宿番号:392695
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/7/10
ゴルフコースに隣接した綺麗なお宿でした。
夜になると森の中で、とても静かで安らぎます。
高台に位置しているので、晴れていれば富士山も望める良い場所ですよ。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
シンジ君 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/8
温泉が24時間掛け流しで、入りたいタイミングで入れるのがすごくよかったです。
朝食も夕食のコースもとても美味しくて大満足でした。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
はな 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せて、温泉・朝食、夕食でお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/7/6
家族旅行で予約しました。
敷地が広く、受付に行くまで少し迷いました(笑)
朝食のみでしだか、客室露天風呂付の部屋で子供含め5人で宿泊してこの料金は満足です。また利用したいです。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
さいちゃん 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/6/24
しっかり値段に見合った部屋だったと思います。
夕食朝食付きのプランで、夕食はとても美味しい印象です。朝食は美味しかったですが、もう少しバリエーションがあるといいと思います。
アメニティが有料だったのが少し残念です。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お食事につきましてのご意見は大切なお客様からのお声として捉え、さらなる向上に努めて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/6/26
投稿日:2025/6/1
温泉かけ流し露天風呂は、とてもよかったです。広さも十分、外の景色も富士山が見えました。ベッドの寝心地がよく、静かな環境でよく寝れました。朝食後に、散策路を散歩しました。森林浴ができる良い散策路でした。朝食も美味しかった。シンプルメニューですが、ちょうど良いバリエーションでした。部屋はリノベーションしたのだと思いますが、落ち着いた感じに仕上がっていて個人的に好きです。平成初期を思い出す建築が、興味深くよかったです。お値段と内容に満足です。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
あや 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事柄が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/31
部屋付露天風呂での宿泊は初めで、天候は曇り時々雨、気温も17.18度と低く露天では少し寒かったですが、気分は最高。
翌日、曇りながらも露天風呂から富士山が綺麗に見えました。
万歳
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
奥田 はな 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ね、お客様対応、施設のメンテナンスなどを行ってまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/6/2
投稿日:2025/5/6
2回目の山紫水明の利用。旧棟はシックなしつらえで印象がよかったが新
棟は機能的ではあるもののスペースに余裕がない。ただしテラスの露天風呂は期待通り。バイキングの食事は「伊豆の恵み」なるものがあるもの、業務用食材に押されて「テーマ」も「思い入れ」は感じられない。きわめて普通。せっかくのリゾート施設なのだからコスパを意識しながらも
部屋や食事には「おもてなし」のスピリットがもう少しほしい。また自販機の情報もHPで更新されておらず、マーケティング情報が前に出すぎ。歯ブラシの備え付けがないことももっと前面に告知すべき。
ただし、スタッフは誰も気持ちよく対応してくれて大変良かった。スタッフの頑張りのためにも、もう少しマネジメントはもう一度「おもてなし」の原点を思い出してほしい。ラフォーレはハイエンドに位置すべきと個人的には思うので。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
sunny32nn 様
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点がございました事、大変に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が今一度しっかりとおもてなしについて努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/4/27
80代の母と実家の側に住んでいた第2の母のようにお世話になっていた方、2人を連れていきました。入り口が、階段になっていたので心配でした。10段くらいあります。
部屋は、広くベッドもふかふかで寝心地がよかったです。
外のお風呂も趣がありました。
食事も美味しかったです。きちんとしたテーブルがあり、部屋食で話が弾み、のんびりでき満足しました。
ゲストハウスまでのバスもすぐ来てくれるので安心です。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
さとちゃん 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/16
お部屋の露天風呂がとても気持ちがよく小鳥のさえずりともにお風呂に入るという素敵な時間でした。
お部屋もとても広く綺麗でのんびりゆったりできました。
ありがとうございました。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
サトちゃん 様
この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/4/19
投稿日:2025/4/10
ぜひ、桜か紅葉の時期に宿泊していただきたいです
