宿番号:392828
星野リゾート 界 長門のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.8 |
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風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.8 |
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清潔感 | 4.9 |
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投稿日:2024/5/13
今回、初めて界に、泊まりました。着いてすぐに、アンケートがあり、そこに、米寿のお祝いできたことを知らせました。
食事は、目でも楽しめるような演出でお腹一杯になりました。とくに、土鍋で炊いたご飯は、とても美味しかったです。食事の最後のデザートになったときに、スタッフの方が、黄色のちゃんちゃこ、帽子を持って来てください、‥サプライズで、ビックリでした。写真を取ってくださいました。母もとても喜んでいました。
本当にありがとうございました。
ただ、袢纏に、スマホ、小物持っていくのに、ポケットが欲しかったです。
また、部屋に、鏡が棚の上にでもあればうれしいです。
それと、チェックイン15時、チェックアウト12時だったんですけど、13時の、10時と、2時間早いほうが館内しっかりみれるような気がしました。
でも、さすがに、星野リゾートだと、スタッフの皆さんの心遣いには、感心しました。
ゆっくり、非日常感を味わうことが出来ました。また、違う界に、行ってみたいと思います。
投稿日:2024/5/9
夫婦旅行で宿泊させて頂きました。以前から一度「界」に宿泊してみたいな、と思っていたのですがやっと叶いました。部屋は綺麗で料理も美味しく、何よりスタッフの対応が明るく丁寧で良かったです。只ひとつ難を言えば、個人的に部屋のお風呂がもう少し大きく、足を伸ばせる位有れば良かったかな、と思ったくらいです。
今後また他の「界」にも宿泊してみたいと思っています。
投稿日:2024/5/9
今回は二度目の宿泊となります。前回は秋に、今回は若葉の季節に。前回同様ホストの皆さんのおもてなしに感激しています。その笑顔に癒されました。
また、今回は雨が降ってたのですが、部屋の窓からの景色は大きな絵画のようで、雨で濡れた青い木々や街並みもそれはそれで趣きがあり素敵です。お料理の器も綺麗でより一層美味しく頂けました。何度も誰かを連れて行きたくなるお宿だと思います。今度はスタッフの方に勧めて頂いた冬に、是非来てみたいと思っています。
温かいおもてなし、ありがとうございました。
投稿日:2024/5/7
GWの長門温泉旅行 自然豊か清潔感と素晴らしいおもてなしのホテル
大勢のお客様が来るGWでしたが、親切な若いホテルスタッフと美味しい食事、そして豊かな自然に囲まれとても癒される旅行となりました。
ホテル到着時には若いスタッフの笑顔と親切に満ちたお出迎えが有り、フロントでは館内と周りの施設について笑顔で丁寧に説明して頂きとても良い印象でした。周辺観光地についても道案内などとてもありがたかったです。
夕食までの時間を旅疲れした身体を大浴場の温泉で癒し、寛げました。大浴場を出るとアイスキャンディーと日本酒の無料サービスがあり、食前に喉を潤す程度、山口県の日本酒を頂きました。また、中庭にはライブラリーで無料コーヒーもありゆったりした気分となりました。
夕食と朝食は、半個室で自分達の空間で、豊富な食材を色とりどりに仕上げられたもてなしの料理で舌鼓をうち、その後、ゆとりある部屋でアルコールを頂きあっという間に1夜が終わりました。
ただ、大浴場がやや小さく感じましたが、その他は、本当に素晴らしいホテルでした。 じゃらん様から、ビール、カボスジュース、甘酒のご提供があり、じゃらん予約で少し得した気分でした。ありがとうございました。
投稿日:2024/5/5
結婚記念日に利用させて頂いきました。
料理もとても美味しく、お部屋やお風呂など、館内すべてが清潔で過ごしやすい空間でした。
また、館内だけではなく、周りの景観が絵はがきみたいでとても感動しました。今度はさくらや紅葉の時期に行きたいと思います。
投稿日:2024/5/5
場所もよく、近辺全体がきれいに整備されていて、ぶらぶら遊んだり散歩するのにとてもいいです。
宿も綺麗ですし、ご当地の体験など、ほどよく楽しめ、お部屋と大浴場ではゆっくりと過ごすことが出来ます。
ご飯も美味しいですし、スタッフさんがみなさんお若いのにサービスが気持ちがいいです。
また是非伺いたいです。
投稿日:2024/5/4
