ホテルビスタ金沢のクチコミ・評価

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はお客様のおっしゃるように、金沢駅西口側にあり、ビジネス街ではございますが、夜間は静かでゆっくりとお休みできるかと思います。
また料金に関しましてもご満足頂けたご様子でお褒めのお言葉を頂き改めて御礼申し上げます。
ぜひ次回お泊りの際には違ったお部屋やご朝食もお楽しみいただければと思っております。
お客様のお越しをスタッフ一同笑顔でお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/8/7

ホテルビスタ金沢からの返信

いつもホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際に、チェックイン時のスタッフの対応につきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
せっかく楽しみにされていたのに、こちらの確認不足により大切な思い出を傷つけてしまいましたこと胸が痛みます。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、再発防止に努めて参ります。
まだまだ至らない点を反省し同様の事がございませぬようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
また、これからもお客様のお気持ちに寄りそった対応を心掛け、気持ちよくご利用頂けるようお迎えしたいと思っております。
誠に勝手とは存じますが、ぜひまた金沢にお越しの際には当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のお帰りををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/8/7

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、施設や設備へのご満足のご感想までいただき大変うれしく存じます。
大浴場では細かい泡のシルキーバスを使用しております。寝湯も疲れたお身体を包み込んで優しくリラックスして頂けたのではないでしょうか。
朝食のメニューも季節や企画などにより変更いたしますので、次回も楽しみにお越し頂けるかと存じます。
改めまして、この度は沢山の高評価心より感謝申し上げます。
さらにお客様の満足度アップに努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/8/1

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋がキレイでくつろぐことが出来たとご満足頂けたご様子が拝読でき、大変嬉しく御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際にはお待たせしてしまい、申し訳ございません。
皆様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、今後はお客様に寄り添ったサービス・対応を心掛けて参ります。
ぜひまたお客様と笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/7/29

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室、ご朝食と多くのお褒めのお言葉を頂き改めて御礼申し上げます。
当館でのご滞在が素敵な思い出の1つとなりますよう、これからも居心地の良い空間づくりに努めて参ります。
ぜひまた金沢にお越しの際にはご利用下さいませ。
お客様とお会いできるの日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/7/21

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は数ある中から、ホテビスタ金沢をお選びくださりありがとうございました。
また、ご多用中にも関わらず、クチコミ投稿までお時間さいて頂き感謝いたします。
立地環境や施設内設備への良きご感想ありがたく拝見いたしました。
ビジネスでのご利用も多く、24時間対応の駐車場は、機械式のためお車のサイズ等制限もございますが、長期滞在のお客様にも便利とのご意見頂戴しております。
また、飲食店は少し離れており、ご不便感じられるお客様のお声もございますが、その分夜間も静かで大浴場で体をいっぱいにお伸ばしいただき、どうぞお疲れをお取りいただければ幸いでございます。
今後もよりよいサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/7/19

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
北陸地方のご旅行は初めてとの事でとても楽しんで頂けたご感想をお寄せいただき嬉しく拝読致しました。
ご滞在中もホテルライフを満喫して頂けたご様子でお褒めのお言葉を賜り改めて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるように、当館は金沢らしさを取り入れた館内装飾、ご朝食を提供しており、目で見て五感で楽しんで頂けるようなコンセプトを目指しております。
今後も皆様にまた来たいと思ってもらえるような空間づくりをスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
ぜひまた金沢にお越しの際には常宿としてお選び頂ければ幸いです。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/7/19

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は 数あるホテルの中から、ホテルビスタ金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢駅から近くではありますが、残念ながらご感想にあります通り飲食店が少ない西口側にございます。ご不便おかけし申し訳ありませんでした。
東口や、駅ビル内のお食事処は多くございます。次回ご利用の機には、ぜひ地物や地酒が楽しめるお店をチョイスしてお楽しみいただけると幸いでございます。館内の各観光施設のパンフレット設置場所には、スタッフ制作の近隣のオススメ飲食店マップもご用意しております。
大浴場はシルキーバスの細やかな泡に包まれて頂けましたでしょうか。お肌触りがしっとりされたのではないでしょうか。
次回もお楽しみいただけると幸いです。
またのご利用お待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/7/15

