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クチコミ・評価

宿番号:392384

大浴場を備え金沢時間を楽しめる。金沢駅西口から徒歩5分の立地。

JR金沢駅西口から徒歩約7分、北陸自動車道金沢西・東インターから車で約15分

ホテルビスタ金沢のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.8
風呂 4.5
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 夫婦旅行

yamapiさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

久々の夫婦旅行

数年振りに、金沢市に旅行に来ました。
いままで、同じホテルばかり泊まっていましたが、今回変更してよかったです。
トイレとお風呂が別で、喜んでいました。
何故か、のんびり出きる部屋で、とても良かったです。
朝食も、大変美味しく頂きました。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご多用中にも関わらずお時間割いての投稿にも重ねて御礼申し上げます。
数年ぶりの金沢へのご旅行でのんびりとお寛ぎ頂けたご様子に安堵いたしました。
金沢での常宿をお持ちでしたのに、今回はホテルビスタ金沢をお選びいただき、大変うれしく存じます。
またご朝食やお部屋でのお時間も短くはございますが、たくさんのお喜びのお声に、スタッフ一同微笑ましく拝読させて頂きました。
今後もお客様のご感想を励みに、業務に取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
温かいメッセージに心より感謝申し上げます。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/7/4

男性/50代 出張

翔太郎のパパさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】シンプルステイプラン(朝食付)
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張でいきました

とても気に入っており、金沢出張の際は利用させて頂いております。先日足をいためて杖を使用しておりました。スタッフが気を使って、低層階のEVに一番近い部屋に急遽かえてもらったのではないかと感じました。素晴らしい対応と感じました。部屋も良く、大浴場も素晴らしく、朝食もおいしくいただきました。年2回ほどの利用ですが、次回も楽しみにしております。

ホテルビスタ金沢からの返信

いつもホテルビスタ金沢をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にもお時間割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。
当日対応のスタッフにもお客様からのお喜びのご感想を、届けさせていただきました。
まだ日も浅いスタッフですが、今後の励みになるかと存じます。
また、慣れたスタッフも今一度、当館にお越しいただくお客様お一人お一人に同様に気配りができます様、貴重なご意見を共有させて頂き、今後のサービス向上に努めて参ります。
また、館内の設備にもお喜びのご感想に、大変ありがたく拝読させて頂きました。
今後ともホテルビスタ金沢をご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
次回のお戻りを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/6/27

女性/50代 夫婦旅行

大島ちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【早期割42日前/15%オフ】早期予約割引プラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

2度目の利用

立地良しお値段良し、大浴場あり、美味しい朝食。とても、良かったです。前回もはじめのやり取りが少しモヤッとしてしまうところが有りましたが…今回も、少しモヤッとしました。駐車場利用と始めからお伝えし、駐車出来ましたが、初めて駐車場利用するので先にフロントに何処に停めたら良いかと聞きに来たら、決まってるから勝手に停めないで下さいって言われました。イヤイヤ、その止める場所を聞いているのに、1発目の言葉がそれ?って思いました。夫と2人ど来てるので何処に停めるか待機してるのに?と、戸惑いました。その後やり取りも、少し昼食を取るので有料でも良いので駐車させて欲しいと、御願したら、まあ金額をお言われたあとに、1時間と、12時まで区切られて慌てて、昼食を取るので、12時台にはなるので13時まで駐めさせて欲しいとお願いしました。お昼食べるので!って言ってるのに…何故12時に終わると思うのかな?
駅まで7分と、言っていますし、11時チェックアウト、徒歩7分
お店見て食べてホテルに帰ると12時まではマストにキツイですよね…何となく、チェックアウト時も直ぐ駐車場から車を出せる準備しますって言われました、イヤイヤ昨日あなたに延長もお願いして、お金も払ったのに、何故出される?もう少し顧客の利用確認して欲しいです。多分、情報より先に通常業務をお伝えしている感じなんですかね?洗い場付き浴室、大浴場、適度な広さ、駅近く、とても美味しい朝食、ホテルはとても好き無のに、少しモヤッとします。次回は周辺にもコインパーキングは沢山あるのでそこに停めたい方が良いと思いました。脚が悪い夫がいるので、出来るだけ近く!っと思ったのですが、残念です。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回の金沢旅行では、数ある中より再度当館へお戻り頂き、また立地・価格・館内設備においてはお褒めとお喜びのご感想を頂きスタッフ一同大変ありがたく存じます。
しかしながら、当日対応させていただきましたスタッフの対応について、お客様には大変ご不快な
思いを残すこととなり、申し訳ございませんでした。
当該スタッフに代わり、心よりお詫び申し上げます。
事実確認をさせていただいた所、確かにお客様との会話の記憶がございました。
当館の利用条件等もございますが、まずはお客様のご希望をお聞かせいただき、そのご希望に沿ったお時間や金額のご提示をし、お客様自身にお選びいただくこと。お客様に寄り添える接客の向上を再度徹底するよう教育を進めてまいります。
また、事前にお電話を頂戴しておりましたのに、対応した際に駐車場の利用案内等に不足がなかったか等スタッフ全員に情報共有し、次回このようにご不快な思いを残すことが無いよう、努めてまいります。
再度ご不快な思いを振り返りながら、ご投稿にお時間も頂戴し、重ねてお詫び申し上げます。
大変恐縮ではございますが、次回もしお戻り頂ける機会がありましたら、払拭できるおもてなしができますようスタッフ一同、心一つにして意識向上に努めつつお待ちしております。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/6/15