お部屋はスタンダードでしたが広く綺麗な和室にとても寝心地の良いベッドが用意されていて文句なしの快眠でした。コンセントがたくさんあるなど細かなところも至れり尽せりでした。設備もお料理もお風呂もチェックインアウト時間のゆったりも新緑の散策コースもコーヒーなどのサービスも、すべて満足で、流石に界、と唸りました。一番満足したのはスタッフのおもてなしの質の高さ。全ての方が常に元気な笑顔で、皆若い方ばかりで、とても気持ちよく過ごせました。お風呂の上がり場で、夏みかんジュースと小野茶とフルーツアイスのサービスがありましたが、そこに萩の銘酒ROOMの四合瓶も冷やして置いてあり感動しました。ゴールデンウィークに一泊しましたが、小さなお子様を連れた家族連れの方が多く。お風呂がやや賑やかでしたが時期的に仕方ないですね。
投稿日:2024/5/3
新緑の綺麗な川沿いにあり、とても雰囲気のいい宿でした。あいにくの雨で川床は利用出来なかったのは残念でしたが、夜、ライトアップされた川沿いのそぞろ歩きが出来てとても良かったです。
さすが界、おもてなしや設備、温泉、食事、とても満足出来ました。また次回もどこかの界の宿に泊まってみたいです。
投稿日:2024/4/27
2泊しましたが、お食事は全く違うもので、連泊でも飽きずにゆっくり過ごすことができました。
受付時にアンケートがあり、結婚祝い旅行と書いたところ、お食事の時に担当の方からお祝いの言葉をいただき、デザートにお祝いのプレートが付いてきて嬉しかったです。
全ての部屋にお風呂が付いてると勝手に思ってたので、次はお部屋にお風呂がついた部屋に泊まりたいです。
とはいえ、大浴場は内風呂が2つ、露天風呂がひとつと満足してます。
じゃらんからの予約ということで、冷蔵庫の飲み物が無料なのも嬉しかったです。
食事処での食事でしたが、仕切りがあるので個室気分でゆっくり過ごすことができました。
接客がとてもよく、とても良い旅行になりました。
投稿日:2024/4/27
星のリゾートだったので少し期待していましたが、ごく普通の宿泊施設でした。
1番残念だったのは接客。気分を害する接客はいただけないのと、料理の紹介の時の声が小さく、なんの食材を使ってるのか全くわからなかった。多くの人が言ってるように、値段の割にご飯も普通でした。
もう一つは大浴場。サウナがないのがとても残念だった。
そこそこの料金払ったつもりでしたが、長門 界は割高感があり満足いくような宿泊施設ではなかったです。もう一ヶ所同等の料金の宿泊施設候補あったので、そこに宿泊すれば良かったと思いました。
投稿日:2024/4/25
湯本温泉はまだ界さんができる前に宿泊しましたが、当時より川床や遊歩道や施設やお店が新しく整備され街歩きを楽しめ、館内ではご当地楽体験やすべすべお肌になれる温泉で長湯を楽しみ、特にお料理は素晴らしく食材や器や盛り付け等、地元愛溢れるメニューに感動しながら食事も楽しめました。他の界さんにも行ってみたくなりました。
星野リゾート 界 長門からの返信
あおい様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉街のそぞろ歩きや山口県の伝統工芸品である赤間硯を使用したご当地楽「大人の墨あそび」、温泉、お食事をお楽しみいただけた様子、何よりでございました。
長門湯本温泉街は2020年春にリニューアルしまして、よりそぞろ歩きを楽しみいただける温泉街になりました。
また温泉の泉質はアルカリ性単純温泉でございまして肌にまるで石鹸のようなトロリとしたすべりを感じる点が特徴でございます。
お食事につきましても地域の旬の食材をふんだんに入れ込んだお料理をご用意しており、あおい様からお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
そして先付けの器は長門の地で400年の歴史をもつ深川萩の窯元の萩焼でございます。
界は全国に24施設展開しておりまして、土地ごとの風情や四季の美しさを織り込んだおもてなしでお迎えしておりますので、ぜひ今後も界巡りをお楽しみくださいませ。
このたびいただきました数々のお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
あおい様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/6
投稿日:2024/4/19
以前リゾナーレホテルに夜遅くにチェックイン、早朝にチェックアウトした経験から、今回は宿を堪能する目的で界を選びました。チェックインからチェックアウトまで心地よい時間を過ごせました。窓を開ければ川の流れや鳥の囀が心地良く、テレビをつける必要がありませんでした。
近くの川床も居心地が良く、夜遅くまで居座りました。宿が用意してくれているアクティビティも複数あり、とても楽しめました。料理もお酒も美味しく、宿周辺の散策も充実していました。別の土地の界も体験していきたいと思います。
星野リゾート 界 長門からの返信
