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ホテルビスタ金沢のクチコミ・評価

宿番号:392384

大浴場を備え金沢時間を楽しめる。金沢駅西口から徒歩5分の立地。

JR金沢駅西口から徒歩約7分、北陸自動車道金沢西・東インターから車で約15分

ホテルビスタ金沢のクチコミ・評価

総合
4.5
  • 5
    58%
  • 4
    35%
  • 3
    3%
  • 2
    2%
  • 1
    0%
部屋 4.7
風呂 4.5
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.5
接客・サービス 4.4
清潔感 4.6
  • ※「普通=3.0」が評価時の基準です。
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 出張

ばんぞーさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

大変綺麗だが。

部屋、接客などほかのホテルより抜けている。が、枕カバーが交換されてなかったのか、跡があったので取り替えてもらいました。こういう小さな事で全てが台無しになってしまいますね。私は取り換えれば、気になりませんが、気になる人もいるはず。

女性/30代 夫婦旅行

ぶーちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗なホテル

フロント、部屋全体、とても綺麗なホテルです。和を意識しており、部屋の中が素敵でした。風呂とトイレが別で、風呂には風呂椅子や湯垢もあり、家のお風呂と変わらない感じで広々と使えました。枕もちょうどよい高さでぐっすり眠ることができました。チェックアウトも11時で、ゆったりできたので良かったです。また金沢に行く際には泊まりたいです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
金沢らしさを取り入れた館内空間につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく御礼申し上げます。
また、ご自宅のようにゆっくりとお休み頂けたご様子が拝読できほっとしております。
ホテルでのお時間は限られておりますが、これからもおもてなしを追求し、至福の時間をお過ごし頂ける空間を提供できるよう取り組んで参ります。
これからも常宿としてご利用頂けますよう、また金沢にお越しの際にはお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/6/3

女性/60代 友達旅行

お昼寝大好きさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近できれい

旅行で利用しました。駅に近く、大浴場があるので予約しました。新しいのでコンパクトできれいでした。大浴場は、寝湯もあり気持ち良かったです。かけ流しではないようで、湯船の浮遊物が少し気になりました。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご旅行での利用とのことで、大浴場ではゆっくりと足をのばしてお疲れを癒して頂けましたでしょうか。寝湯もお気に召して頂けお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく御礼申し上げます。
しかしながら湯舟の浮遊物が気になったとのでご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
当館はシルキーバス(超微細発泡風呂)を導入しており、毎日清掃を行っておりますのでご安心してご利用頂ければと思います。ご案内が不行き届きでご不便をおかけしました。
ぜひまた金沢にお越しの際に当館をお選び頂ければ幸いです。
お客様のお帰りを心よりお持ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/5/24

女性/40代 夫婦旅行

saorinrinさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】とってもお得!!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

グローバルなホテル

受付を担当した方が他国の方で驚きました。
予定より遅く到着してしまったせいなのか、急ぎ足で説明してくださり話される日本語が聞き取りにくく説明がわかり難く少し困りました。
お部屋は、予想よりキレイでとっても過ごしやすかったです。
お風呂は、宿泊者が大勢おられたのか、大変込み合っていた事もあるのか……湯船も混雑し温く感じ、ゆっくりお風呂を楽しむ事ができず残念でした。
駐車場はホテル付近のところに停めたのですが、ホテルの裏口から抜ける道がなく、駐車場まで遠回りしている気分になってしまったので、雨の日や子供さんが小さいと大変な面もあるかもと実感しました。
お部屋がとてもキレイで気分よく宿泊できたので、機会があればまた利用したいです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中からホテルビスタ金沢をお選び頂き、心より感謝申し上げます。
また、このようなご感想もお寄せ頂き、有り難く拝読いたしました。
お客様のありのままのご感想は、今後のサービス向上になくてはならない大切な宝物と感じております。
この度は、お疲れのご到着時であったにも関わらず、スタッフの接客にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様には、笑顔でより丁寧に、心からのおもてなしが出来るよう今後も指導して参ります。
また、大浴場のご利用時には、混雑等ご不便お掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
大浴場の混雑解消は、今後の課題として対応を検討中でございます。
次回のご利用時には、解消できていると良いのですが・・・。22時以降ですとごゆっくりお疲れをお取りいただけるかと存じます。
駐車場に関しましては、遠回りのご案内になり心苦しく感じております。
通り添いにもたくさんございますので、次回はそちらをご案内させて頂きます。一度フロントにお立ち寄り頂ければ、お荷物もお預かりできますし、詳細地図のお渡しもしております。一時的なご駐車も可能ですので、どうぞお気軽にお問い合せ下さいませ。
短いご滞在中ではありますが、お部屋でのお時間は気持ち良くお過ごし頂けたようでほっとしております。また、次回のご利用に繋がる良いイメージをお持ち頂け、その日が待ち遠しく感じております。
どうぞ次回は、お時間に余裕を持ってお越しくださいませ。
スタッフ一同気持ち新たにお客様のお帰りをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/5/24

