クチコミ・評価

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

Yumi　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に引き続きのご利用をいただき、重ねて御礼申し上げます。
来年で開業から20年を迎え、建物、設備の老朽化が目立つようになってまいりましたが、お客様には快適にお過ごしいただけますよう、必要な改修を計画的に実施してまいります。
ご夕食につきましては、ご案内が足りておらずご不快な思いをお持ちになり、たいへん申し訳ございませんでした。
当ホテルのご宿泊料金につきましては、ご予約時に2食付きにしていただくことで、お得にご予約いただけるようになっております。
現地にて追加のお申し出をいただいた際は、ご宿泊がなく外来にてお食事にお越しいただくお客様と同じ料金にてご案内させていただいております。
アクティビティにつきましては、ネイチャーガイドプランとして、ムササビ観察や星空観察などを再開できるよう、準備を進めております。
準備ができしだい、公式ホームページなどでご案内させていただきますので、もうしばらくお待ちください。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/6/25

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

オスカー243　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご不便をおかけいたしました。
書き込んでいただきました通り、正面玄関前は狭く転回がしずらくなっております。
森があるためすぐに広げることはできませんが、改修などの際はいただきましたご意見を、参考にさせていただきます。
当ホテルは全てツインルームのため、トリプルにてご利用の際は、エキストラベッドを設置させていただいております。
お部屋の改修の際は、エキストラベッドの見直しも検討させていただきます。
当ホテルは森と隣接しておりますため、森が目の前の露天風呂にはどうしても虫がきてしまいます。
ご不快に感じるお客様もいらっしゃいますので、巡回時に取り除くようにしております。
ご朝食はご満足いただけましたご様子で安心いたしました。
売店のお土産につきましては、お日にちによって割引クーポンをお渡ししております。
最後にまたお泊りに来ていただけるとのクチコミをいただき、次回ご利用の際にご期待を裏切らないようサービスの向上に努めてまいります。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/6/4

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

きゅみみ　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
落ち着いた雰囲気でゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、安心いたしました。
当ホテルは山小屋風のコンセプトで、ごゆっくりお過ごしいただけますよう、お部屋を暗めにさせていただいております。
お食事、スタッフの対応もお褒めいただき、たいへんうれしく思います。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回は連泊でのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/6/2

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

お父さん　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、温泉にご満足いただけましたご様子で、たいへんうれしく思います。
書き込んでいただきました通り、お天気がいいと満点の星空をご覧いただけますが、お天気しだいでございますので、またの機会をお待ちいたしております。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/5/27

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

ともっきー様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたご様子に スタッフ一同大変うれしい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます。近くにお越しの際にはお食事だけでも、ぜひお立ち寄りください。
お一人でも多くの方に、ホテルスティをお楽しみいただけるよう
今後より一層 スタッフ一人一人が精進してまいります。
ともっきー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿 ありがとうございました。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　フロント

返信日：2025/5/26

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

ダイちゃん　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましてクチコミをご覧になってお越しいただきましたようですが、ご満足いただけましたご様子で、安心いたしました。当ホテルのお料理は、ほとんどが手作りで、なるべく地元産、信州産の素材を使うようにいたしております。
お部屋につきましては書き込んでいただきました通り、やや設備が古くなってきております。その分清掃には力を入れておりますが、引き続きお客様には快適にお過ごしいただけますよう、必要な箇所の改修は実施してまいります。
大浴場の洗い場が少なく、お客様が多い時期には混雑いたします。すぐに改修などを行えませんが、ご意見は今後の参考にさせていただきます。
スタッフの対応にはご満足いただけましたご様子で安心いたしました。
総合的にはごゆっくりとご滞在いただけましたでしょうか。書き込んでいただきました通り、駒ヶ根高原内に位置しておりますので、周辺は森林、池、川などがございますので、散策していただき自然の息吹を感じ取っていただければと思います。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/5/25

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

うーちゃん　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リピートもしていただき、重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェのお料理は、ほとんどが手作りでございます。
そのお料理にご満足いただけましたご様子で、たいへんうれしく思います。
塩釜ポークは、当ホテルオリジナルのあっぷる豚でございます。
片道6時間もかけてお越しいただけるご期待を裏切らないよう、今後も料理とサービスの向上に努めてまいります。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/5/20

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

ヤマノコ　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
書き込んでいただきました通り、フロントにてロープウェイ駅までのバスと千畳敷までのロープウェイの往復チケットを販売しており、じゃらんnetにもチケットが付いたお得なプランを販売いたしておりますので、ぜひご利用ください。
当ホテルの売りは景色でございますが、山が見えるお部屋、駒ヶ池とガーデンが見えるお部屋、森の見えるお部屋と、お部屋により景色に違いがございます。
ご夕食、ご朝食にもご満足いただき、ご滞在もゆったりとお過ごしいただけましたご様子で、安心いたしました。
季節によりまして、ホテル周辺、ロープウェイ、千畳敷の景色は変わりますので、違う季節にぜひご来館ください。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/5/23