のり様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リゾナーレに引き続き、数ある旅館の中から界 長門をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、長門湯本の自然を感じながらお茶屋屋敷でのお時間をご堪能いただけた様子を拝読し大変嬉しく存じます。アクティビティや料理に関しまして、私どものおもてなしがお心に適いましたご様子に安堵いたしました。
また今後界巡りをよりお楽しみいただけるコンテンツといたしまして、アメニティには施設毎にお色味が異なる風呂敷、各施設のご当地スタンプや温泉の泉質、旅の思い出を綴っていただく「お湯印帳」もご用意しておりますのでぜひご活用くださいませ。
長門湯本は四季の移ろいがとても美しい温泉街でございます。春は桜、夏は蛍、秋には紅葉をお楽しみいただけます。
のり様が日頃のお疲れを癒す湯治体験の場として、ふたたび界 長門へのおかえりを心よりお待ちしております。
のり様の「別の土地の界も体験していきたい」との嬉しいお言葉を力に、今後もご期待にお応えできる宿となりますよう精進してまいります。
季節の変わり目でございます、くれぐれもご自愛ください。
返信日:2024/5/6
投稿日:2024/4/17
チェックインの時、キャリーケースを転がさずに持ってくれるなど、さりげない気配りが素晴らしい。食事は本当においしく量もちょうどよかったです。
星野リゾート 界 長門からの返信
ゆう様
この度は界 長門へご宿泊いただきありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねてお礼申し上げます。
私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
お食事に関しましても、”美味しく、量が丁度良い”とのお褒めの言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子で何よりでございました。
ご夕食は素材の味を活かした調理法や盛り付けを料理長が季節ごとに考え皆様にご用意をしております。当館では季節の会席のほか特別会席で秋冬は「ふぐと牛の源平鍋」、春夏は山口県の郷土料理瓦そばより着想を得た「瓦焼き」をさらに思考を凝らし、お客様に五感でお楽しみいただけるような内容をご用意しております。
このたびいただきました数々のお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
遠路ではございますが、山口にお立ち寄りの機会がございましたら当館へも足をお運びいただけますと幸甚に存じます。
春の長雨で体調を崩されませんようご留意くださいませ。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/15
星野リゾート2件目です。今回も楽しみに行きましたが今回は少しガッカリでした。テレビも小さいし何の工夫もないお部屋でした。更に女性の温泉はダイソンのドライヤーでしたが主人の男性の温泉の方のドライヤーを見て主人が言ってました。星野リゾートであんなドライヤーを使っているのはビックリ。ガッカリでした。食事は色々工夫はされてますが朝などは全くただの食事で量も足りないし何処にでもある朝食で残念でした。もう2回目はいいかなと思いました。もっと星野リゾートらしい納得いくシステム食事を期待してました。
星野リゾート 界 長門からの返信
メグミ様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再び、星野リゾートの施設にお越しくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はメグミ様に残念な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
界 長門では、全てのお部屋を土地の魅力を詰め込んだ”ご当地部屋”「長門五彩の間」としてご用意しております。
客室内には、山口県特産の工芸品である徳地和紙、萩焼、萩ガラス、大内塗と、窓から望む長門湯本の景観によって滞在を通じてこの土地ならではの魅力に触れていただけるよう設えております。
また、ご朝食につきましても、とくぢ味噌やゆずきちなど、地元食材をお献立の中心に料理長が趣向を凝らしております。
今回のご滞在中にメグミ様に魅力をお伝えしきれなかったこと、心より残念に存じます。
お寄せいただいたお声を踏まえ、スタッフ一同より一層丁寧なご案内を心がけ精進してまいります。
春爛漫のみぎり花冷えの日もございますので、どうぞご自愛くださいませ。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/9
母の祝いと私の区切り、色々な意味での人生の節目の旅で、ずっと憧れていた星のリゾートの界 長門へ。
サービスもお部屋も食事も温泉も、最高でした!!