男性/50代 夫婦旅行

ゾロさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗なホテルに素敵な朝食に満足

何十年以来の金沢、それも旅行にマイカー
駐車場を予約したつもりだったのだが、勘違い
していて、駐車場の空きがあったので止められた。
金沢駅裏のビジネスホテルとオフィス街だろうか
静かな場所で駅にも近く、ホテルも綺麗!
大浴場で足を伸ばして、ゆっくりぬるめのお湯に
浸かり、大満足。
朝食の美味しかった事、また妻があれよ、これよと、
お皿に分けてきて、大きなお皿の崩れた料理も
直ぐに直しに来て、料理にも清潔感ありで
大変満足しました。
次回は、飛行機で出掛けたい場所です。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感激しております。
朝食については当館の自慢の一つでございますので、
今後もお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。
ご滞在中はお客様にご満足頂けました事、何より嬉しく感じております。
今後もより快適にお過ごしして頂けますようスタッフ一丸となって努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/5/15

ホテルビスタ金沢

詳細情報・予約へ
男性/30代 家族旅行

ひでさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が最高!

3月に泊まり、金沢には観光は初でした!
ホテルも綺麗でお風呂も入ったり朝食も美味しかったです。
また、利用をしたいなと思います。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお客様にご満足頂けました事、何より嬉しく感じております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを努めてまいります
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/5/15

女性/20代 恋人旅行

もえちゃんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

お部屋のお風呂が綺麗だった

初めての金沢旅行で利用しました。チェックイン後も荷物を預かってくださりとても助かりました。大浴場はどの時間帯も混んでいて温度が少しぬるく感じました。お部屋のお風呂がとても綺麗だったので大浴場だけではもったいなく感じお部屋のお風呂も満喫しました。チェックイン、チェックアウトもスムーズで助かりました。駅から近く便利だったのでまた利用したいです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、ご利用頂くお客様にご自宅で過ごすようにゆっくりとお寛ぎ頂きたいという思いから、お風呂・トイレ・洗面台の水廻り3点独立型の客室を採用しております。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
ご多忙の中、貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
また金沢へお越しの際は、ぜひご連絡いただけましたら幸いです。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/5/15

女性/70代 夫婦旅行

すーちゃんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
スタンダード朝食付プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

ホテルなのに大浴場

部屋も広くて清潔感有り。部屋風呂は洗い場付き、おまけに大浴場が有ります。宿泊料金も安かったので金沢再訪の際はホテルビスタにします。

ホテルビスタ金沢からの返信

このたびは数あるホテルの中よりホテルビスタ金沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足頂けました事、何より嬉しく感じております。
また、お部屋・値段・大浴場並びにお部屋のお風呂に対して
お褒めのお言葉頂き大変嬉しい限りでございます。、
大浴場は当館自慢の施設でございますのでご満足頂けた様で非常に嬉しく思います。
次回宿泊いただく際にもまたご満足頂けるよう精進して参りますので、
今後ともホテルビスタ金沢を宜しくお願い致します。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢 
フロントデスク

返信日:2023/5/15

女性/50代 恋人旅行

はんぎょどんさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

色々なシーンで活用できます。

シンプルでモダンとてもよかったです。
お風呂も(大浴場)よくキレイで気持ちよかったです。
朝食も思っていたより品数が揃っていてとても満足でした。
何より、駅からも近く夜も徒歩で出かける事ができました

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気やご朝食とご満足頂けたご感想をお寄せ頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
これからもおもてなしを追求し、至福の時間をお過ごし頂ける空間を提供できるよう取り組んで参ります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/5/10