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

えりママ　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
書き込んでいただきました通り、ご利用のお客様が少ない際は、事前にご連絡の上、コース料理に変更させていただいております。
今回のコース料理にもご満足いただけましたご様子で、厨房やレストランスタッフともクチコミを共有させていただきます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけますようスタッフは努めておりますが、接客や居心地が良かったとのクチコミをいただき、たいへんうれしく思いますとともに、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/5/10

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

こずこず　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
千畳敷までロープウェイとバスの往復チケットがセットになった、お得なプランをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ロープウェイ駅までのバスは、ホテル目の前の「駒ヶ池」バス停からのご乗車が便利です。
お車でお越しの際は、ホテル駐車場にお車をおいたままご利用いただけます。
本格な夏山シーズンまで、千畳敷は雪に覆われておりますが、秋の紅葉までの時期は景色も存分に楽しめますので、ぜひご来館ください。
施設や建物が古くなってきた箇所もございますが、ごゆっくりご滞在いただけましたご様子で、安心いたしました。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/5/10

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

kazu　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスのトイレにつきまして、ご不便をおかけいたしました。
造り付けのためすぐに構造を変更することは難しいですが、ユニットバスを改修の際にはいただきましたご意見を参考にさせていただきます。
トイレ以外はご満足いただけましたご様子で、安心いたしました。
ホテルの立地は書き込んでいただきました通り、駒ヶ根高原に位置しており、同じ駒ヶ根市内でも四季の移ろいが標高が上がるごとに変化してまいります。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/5/9

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

のぶちゃん　様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングでのライブキッチンのステーキと、ご朝食バイキングでのパンケーキにご満足いただけましたご様子で、たいへんうれしく思います。
お部屋の灯りですが、ヨーロッパの山岳リゾートの山小屋をコンセプトにしており、お部屋全体を照らす照明がなく暗めとなっております。
キャッシュレス決済につきましては、準備が整いしだい、利用開始となる予定でございます。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また泊まりに行きたいとのクチコミは、当ホテルにとりまして最高の誉め言葉です。
次回お越しの際は、期待を裏切らないようサービスの向上に努めてまいります。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/5/8

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

杏っこ　様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リピートでのご利用をいただき、重ねて御礼申し上げます。
2.3年前のご朝食の美味しさを覚えておいていただけましたことは、たいへんうれしく思いますが、今回もご満足いただけましたご様子で安心いたしました。
今年は、光前寺様桜のライトアップを積極的にPRさせていただいており、ライトアップ期間中は毎晩、ホテルから巡回バスが出ております。
2025年のライトアップは4月20日日曜日までの予定でございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本

返信日：2025/4/19

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

SO様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事は旅行の楽しみの1つ。
当館でのお食事お楽しみいただけたご様子に大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館へおでかけいただき、バイキングをお楽しみくださいませ。
SO様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス フロント

返信日：2025/4/17

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

tom 様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルは基本的に2名様でのご利用を想定しており、3名様のご利用ですと1名様は、エキストラベッドでのご利用となっております。
DXルームはスタンダードタイプよりも広めとはなっておりますが、エキストラを置くと狭くなってしまいます。
鍵につきましては、ご入浴やお食事の際などにフロントにてお預かりして、ご同室の方にお渡しする形を取らせていただいております。
櫛につきましては、お部屋の洗面台にご用意があったかと思いますが、不足する場合などは、フロントにお申し付けいただきますと、お渡しいたしております。
大浴場につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
温泉の温度が低く供給量が少ないため、循環式にて温度を保っております。
露天につきましては、周辺が森林のため虫の入り込みを完全に防ぐことは難しいのですが、巡回を強化するなどして対応させていただいております。
お湯は常に循環装置にて濾過しておりますが、しっかりと機能していないと思われますので、メーカーに点検を依頼いたしました。
お食事につきましては、ご満足いただけましたご様子で、ご評価いただきありがとうございます。
クチコミへの貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
駒ヶ根高原リゾートリンクス 宿泊支配人　松本

返信日：2025/4/21

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

けいちゃん　様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
ご滞在をお楽しみいただけたご様子大変嬉しく感じております
千畳敷カールは季節ごとに素晴らしい自然を体験できます
またぜひ皆様でお越しいただければと存じます
これからも皆様にお喜びいただける様サービス向上に努めてまります
フロント

返信日：2025/4/11

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

ふくふく　様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子スタッフ一同嬉しく感じております
当館自慢のバイキングは季節によってメニューも変わってまいりますので
またぜひお越しいただければと存じます
この度はご投稿ありがとうございました
フロント