部屋や施設内のいろいろな場所から見える音信川沿いの満開の桜も素敵で、お部屋にある羽織を着て長門温泉街を夜も朝も散歩しました。
時間とお金が許せばもっと長く滞在してゆっくりしたかったです。
星野リゾート 界 長門からの返信
がん様
この度は大切な記念日に界長門へお越しいただき誠にありがとうございます。
またお帰り間もない中、お声を届けて下さり重ねて御礼を申し上げます。
さらに、当館でお過ごしいただいた時間が最高だったというお言葉を拝見し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
長門湯本温泉街は桜の季節もとても魅力的な景観ですが、初夏の蛍、秋の紅葉、冬の雪景色など四季折々の楽しみがございますので、機会がございましたらぜひまたお越しいただけますと幸いでございます。
若草の燃え出す季節となりました、お身体おいといくださいませ。
がん様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/20
投稿日:2024/4/7
桜はもう散っているかなと諦めていましたが、今年は開花が遅れており、宿の前にはまだきれいな桜並木が残っており、思わぬ花見ができました。
部屋は露天風呂付きの部屋を利用しました。部屋から桜が見れないのは残念ですが、清潔で気持ちよく過ごせ、また温泉は気持ちよく、大浴場と合わせ何度も利用しました。
湯上がり処やライブラリーに飲み物などが充実しているのもよかったです。
夕食は特別会席にランクアップしましたが、とても美味しくいただきました。朝食は夕食に比べ少し物足りなく感じました。
桜も含め、とても満足した滞在となりました。
星野リゾート 界 長門からの返信
shin様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
桜が満開の季節にお越しいただき、shin様に長門湯本の四季の中でも一段と美しい桜の景色をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。客室露天風呂でのプライベートを守るため、建物の構造上お部屋から桜がご覧いただけず、心苦しいですが、お部屋の露天風呂と合わせて、大浴場や湯上り処でお寛ぎいただけたようで、安堵いたしました。
界では、温泉ブランドとして温泉をもっと楽しみ、温泉の効能を感じていただくための現代人のライフスタイルに合わせた「うるはし現代湯治」を提案しております。
「うるはし現代湯治の5か条」の1つである「湯上り処でのくつろぎ方も大切です」のもと、温泉の効果を感じていただけるようなお飲み物をご用意しておりましたので、shin様にもお楽しみいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食に関しましてご満足いただけたようで幸いでございます。
しかしながら、ご朝食に関してshin様を残念な気持ちにさせてしまったこと、非常に心苦しい限りでございます。
ご頂戴した貴重なご意見は真摯に受け止め、より良いご朝食を提供できるよう料理長とともに改善に努めてまいります。
shin様に今後2度、3度立ち寄っていただける宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
季節の変わり目でございます、どうぞご自愛ください。
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/4
全てにおいて、すごく良かったです。
客室の造りもとても綺麗で、ベッドもふかふかで最高でした。
温泉も気持ちよく露天風呂には桜があって、桜を見ながらの温泉は格別だったのとスタッフさん方も親切で優しかったです。
桜が見たくて行きましたが、ちょうど満開で宿泊できて良かったです。
星野リゾート 界 長門からの返信
由美様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
客室の設え、大浴場についてのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また、「全てにおいて、すごく良かったです。」というお言葉にスタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
桜の咲く時期は、四季の中でも一段と華やかな長門湯本温泉街をお楽しみいただけます。
由美様にその景色をご覧いただくことができ、大変嬉しく存じます。
界 長門や長門湯本温泉街では季節により様々な景色をお楽しみいただけます。
この後訪れる初夏には蛍、秋は紅葉、また季節ごとに催し物も開催しており、由美様に違った景観や魅力を感じていただけるかと存じます。
再び由美様にお会いできる日までスタッフ一同精進してまいります。
過ごしやすい季節ではございますが、何卒ご自愛くださいませ。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/4/3
界長門さんに泊まることになったのですが、
