ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2026年4月リニューアルのクチコミ・評価

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2026年4月リニューアルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋や設備、朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/19

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2026年4月リニューアルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
これからもご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
次回ご宿泊の際にもご満足いただけるひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/21

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2026年4月リニューアルからの返信

この度は、リニューアル後初めてのご利用、誠にありがとうございます。
ドリンクサービスや、お部屋のソファでゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/13

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2026年4月リニューアルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お早めのチェックインやお会計のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく思います。
今回はミュージカル鑑賞でのご利用とのことでしたが、「次は東京観光でも泊まりたい」と感じていただけたことを大変光栄に思います。
ぜひ次回は観光の拠点としても当ホテルをご利用いただき、東京でのご滞在をお楽しみください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Daiwa Roynet Hotel Ginza PREMIER

返信日：2026/8/3

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIERからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
東京ドームでのライブに合わせて当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。また、系列ホテルを日頃よりご愛顧いただき、「清潔でスタイリッシュ」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。お客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また東京ドームへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/1

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIERからの返信

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座PREMIERにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
周りが静かでごゆっくりお休みいただけたというお声を頂き、ホッといたしました。
ベッドも快適でぐっすり眠れたということでご満足いただき大変嬉しく思います。
しかしながら朝食につきましては、日本人が好むようなメニューが少なかった、ビュッフェを取る時お盆など置ける台がなく不便だったということで、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
メニューやレイアウトの配置変更についてレストランスタッフに申し伝え、見直しさせていただき改善できるよう努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、お近くへお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
ダイワロイネットホテル銀座PREMIER

返信日：2026/6/10

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2026年4月リニューアルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の明るい雰囲気や動線の改善についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
銀座でのお時間はもちろん、都内観光の拠点としても便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
ぜひまた秋の東京旅行の際にもお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできますことを心より楽しみにしております。
ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER

返信日：2026/5/20

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2026年4月リニューアルからの返信

この度は当日ご予約のうえご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
リニューアルや立地にご期待を寄せてお越しいただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、朝のお時間に窓の外の清掃スタッフにより驚かせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
高層階での思いがけないご体験に、さぞ驚かれたことと存じます。
いただいたお声は館内で共有し、清掃作業時のご案内や配慮について今後の改善の参考とさせていただきます。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER

返信日：2026/5/20

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER 2026年4月リニューアルからの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
銀座でのご滞在を満喫していただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
客室の清潔感や落ち着いた雰囲気についてお褒めいただきありがとうございます。都会の中心にありながら、ゆったりとお寛ぎいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
また、バス・トイレ別の設備につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。広めの浴室で旅のお疲れを癒していただけたことを嬉しく思います。
「綺麗さ」と「利便性」の両方を求める方におすすめとのお言葉、大変光栄です。今後も皆さまに快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また銀座へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル銀座 PREMIER

返信日：2026/5/17

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIERからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
寝具に髪の毛が残っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃および確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、レストランの貸し切り利用によりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。宿泊者様がより利用しやすい運用について、今後の検討課題とさせていただきます。
1階のスターバックスを楽しみにしてくださり、ありがとうございます。今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2026/1/17

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIERからの返信

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回はご希望に添えず誠に申し訳ありません。
「部屋タイプお任せ」プランは直近でキャンセルが発生したお部屋をいつもより安価で提供させていただくプランでございます。そのためアップグレードのプランではございません。
基本的にはスタンダードダブルのお部屋（18平米）にてご準備させていただく場合が多いです。
予めご了承くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/12/28

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル銀座PREMIERへご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂場のガラス戸がしっかり閉まらなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元にお部屋を確認したところ、蝶つがい側にゴムパッキンが挟まっていたため閉まりにくくなっておりました。
現在は原因を改善し、閉まるようになっております。確認が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また、エレベーター内の香りや、同じフロアにご宿泊のお客様による夜間の物音につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来、皆さまに快適にお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届かず心よりお詫び申し上げます。
今後は館内巡回の強化や注意喚起など、より一層の改善に努めてまいります。
そのような中でも、朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
ダイワロイネットホテル銀座PREMIER

返信日：2025/12/27

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIERからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
銀座駅近くで飲食店にも近く便利な立地や、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
お部屋はコンパクトではございますが、清掃を行き届かせ快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/16

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIERからの返信

この度は、ダイワロイネットホテル銀座PREMIERをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、多くの大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同誠一杯努力して参りますので、今後共ご愛顧頂きますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテル銀座PREMEIR

返信日：2025/10/14

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIERからの返信

いつもダイワロイネットホテル銀座PREMIERをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は空調の不具合があったということで、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
スイッチを入れてから部屋全体に行きわたるまで少し時間がかかる仕様となっておりますが、そのご説明がなく「再調整してください」の一言で終わっていたとしましたら、お客様に寄り添った対応ではなかったかと思います。
その結果、暑くて寝られなかった、何度も言うのは・・・と逆にお客様に気を遣わせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
翌日再度お申し出いただきお部屋替えをして解決したということで、安心致しました。
この度は至らない対応があり申し訳ございませんでした。
全員がお客様に寄り添った対応が出来るよう、今後とも精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/10

ダイワロイネットホテル銀座 PREMIERからの返信

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座PREMIERにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
勉学のため長机がある当ホテルチェーンをお選びいただくこともよくあるということで、当ホテルチェーンがお客様のご利用目的に合った客室を提供できること、誠に嬉しく思います。
お食事についてはもう少しイタリアン感が欲しかったということで貴重なご意見、誠にありがとうございます。
レストランに申し伝え、少しずつでも改善していけるよう努めてまいります。
全体において高評価を頂き、誠に光栄でございます。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/29