クチコミ・評価

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
すべてのお客様にご満足いただける最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

返信日：2024/4/29

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
大切なお日にちに私共のホテルをお選びいただきましたこと、重ねましてお礼申し上げます。
すべてのお客様のご期待を超えるサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

返信日：2024/4/29

ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャーからの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備に関しまして、ご不快の念を残してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、常にお客様の視点に立ち最高のおもてなしを提供できるように努める所存でございます。貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際には、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、身を引き締めてサービス向上に努めて参りますので、どうかまた機会がございましたら、是非当館にお越しいただければ幸いに存じます。

返信日：2024/4/15

ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャーからの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場に関しまして、温かいお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。

返信日：2024/3/22

ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャーからの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日という大切なお日にちに私共をお選びいただましたこと、
重ねましてお礼申し上げます。
すべてのお客様のご期待を超えるサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/3/22

ホテルモントレ ルフレール 大阪 フロントマネージャーからの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、常にお客様の視点に立ち最高のおもてなしを提供できるように努める所存でございます。
お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/3/22

ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャーからの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
これからもお越しくださいますお客様皆様にごゆっくりとお過ごしいただける快適なホテルであり続けられますよう、サービスの向上、より良い空間作りに日々精進して参ります。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャーからの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と共に最高の総合評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャーからの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
近くにはたくさん飲食店がございますので、
次回ご滞在の際はそちらもお楽しみいただければと存じます。
これからも、すべてのお客様にご満足いただける
最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/2/18

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

いつもホテルモントレ ル・フレール大阪をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
サービスや清掃状態につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。
すべてのお客様にご満足いただける最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同鶴首しております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/2/18

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
すべてのお客様にご満足いただける最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/26

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
お客様の定宿となれますよう、これからもサービスの向上、
より良い空間作りに日々精進して参ります。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、鶴首しております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/25

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
また朝食の提供内容に関しまして、温かいお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
すべてのお客様にご満足いただける最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/25

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
当館のセキュリティサービスにつきまして、
お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
すべてのお客様にご満足いただける最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/25

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
どの項目も高評価を賜り、またスタッフの対応に関しまして、
温かいコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお客様のお戻りを、スタッフ一同鶴首しております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/25

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
貴重なお時間をいただき、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館の際は、ぜひ大浴場もご利用いただけたらと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同鶴首しております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー

返信日：2024/1/25

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
すべてのお客様にご満足いただける最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2023/12/25

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度は、ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご多用にも関わらず、貴重なご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、朝食会場およびスパご利用に際しまして、ご期待を下回る結果となり、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上のために、対応課題として検討し、
改善していく所存でございます。何卒ご了承くださいませ。
甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧を賜れますと幸いに存じます。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同鶴首しております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2023/12/25

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後もスタッフ一同、快適な空間づくりと行き届いたサービスのご提供に力を入れて参りますので、また機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

返信日：2023/12/9

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 　　
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、大浴場のお湯の温度に関しまして、ご不快の念を残してしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、今後共、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同鶴首しております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2023/11/28

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
コメントを拝読し、快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
頂きました貴重なお声は、マネジメントにも共有し、改善に努めて参ります。
お客様のお声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

返信日：2023/11/17

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
コメントを拝読し、快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場にてご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
どうかこれにお懲りになりませず、今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪
フロントマネージャー

返信日：2023/11/17

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 　
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、
客室清掃が行き届いておりませず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、担当部署と話し合い、品質とサービス向上に身を引き締めて
取り組んで参ります。
次回お越しの際には、このような事が無きよう精進して参りますので、
どうかこれにお懲りになりませず、今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2023/10/27

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 　　
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の布団に関しまして、ご不快の念を残してしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、担当部署と話し合い、品質とサービス向上に身を引き締めて取り組んで参ります。　
甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同鶴首しております。　
ホテルモントレ ル・フレール大阪　フロントマネージャー

返信日：2023/10/27

ホテルモントレ ル・フレール大阪からの返信

ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
この上ないお褒めのお言葉と共に全項目において最高の評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
これからもお越しくださいますお客様皆様にごゆっくりとお過ごしいただける
快適なホテルであり続けられますよう、サービスの向上、より良い空間作りに日々精進して参ります。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同鶴首しております。
ホテルモントレ ル・フレール大阪

返信日：2023/10/27