界さんは敷居が高いかと思っていましたが、ホテルに入って見ると、アツもなく皆さんもシンプルかつ丁寧な対応気負うことなく会話が出来ました川のせせらぎ桜満開ホテル内の催し物一日中満喫出来た旅行は始めてです。今回は結婚50周年記念での試み、皆さんにも良くして頂きありがとうございました。感謝
星野リゾート 界 長門からの返信
ねこ様
この度は界 長門にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご結婚50周年の記念のご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼を申し上げます。
界 長門は温泉街のそぞろ歩き、地元の特色を活かした館内のアクティビティの両方でご滞在をお楽しみいただけるよう日々試行を重ねております。
ねこ様にとって心地良い滞在になったこと、私どもといたしましても大変光栄でございます。
さらに桜が満開の時期には一層ご滞在を魅力的にお過ごしいただけるかと存じます。
5月には目の前の音信川がゲンジボタル発生地であることから、川沿いで多くの蛍も観賞することができます。
ぜひ季節ごとに移ろう温泉街の景色、界 長門の催しもまたお楽しみいただけますと幸いでございます。
日々暖かくなっていきますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/27
清潔感のあるお洒落なホテルでした。
部屋もいい、ロビーもいい、ラボもいい、さすが星野リゾートでした。ごはんも美味しかった、でも、朝はバイキングがいいな。そして風呂は普通。
土産もの屋も、ゲームコーナーも、カラオケもない、でも、お洒落でかっこいい、これからはこういうホテルが普通となっていくのでしょうか。
あと、娘の誕生日への配慮ありがとうございました。
星野リゾート 界 長門からの返信
ヤスヒロ様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満喫していただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。しかし残念ながらご期待に沿えなかった点もしっかりと受けとめ、今後のサービスに活かしてまいります。
さらに今回はお嬢様のお誕生日のお祝いの場にお選びいただきまして誠にありがとうございます。
界は全国の温泉地に展開をしておりまして、その土地ならではの文化や工芸品をお楽しみいただけます。また機会がございましたら、別の施設でもヤスヒロ様のお越しをお待ち申し上げております。
春らしいうららかな日和が続いております、どうぞご自愛くださいませ。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/26
お風呂の温度が調度良くて最高でした。
あとチョックイン前で、早く着いたのですが、駐車場に車を置いて周辺を散策出来ました。周辺が駐車スペースが無かったので助かりました。
星野リゾート 界 長門からの返信
ごん様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお風呂をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
界 長門の泉質は「アルカリ性単純温泉」でございまして、入浴するだけで肌の汚れを落としてくれる効果がございます。かつて、毛利藩の藩主もこの長門湯本温泉に湯治に訪れておりました。
長門湯本温泉では、たくさんの方にそぞろ歩きをお楽しみいただけるように特製の行燈や、川のせせらぎを感じることができる川床、あけぼのカフェとさまざまな魅力がございます。
ごん様にも長門湯本の町並みと自然をご堪能いただけておりましたら、幸いでございます。
このたびいただきましたお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
春光うららかなこの季節に、皆様のご多幸をお祈りいたしております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/25
お部屋の居心地の良さ、綺麗さはもちろんですが、共有スペースのサービスの素晴らしさに感動しました。
大浴場ではお風呂前後に最適な、ライブラリでは本を楽しむために最適なドリンクサービスや空間造りがされていて、ホテル全体を探検したくなるような場所でした。
家族の大切な記念日に伺いましたが、良い思い出になりました。
星野リゾート 界 長門からの返信
鶯様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族の大切な記念日に当館をお選び下さり、光栄に存じます。
大浴場や客室には温泉効果を高める湯守のこだわりドリンクを、トラベルライブラリーにはお寛ぎの一杯としてコーヒーや紅茶などをご用意しております。
ご滞在に合わせてお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、界 長門は『藩主の御茶屋屋敷』をコンセプトに武家屋敷のようなお造りでございます。
