宿番号：392884
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ラ・ジェント・ホテル大阪ベイのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【特典】開業8周年記念 『はちみつ』プラン ＝朝食付＝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
これまでに金額的に同クラスのホテルに何ヶ所も宿泊しましたが、やや不満の残る点が幾つかありました。
１.歯ブラシが硬い、カミソリの剃れ具合が悪いなどアメニティに問題を感じました。それなりの値段のホテルですから、もう少し質の高いアメニティを置いて欲しかった。
２.朝食レストランは７時からだったが、７時に部屋を出てレストランへ行ったら既に満員で、直ぐに空き待ちが１０人以上になった。空き待ち先頭だったが、レストランに入るまでに２５分ぐらい待った。たまたま学生が多く宿泊しており、７時前に学生を入れたと推測されるが、それならそれでその旨をチェックイン時に伝えるべきでは無いだろうか！
たまたま時間に余裕があったので良かったが、そうでなければ朝食を食べれなかったかも知れない。もう少し工夫が必要ではやいだろうか。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返信
過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
アメニティにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
ご朝食につきましても、チェックイン時の案内が徹底できておらず、お待ちいただく結果となり、ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
この度いただきました貴重なご指摘につきましては真摯に受け止め、様々な改善点をご教示いただいていることに感謝し、今後も皆様のご期待にお応えできるよう精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ラジェントホテル大阪ベイ
返信日：2025/5/26
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【特典】開業8周年記念 『ぽかぽか』プラン ＝朝食付＝
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お値段が安く口コミも良かったのでこちらを選びました。
フロントに荷物を預ける際、目も合わせずにいらっしゃいませと一言。
チェックイン後、部屋に入るととても排水溝臭がして、臭いの場所を探すとお風呂の排水溝でした。夜遅く荷物を結構出した後で、部屋を変えてもらうのが面倒だったので我慢し朝すぐフロントに報告。
お風呂場に換気扇がありますが、すごくうるさいのでつけたままだと寝れない。
朝ごはんは、男性のアルバイトの方全て無愛想でユニバ近くのホテルにしては良くなかったです。
値段は安いです。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返信
過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お客様をお迎えする立場ながら不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフには今後このようなことがないよう指導し再徹底するとともに、サービスに対する意識を強く持って業務にあたっていくよう指導して参ります。
排水溝の異臭や換気扇の騒音につきましても、ご迷惑をお掛けいたしました。確認を怠っておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。さっそく清掃スタッフと情報を共有しこのようなことの無きよう、再発防止に努めてまいる所存でございます。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。お言葉を真摯に受け止め、改善に繋げていければと存じます。
ラジェントホテル大阪ベイ
返信日：2025/5/3
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン -《朝食付》
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
トイレの床を掃除してください。臭さがひどすぎて…
ホテル両隣のUSJ直営の駐車場は1泊2日で約8,000円。うーん。
部屋のカーテン、ほこりまみれです。
お風呂が汚い。他人の髪の毛、ほこりまみれのお風呂に入浴剤を入れて楽しめと？
若い人や外国人なら楽しめるホテルかもしれません。
以前利用した時はもっとキレイでした。残念。ただ、朝ごはんは家族に好評でした。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返信
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃につきまして、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度いただきました貴重なご指摘は、清掃スタッフはもちろんのこと、従業員全体で共有し初心に立ち返り、改善していける様に一つずつ真摯に取り組んでまいる所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、ご朝食につきまして、「家族に好評でした」とのお言葉を拝読でき嬉しく思います。このような声をかけていただき、レストランスタッフもとても喜んでおりました。
折角のご旅行を後味の悪いものにしてしまった事に、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
返信日：2025/4/18
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン -《素泊り》
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿泊させていただいた際に、子供がお気に入りのブランケットを布団に包んだまま就寝してしまい、チェックアウトの際に包んだまま忘れている事に気づかず２日が経ち、問い合わせをしたところ、しっかり保管していただきまして後日改めて受取りに行かせて頂きました。
親切丁寧に対応いただき、本当に助かりましたし、何より子供が大変喜んでいました。
ありがとうございました。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返信
過日はラジェントホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お忘れ物につきましては、無事にお客様へお渡しすることができ、お役に立てたようで何よりでございます。
お子様にもお喜びいただけたようで、私どもも嬉しい気持ちです。
引き続き皆様が快適にご滞在いただける施設を目指し、従業員一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際は是非ラ・ジェント・ホテル大阪ベイをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラジェントホテル大阪ベイ
返信日：2025/4/15
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン -《素泊り》
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ホテルの外側も中も雰囲気がかわいいと思いました。トイレとお風呂が分かれていて、使いやすかったです。清潔感もあり、良かったです。接客対応も良い感じでした。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返信
過日はラ・ジェント・ホテル大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの外観や内装をお気に召していただけたようで、嬉しく思います。各フロアにコンセプトを設けており、雰囲気が異なってまいりますのでお楽しみいただけるかと存じます。
客室設備につきまして、お気に召していただき、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
清潔感や接客対応もお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思っております。
今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ラジェントホテル大阪ベイをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【特典】ご当地グルメ！逸品『クマオカキ』プラン ー朝食付ー
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ユニバーサルスタジオも近く、大人数での宿泊で、とてもかわいく広いお部屋で、気持ちよく楽しく過ごせました！
ラ・ジェント・ホテル大阪ベイからの返信
過日はラジェントホテル大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族旅行でのご利用とのこと、素敵なひと時をお過ごしいただけるお手伝いができましたこと、誠に嬉しく光栄に存じます。
客室につきまして、内装もお気に召していただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。各フロアにコンセプトを設けており、内装や備品等が異なってまいりますのでお楽しみいただけるかと存じます。
また、当ホテルはUSJまで徒歩10分程度の距離にございますので、立地の良さは大変ご好評いただいております。
今後もご期待に添える様、また、それ以上のサービスが提供出来る様に、スタッフ全員で精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ラジェントホテル大阪ベイをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラジェントホテル大阪ベイ
返信日：2025/4/8