女性/60代 夫婦旅行

よしさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】シンプルステイプラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも最高

いつも利用させていただいております。駅にも近くレストランから見える眺めはとても気持ちがいいです。お部屋もきれいで使いやすくなっています。なんといってもお風呂が一番気に入っています。おすすめします。ぜひ

ホテルビスタ金沢からの返信

いつもホテルビスタ金沢をご利用き、誠にありがとうございます。
またご多用中にも関わらず、クチコミの投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
常宿としてご利用いただく中で、お部屋のきれいさや大浴場がお気に入りとおしゃっていただき、またご朝食会場からのけやき通りの景色につきましては、私も個人的に大変お気に入りですので、共感頂き大変嬉しく存じます。
また季節により見え方も異なりますので、季節の移り変わりも楽しみに次回お越しいただけましたら幸いに存じます。
次回、またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/6/11

男性/50代 子連れ旅行

ゆじ88さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【早期割28日前/10%オフ】早期予約割引プラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

金沢家族旅行

夫婦と小さい子供の4人で利用させていただきました。フロントスタッフの方々も大変感じが良く、充実した金沢観光ができました。特に洗い場のある部屋風呂も大風呂も共に気持ちが良くリラックスできました。次回の金沢旅行の際もお世話になりたいです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いての投稿にも心より御礼申し上げます。
ご家族での金沢旅行は満喫されましたでしょうか?
大変恐縮ではございますが、フロントスタッフへのお褒めのお言葉には心よりうれしく存じます。
小さなお子様連れのお客様にも多くご利用いただいておりますが、スタッフの方がお子様の笑顔に日々癒されております。ご家族の和やかな雰囲気は、忙しいスタッフの心をほっと親元へ帰りたくなるような温かい気持ちにさせていただきます。
当館はお部屋の水回りがほぼ独立タイプになっており、おむつの取れていない乳幼児様やお年寄り等にも快適にご旅行の汗をお流し頂けるようで、ご好評をいただいております。
お客様ご家族様にもお喜び頂き幸いに存じます。
次回また金沢にお寄りの際は、成長されたお子様の姿に出会えますこと楽しみにお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/6/3

男性/20代 恋人旅行

わたちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【早期割14日前/5%オフ】早期予約割引プラン(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

金沢市内散策におすすめ

金沢市を中心に観光しましたが、金沢駅から徒歩圏内にあることもあり、非常に拠点として便利でした。
また、コンビニも近くにあるので買い出しにも困りません。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そしてさっそくお時間割いてのご投稿を頂戴し、大変うれしく拝読させて頂きました。
たくさんのお喜びの声を載せて頂き、これから当館へのご予約を検討されているお客様への貴重な情報となっている事と存じます。また、お客様から頂くご感想により、今後のスタッフのモチベーションもアップいたしますし、また他提携スタッフも含め、接客マナー向上・おもてなしの意識向上につながっております。
心より感謝申し上げます。
次回また機会がありましたら、当館にお戻りいただけますこと願っております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/5/31

男性/60代 夫婦旅行

かずぅさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【早期割28日前/10%オフ】早期予約割引プラン(素泊り)
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近い