返信日：2025/4/11

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

いい夢、旅気分。　様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの詳細なご感想をクチコミにご投稿いただき、それぞれの場面の光景が目に浮かんでまいります。
駒ヶ岳ロープウェイチケット付きプランをご利用いただき、ありがとうございました。
書き込んでいただきました通り、ご宿泊のお客様は当ホテルの無料駐車場にお車を置いていただき、当ホテル目の前のバス停から千畳敷まで往復していただいております。
チェックイン前のご利用をご希望の際は、フロントにお申し出いただきますと、駒ヶ岳ロープウェイのチケットを先にお渡しいたしております。
客室の洋服ハンガーにつきましては、他のお客様からも同様のご意見をいただいておりますので、今後の改修の際の参考にさせていただきます。
温泉につきましては、男女それぞれにございます露天風呂は、100%源泉でございます。
お風呂をお楽しみいただけましたご様子で、たいへんうれしく思います。
お食事につきましても、たいへんご満足いただけましたご様子で、レストランスタッフともクチコミを共有させていただきます。
当ホテル一押しのあっぷる豚を気に入っていただけましたことは、これ以上の喜びはございません。
総括として再宿泊したいとのお言葉は、ホテルで働く者にとりまして、これ以上の誉め言葉はございません。
次回ご利用の際にも、ご期待を裏切らないよう、今後もホテル運営に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/31

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

しょう　様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
奥様とお母さまとのご宿泊にて、お風呂、お料理、周辺の自然に喜んでいただけましたご様子で、たいへんうれしく思います。
しかしながら、お部屋の加湿機能付き空気清浄機の不具合では、たいへんご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐに動作状況を確認いたします。
加湿器の貸し出しはフロントでも行っておりますので、次回ご利用の際はフロントにてお申し出ください。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/2

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

のむさん　様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
食事が最高とのクチコミの書き出しは、のむさん様のストレートな感想が伝わってくるようで、こちらまで嬉しくなります。
レストランスタッフへのお褒めのお言葉までいただき、お食事のご感想とあわせまして、レストラン部門とクチコミを共有させていただきます。
これからのお客様向けにご夕食付をおススメいただき、ありがとうございます。
お客様への最適なサービスを提供することが、ホテルスタッフの努めであり、この点をご評価いただけますことは、働くスタッフにとってこれ以上の励みになることはございません。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/19

駒ヶ根高原リゾートリンクス　宿泊支配人　松本からの返信

おぐちゃん　様
4回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
いつもお食事にご満足いただけているご様子で、たいへんうれしく思います。
お部屋につきましても、快適にお過ごしいただき、日ごろのお疲れをいやしていたいただけましたご様子で、安心いたしました。
スタッフへのお褒めの言葉は、今後の励みとなります。
リピーター様の満足度を引き続き向上できるよう、努力を続けてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちいたしております。
この度は、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/6

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

vino様
この度は、口コミの投稿誠にありがとうございます
今回2度目目のご利用ということで大変うれしく思います
また、大変ありがたいお言葉をありがとうございます
これからもお客様方にまた行きたいと思ってもらえるホテルを目指していきたいと思います
vino様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております
駒ケ根高原リゾートリンクス
フロント　佐々木

返信日：2025/2/27

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

ひぃ様
この度は、クチコミのご投稿 誠にありがとうございます
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でホテルスタッフ一同大変嬉しく思います
また、スキーも大変楽しまれた様子で温泉で疲れを癒され、お酒とともにお食事も楽しんでいただけたことと思います。そんな時間をまたぜひお楽しみくださいませ。
タオルにつきましてはフロントにてお渡しすることができますので、お声掛けいただければと思います
ひぃ様のお越しをスタッフ一同 お待ちしております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス
フロント佐々木

返信日：2025/2/27

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

まる様
当館をご利用いただき誠にありがとうございました
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お食事お楽しみいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
またぜひ、当館へお出かけくださいませ
まる様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
駒ケ根高原リゾートリンクス　フロント

返信日：2025/2/26

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

たっち様
今年も当館をご利用いただき 誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
状況を直ちに確認し、修理等にお時間を頂戴しますが改修を行ってまいります。
頂戴いたしました「快適に過ごせた」とのお言葉に恥じぬよう設備点検をしっかりと行い、
より一層、ホテルスティをお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿誠にありがとうございました。
駒ケ根高原リゾートリンクス　フロント

返信日：2025/2/13

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

ミポちゃん様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます
有意義な時間を過ごせていただけたようで大変うれしく思います
これからもホテル滞在をお楽しみいただけるよう 日々精進してまいります
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　フロント

返信日：2025/2/5

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

ああちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます
またお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います
ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております
駒ケ根高原リゾートリンクス　フロント

返信日：2025/2/5

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

たっちゃん様
クチコミ投稿 また貴重なご意見誠にありがとうございます
ご意見を参考にさせていただきます
どのお客様にもご満足いただける様 日々精進してまいります
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
駒ヶ根高原リゾートリンクス フロント

返信日：2025/1/22

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

なおたん様
この度は当館をご利用いただき 誠にありがとうございます。
高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございます！！
1人でも多くの方に、ホテルスティをお楽しみいただける様
スタッフ一同、日々精進してまいります。
なおたん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス フロント

返信日：2025/1/22

駒ヶ根高原リゾートリンクスからの返信

フミックス様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事をお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
フミックス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駒ヶ根高原リゾートリンクス　フロント

返信日：2025/1/11