男性/50代 家族旅行

とんちゃんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

車移動の方にはベスト

駅から少し離れているが、その分駅周囲の渋滞に巻き込まれることなく、主要観光地に直ぐにいける。アクセスよし。ホテル自体は新しく、加賀風の調度品や建具で有り、落ち着いてとまれました。
また、屋台も歩いてすぐ行けて、飲むことにも困らず。コンビニも直ぐ横にあり便利でした。また、利用したいです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。
立地条件やお部屋とお客様のご希望に沿うことができ、大変嬉しく御礼申し上げます。
金沢駅の西口には屋台もあり賑わっているようでございます。
金沢観光をお楽しみ頂けたご感想をお寄せ頂き、私共も笑みがこぼれました。
また利用したいとのお客様からのお声を大切に、今後も喜んで頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/5/10

ホテルビスタ金沢

詳細情報・予約へ
女性/50代 家族旅行

ぐれさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

綺麗なビジネスホテル

30年ぶりの金沢駅、ホテルのある駅南の発展ぶりには驚愕しました。もちろん駅北も大きく変容していました。
ホテルの立体駐車場はサイズ制限があるので注意です。私の車はギリギリで研修生のかたに見てもらいながらなんとか入れることができました。1人ではとても停められなかった、的確な誘導をありがとうございました。
部屋のバスとトイレが別々なのはいいですね。大浴場は混んでいましたがそれなりの広さがありました。朝食は車麩のフレンチトーストやハントンライスが楽しめてよかったです。コーヒーに行列ができていましたので、コーヒーポットも置いたらいいと思います。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
30年ぶりの金沢とのことで、今までなかった商業施設や、飲食店、ホテルもあったかと思います。その中でも当館をお選び頂きましたこと、大変嬉しく御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるように、トイレ.お風呂.洗面台の水回り3点独立型のお部屋は皆様にも好評でご満足頂けたご様子が拝読でき、ほっとしております。
また、駐車場スタッフの誘導、ご朝食と多岐にわたりお褒め頂き感謝申し上げます。
ホテルでのお時間は限られておりますが、ほっと一息つきながら、思い出に残るお時間をお過ごしいただけましたのなら幸いです。
次回、金沢にご用向きのご機会がございましたら、またお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/5/10

女性/50代 夫婦旅行

とっとわさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

決め手は疲れを癒してくれる大浴場

金沢駅周辺で駐車場付きのホテルを探し.最後に選んだ決め手は大浴場と部屋内のバス・トイレが分かれている事でした。
大浴場は、清潔感もあり壁の一部に和の雰囲気が感じられ、ゆっくりと長旅の疲れを癒してくれました。バス・トイレは、お風呂のドアが透明なので写真では少しわかりずらかったのですが、とても使いやすかったです。 エレベーターから降りた正面が和の雰囲気になっているのも素敵でした。
朝食は団体の外国人観光客と時間帯が重なり、一瞬戸惑いましたが、スタッフの方達が笑顔で流暢に話してる様子を見て安心しました。木々の見える窓際がおすすめです。ただ、トースターが一つしか無く、他の方が使用中だとスペース的に待つ事が難しかったので、もう一台あってもいいと思いました。
駐車場は予約制ですが、一旦入庫しても遅い時間でなければ出し入れ出来るようなので早目にチェックインしてから夜の金沢を巡るのもいいと思います。歩いて5分位の場所には金沢屋台が出ているので楽しめました。
セブンイレブンがホテルの並びにありますが、金沢駅東口に比べて夜は車の通りも少ないので、落ち着いて宿泊したい方、大浴場に癒されたい方には是非おすすめです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
金沢らしさを取り入れた客室や館内、大浴場とお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく御礼申し上げます。各フロア階によって、展示してある工芸品も異なるので、毎回楽しみにお過ごし頂ければと思います。
また、朝食や周辺環境、駐車場とご滞在中のご意見をたくさんお寄せ頂き感謝申し上げます。
皆さまに安心してお寛ぎできる空間やサービスをご提供できますよう、これからも頂きましたご意見を大切にスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
新緑の季節となり、レストランからの木々がとても綺麗で、素敵な朝のスタートを送れるのではないかと思っております。
金沢では6月3日に百万石祭りが開催されたり、イベントも徐々に例年通り催されるようになり、街中も賑やかになって参りました。
ぜひまたお客様と笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/5/9