駅に近くてとても便利でした。
部屋もきれいで良かったです。
スーツケースを開いて置ける場所がなくて少し不便でした。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用中にもかかわらず、クチコミの投稿にお時間割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
立地環境については、お喜びのお声を多く頂戴しております。スタッフも大変ありがたく感じておりますので、共感して頂きうれしく存じます。
またお部屋の清掃スタッフもお客様のご感想にモチベーションが上がり、今後の業務効率もアップして行くように感じます。このようなご感想を頂くことでスタッフの大きな活力となります。
心より感謝申し上げます。
しかしながら、お荷物の置き場所にはご不便おかけし、ご満足頂けない結果となりましたことお詫び申し上げます。数に限りはございますが、各フロアにバゲージラックのお貸し出しございます。
次回、またご利用の機会がありましたら、ご活用いただけましたら幸いに存じます。
また金沢へお越しの際は、ご利用いただけましたらうれしく存じます。
お客様のお戻りをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/5/11

女性/60代 恋人旅行

ひなたさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【早期割42日前/15%オフ】早期予約割引プラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

初めての金沢旅行

駅近で清潔感抜群なホテルで最高でした!
部屋は十分な広さで枕も3種類あり大きめのベッドで嬉しかったです
朝食のバイキングは普通かなと思いますが補充が早く気を配っているのが良くわかりました
また金沢に行くことがあったら宿泊したいと思います

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また早速お喜びの声をご投稿下さり心より嬉しく、幸せな気持ちで拝読させて頂きました。
お客様からお寄せ頂く、お喜びやお褒めのご感想はスタッフのモチベーションアップにもなり、日々の丁寧なサービスや接客につながっております。
また今一度反省や見直しのチャンスでもありますので、レストランスタッフとも情報共有し、メニューの新規考案やマナーの改善にも協力して変化を持たせていけたらと期待しております。
次回また機会がありましたら、お客様にお戻り頂けますよう更なるサービス向上、接客マナーの向上にも努めてまいります。
重ねて、たくさんのお褒めのご感想に心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/5/9

女性/50代 友達旅行

パンダさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【早期割28日前/10%オフ】早期予約割引プラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ最高!

お部屋はコンパクトながらとてもきれいで、大浴場もきれいで快適でした!
駅近でこんなコスパの良いホテル最高でした♪
お友達と一緒だったのでおトイレの音だけ少し気になりましたが…
あとは文句なしです。また利用したいと思いました。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用にも関わらす、クチコミ投稿にお時間割いて頂き、心より感謝申し上げます。
お部屋の仕様や館内の設備、立地環境に至るまで、たくさんのお喜びのお声を聞かせて頂きスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
お友達との思い出の旅行になりましたでしょうか?
お手洗い環境については、少なからずご家族様でもご遠慮されるというご意見も頂戴しております。
今後、少しでも配慮を備えた仕様に整備できればと考えております。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
しかしながら、また利用したいとのお声にスタッフのモチベーションもアップいたしました。
ありがとうございます。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/5/9

女性/50代 出張

くぼちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅に近い!すぐにホテルがわかる!

金沢駅の地下通路を通っていけば、ホテルはすぐそばでとてもわかりやすい。夜遅くの到着でも安心です。ホテルそばにコンビニもあり便利です。
朝食は金沢のおでんなど、金沢のおいしいものがたくさんありました。出張の中で、おいしい朝食が頂けるのはとってもラッキーでした。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお喜びのお声をお寄せ頂き、大変うれしく読ませて頂きました。
当館の立地環境につきまして、ご来館頂いたお客様にご満足のお声を多く頂戴し、スタッフも大変働きやすい立地にあり、日々有り難く感じております。
ご朝食会場では、金沢らしいメニューをご賞味いただき、ご出張中の楽しみを感じて頂きました事嬉しく存じます。
次回も金沢へのご出張等の機会がありましたら、ホテルビスタ金沢をご愛顧頂けましたら幸いに存じます。お客さまの笑顔にお会いできますのを楽しみにお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/4/27

女性/20代 友達旅行

みさきさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【早期割14日前/5%オフ】早期予約割引プラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

めちゃくちゃ綺麗な部屋

すごく綺麗で居心地がよく久しぶりにぐっすり寝れました。お部屋もフロントも全てが綺麗で2回目でしたが次も利用したいです!