部屋から桜が見えて綺麗でした
自然豊かなので秋も素晴らしいと思います
あと直前で予約される方は天気予報を確認して晴れの日に宿泊してください
富士山側の部屋は富士山が見えるので晴れの日オススメ
【部屋】
客室露天風呂付きの部屋【富士山側】利用させていただきました
58uで広くとっても素敵でラグジュアリーな空間の雰囲気が良かったです
【サービス】
移動は部屋のタブレットから電話すると車で送迎してくださります
フロントから部屋まで距離があるので車の送迎は便利です
部屋の玄関に傘があるので雨の日助かります
アメニティは有料なのでヘアブラシと歯ブラシとカミソリを忘れずに持参してください
【朝食】
ノーマルな種類のビュッフェ
パンが美味しかったです
大人 3,000円
ダイニングFUJIで営業時間
朝食 7:00〜9:15
開放的な空間で広々としてゆったりできます
素泊まりだと周りに飲食店がないので持ち込みした方が良いです
宿泊して良かったです
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
ピカちゅう太郎 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/4/8
お料理の器や盛り付けが素敵で味も美味しく完食しました。
接客も良かったのですがたった一人だけ朝、夕食とも笑顔もなく義務的でお料理がまだ途中でしたが慌てて食べらなければならない感じに下げられてしまったのが残念でした。
温泉好きな私にとって部屋の露天風呂を思う存分、入れて最高でした。
初めてだったので勝手がわからなかったのですが食事は移動しなければならなくバスの時間のタイミングが悪くて何回か歩いたのでかなり運動になりました(笑)
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
ターちゃん 様
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点がございました事、大変に申し訳ございませんでした。
この度、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。
次にご食事時の従業員対応に関しまして、このような事は決してあってはならない事であり、つきましては該当部署及び担当者へ厳重に注意致します。
また、該当部署及び担当者のみならず、私自身もそのスタッフを指導する立場として深く反省致します。
今後はこのようなことが無き様、お客様に快適にお過ごし頂ける環境をしっかりと努めて参ります。
ありがとうございました。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/3/30
前日深夜に急遽来訪を決めて予約しました。お部屋の露天風呂に子供達も大興奮!お風呂自体は広くはないけれど、到着が遅くなってしまったのもあり、お部屋で温泉に入れてとても楽でした。犬連れの旅でしたが、犬用のアメニティも揃っていて嬉しかったです。
お部屋が良かった分、朝食ブッフェは割と普通な印象でした。
階段が多いのと、翌日雨だったので利用した体育館が少し汚れていたのが若干残念でしたが、でも本当に素敵なお部屋だったので、またゆっくり伺いたいです。
アメニティの一部が有料なのが要注意です。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
ちゃい 様
この度はラフォーレリゾート修善寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
「プラスチック資源促進循環法」施行により、2023年9月よりお部屋内のプラスチックアメニティー設置を廃止しました。
アメニティーのご持参をお願いしておりますので、ご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
ラフォーレリゾート修善寺
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/30
お部屋も広かったし、ゆっくりする旅に最適でした!
露天風呂もめちゃめちゃ良かったです!!
また行きたいと思います。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
まお 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/18
部屋から富士山が見えること、朝夕ご飯付き、客室露天風呂がある宿を探していて、小学生ぶりの家族旅行だったので、奮発して伊豆へ。夜は岩盤浴を予約していて家族みんなでゆっくりできました。強いて言うなら4人で泊まったので部屋の鍵を2つ預けてくれると有難かったなと思います。夜のコース料理は店員さんがしっかりこちらを見てくれていてスムーズに進んだのが良かったです。朝ごはんも種類が豊富でお腹いっぱい食べれました。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
のん 様
この度は、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました件に関しまして、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応へ反映してまいりたいと存じます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」
返信日:2025/3/21
投稿日:2025/3/17
お天気があいにくの雨でしたが、スタッフの方達もとても丁寧でしたし、露天風呂にめっちゃ感動しました!久々にリラックスして大満足です。
今度は両親を連れてまた行きたいと思います。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
もも 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/13
山紫水明 露天風呂付きの部屋に宿泊しました。大浴場もありますが、いつでも部屋の温泉に入れて大満足。レストランまでは少し距離がありますが、バスで送迎してくださるので有り難いです。部屋は全体的に暗いので、もう少し明るい方が良かったです。夜の食事は+3000円で、サーロインステーキに変更しました。大変美味しかったです。朝食はビュッフェでしたが、全体的に美味しかったです。チェックインの時、お出迎えがあると嬉しかったです。また露天風呂付きの部屋に宿泊したいと思いました!