男性/50代 出張

けんにゃんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】とってもお得!!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

変わらず綺麗なホテル

過去にビスタ金沢がオープン時に利用させてもらいました。あれから何年たったでしょうか。
久しぶりの金沢出張で再び利用させていただきましたが、オープン当初と遜色なく、清潔感のあるとても綺麗なままのホテルです。
会社が駅西口にあるため、場所も最適。
観光の方はどうしても東口と思われがちですが、西口の方が新しいホテルも多いし、時間もどこに行くにも5分と変わりません。
ぜひ西口の方も利用してみて下さい。

ホテルビスタ金沢からの返信

いつもホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
前回のご宿泊時のご感想も踏まえ、今回もお選び頂けたこと、心より嬉しく存じます。
また、館内設備の印象、交通の利便性などご評価頂き、お喜びのお声にスタッフのモチベーションもアップ致しました。
駅周辺には、多種多様なお店があり、スタッフも大変ありがたい環境に喜んでおります。
お客様のお褒めのお言葉に甘えることなく、今後もさらによりよいサービスをご提供させていただけるよう努めてまいります。
また、金沢へのご出張時にお目にかかれるのを楽しみにお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/5/8

女性/50代 一人旅

ようさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】とってもお得!!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

食事が美味しい

仕事で出張のときにいつも泊まらせていただきますが、部屋の造りが最高です。清潔感もあり気持ち良く過ごせます。

ホテルビスタ金沢からの返信

いつもホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
金沢での常宿としてお選び頂き、また館内設備や朝食へのお誉めのご感想まで頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
これからも、お客様からの貴重なご意見を基に、今後もよりお客様の笑顔につながるサービスのご提供に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/5/8

女性/70代 夫婦旅行

のんさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客は大変良かった

トイレとバスユニットが別になっているのがよかったです。コンパクトにすべてまとめられていて、この価格では言うことありません。残念なのはお風呂。大浴場で外国の方がずっと化粧台を占領してぺちゃくちゃ。インバウンド到来を肌身で感じました。こちらが慣れないといけませんね。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の内装やお値段とお客様のご希望に添うことができ、お褒めのお言葉を賜り嬉しく御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場ではゆっくりできず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
海外のお客様も増え、様々なお客様がいらっしゃり、ご期待に添えない場面もあるかと思いますが、少しでも皆様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、頂きましたご意見を参考に団体様へのご案内にも注意して参ります。
まだまだ至らない点もございますが、また泊まりたいと思っていただける空間づくりをスタッフ一丸となって行って参ります。
またご利用いただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/26

ホテルビスタ金沢

詳細情報・予約へ
女性/60代 夫婦旅行

さっちーさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗、親切丁寧

ホテルの看板が、上品だったし、入口が、少し、奥まっていて、上品で、目立ちにくくかったからか?
ホテルの入口が、少し、わかりづらかったです。
ただ‥とてもお洒落です。
従業員の方々は、親切丁寧な対応でした。
特に、背の高い外国の方は、流暢な日本語を話されます。
実は‥石川クーポンの取り方が解らなかったのですが、親切丁寧に教えてくださったり、駐車場の場所も、案内して頂けました。
お部屋も綺麗です。
また、大浴場は、広くて、バブルの寝湯があり、 
お湯は、ほのかに良い香りがして、しっとり感を感じました。
化粧水や乳液もありました。
駐車場は、ホテルの真横に併設されています。
駅へも近く徒歩圏内です。
2件先にコンビニもあります。
朝早くのチェックアウトだったので、朝ご飯は食べれませんでしたが、次は、是非とも朝ご飯付で宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございましたm(_ _)m

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
従業員の接客についましてお褒めのお言葉を賜り嬉しく御礼申し上げます。
観光クーポンにつきましては電子クーポンでよくお問合せ頂きますので、何でもお気軽にご不明な点はお声がけ下さい。
また、大浴場ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、ほっと一息つきながら旅のお疲れも癒やして頂けましたでしょうか。
お客様からのお声を大切に、今後もより良いサービスを提供できますよう、さまざまなご提案が出来ればと考えております。
ご朝食は金沢の地物の料理や季節感を取り入れた料理をご提供しております。
ぜひ次回お越しの際にはご朝食もお楽しみください。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/26