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また今回、2度目のご宿泊とのことで、ご愛顧頂き大変うれしく存じます。
たくさんのお喜びのお声とともに、お褒めのご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館はビジネス街にございますので、夜間も大変静かにお過ごしいただけたかと存じます。
ご滞在時間は短くありますが、ご満足いただけたご様子に安堵致しました。
次回も利用したいとおっしゃって頂きスタッフのモチベーションもアップ致します。
今後もご愛顧いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のお戻りをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/4/8

女性/60代 夫婦旅行

ゆっきーさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【連泊割/13%オフ】3連泊以上割引プラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ最高

3連泊して北陸旅行を堪能しました。
疲れて帰ってきても、駅から地下道使えば近いし、コンビニも近いし、大浴場に浸かれば疲れもとれる。
部屋に置いてあるコーヒーが美味しく、お水のペットボトルも助かりました。
廊下やお部屋が金沢を意識した造りで素敵でした。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またたくさんのお喜びのお声をお聞かせ下さり、スタッフ一同大変うれしく存じます。
3連泊の北陸旅行はご堪能いただけましたでしょうか?
天候や気温も変わりやすい季節のご旅行となりましたが、館内でお過ごし頂くお時間を快適にお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。
館内の装飾やお部屋のアメニティや備品については、様々なご意見を頂戴いたしますが、お喜びのお声にありがたく存じます。
近隣環境への利便性も感じて頂き、同館のスタッフも喜んでおります。
可能な限りでのおもてなしではございますが、次回また機会がありましたら、当館をお選びいただければ幸いに存じます。
お客様のお戻りをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/4/5

男性/60代 一人旅

よっちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

気持ち良く利用できるホテル

金沢に行く際は、ビジネスでもプライベートでも利用しています。駅西口で人混みを感じません。部屋も広めで、バス・トイレが個別で清潔。大浴場も広くのんびりつかれます。また利用したいです。

ホテルビスタ金沢からの返信

数ある中より、ホテルビスタ金沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。
そしてクチコミ投稿にお時間さいて頂き、またお喜びのご感想に心より御礼申し上げます。
お部屋の仕様については、当館イチオシポイントになりますので、大変うれしく存じます。
ビジネスホテルの位置づけではありますが、水回りが独立しておりますので、ご家族やお友達との観光旅行にもご利用頂いております。最近ではインバウンドのお客様も日々ご満足頂きスタッフもモチベーションがどんどん上がっております。
また、当館は立地環境にも恵まれており、金沢駅からも徒歩移動可能ですので、観光地へのご移動も便利とのお客様同様のご感想も頂戴しております。
次回の金沢旅行の機会には、常宿の一つにご登録頂ければうれしく存じます。
お客様のお戻りをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/3/30

女性/50代 家族旅行

キジムナーさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【早期割42日前/15%オフ】早期予約割引プラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

基本的にはとてもおすすめ

まずホテル自体が清潔感があり、部屋もきれいです。鼻づまりやくしゃみなどのアレルギー反応も全く出ませんでした。
セパレートタイプの部屋着は嬉しかったのですが、少し臭いがしたのが残念。
駐車場を利用したのですが、宿泊中に車を出すかどうか聞かれた時に、翌日早朝に出なくてはいけない旨を伝えたら、24時間対応できるとのことだったので安心していました。しかし翌日朝6時前、車を出したくてフロントに声をかけるにも応答ナシ、外からインターホンを何回鳴らしても応答ナシ。フロントにチンベルもないし、着付けの受け付け時間に間に合わなくなり途方に暮れました。
しばらくインターホンを鳴らしているとやっと女性の応答があり、フロントから眠そうな男性スタッフが挨拶も謝罪もなく出てきたので駐車場のゲートを開けてもらい出発することができました…
こんなこともあるので、車で早朝出る必要がある時はチェックインの際に念押ししておいた方が良いと思います。
本当に素晴らしいホテルなのにこの件だけで少し残念感が残ったなぁ、と思います。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご多用中にも関わらず、このようなクチコミ投稿にお時間割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場の出庫時には、大変ご不便をおかけしご不安にさせてしまい、さらに対応スタッフの対応もご不快な気分にさせることになり、大変申し訳ございませんでした。
せっかく事前にご出発のお時間をお伝えいただきましたのに、対応の失態に対し、心よりお詫び申し上げます。
館内着についての不備に今後はこのような事が二度と無いよう、早急にスタッフ教育の見直しを行ってまいります。
しかし、この様な事態に遭わせてしまったにも関わらず、たくさんのお喜びやお褒めのお言葉を頂戴し、感激いたしました。お客様の温かいご感想に甘えず、今一度接客マナーやおもてなしについてスタッフ間で情報共有し、改善に努めてまいります。
残念な思い出が払拭できますよう、スタッフ一同真摯に受け止め次回のご宿泊をお待ちしております。
この度は、貴重なご感想やご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/3/30