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
うーたん 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当施設をお選び頂きましたにも関わらず、至らぬ点がございました事、大変に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が今一度しっかりとおもてなしについて努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/9
家族でこちらに泊まるのは5回目です。部屋は清潔感があり、お風呂も間取りも景色も最高です。フロントのスタッフの方も皆感じがとても良いです。
子供達が大きくなり、なかなか家族旅行は億劫のようですが、こちらの山紫水明だけは一緒に行くというほどです。今回は雪も降ってましたので、のんびりと部屋で温泉三昧、過ごせました。お世話になりました。また伺います!
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
けいこ 様
いつも、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をリピートして頂き、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/2/3
犬と一緒に泊まれて、富士山が見える露天風呂が部屋についていて、何度でも入れるのが魅力です。冬のみ利用して、もう10回以上利用させてもらっています。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
レレレのおじさん 様
いつもラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価をいただき、大変に恐縮しております。
次回、ご来館の際もご評価いただけたことが変わらずご提供できますよう、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/2/1
年末に犬連れの家族旅行で露天風呂付コテージを利用しました
犬連れ用のコテージのため、気兼ねなく滞在することができました。施設が広いためコテージからは離れていますが、ホテルの隣には芝生のドッグランもありました。ドッグランは広くはありませんが、小型犬には充分な広さでした。
部屋は、露天風呂から富士山がみえる絶景露天風呂がついていました。朝食のレストランも富士山をみながら食事のできる最高のロケーションでした。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
hati8 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/1/9
部屋も広くベランダからの景色も良く、露天風呂は何回も入りました。駐車場がいっぱいで目の前に止められなかったのが残念です。また来ます。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
キーチャン 様
この度はラフォーレリゾート修善寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見の数々も頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からの率直なご意見は、私共にとりまして、何にも代えがたい財産でございます。
この度ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のおもてなしに反映してまいりたいと存じます。
これに懲りませず、是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2025/1/15
投稿日:2025/1/4
家族で利用しました。部屋は、とてもきれいで、テレビが2個、製氷機もありました。部屋付き風呂は最高でした。しかし、残念ながら、エアコンの室外機が外の壁沿いにたくさんあり、騒音でよく寝れませんでした。これさえなければいい部屋でした。改善してもらえるといいのですが。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
kinta 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/19
お部屋は寝室があり露天風呂付でとても良かったけど電気付けても暗かった。食事、お風呂も車で移動しないと行けないのが辛かったです。食事はオシャレで変に凝っていたのでほとんど食べれなかった。男性の方は物足りないかと思う。朝食は品数が少ない(冷めていた)
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
ヤヨ 様
この度はラフォーレ修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事をお詫び致します。
ご満足いくご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
この度、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。
今後はこのようなことが無き様、しっかりと努めて参ります。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/16
温泉に毎回7回は入っている。
富士山を見ながら入る露天風呂は最高です。
床暖房でワンちゃんも暖かくて居心地最高だワン。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
レレレのおじさん 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2025/1/6
投稿日:2024/12/11
リニューアルされた山紫水明の露天風呂付きのお部屋で
十分な広さがあり別荘さながらのホテルステイが楽しめました
食事はレストランへのバス移動ですがフロントに連絡すれば
素早く手配してくれるので不便とは感じませんでした
マリオットの温泉も利用でき滞在の選択肢の広さも魅力です
晴れると間近に富士が望める素敵なホテルです
心置きなく温泉を楽しみたい方にお勧めしたいと思います
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
北斗星 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2024/12/18
投稿日:2024/12/11