男性/60代 団体旅行

りゅうがさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

料理の種類も豊富

2月下旬、女子三人金沢旅行で利用させて頂きましたが、フロアー毎のセキュリティも良くて。
宿泊当日の夜は風雪が凄かったのですが翌朝は穏やかな朝を迎え、バリエーション豊かで美味しい朝食を頂戴出来ました。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、お客様の笑顔が目に浮かぶようなご感想をお寄せいただき、スタッフ一同うれしく拝読いたしました。
女子3人旅の思い出の1ページになりましたでしょうか。
ご宿泊頂いたお日にちは、北陸に大寒波がきておりました。
お足元の悪い中、ようこそお越しくださいました。心から感謝申し上げます。
翌朝の天候の回復は、皆様の明るい笑顔がそうさせたのかも・・・しれませんね。
朝のご朝食も楽しくおいしくご賞味頂けた様で、レストランスタッフもうれしく感じております。
また、ご利用の機会がございましたら、3人様の思い出のページにプラスして頂ければ幸いでございます。
またのお帰りをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/25

男性/40代 恋人旅行

mdc2021さん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりのんびり

金沢観光を目的に駅近くのホテルを探してたところ、こちらのホテルに宿泊。ホテルから歩いてすぐで静かなロケーション。大浴場も大きくキレイで、部屋には加賀棒茶もあって、ゆっくりのんびり過ごせました。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお喜びのお声をお聞かせくださり、大変うれしく存じます。
立地環境は大変ご好評を頂いております。
また、お部屋のおもてなしグッズのお棒茶も、フロントにて販売もしておりますが、お客様のお土産に人気でございます。次回、機会がございましたら、お土産にもご利用頂ければ幸いでございます。
また、ご朝食会場から見えるけやき通りの季節の風景も、楽しみの一つになるかと存じます。
次回の楽しみになれば幸いでございます。
この度はこのようなご感想もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/25

女性/50代 夫婦旅行

まぶーさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【早割28】28日前の予約でお得に宿泊☆(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅近で便利です

昨年娘とこの時期に訪問して金沢城の桜がとてもきれいだったのでまた来ました。あいにくもう散ってましたが何本か満開で外国の方がたくさん訪れてました。駅に近くて大浴場もあるというのでこちらのホテルを選びました、お風呂に23時ごろ入りましたが混んでました。でもジャグジーに浸り体をほぐすことが出来ました。満足満足。
朝食は普通です。くるまふのフレンチトースト頂きました。果物がもう少しあると良いかな。お茶もほうじ茶で金沢ならではでした。
お部屋もきれいで良かったですしパジャマ有るのは助かります。荷物が少なくてすみました。また秋に訪れたいです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
桜の時期にご旅行に来られ、少しでも春を感じ、思い出に残るひと時をお過ごしになられたご様子で私共も嬉しく拝読致しました。
大浴場ではゆっくりと足をのばしてお疲れも取って頂けたようで、気持ち良くお休みできましたでしょうか。
お部屋や館内着などご満足頂け、お褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
金沢は四季折々、風情のある街でございます。ぜひまたお越しくださいませ。
これからもお客様にとって常宿としてお選び頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/15

男性/50代 家族旅行

ぴーちゃんさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食良かった〜

予定よりも遅れて到着するもスムーズにチェックイン。家族4人で2部屋で宿泊。部屋も大きくキレイ。楽しみの朝食は地物もあり美味しかった。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行とのことで、素敵な思いでができましたでじょうか?
ご朝食では地物の料理をお楽しみ頂けたご様子が拝読でき、私共スタッフも嬉しく笑顔がこぼれました。
また泊まってみたいと今後も思って頂ける空間づくりに努めて参ります。
ぜひまたお客様とお会いできるのを楽しみにしております。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/14

ホテルビスタ金沢

詳細情報・予約へ
男性/70代 友達旅行

ムーミンパパさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅に近く交通の便がいい清潔感あふれていて朝食の美味しいホテル

