クチコミ・評価

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

やまぴー様
この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。客室露天風呂でゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。当館では客室露天風呂や貸切風呂で気兼ねなく温泉をお楽しみいただけます。また、ご夕食では妊婦様には生もの・カフェイン・アルコールを取り除いたお食事をご提供してります。
次にお越しいただく際は、お子様とご一緒にご家族みなさまでお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　原田

返信日：2024/5/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ミッチー様
この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただき、いつも共立グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉、誠に光栄でございます。
ミッチー様が申し上げてくださったとおり、当館は南欧風をモチーフにしております。当館の名前にもございます「ラビスタ」が眺望・絶景という意味があります。特別和洋室は森林の落ち着いた景色をお楽しみいただけますので、次回はぜひ最上階の景観が良い「ラビスタルーム」をご利用ください。
また、当館は無料サービスに力を入れており、チェックイン時の焼酎の試飲、お凌ぎや２種類の夜鳴きラーメン、アイスキャンディーや乳酸菌飲料などがございます。次の機会がございましたら、ぜひ全てお試しくださいませ。
また、７月５日よりガーデンプールの営業も始まります。お子様やご友人様とご一緒にお越しください。ご夕食の内容も四季折々メニューが変わりますので、お食事もお楽しみくださいませ。
最後になりますが、ミッチー様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
料飲　平嶺

返信日：2024/5/30

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズお選び頂き誠にありがとうございます。
まゆ様が今回お泊まり頂きましたラビスタルームは眺望確約のお部屋タイプとなっておりますので、景色が良く見えるお天気の良い日にお泊まり頂けたようで幸いでございます。
当館の貸切風呂にございます亀岩の湯と桧扇の湯はご家族連れの方にも皆様でご利用いただける広々としたお風呂になっております。
夏になりますと、期間限定とはなりますがガーデンプールもオープン致します。
春とはまた違うご滞在をお楽しみ頂けるかと思いますのでまた是非お越しくださいませ。
重ねてのお礼になりますが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
フロント　森薗

返信日：2024/5/27

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は、ラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また2回目のご利用、ありがとうございます。
レストランでのお食事にご満足頂けたようで幸いでございます。
夏休み期間はプールの営業も行っております。ぜひお子さまとの思い出を当館でお過ごしいただければと思います。
またお近くにお越しの際はラビスタ霧島ヒルズをご利用くださいませ。
ご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ねてになりますが、この度のありがたいお言葉改めて心よりお礼申し上げます。
料飲　田島

返信日：2024/5/27

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ゆみん様
今回も数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の自慢の温泉をお気に召したようで大変嬉しく思います。
お食事もご満足頂けたようで幸いでございます。
仔羊のお肉はその日の状況によりまして産地を選んでおります。
また機会がございましたら、ゆみん様のお帰りを心よりお待ちしております。
重ねてのお礼になりますが、この度もご宿泊頂き誠にありがとうございます。
料飲　岩下

返信日：2024/5/27

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
母の日という貴重なイベントでのご利用ありがとうございます。
当館自慢の温泉もご満足頂けたようで幸いでございます。
夕食は季節に合わせて洋食のコース料理をご用意しております。次回はご夕食もお楽しみ頂けたらと思います。
また機会がございましたら、ぜひラビスタ霧島ヒルズへお越しくださいませ。
ひろみ様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田崎

返信日：2024/5/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

あやや様
この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館のサービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様に、より良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
この度のご滞在、誠にありがとうございました。ガーデンプールは7月5日より営業を開始いたします。夏のご来館も心よりお待ちしております。
フロント　林

返信日：2024/5/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや貸切風呂の館内サービスにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、ベッドにつきましても快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
当館は、夏季限定のプール営業も行っており小さなお子様にもお楽しみいただける浅いプールもご用意いております。ゴールデンウィークとは違った楽しみ方でご滞在頂ければ思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
梅田

返信日：2024/5/10

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

たけちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけましたこと、何よりでございます。しかしながらスタッフの不手際により残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は改善を重ね、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲　戸田

返信日：2024/5/30

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

fumi様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、2回目のご利用とのことで、重ねて感謝申し上げます。
天候が優れない中でしたが、お食事・お風呂・サービスいずれもお楽しみいただけましたこと、リゾート気分を味わって頂けましたこと、大変嬉しく思います。地域の特性上、霧がかかる日がございますが、お天気の良い日には桜島、指宿の開聞岳まで眺めることができます。
当館は、7月5日よりガーデンプールの営業も開始いたします。夏のご旅行の行き先の1つとしてご検討いただけますと幸いでございます。
今後とも、従業員一同より一層のサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小谷