露天風呂付客室で更に富士山が見えて贅沢なホテルだった。しかもワンコも同宿でありがたい。夕食の見ためは大変素晴らしいが、味付けが独特で好き嫌いが分かれるかもしれない。敷地が広く、大浴場やレストランは自家用車かシャトルバス移動(歩けないわけではないが、天気によるので)
この時期はイルミネーションとか、したら素敵なのに。エコの為に歯ブラシなどはなく有料。脱衣所にも化粧水とかブラシとか何もない。事前に知っていたのでよかったが、自前でお忘れなく。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
ひろみん 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
過分なご評価を頂き、大変恐縮しております。
「プラスチック資源促進循環法」施行により、2023年9月よりお部屋内のプラスチックアメニティー設置を廃止しました。
アメニティーのご持参をお願いしておりますので、ご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2024/12/18
投稿日:2024/12/11
宿、温泉と部屋、サービスの全体はとても良かったです。特に温泉が良くて疲れを取れました。食事は個人的少し残念だと思います。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
danran 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2024/12/18
投稿日:2024/12/2
姉妹2家族での宿泊でした。
部屋のテラスのソファーに腰掛け、富士山が眺望でききる環境が最高でした。
部屋の露天風呂からの富士山を含む景色も絶景でした。
夕食のバイキングは、ありきたりのバイキングでしたが、朝食のバイキングは良かったです。
大浴場は、シャワーの湯圧が弱い、湯船の温度がぬるい等で、部屋の露天風呂で気分転換しました。
フロントの方々は、きめ細やか接客で、大変助かりました。
この度は、大変お世話になりました。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
ゆんず 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2024/12/18
投稿日:2024/10/27
忙しい毎日なので、夫婦で何もせずのんびり湯に浸かりたくて利用しました。
コテージで部屋風呂かつ温泉、いい意味でほっておいてくれる、そんな楽しみも実現できました。
施設は古いものをリニューアルしているので相応なものですが、清潔で整ってます。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
saruru 様
この度は数ある伊豆のお宿から、ラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
併せてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事が変わらずご提供できます様、日々精進を重ねてまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2024/11/5
投稿日:2024/10/26
部屋に入ってすぐ埃臭いというかカビ臭いというか気持ち悪くなりそうだったので窓を開けて換気&空気清浄機稼動させました。
食事会場まで行くバスで止まるはずの停車場に行くこともなくそのまま最終地点へ。運転手さんに確認すると「ここだよ!」と言われ降りましたが結局違い歩いて食事会場まで行きました。時刻表を見て余裕をもって出たのに停まらないなら時刻表表記しないでほしい!
あとバスの運転荒過ぎます!!
食事もこれといった物もなく夕食・朝食ともに残念でした。
布団がしまってある扉の建付が悪く全然閉まらない!
部屋に付いてる露天風呂はとても良かったです
全体的に宿泊代と割に合わないと思いました。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
むっちゃん 様
この度はラフォーレ修善寺「山紫水明」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、ご期待にお応え出来ない滞在になってしまいました事をお詫び致します。
ご満足いくご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
この度、ご指摘頂きました事は現場スタッフとも共有し、ただちに改善できる事、時間を掛けても改善努力を心掛ける事など、一つ一つ日々のお客様対応に反映してまいりたいと存じます。
次に当ホテルドライバーに関しまして、スタッフの対応は決してあってはならない事であり、つきましては厳重に注意致しました。
また、該当スタッフのみならず、私自身もそのスタッフを指導する立場として深く反省いたします。
ご旅行とは、日頃のお疲れをお癒しいただき、明日への活力を養って頂くべきものと考えております。
今回のご滞在では、私共の不手際が続きご不満ばかり募らせてしまった事、猛省いたします。
今後はこのようなことが無き様、しっかりと努めて参ります。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2024/11/5
投稿日:2024/10/24
8月にオープンしたばかりの山紫明水での宿泊。緑に囲まれて落ち着いた部屋で、温泉のお風呂があり、気兼ねなく家族でくつろぎました。コメントを参考に、櫛や歯ブラシは持参。とても綺麗ですが、脱衣かごがあるとなおよいですね。お湯の温度も最高でした。夕食と朝食は、レストランまで、送迎バスでお迎え。夜は、コース料理に舌鼓、朝は、美味しいバイキングでつい食べ過ぎました。接客もしっかりしており、落ち着いて過ごせました。ゴルフ場や体育館テニスコート、ジップラインなど、体を動かせるので、若い方にもオススメかな。
ホテルラフォーレ修善寺 山紫水明からの返信
ponta 様
この度はラフォーレリゾート修善寺「山紫水明」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの率直なご意見は、私共に取りまして、何にも代えがたい財産でございます。
次回、ご来館の際もご評価頂けた事は引き続き継続できる様努力し、改善する所は改善を行うなど、日々精進を重ね、お客様にご満足頂けるホテルである様、努力してまいりたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー
遠藤 大樹
返信日:2024/11/5
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