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢をお選び頂き誠にありがとうございました。
近年、新しいホテルが増えている中、大変ありがたく存じます。
スタッフの接客、施設へのお褒めのお言葉大変うれしく拝見いたしました。
ビジネスでのご利用でご多用にも関わらす、いろいろな視点でのお気づきの感想いただけることに感謝しております。
お部屋のテーブル、お食事メニューのご満足度に関しましては、今後さらによいサービス向上のために努めてまいります。
次回のご利用時には、長期滞在でもお楽しみ頂けるお食事メニューに出会えますと幸いでございます。
改めてこの度のご利用と貴重なご意見に感謝申し上げます。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/7/18

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は ホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、スタッフや館内設備へのありがたい投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは皆様のおかげさまで、今年4周年目を迎えさせて頂きました。
まだ新しく綺麗とのご感想をいただき、大変うれしく存じます。
次回のご利用時もより一層快適にお過ごし頂ける様、環境づくりに努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/7/15

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中のECO清掃にご協力頂きましたこと、感謝申し上げます。お水のプレゼントにつきましてはお部屋内のポップにてご案内しており、ご案内が不行き届きで申し訳ございません。
また朝食会場においても慌ただしく、ゆっくりとお召し上がり頂く事が出来ず大変失礼いたしました。
この度のご宿泊に際しまして、至らぬ点が多々あり、ご期待に沿えず胸が痛みます。
貴重なご感想をお聞かせくださいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますとともに、今一度接客対応を見直し、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、サービス向上を目指し精進して参ります。
ぜひまたご機会がございましたらお泊り頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/7/17

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お褒めのお言葉まで頂けたことスタッフ一同嬉しく存じます。当館自慢の大浴場にもご堪能頂けたようで何よりでございます。
また金沢にお越しの機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク　加登

返信日：2022/7/9

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お褒めのお言葉まで頂けたことスタッフ一同嬉しく存じます。当館ならではの3点独立型のお風呂もご利用頂き誠にありがとうございます。
金沢は今観光地として注目を浴びており盛り上がりを見せております。金沢にお越しの機会がございましたらご家族やご友人とご一緒にお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク　加登

返信日：2022/7/5

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お褒めのお言葉まで頂けたことスタッフ一同嬉しく存じます。当館自慢の大浴場もご利用頂きご満足頂けてなによりでございます。
県民割の効果もあり金沢は今盛り上がりつつあります。
また金沢にお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク　加登

返信日：2022/7/5

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。
清潔感があり綺麗なホテルとのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく改めて御礼申し上げます。
そのお言葉に恥じぬよう、今後も皆さまに気持ち良くお過ごしして頂ける空間を提供して参ります。
また、ご朝食も堪能されたご様子で安堵しております。
ご朝食会場では、ただいま期間限定でホテルビスタ東京　築地開業2周年を記念してミニフェアを行っております。この時期しか召し上がれないメニューも楽しんでみてはいかがでしょうか。
ぜひまたご利用いただけますこと、スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/7/5

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お泊り頂いてのご感想をお寄せ頂き高いご評価、大変嬉しく存じます。
お客様に寄り添い、少しでもご希望にお応えすることができましたなら幸いです。
またお気づきの点やご質問等ございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様からの温かい評価を糧に、今後もお値段以上のサービス、感動を味わって頂けるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
ぜひまた金沢にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様とお会いできます日を楽しみに笑顔でお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/7/1

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お特にご宿泊、お部屋・大浴場と満喫されたご感想をお寄せ頂き私共も大変嬉しく光栄に思います。
しかしながら、お客様のおっしゃるようにエレベーターは2台しかなく、セキュリティの関係でお待たせしてしまい申し訳ございません。階段は安全上の為、基本的には非常時のみのご案内となりますことご理解ご協力をお願い致します。
いただきましたお客様からのお声を大切に、また泊まりたいと思ってもらえるホテルを目指し取り組んで参ります。
県民割は7/14ご宿泊分まで延長となりましたので機会がございましたら是非ご利用下さい。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/7/1

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、数あるホテルより「ホテルビスタ金沢」をお選び頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、投稿にお時間頂戴し、重ねて感謝いたします。
館内の大浴場もご堪能頂けたようでうれしく存じます。
お荷物置き場ではご不便お掛けしたようで申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見に感謝し、今後もより皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
再びホテルにてお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテルビスタ
フロントデスク

