クチコミ・評価

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は、大切な記念日やお久しぶりのご旅行とのことで、ラビスタ霧島ヒルズをお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場や、貸切風呂もご堪能頂き、そしてサービスのものも全てにおいてお褒めの言葉をお寄せいただき大変光栄でございます。
今後も更にスタッフのサービス力を上げて、お客様へ癒しの空間を提供できるよう励んで参ります。
次回は夕食のコース料理を堪能して頂き、お祝いのお手伝いができればと思いますので何なりとお申し付けくださいませ。
どりちゃん様のまたのご来館心よりお待ちしております。
販売　梅田

返信日：2024/7/6

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

いつもラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、料理やお風呂、スタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もリピーター様に向けて「飽きさせない」を大事に工夫を行って参ります。
そしてサービスやおもてなしの向上、日常を忘れてお寛ぎいただける環境づくりに励んで参ります。
重ねてのお礼になりますが、この度のご宿泊誠にありがとうございます。
機会がございましたらまたのご来館心よりお待ちしております。
販売　梅田

返信日：2024/7/6

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠に有難うございました。
またご多用の中ご投稿ならびに貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。
重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しまして貴重なご意見を賜る事が出来スタッフ一同心より嬉しく思います。
すべてのお客様が平等にお食事をお楽しみ頂ける様にお食事の内容や量等調理場スタッフと試行錯誤し、より良いお食事内容が提供出来る様に日々精進して参ります。
お食事の下膳の件に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご滞在頂いている特別な空間を私共が蔑ろにしてしまった事。心よりお詫び申し上げます。
現場に携わったスタッフとミーティングを行い、今後お越しになる多くのお客様にご迷惑をお掛けしない様に
改善・防止策を現場の全スタッフに共有して参りますので、宜しくお願い申し上げます
お客様がまたラビスタ霧島ヒルズへお帰り頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
暑い日が続きますのでお身体どうぞご自愛下さいませ。
ラビスタ霧島ヒルズ   宿泊支配人   奥田

返信日：2024/7/13

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

のん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけましたこと。
スタッフ一同心より御礼申し上げます。
ご滞在頂く中でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ラウンジスペースを楽しみにお越し頂いたにも関わらずご満足の頂ける空間の提供を行う事が出来ずスタッフ一同悔しく思います。
また、ロビーとラビスタルーム限定のラウンジスペースの差別化が出来ておりませんでした。お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂き、また次回ご利用頂けるようでございましたら改善した私共の姿をお見せする事が出来るように最善の努力をする次第でございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様がご滞在頂くうえでお客様の立場に立ち、万全な準備をした上でお出迎えしなければなりません。お客様のご期待に副うことができず、お寛ぎいただくための環境づくりが疎かになってしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお客様のお声をもとに、清掃スタッフと改善を行っていき、確認作業も徹底して行って参りますので今後とも宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして心より恐縮でございます。
まだまだ暑い日が続きます。どうかお身体ご自愛くださいますよう、心よりお祈り申し上げます。
ラビスタ霧島ヒルズ　宿泊支配人　奥田

返信日：2024/7/13

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は、ラビスタ霧島ヒルズをお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミにてご滞在の感想を寄せていただき重ねてお礼申し上げます。
この度お選び頂きましたお部屋タイプが当館の自慢の眺望が望めます最上階の「ラビスタ」ルームでございまして、お部屋からの眺望もですがラビスタルーム限定のラウンジ(バー)もお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。お食事につきましてもお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。
また、機会がございましたら当館で癒しのひと時をお過ごし頂ければと思いますので、マキエ様のご来館心よりお待ちしております。
販売　梅田

返信日：2024/7/6

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

rinmaru様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをお選びご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当館の初の試みとなりましたワンちゃんとの撮影会にもご参加くださり、ありがとうございます。
思い出の一つとして届けられたことを私共も企画して良かったと感じています。
ドッグランについてですが、rinmaru様のご期待に添えられず申し訳ございません。
ですが、館内のすべてのサービスにおいてご満足のお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後も、ワンちゃんイベントを企画しておりますので、当館のSNSなどチェックして頂ければと思います。そしてご参加頂ければ幸いでございます。
機会がございましたらrinmaru様のまたのご来館心よりお待ちしております。
重ねてのお礼になりますが、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
販売　梅田

返信日：2024/7/6

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

twins-mama様
この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族のお誕生日に当館をお選びいただき光栄でございます。お食事もご堪能いただけたご様子で嬉しい限りでございます。夕食のみとはなりますがお部屋食のプランもございますので是非そちらもご検討くださいませ。
また、ワンちゃんとお過ごしいただけるルシアンルームにはスタッフが常時いるわけではない為、カウンターに呼び出し用の電話を設置しておりますがチェックアウトの際、私共の不手際でお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。最後までお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なお時間に口コミご投稿いただきありがとうございました。 twins-mama様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　右田

返信日：2024/6/14

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

チェルシー様
いつもラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、私共共立リゾートをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただいたBar『季楽（きらく）』はラビスタルームでご予約いただいたお客様のみの特典となっております。お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。Bar営業時間、客室風呂については今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたらまた是非当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
チェルシー様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　右田

返信日：2024/6/14

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

いちえさん様
この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回が3度目のご利用とのことで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
また桜島を一望できる景色にご満足いただけて何よりでございます。
当日は停電でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを不安にさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
レストランでのお食事や、貸切風呂等もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当ホテルのサービスが今回のご旅行の良い思い出に繋がっておりましたら幸いでございます。
いちえさん様が紅葉の時期にまたお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮崎

返信日：2024/6/13

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ミルク様
この度は大切な記念日に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
当ホテルから【錦江湾】と【桜島】の景色ご堪能いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。良く晴れた日には桜島の奥にある日本百名山の一山【開聞岳】も一望できます。
貸切風呂のご利用も満足していただき大変うれしく思います。5月下旬から6月上旬にかけて当ホテルの温泉の庭園ではミヤマキリシマの花が綺麗に咲きますので、またご利用いただける機会がございましたら、ぜひ当ホテルの景色をご堪能くださいませ。
今後もお客様一人ひとりがおくつろぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。ミルク様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

返信日：2024/6/8

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

きなこもち様
この度はラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、私共共立リゾートを愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は霧島の自然豊かな山の中に位置し、南欧風の建物はまるで海外にきたようなリゾート気分を味わっていただけます。今回ご宿泊いただいたお部屋は客室露天風呂から桜島等もお楽しみいただけたかと存じます。客室露天風呂の他にも大浴場、貸切露天風呂もございますので湯めぐりをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
ご指摘いただいた点についてはホテル内で共有し、検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。お客様にお寛ぎいただけるお宿を目指し日々精進して参りますのでまた是非お越しいただけますと幸いでございます。きなこもち様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　右田

返信日：2024/6/8

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

さむ。様
この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。今後もお客様にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また是非お越しいただけましたら幸いでございます。さむ。様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

返信日：2024/6/8

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

エミール様
いつもラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂を気に入っていただけたご様子で光栄でございます。貸切露天風呂はご利用されましたでしょうか？当館には貸切露天風呂が3つございますがそれぞれ趣の異なった造りとなっておりますのでそちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、清掃と接客に関してお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので機会がございましたらまた是非お越しいただければと存じます。貴重なお時間に口コミご投稿いただきましてありがとうございました。
エミール様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　右田

返信日：2024/6/8

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

やもり様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。桜島を一望できる、当館自慢の『ラビスタ（眺望）』をご堪能いただけまして幸いでございます。お食事に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。朝食バイキングでは地元の食材を使用した、鹿児島エネルギーたっぷりのお料理を数多くご用意しており、お昼から元気いっぱいでご旅行いただけます事をお約束しております。
また、当館自慢の大浴場は庭園を眺めながら入浴できる露天風呂の他に、ドライサウナ・ミストサウナ・ホットストーンの3種類サウナがあり、お客様の気分に応じてお楽しみいただけます。広々とした水風呂もございますので整っていただける事間違いなしです！
夏期にはプールの営業も致しますので、夏の旅行先の一つとしてご検討いただけますと幸いでございます。やもり様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小谷

返信日：2024/6/13

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

やまぴー様
この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。客室露天風呂でゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。当館では客室露天風呂や貸切風呂で気兼ねなく温泉をお楽しみいただけます。また、ご夕食では妊婦様には生もの・カフェイン・アルコールを取り除いたお食事をご提供してります。
次にお越しいただく際は、お子様とご一緒にご家族みなさまでお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　原田

返信日：2024/5/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ミッチー様
この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただき、いつも共立グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉、誠に光栄でございます。
ミッチー様が申し上げてくださったとおり、当館は南欧風をモチーフにしております。当館の名前にもございます「ラビスタ」が眺望・絶景という意味があります。特別和洋室は森林の落ち着いた景色をお楽しみいただけますので、次回はぜひ最上階の景観が良い「ラビスタルーム」をご利用ください。
また、当館は無料サービスに力を入れており、チェックイン時の焼酎の試飲、お凌ぎや２種類の夜鳴きラーメン、アイスキャンディーや乳酸菌飲料などがございます。次の機会がございましたら、ぜひ全てお試しくださいませ。
また、７月５日よりガーデンプールの営業も始まります。お子様やご友人様とご一緒にお越しください。ご夕食の内容も四季折々メニューが変わりますので、お食事もお楽しみくださいませ。
最後になりますが、ミッチー様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
料飲　平嶺

返信日：2024/5/30

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズお選び頂き誠にありがとうございます。
まゆ様が今回お泊まり頂きましたラビスタルームは眺望確約のお部屋タイプとなっておりますので、景色が良く見えるお天気の良い日にお泊まり頂けたようで幸いでございます。
当館の貸切風呂にございます亀岩の湯と桧扇の湯はご家族連れの方にも皆様でご利用いただける広々としたお風呂になっております。
夏になりますと、期間限定とはなりますがガーデンプールもオープン致します。
春とはまた違うご滞在をお楽しみ頂けるかと思いますのでまた是非お越しくださいませ。
重ねてのお礼になりますが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
フロント　森薗

返信日：2024/5/27

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は、ラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また2回目のご利用、ありがとうございます。
レストランでのお食事にご満足頂けたようで幸いでございます。
夏休み期間はプールの営業も行っております。ぜひお子さまとの思い出を当館でお過ごしいただければと思います。
またお近くにお越しの際はラビスタ霧島ヒルズをご利用くださいませ。
ご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ねてになりますが、この度のありがたいお言葉改めて心よりお礼申し上げます。
料飲　田島

返信日：2024/5/27

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ゆみん様
今回も数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の自慢の温泉をお気に召したようで大変嬉しく思います。
お食事もご満足頂けたようで幸いでございます。
仔羊のお肉はその日の状況によりまして産地を選んでおります。
また機会がございましたら、ゆみん様のお帰りを心よりお待ちしております。
重ねてのお礼になりますが、この度もご宿泊頂き誠にありがとうございます。
料飲　岩下

返信日：2024/5/27

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
母の日という貴重なイベントでのご利用ありがとうございます。
当館自慢の温泉もご満足頂けたようで幸いでございます。
夕食は季節に合わせて洋食のコース料理をご用意しております。次回はご夕食もお楽しみ頂けたらと思います。
また機会がございましたら、ぜひラビスタ霧島ヒルズへお越しくださいませ。
ひろみ様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田崎

返信日：2024/5/23