男性/50代 出張

よんけんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

唯一朝食が残念でした

部屋は広く大浴場あるのにバスルームも広い
ただソファの隣にサイドテーブルがあるのみで仕事が出来なかった
翌朝掃除をしていた向かいの部屋は広いテーブルがあったので、部屋タイプ次第かもしれないし、お願いしたら変更してくれたかもしれません
大浴場も綺麗でした
朝食が和洋共に中途半端でメインとなるものがなかったような…
味噌汁は美味しかったです

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、早速のクチコミ投稿まで頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の内装については、ご案内不足大変失礼いたしました。
お部屋タイプにもよりますが、ビジネスで利用しやすいテーブル付き、ソファタイプでゆったりとお寛ぎ頂けるお部屋とご選択可能なタイプもございます。
今回ご利用のスーペリアダブルにつきましては、ソファメインのお部屋となりますので、ビジネスでの利用をご希望でしたら、モデレートタイプかスーペリアツイン(テーブルタイプ)がおススメです。
次回ご利用の機会がありましたらご検討くださいませ。
また、ご朝食メニューにつきまして、貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。インバウンドのお客様含め、様々なご意見を頂戴しておりますので、今一度レストランスタッフと調整し、改善に繋がりますよう協議してまいります。
この度は、大浴場などに高評価を頂き、大変うれしく存じます。
また次回機会がありましたら、お客様のお戻りをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/3/30

女性/10代 友達旅行

ももかさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

和洋折衷

きれいなホテルで、居心地良かった。大浴場の絹の湯がいいヌルヌル感で疲れた体を癒してくれた。素敵な石川旅行が出来ました!

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へお越しくださり誠にありがとうございました。
また、早速のご感想をお寄せいただきましたのに、ご返信がおそくなり大変申し訳ございません。
ご滞在時間は短くございますが、お寛ぎいただけましたでしょうか?
大浴場のシルキーバスでは、細かな粒子のツルツルした感触を感じて頂けたご様子にほっとしております。
石川旅行の思い出の1ページに残して頂き、ありがとうございます。
また、ご機会がありましたらお客様のお戻りをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/3/30

女性/70代 夫婦旅行

ぷう&あんのママさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
シンプルステイプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感が有りました

ほぼ満足しましたが、大きいお風呂が無かったのが、唯一残念でした
私の調査不足ですが、後は スタッフさん皆さん感じ良かったです

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとございます。
また早速のクチコミ投稿にも重ねてお礼申し上げます。
ほぼ満足とのご感想やスタッフの印象へのお褒めの言葉は大変うれしく、今後のモチベーションアップにつながります。
しかしながら、大浴場の仕様については、ご期待に沿えず残念なお気持ちを残してしまい、心苦しく存じております。
また、リニューアル等の機会がありましたら、ご利用いただければと存じます。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/3/9

男性/40代 夫婦旅行

くるちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋良し食事良し風呂良し

正月旅行で泊まりました。部屋もお風呂も綺麗で快適。朝食も美味しく頂きました。ただ一つ残念だったのが朝食のツアー客の団体さんのおしゃべりの声が大きかったです。施設責ではないのですが・・・残念でした。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選びくださり誠にありがとうございます。
また、早速クチコミ投稿にお時間頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
新年早々の金沢でのお時間が充実した楽しいお時間になられましたら幸いに存じます。
館内設備やご朝食にもご満足されたご様子にほっと安堵致しました。
しかしながら、団体様のお声がご不快に感じられました事、心苦しく残念でございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様への注意喚起と、朝食会場のスタッフとの連携をとり、今後の対策に努めて参ります。
貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
今後ともホテルビスタ金沢をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またご機会がありましたら、お客様のお戻りをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/2/28

