部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

景色は最高！

稲佐山からの夜景を眺めるためだけに宿泊。１１階展望風呂からの景色は圧巻でした。ただ男女入れ替え制で女性は夜20時半〜深夜0時まで。やはり集中して混み合うのでゆっくりは出来なかったです。男性は朝も入れるのではっきり言ってズルいです。料金同じなのに。
売店は10パーオフの割引タイムあり。1番前で会計まちをしていたらおばさん集団に割り込まれた。店員も目の前で見てるはずなのに何食わぬ顔でおばさん達から会計始めました。申し訳ございませんの一言ももちろんなく。良かったのは景色だけでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉は とても眺めが良いです。

何度か利用させてもらってます。
一番は温泉 夜景をみながら心身ともに癒やされますが 食事のグレードが下がってきてるので
非常に残念でした。
夕食のカニは 余り身が入ってません。食べ放題だから仕方ないのかもしれめせんが
朝食も コスト削減なのか 熱々のフレンチトーストもなくなっていて 機械でつくる 薄いパンケーキになってました。
温泉目的  子供連れの家族には良いかなと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

Wonderful Onsen

The night view from this hotel is amazing!
We spent a night in a Japanese style room, the room was spacious and clean. The infinity pool onsen is definitely the signature of this hotel. The night buffet was also great with lots of choice. There was also free comics and table tennis services. I will recommend this hotel to travellers who will visit Nagasaki!!!

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リピーターになりたいお宿

初めての利用でした。
とにかくスタッフの方の対応が素晴らしいです。また、売店がタイムセールをやっていて、10％offなどお得なイベントがありました。
また、夕食もバイキングでカニやステーキの食べ放題には大満足しました。朝食も豊富なメニューのバイキングでした。
お風呂は、11階と3階にあり、時間帯により男女入れ替えでしたが、11階の方が良かったように思います。
一つだけ、Wi-Fiがロビーでしか繋がりません。各客室までWi-Fiが整備されるともっと利用しやすくなかと思います。
部屋の鍵も2つ用意され、とにかく利用者目線の工夫がされているお宿でした。
また、利用させて頂きます!!

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

シングル使用は要確認かな

どうもシングル部屋は２階の螺旋階段下のようです。風景も半分しか見えず、他の方も表現されている、屋根裏部屋の様なお部屋。お部屋内部は、清潔感はありましたし、ある程度の広さはありますし、ふくらはぎマッサージ機などもあり良かった点もあります。
ただ、わたしは膝に不安を抱えていることもあり、螺旋階段の登り降りのみの部屋…であれば最初からアナウンスも必要かと思いますし。それに見合った料金設定をして欲しいなぁと思いました。一人旅の方はご参考に。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

全ての年齢層にマッチ

今回で、３度目の利用でしたが、いつ利用しても全ての点でいつもと同じで満足する事ができました。
帰りの際、部屋を清掃してくださるスタッフに会いましたが、気持ちいい挨拶をしてくださいました。ところが、部屋にスマホの充電器を忘れてしまいました。家に着いてスマホにホテルからの着信。やはり忘れ物の件でしたが、電話で応対してくれたスタッフが気持ちのいい対応をして下さいました。どの部署のスタッフもよく教育されていて最高の時間を過ごす事ができました。また行きますか？と問われたら断る理由がない。と答えます、

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

子連れにオススメ

・当日の朝駐車場の件でお電話した際の電話対応が悪かった
電話を切る際、失礼しますも無く会話が終わって即切られた
・お部屋に5人泊まるのにお水が2本しか無かった
・食事の歳にベビーカーをお借りしたが汚かった。
ホコリなのかゴミなのかが見えてるのにスタッフは気にならないのか
・客室のお風呂には髪の毛が落ちてた、1本でなく数本。
とにかく金額の割にはスタッフの接客、清潔感は不満
お部屋からの景色はとても良かった！