返信日：2022/6/28

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は、ホテルビスタ金沢をご利用頂きありがとうございました。
また、このような喜びを発信頂き、こちらのほうが心温まりました。感謝いたします。
今後も利用したいとも感じて頂き大変うれしく存じます。
次回は、ぜひ当ホテルイチオ！朝食ビュッフェもご賞味されてみてはいかがでしょうか。
よりﾊｯﾋﾟｰな朝を迎えられる...かも。。。。！
季節や地物の旬を楽しめるメニューでお待ちしております。
次回お客様の笑顔が見れる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/6/28

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご多用中の口コミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフやお部屋へのうれしいご感想はスタッフ一同大変励みになります。
お客様には滞在中に何か一つでも心に残るエピソードを感じて頂ける様心がけております。
次回も楽しみにご来館頂けましたら幸いです。
7月はご朝食メニューの変更もございます♪
今後とも心の込もった暖かいサービスの向上に努めて参ります。
改めて、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/6/26

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お褒めのお言葉まで頂けたことスタッフ一同嬉しく存じます。当館自慢の朝食会場もご利用頂きご満足も頂けてなによりでございます。
ですがタオルの設置不備があり驚かせてしまったこと誠にお詫び申し上げます。
頂いた評価に胸を張れるようにこれからスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク　加登

返信日：2022/6/26

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。
お値段や館内設備と多くのお褒めの言葉を頂き、全ての項目において「5」という高評価を賜り大変嬉しく存じます。
お客様から頂いたお言葉を胸にこれからもスタッフ一丸となってよりご満足いただけますよう取り組んで参ります。
次回お越しの際にもご朝食、大浴場などホテルライフを満喫して頂き、思い出に残るお時間をお過ごしいただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/6/24

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場でございますが、セキュリティーに関しまして安心してお使いできますこと、皆様に大変好評をいただいており、お客様にもご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
シャワーキャップにつきましてはフロントでお渡し可能でございますのでお気軽にお声がけ下さい。
しかしながら、ヘヤアイロンの髪の毛の付着等このような時期にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を基に、今後は皆さまに気持ちよくお過ごししていただけるよう再発防止に努めて参ります。
また金沢にお越しの際には当館をお選びいただければ嬉しく存じます。
お客様のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/6/22

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、今後もお越しいただくお客さまより愛されるホテルであり続けますよう、精進してまいる所存でございます。
しかしながら、夕食のクーポンに関しましては込み合うお店もあるので事前のご予約のおススメやランチでもご利用できるお店もございます旨ご案内が不行き届きで申し訳ございません。せっかく楽しみにされていたのにそのようなことがあったとお声を頂き胸が痛みます。
今回ご利用頂いた県民割でございますが、7/14ご宿泊分まで延長が決定致しました。次回ご利用の際には、お客様が利用して良かったと思っていただけますと幸いです。
お客様とまた笑顔でお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/6/22

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くの点で高評価を頂き、お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく改めて御礼申し上げます。
ぜひとも他のエリアのホテルもご利用頂き、素敵な思い出づくりのお手伝いができれば嬉しく存じます。
ビスタならではのおもてなし、その地域の特徴を盛り込んだ空間でお客様をお迎えさせて頂きます。
再びホテルにてお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/6/22

ホテルビスタ金沢からの返信

この度は数あるホテルよりホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内の装飾、ご朝食、大浴場と沢山のお褒めの言葉を頂き大変光栄に存します。
ご滞在中のエピソードも添えてご感想をお寄せ頂き、素敵なお時間をお過ごしいただけましたご様子が推察され、私共も嬉しく思います。
今後もお客様を自信を持ってお出迎え出来るホテルを目指して日々精進して参りますので、是非またお越し頂ければ幸いです。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/6/22

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館では朝食会場につきまして着替えてのご利用との事で皆様にお願いしております。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
しかしながら、料金に関しましてはご満足いただけて安堵しております。
頂きました評価を真摯に受け止め、お客様の心に残るサービスを提供できるよう取り組んで参ります。
次回金沢にお越しの際も当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/6/22

ホテルビスタ金沢からの返信

この度はホテルビスタ金沢をお選び頂き誠にありがとうございます。
3年ぶりの百万石まつりの開催の時に当館をご利用頂き、素敵な思い出のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に思います。
また、期待以上とのお褒めのお言葉を頂き胸が熱くなりました。心より御礼申し上げます。
次回もぜひお越し頂きお寛ぎ頂ければと思っております。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ金沢
フロントデスク

返信日：2022/6/22