男性/50代 出張

takaさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

抜群のコスパ

出張で利用しました。
フロントの対応は完璧で文句のつけようがありませんでした。
部屋はバス・トイレ別で使いやすいし、個別空調なので自分の好みの室温にできます。無料のコーヒーマシンやペットボトル水もありがたいですね。ただ仕事ができるようなサイズの机がないのと、冷蔵庫が小さめなのは要注意です。コンビニ弁当を入れるのであれば、購入前に必ずサイズをチェックしましょう。あと掃除がイマイチでしたね。埃や長い髪の毛が何本も落ちていましたので、一度チェック体制を見直した方がよいと思います。
大浴場はとても広く洗い場も多いのでリラックスできました。湯舟がやや浅めなのが唯一残念ですね。あと洗い場に洗顔フォームも置いてもらえるとありがたいです。
朝食は改善ポイントが多いかも。金沢おでんやカレーやラーメンなどのご当地メニューがあるのは良かったですが、総じて品数は多くなく、味も正直普通で、お代わりしたくなるものはあまりありませんでした。あとホットメニューがぬるいのがとにかく気になりましたね。せめて味噌汁だけでも熱々の状態で出していただきたいです。それだけで段違いに美味しくなるはずです。
と、色々ネガティブなことも書きましたが、とにかくここは値段があり得ないぐらい安いので、コストパフォーマンスは抜群だと思います。自信をもってお勧めできるホテルのひとつです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中からホテルビスタ金沢をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、このようなご感想をお寄せいただいた事にも、重ねて御礼申し上げます。
何より、フロントスタッフの対応は完璧とのお声に大変うれしく拝読させて頂きました。
スタッフ一同、今後の励みになりますし、また更なるステップアップのエネルギーに替えさせて頂けます。ありがとうございます。
お部屋に関しましては、清掃が行き届いていない部分があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご朝食メニューやサービスにご期待に添えない部分がありましたこと、大変残念で心苦しく存じます。清掃スタッフ、レストランスタッフと情報共有し、改善に努めます。
お客様からお聞かせ頂いた、様々な視点からの率直なご感想は、今後の改善への後押しになります。今一度スタッフ間でも共有し、意見を出し合い改善可能な限り前進していきたいと存じます。
お客様の貴重なご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に欠かせないものとなります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいりますので、また何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともホテルビスタ金沢をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/2/28

男性/30代 出張

ずっきーさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また利用したい

チェックインが非常に遅くなってしまったが、駐車場の対応やチェックインでの対応が非常に親切だった。スタッフの対応については非常に満足。
部屋やお風呂も清潔で満足。
朝食はやや品数が少なく感じたが、カレー、おでん、パンなどどれも美味しかった。
全体を通して、今後も利用したいと思った。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選び下さり、誠にありがとうございました。
ご到着時は、夜の遅いお時間となり、また遠方より長時間の運転でのご移動にも関わらず、当館のスタッフへのお褒めのご感想まで、温かいお心遣いに心より感謝申し上げます。
ご滞在時間は長くはございませんが、微力ながらお疲れが癒されるお時間となりましたら幸いに存じます。
大浴場やお部屋でのお時間も気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、清掃スタッフも喜んでおります。今後も、より快適なご滞在が出来ます様、サービスの向上、接客マナー向上に努めて参ります。
この度は、お時間割いての投稿にも重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのお戻りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/2/28

男性/60代 出張

クロパンさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【早割28】28日前の予約でお得に宿泊☆(朝食付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

大浴場で寛ぎました。

部屋は広めで、浴室、洗面、トイレが分かれており、過ごしやすい作りです。大浴場の寝湯が最高でうとうとしてしまうほどでした。朝食はメニュー豊富でついつい食べ過ぎました。とても快適なホテルです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、早速クチコミへのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
当館はお部屋の水周りが3点独立しておりますのが特徴的な推しポイントでございます。
お部屋でお過ごしになるお時間は長くはございませんが、清潔感があり、快適にお過ごし頂ける様な仕様となっており、大変ご好評いただいております。
お客様にもご満足頂けた事うれしく存じます。
また、大浴場の推しは、まさに寝湯とシルキーの泡に包まれる癒しの感覚でございます。ご堪能頂けましたでしょうか。
ご朝食会場でも食べ過ぎるくらい!?にご満足いただけたご様子にほっと安堵致します。
お客様のありがたいご感想に甘えることなく、今後もよりお客様に喜ばれるサービスの提供が出来ます様努めて参ります。
また、ご機会がありましたら、次回のお客様のお戻りを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/2/28

男性/30代 家族旅行

しんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【連泊割/10%オフ】2連泊以上割引プラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全部をおすすめ

家族旅行で宿泊しました。
このホテルを選んだ理由は、
・モーニングがビュッフェ形式であること
・部屋にシャワーとは別にバスタブ(セパレートタイプ)があること
上記の2点です。
実際に宿泊してみると、ロビーも客室もとても綺麗で、大浴場も清潔で気持ちよく過ごすことができました。
朝食は種類豊富なビュッフェ形式で、どれもとても美味しかったです。特に、地元の食材を使った料理は絶品で、朝から大満足でした。
また、スタッフの方々の丁寧で親身な接客も印象的でした。
ホテルビスタ金沢のおかげで、家族旅行がさらに素敵なものになりました。
金沢を訪れる際には、ぜひまた利用したいです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、クチコミのご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、ご家族での記念旅行にホテルビスタ金沢をお選び下さり、重ねて感謝申し上げます。
様々な方向から当館でのご宿泊にご満足いただけているご様子に、大変ありがたく存じます。
このようなたくさんのお喜びのご感想をお寄せ頂きますと、スタッフ一同モチベーションもアップ致します。
ご家族での思い出の1ページになり、幸いに存じます。
今後ともお客様にお喜び続けて頂けますよう、サービスの向上、接客マナーの向上に努めて参ります。
次回のお戻りもお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/2/8