朝食の種類が豊富で、おいしくて大浴場があり、清潔感あふれるホテルでした。また駅に近くて交通の便が良くて移動するのにも便利でした。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中からホテルビスタ金沢をお選びくださり、誠にありがとうございました。
お客様のお喜びのお声をお聞かせくださり、大変うれしく存じます。
立地環境、またコンビニエンスストアもあり、近隣パーキングも多くごさいますので、スタッフも大満足の環境でございます。
お部屋の設備も水回りが独立タイプですので、お客様には大変ご好評いただいており、当館の推しポイントになっております。
また、ご朝食もご満足頂き、光栄でございます。カフェスタッフも日々お客様がより笑顔になるメニューや味付け等をご提要できるよう努めておりますので、このようなご感想はまたモチベーションアップになり、大変ありがたく存じます。
また、お客様にお会いできる機会を楽しみにお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/14

女性/40代 その他

ruiさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】とってもお得!!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

フロントの態度が悪い

疲労感いっぱいでようやく到着、疲れて座っていたのですが、フロントの女性の対応が悪く、余計、しんどくなった。体調が悪い時に、こんな人にあたるとは、運が悪い。言葉遣いも配慮もなにもなく、また、機転もきかない。新人のほうがまだまともに一生懸命対応してくれそう。いいホテルだからと、過去に何度も利用しているので二人で利用することにしたが、滅多に不満を言わない同行者も、フロントの接客の悪さはくどいていました。言い方というものがあると思いますよ。朝食時間がフリーになったので、いつが混んでいるか確認すると、「わかりません」団体がロビーにいたので団体の出発時間をきくと、なんでそんな質問を?といった感じでした。ほかのホテルでも、混雑を避けるために聞いていることですが、この人にはすごく不思議なことに思えたようですね。返答もぶっきらぼうでした。終始、不機嫌そうで、手続き完了後にお礼すら言いたくないと思うほどでした。朝食会場では、なかなか空いたトレーを下げてもらえず、置く場所がありませんでした。手ぶらで素通りしているスタッフに、見かねて下げてもらうように頼みました。できないのであれば、下げるための台を置いてほしいです。これは以前から思っていました。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、このようなご意見大変ありがたく拝読させて頂きました。
度々、当館を選んでご宿泊頂いているにも関わらず、大変残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、ご同行者様にも、初めてのご利用でご不快な印象を持たせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの接客、マナー教育など随時行っておりますが、今後さらにお客様に寄り添い、温かいおもてなしでお迎えできますよう、努めて参ります。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
この度は、お時間割いてのご投稿心より感謝申し上げます。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/12

女性/40代 家族旅行

チエコさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感あり

娘との旅行で利用しました。夜はライトアップを見たかったので、素泊まりで利用しましたが、ホテルの居心地が大変良かったです!金沢に行く際は、また利用したいです!

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、お嬢様との記念のご旅行にホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠に有難うございました。
ちょうど桜が見頃でございましたが、ライトアップされた夜桜はお二人の思い出の1ページになりましたでしょうか。
館内で過ごす時間は限られておりますが、居心地よくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。次回ご利用の際は、ぜひご朝食メニューもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
景色も食も四季折々の金沢を楽しみにお越しくださいませ。
次回のお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/12

女性/50代 一人旅

もみさん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

便利な立地

金沢駅から徒歩6分、近所にコンビニもあり便利な立地です。施設は新しく、清掃も行き届いて気持ち良く過ごせました。スタッフの方々は、キビキビとしていつつ笑顔で好印象でした。部屋は、トイレ、シャワー室、洗面所が一体となっていて、使いやすかったです。ベッドの寝心地もよく、ぐっすり眠れました。朝食は、過不足なく美味しくいただきました。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、たくさんのお喜びのお声をお聞かせいただき、大変うれしく存じます。
短いご滞在時間ではございますが、ゆっくりとお休み頂き、設備等にもご満足頂き心から安堵いたしました。
今後もよりお客様の笑顔に出会わせて頂けます様、サービス向上とスタッフ教育に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/12

女性/50代 家族旅行

ぶぶさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

よかった

金沢駅からは少しだけ歩きますがいい立地だと思います。
フロントの対応も普通に良く何も不満がなかったです。
部屋も大浴場も清潔感あり気持ちよく過ごす事ができました。
今回、全国旅行支援クーポンとじゃらんクーポン両方でとてもお得に宿泊でき嬉しかったです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へのご宿泊誠に有難うございました。
金沢には他にもたくさんの宿泊施設がありますが、当館をお選び頂き、大変うれしく存じます。
また、このようにフロント対応や館内設備に至るまで、お喜びのご感想までお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
これからも、よりお客様の笑顔に出会えます様、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビルタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/12

ホテルビスタ金沢

詳細情報・予約へ
女性/40代 子連れ旅行

あきi7さん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【五感にごちそう】金沢美味グルメを堪能!お食事券3,000円相当付き
ツイン 朝・夕
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

モダンでオススメ!