季節の草花が自然に生息しているようなお庭、大名が寝泊まりしていた客室をイメージし山口県の伝統工芸品である徳地和紙や萩焼、萩ガラス、大内塗を設えた「長門五彩の間」で藩主のようにお過ごしいただけましたら何よりでございます。
これからも、日々を忘れてゆっくりとお過ごしいただける宿となりますよう精進してまいります。
早春の息吹を感じる昨今、どうぞお体にお気をつけください。
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/25
家族全員が成人になったタイミングで最後の水入らず旅行に行かせていただきました。
細やかな心使いと笑顔の接客に素敵な旅になりました
唯一朝食を4にしたのは ご飯のおかわりを伝えるタイミングが難しかっただけで とても美味しかったです
星野リゾート 界 長門からの返信
ミルキー様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族皆様が成人になられたご記念の機会に当館をお選び下さり重ねて御礼申し上げます。
私共のおもてなしにお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
ミルキー様、ご家族の皆さまにとりましてより良いご滞在のお手伝いができこと、大変光栄に存じます。
しかしながらご朝食のおかわりに関しましてはご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。
今回ミルキー様に評価していただいた点、残念ながらご期待に沿えなかった点をしっかりと受けとめ、今後のサービスに活かしていけるよう精進してまいります。
桜の花が咲く頃となりました。
どうぞお健やかな日々をお過ごしくださいませ。
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/24
結婚記念日に思い切って足を伸ばした旅行でしたが、特に接客、料理時の会話など、とても心地良いひと時を過ごせ、選んだ甲斐があった宿でした。スタッフのみなさんありがとうございました。温泉も良い湯でしたよ。
星野リゾート 界 長門からの返信
タケ様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から記念日という大切な日に当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はスタッフとの会話や温泉をお楽しみいただけた様子、何よりでございました。
界 長門の温泉の泉質は「アルカリ性単純温泉」という泉質で、温泉に入浴するだけで肌の汚れを落としてくれる効果があります。また、大浴場には内湯の大きな浴槽と露天風呂の40℃以上の熱めの温泉と内湯の37℃のぬるめのかけ流しの小さな浴槽があります。あつめの温泉に入り泉質に体を慣らした後、ぬるめの温泉で火照った体をさますとより一層リラックス効果を感じることができます。
このたびいただきました数々のお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
春の訪れと共に、皆々様の上にも幸せが訪れますようお祈りいたしております。
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/20
部屋野シャワー室に風呂椅子が欲しい。座って身体を洗いたかった。
214号室に泊まりましたが、棟にエレベーター月欲しい。ご年配の方には、階段は辛いと思います。
星野リゾート 界 長門からの返信
ブー様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もなく貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
館内の設備につきましてご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ブー様から頂戴したご意見は社内でしっかりと受け止め、再びお選びいただける宿となるよう、改善に努めて参る所存でございます。
寒暖定まらぬ時期でございますが、何卒ご自愛くださいませ。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/17
山口県旅行は数回来た事ありましたが長門は初めて。記念日旅行ともあり界さんに宿泊。早くチェックインをして周りの川沿いの店舗などを見て風情を楽しむのも良かったです。プランの中にあるケーキや花飾りは嫁も喜んでいました。次月も他の界さんを利用予定にありシステムについて伺いを立てたところグループ内の連絡を取って頂き結果まで敏速にご対応して頂いた事には感謝しています。
露天風呂付き部屋も良く料理も特別会席にしましたが美味しく頂きました。プランのケーキも美味しく頂いてます。
大変良い記念日旅行となりました。
星野リゾート 界 長門からの返信
しゅにん様