男性/50代 その他

ひでさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

静かで落ち着いて過ごせました

金沢駅にも近くて、便利です。ロビーも部屋も綺麗で、大浴場も完備されています。駐車場は立体式で、エスティマクラス以上の車は入りますけど、入庫時に気をつけて下さい。駐車場係が案内をしてくれます。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、早々にご感想を寄せて頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様の大変丁寧な文面でのご感想に感激致しました。
お人柄が目に浮かぶようでございます。
立地環境や館内設備へのお褒めのご感想にも大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、当館の駐車場に関しましては、事前のご予約制となっております。
なぜなら、お客様もご利用頂く際に感じられた事かと存じますが、機械式の立体式となっており、大変狭くございますので、ご不便感じるお客様もおられます。
その為、事前にサイズ等確認させていただく事により、お客様のお車の安全確保をしております。
おかげさまで今後、当館をご利用頂くお客様も検討される際に、参考になられるかと存じます。
ご投稿に感謝申し上げます。
また次回ご来館の機会がございましたら、お客様のお戻りをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/1/28

女性/20代 家族旅行

さよさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】とってもお得!!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ゆっくりできました

清潔感があって、ゆっくり快適に過ごせました。特に大浴場が気持ちよかったです。ジェットバスもあって疲れを癒せました。駅から近く、チェックアウトの日も荷物を預けて楽しめました。
外で朝食をとって帰ってきたとき、エレベーターを降りた所で清掃さんがお仕事されていた際、こちらにおしりを向けて挨拶もなかったのが気になりました。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミへの投稿も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、清掃スタッフの不躾な行動により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ含め、スタッフのマナー教育を再度行わせて頂き、今後の対応改善に努めて参ります。
館内施設などへのたくさんのお喜びのお声には、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
大浴場ご利用の際は、旅の疲れも癒して頂けたご様子に安堵いたしました。
次回お客様のお戻りの際には、今回以上にお喜び頂けます様、接客マナー・サービスの向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、改めて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/1/15

女性/40代 一人旅

リエさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

綺麗で快適に

推しのライブ遠征の際にはこちらのホテルを利用させて頂いてます。駅から徒歩数分ですが地下道がありコンビニも近くて便利でした。スタッフさんの接客も良く申し分ありません。お部屋が快適でバストイレがセパレートなのが本当に良い!大浴場も綺麗で何度も入りたくなります。今回2度目の宿泊ですがまたリピートしたいです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、クチコミのご投稿を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、いつもホテルビスタ金沢をご愛顧頂き、重ねて感謝申し上げます。
様々な方向より当館でのご宿泊にご満足いただけているご様子に、大変ありがたく存じます。
このようなたくさんのお喜びのご感想をお寄せ頂きますと、スタッフ一同モチベーションもアップ致します。
今後ともお客様にお喜び続けて頂けますよう、サービスの向上、接客マナーの向上に努めて参ります。
次回のお戻りもお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/1/10

男性/40代 夫婦旅行

旅人Aさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【早期割42日前/15%オフ】早期予約割引プラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

初めての金沢でした。

部屋は広く清潔で大満足でした。
少し物足りなかったのは、
(1)枕の硬さ・高さが合わなかったのでもう少し選択できるようにしていただけると良かったです。
(2)テレビのサイズが小さかった。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選びくださり、誠にありがとうございました。
またこのようなクチコミのご投稿にお時間頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中お部屋の印象にお褒めのご感想を頂き、清掃スタッフのモチベーションもアップいたします。
しかしながら、ご期待に添えない点もあったようで、大変残念でございます。
お部屋での滞在時間は短くございますが、最も旅の癒しとなる空間ですので、テレビや快眠の為の寝具については、本当に心配りが必要と感じております。
貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございます。
今後のサービスの向上へとつなげていけますよう努めてまいります。
また、ご機会がありましたら、お客様のお戻りをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/1/4

女性/30代 夫婦旅行

maさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】とってもお得!!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <素泊り>
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