赤とゴールドを使った館内は金沢らしさを感じました。
大浴場はジェットバスもあり、脱衣所も広かったです。
福岡のビスタはフロントにカフェラテのマシーンがありましたが、それはなかったです。
朝食も種類が多く、自分でハントンライスを作ったりも出来ました。
スタッフの方も親切にしてくださり、息子が2人と大変思い出に残る旅になりました!旅行支援と美味チケット利用でめちゃくちゃお得な旅でした。
ありがとうございました!

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ビスタグループにもお泊り頂き大変嬉しく御礼申し上げます。
私共スタッフは、その地域の特徴や伝統工芸を用いた館内やお部屋、ご朝食をご提供できますよう努めております。
今回のご滞在では全ての評価において「5」という高い評価を頂き感謝申し上げます。
お客様からの温かい評価を糧に、今後もお値段以上のサービス、感動を味わって頂けるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
これからも素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/9

男性/50代 友達旅行

イガラシさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

広くて綺麗でサービス満点

金沢にたどり着いて兼六園などついつい歩き疲れた体を、大浴場の湯舟に浸かってゆっくり癒す事が出来た。お部屋も素敵で金沢らしい演出がされている。部屋のバスも充分に大きくて大浴場が無くてもOKなくらい、サニタリーも最新式で使いやすかった。
友人と2人での旅だったが、朝食はフルーツや甘いビスケット系が必要なヨーロッパ系の友人には少し難点だった様子だが、一般的な日本人には高評価だろうと思われる。
金沢旅行では是非リピートしたい。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
観光でおもいっきり楽しまれた後、大浴場で足を延ばしてお疲れを癒されたご様子でゆっくりできたとのお声を聴き、私共も笑みがこぼれました。
お部屋やご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き改めて御礼申し上げます。
ぜひまた金沢にお越しの際には常宿として当館をお選び頂ければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/9

女性/30代 その他

ゆりっぴさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

文句のつけようがないですー!

地元ですが、気分転換に利用しました。バストイレ別かつ部屋風呂のクオリティがとても高い!
大浴場も広くてお湯の質感もよく、清潔でとても快適。ご厚意で部屋を少しグレードアップして頂き、また部屋の快適さに大満足〜。
時間の都合で朝食が利用出来なかったので、今度は朝食も利用したいです。
総合評価100点なホテル!知り合いにも勧めます。また是非利用したいです。
ありがとうございました。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
地元ですとなかなかご宿泊の機会は無いかもしれませんが、今回全国支援割もご利用頂きお特にご宿泊され、ご満足頂けたご感想をお寄せ頂きスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
ホテルでのお時間は限られておりますが、少しでも非日常を味わって思い出に残るお時間をお過ごしできましたのなら幸いです。
次回お越しの際にはぜひご朝食もお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/5

女性/50代 友達旅行

Fukuさん

時期
2023年2月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場あるのはうれしい

新しいからきれいだし、部屋の広さも納得の上。
大浴場があって良いのですが、フェイスタオルだけでも良いので、大浴場にもタオル置いて欲しい。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さや館内美化につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく御礼申し上げます。
大浴場のタオル設置につきましては、現状難しくご希望に添う事が出来ず申し訳ございません。
貴重なご意見を基に違った観点からもお客様に喜んで頂けるサービスを追求し取り組んで参りたいと思っております。
またぜひ金沢にお越しの際には当館をお選び頂きお客様とお会いできれば幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/4/4

女性/50代 家族旅行

ようさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【直前割】【室数限定】 シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足

駅近、ホテルは綺麗でお風呂も清潔感があり
朝ごはんも美味しくて(鰤しゃぶやハンバーガーなど)
宿泊費もお値打ちで大満足でした
次回も利用したいです

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
全ての項目において「5」という高い評価を頂き大変嬉しく心より御礼申し上げます。
素敵な感想をお寄せ頂き、お客様の喜ぶお顔が目に浮かびます。
これからもお客様にとって常宿としてお選びいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心で取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2023/3/31

ホテルビスタ金沢

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