この度は、界 長門にお越しいただき誠にありがとうございます。
また記念日のご旅行先として数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在の中ではお食事やお祝いのケーキ、そして界長門の前に広がる温泉街でのご散策を堪能いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。私どものサービスに関してもお褒めの言葉を賜りまして大変光栄に思います。これからも特別な日のご旅行のお手伝いをできるよう、スタッフ一同精進してまいります。また全国に展開する温泉旅館の界ブランドでは「王道なのに、あたらしい。」をテーマに土地ごとの魅力で皆様をお迎えしております。どうぞ次月のご滞在でもご当地の魅力をお楽しみいただければと思います。再びしゅにん様に界でお会いできる日を心待ちにしております。
まだ朝晩は少し冷え込みますので、ご自愛くださいませ。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/17
界は何と言っても、おもてなしが素晴らしいので、また訪問したくなる宿です。
チェックイン時、お食事のサーブ時、アクティビティ時などのちょっとした会話がとても気持ち良く、楽しい時間です。
お料理も丁寧で美味しく、ちょうどいい量でした。
お部屋の冷蔵庫のフリードリンク類も、湯上がり時に最適なもので快適に過ごせました。
一つだけ改良して欲しい点は、作務衣の丈です。
部屋着の作務衣の丈が上下とも短めなのでパジャマとしては問題ないのですが、それを着て大浴場や館内、また外歩き時には季節的にちょっと寒かったです。
星野リゾート 界 長門からの返信
junty様
この度は界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事、ご当地楽「大人の墨あそび」、お部屋のお飲み物などご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お部屋のお飲み物は当館の湯守のこだわりドリンクでございまして、それぞれの場面に合わせてお楽しみいただけるものでございます。
館内着の作務衣につきましては、大変貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後の改善と改良に是非参考にさせていただきます。
季節の変わり目でございますが、くれぐれもご自愛ください。
junty様に次にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/17
昨年7月に初めて両親と姉家族との思い出旅行に、雲仙界を利用させていただきまして、星野リゾートの素晴らしさに感動を感じ、時期早々ではありますが、3家族にて、早速長門界様への宿泊をさせていただきました。スタッフの方々のおもてなしの精神と館内の居心地の快適さには脱帽にございまして、No.1だと思いました!別の所にも行かせてもらう予定でしたが、長門界様に再度訪問させていただこうと、帰福時に話しました。この度は家族の最高な想い出のサポートをいただきました事、心より御礼申し上げます。
星野リゾート 界 長門からの返信
ちえ様
この度は界 長門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
さらに昨年の7月に雲仙、今年は長門へお越しいただき大変光栄に存じます。
お褒めの言葉の数々と私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。
まもなく満開の桜並木、そして初夏には音信川沿いに蛍が舞い、青々とした綺麗な並木をお楽しみいただけます。是非、次回も四季折々の移ろいを感じられる長門湯本へお越しくださいませ。
再びちえ様にお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。
春と共に皆々様にも幸せが訪れますようお祈りいたしております。浅春の折、何卒ご自愛ください。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/12
45回目の結婚記念日に利用しました。素晴しいいい記念になりました。部屋、食事、サービス等文句のつけようがありません。強いて言うならお風呂をもう少し改善できればと思います。何か特徴がある内装にしてはと。接客は、過去にないサービスで感動しました。細かな所まで気を使って頂き、記念写真立てやデザートに記念日のチョコプレートが入っていたりすばらしいサービスです。スタッフさんもですが、教育が行き届いた企業であると実感した次第です。次は、桜か紅葉のときに行きたいと思っています。ありがとうございました。
星野リゾート 界 長門からの返信
momimomi様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、45回目のご結婚記念という大切な日を当館でお過ごしくださり、大変光栄に存じます。