駅近で立地がよく最高でした

地下道を通って徒歩約5分ぐらいで着きました。
横にはコンビニもありますし、居酒屋も店員さんがとても温かくてご飯もとても美味しく楽しい金沢旅行となりました!
口コミで好評だったシルキーバスが1番楽しみで1日の始まりの朝と観光から帰ってきた夜に入らせていただきましたがお肌がツルツルになりました。
また金沢に行く際には利用させていただきます!
次回は朝食も食べてみたいです。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選びくださり、誠にありがとごうざいました。
また、たくさんのお喜びのご感想をお寄せ頂き、ありがたく拝読させて頂きました。
立地環境も駅からのご移動がスムーズで、観光地へのご移動も便利とのお声を多く頂戴しております。
ご滞在時間は短くごございますが、大浴場でのお時間もゆっくりとお寛ぎ頂けた事、うれしく存じます。ホテルでの室内は大変乾燥しやすい環境にありますので、ご旅行中でもお肌がしっとり保湿され、きっとお写真も綺麗にお撮りいただけたのではないでしょうか。
次回は、ご朝食もぜひお楽しみにお越し頂ければと存じます。
またのお戻りを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2025/1/10

女性/50代 一人旅

ドラゴンキスさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】とってもお得!!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大浴場シルキーバスは最高でした(≧∀≦*)

受付の方も感じが良く、
部屋も狭いながら快適で、
朝食も大浴場も全てにおいて、
また泊まりたいと思わせるホテルでした。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中からホテルビスタ金沢をお選びくださり、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応へのお褒めの言葉に、当該スタッフも大変喜んでおりました。
そして館内の設備へのお喜びのお声に、ありがたい気持ちでいっぱいです。
ご滞在時間は短くございますが、お部屋でのお時間も大浴場も朝食もすべてにおいてご満足いただけましたこと、さらに「また泊まりたい」というお気持ちになっていただけたことで、スタッフのモチベーションもアップいたします。
次回のお戻りを心よりお待ちしております。
たくさんのお喜びのご感想に心より感謝申し上げます。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2024/12/20

男性/60代 出張

サムさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大20%OFF!シンプルステイ 〜金沢駅徒歩5分〜 <朝食付>
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅の近くで便利です

駅の近くなので12月のどんよりした天気でも、雨に降られることはほんの少しで大丈夫。お風呂も大浴場があり部屋もきれい。いつも快適に過ごさせて頂いています。また、金沢に行ったときは利用します。

ホテルビスタ金沢からの返信

いつもホテルビスタ金沢を常宿としてご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿にも、お喜びの声をお載せくださり、心よりうれしく存じます。
チェックイン時には、お優しい眼差しでお手続きをお待ちくださる姿はとても紳士的で、こちらも穏やかな気持ちにさせていただいております。
次はもしかすると雪景色の頃かもしれませんね。
どうぞお足元にお気をつけてお越しくださいませ。
お客様のお戻りを、お待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日:2024/12/13

女性/40代 夫婦旅行

mitoさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【早期割28日前/10%オフ】早期予約割引プラン(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近で立地がとてもいいです。

ホテルから金沢駅まで地下道を歩いてすぐです。今回は車での旅行だったのですがホテル内に駐車場がありチェック前、後も車を預かって頂けたので観光もしやすくとても助かりました。(予約、有料)ただ、車の大きさによっては不可の場合もあるようなので事前に確認した方が安心ですが、近くにコインパーキングもあるそうです。
ツインのお部屋は広く清潔感もあり、お風呂トイレがセパレートで快適に過ごせました。大浴場もあります。接客も丁寧で、受付でバスの1日乗車券も販売しているので駅で買う手間もかからず良かったです。ホテルの通りにコンビニもあります。
金沢に伺う際はまた利用したいと思えるホテルでした。

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございました。
そして、沢山のお喜びのお声とともに、当館の立地環境から館内設備まで、お褒めのご感想のご感想を頂け、スタッフ一同感激させて頂きました。
金沢駅からのご移動含め、ご滞在中のご感想が細かく記載されていてお客様の金沢旅行にご一緒した気分になりました。
しかし、駐車場での入出庫時には少しご不便感じられたご様子に心苦しくございますが、当日は大変お上手にご入庫された印象でございました。
今後、ご利用頂くお客様へのご参考になられるかと存じます。ご協力頂き感謝申し上げます。
今回はバースデーも兼ねた記念のご旅行との事でしたが、お二人の思い出の1ページにして頂けましたでしょうか。少しでもお手伝いができましたら幸いに存じます。
また次回金沢へのご旅行の機会がありましたら、お客様にお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロンデスク

返信日:2024/12/9

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