お風呂の内装に関しまして、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
当館は「藩主のお茶屋屋敷」をコンセプトに館内を設えておりますが、momimomi様のご期待にお応えできず、大変心苦しく存じます。
しかしながら、ご結婚記念日へのスタッフからのおもてなしと、お部屋やお食事においてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館がある長門湯本温泉は春は桜、夏は新緑、秋は紅葉、冬はうたあかりと、四季折々の楽しみ方ができる場所でございます。お食事につきましても、季節の食材を取り入れた懐石料理をご用意しておりますので、異なる季節のご滞在もぜひお楽しみください。
浅春の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
再びmomimomi様にお会いする日まで、スタッフ一同精進してまいります。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/2/28
チェックアウト後の封書にも感想を下さいとのお手紙、じゃらんでも同様に。ただ差し出し人が総支配人のみで氏名が無くて、支配人はどなたなのだろか?と少し違和感を感じつつも。感想です。初めての利用でしたが、大変快適に過ごせました。スタッフは若い女性達でマニュアル通り、快活に、にこやかに、揃ったユニフォームやヘアスタイル迄統一され、やや違和感?見分けつかず。じゃらんから予約したからなのか?冷蔵庫内飲料が付いていてラッキー。
ただ久々の音信川を眺めながら過ごしたいと
部屋を選んだ気がしていたのですが、風呂付きタイプの別館は川が見えないらしく、非常に残念でした。あとは、星野グループ系に多い小上がりにマット式のベッドは、以前から苦手で、柔らかすぎて、又幅も狭い為に個人的にはゆったり出来ずに残念なところ。お部屋も狭く感じるデザインで、シンプルコンパクトは良いのですが、少しだけ残念。お部屋の洗面、シャワー、半露天小さな丸陶器風呂と1列続きのスペースもとても狭めのシンプル設計なので、一泊には良いけれども連泊はやや辛いかも。冬場用の綿入り?羽織とリネンの浴衣はグレーに濃紺で着心地、デザインとも良く、黒の生地厚タビも履き心地よく助かりました。ただ作務衣のパンツ丈が短か過ぎで素足膝下から寒くて、寒い時季だけは、長めが良いなぁと感じました。館内から川に出やすいロケーションは大変嬉しく、お天気良かったら更に楽しめたかも。泉質はpH高めで湯温も良く、あとは朝夕のお食事が、とても工夫され美味乍ら、あとちょっとだけ、贅沢な逸品が供されたら、更にステキだったかも。お食事も部屋同様シンプルコンパクト過ぎで、コンセプトが藩主おもてなしとか。それにはちょっと豪華さに欠け過ぎかも知れません。まあ、見事にグループ内のブランド分けがなされていたのかも知れないですね。豪華?さ求めるには
もう少しお値段高めを選ぶべきかも。
星野リゾート 界 長門からの返信
のんのんのん様
このたびは界 長門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さらに、数ある旅館の中から界 長門をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設え、館内着やお食事など、当館のこだわりをしっかりとお伝えができず大変心苦しく存じます。
ご宿泊いただいた別館につきましては、露天風呂を始め静謐な時間を楽しんでいただくことをテーマに設えております。
プライベートな空間設計が、かえってのんのんのん様のご期待に反するご体感に繋がってしまったものと存じます。
マットレスや作務衣につきまして、使用感の詳細までお伝えいただきありがとうございます。
星野リゾートでは、お客様の快適なご滞在を支えるベッドや館内着等を独自開発しており、お客様のお声を元に日々改良を重ねております。
今回いただいたご意見を参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける製品を目指してまいりたいと思います。
また、お食事につきましても、更なるご期待をお寄せいただきありがとうございます。
ご宿泊いただく皆様には、山口県の海に囲まれた立地を活かした海の幸と、長門市名産のゆずきちなどの柑橘類を中心に地元食材を存分に味わっていただけるよう今後も試行を重ねてまいります。
しかしながら、滞在全体を通して快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
長門湯本温泉の象徴的な魅力の1つに音信川の美しい情景がございます。
当館スタッフが長門湯本の歴史をお伝えしながら温泉街をご案内するそぞろ歩きのアクティビティもご用意しております。
今後も、地域の方々と共に長門湯本温泉のさらなる発展を目指し、日々精進してまいります。
今回はお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/4