返信日：2024/5/24

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ひこちゃん様
この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠に有難うございました。
またご多用の中ご投稿ならびに貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。
重ねてお礼申し上げます。
プレミアム客室コーナースイートのご利用ありがとうございました。
私共が提供するお部屋タイプの中で最も特別な空間を演出できるお部屋タイプでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を基により良い宿づくりを目指して精進して参ります。
日頃の疲れを癒して頂き、非日常感を感じて頂けた様で何よりでございます。
当館の自慢の施設の【お風呂】に関しまして、ご満足頂けた様で嬉しく思います。
高いクオリティーを維持し、多くのお客様がゆるりとお過ごし頂ける空間を演出して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
お食事に関しまして、お褒めのお言葉。スタッフ一同心より嬉しく思います。
料理を提供するスタッフの気持ちを1枚のお皿に込め、おもてなしの心が最高のスパイスになる様に
全スタッフに教育を徹底して参ります。
季節の変わり目でございますのでお体どうぞご自愛下さいませ
ラビスタ霧島ヒルズ   フロント支配人   奥田

返信日：2024/5/11

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は、大切な記念日にラビスタ霧島ヒルズをお選びご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用とのことで重ねて感謝申し上げます。
当館のサービスを隅々までご利用いただき、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も当館では、より良いサービスや、季節ごとの旬の食材を使用したお料理をご用意してまいります。
記念日でまたご宿泊の機会がございましたら、お祝いのお手伝いが出来ればと思いますので何なりとお申し付けくださいませ。
秋のご来館も心よりお待ちしております。
ラビスタ霧島ヒルズ　梅田

返信日：2024/5/10

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、客室清掃、電波サービス等、不快なお気持ちを抱かせる結果となり本当に申し訳ございませんでした。事前準備が徹底された上で、お迎えするべきところが、お客様への心からの感謝の気持ち、心から喜んで頂きたいというお気持ちが欠落していた証拠でございます。基本的なことから一からやり直さなければならないと猛省しております。責任者として再度深くお詫び申し上げます。同時に、大変貴重なご意見を心より感謝申し上げます。今回の件はスタッフ一同話し合いを重ね原因追及改良を早速始めております。また、この一件をお詫びで終わるのではなく、継続的に徹底出来ますよう、日々共有、訓練致します。お客様の喜んで頂く表情を想像し、スタッフ一同精進して参ります。貸切風呂、客室露天風呂へのお言葉も恐縮しております。この度はお忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございました。是非とも挽回の機会を頂戴したく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ラビスタ霧島ヒルズ　支配人　丸目

返信日：2024/5/10

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

きむ様
この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。リゾート感や景色もお楽しみいただけまして何よりでございます。当館にございます3種類の貸切風呂も制覇してご堪能いただきありがとうございます。
レストランでご用意している焼酎の種類につきましては、貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。スタッフ一同、きむ様のご意見をもとに、改善に努めて参りますので、また機会がございましたらお試しいただければと思います。
きむ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
料飲　荒牧

返信日：2024/5/15

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

びーた様
いつもラビスタ霧島ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でご滞在をお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。
当館は夏の時期はプールの営業も始まります。小さなお子様も楽しめる浅いプールもございますのでぜひお越しくださいませ。
当館はお天気が良いと指宿の開聞岳まで見えるホテルでございます。温泉や景色、お食事に満足して頂き私たちスタッフのサービスも喜んで頂けるよう努めて参ります。
びーた様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ねてのお礼になりますが、この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　森薗

返信日：2024/5/10

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

み〜ちゃん様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
同僚様からご紹介をいただいたとのことで、そのようにおすすめいただきましたこと、また、ご結婚記念日でのご利用とのことで、大変恐縮でございます。客室露天風呂、貸切風呂、大浴場のシャンプーバイキングやサウナ、お食事と無料サービスもお楽しみいただけて嬉しく思います。
しかしながら貸切風呂の足ふきマットやタオルにつきまして、不快な思いと同時にお片付けまでさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの巡回を徹底してまいります。
今回は絶景をお楽しみいただけませんでしたが、次回はぜひお子様たちとご一緒にご来館くださいませ。夏は夏季限定のガーデンプールの営業もございますので、ご利用いただけますと幸いでございます。み〜ちゃん様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
販売 金原

返信日：2024/4/26

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

みき様
いつも、ラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。4度目のご利用とのこと、大変光栄に存じます。温泉、夕食、朝食ともにご満足いただけており、大変恐縮でございます。料金につきましては、お客様にご納得いただいて、何度でも宿泊したいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上やお得なプランのご提案などに努めてまいります。
貸切風呂もお楽しみいただけましてうれしく思います。3種類の趣向の異なる貸切風呂を、四季折々の日本庭園の景色を眺めながら、またご利用いただけますと幸いでございます。当系列共立リゾート名物の「夜鳴きそば」のサービスにご満足いただけたご様子で、大変安堵しております。
お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。みき様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売　鳥丸

返信日：2024/4/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

かめ様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズに2度目のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ワンちゃんもお外で楽しくお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。翌日があいにくの雨であったとのことで、お外でお過ごしいただけず残念であったかと存じます。当館では、ワンちゃん専用ロビーに室内のドッグランもご用意しております。次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひそちらもご活用いただければ幸いです。
また、ご夕食に関しましては、以前のご宿泊の際にご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。当館は主には洋風のお料理のご用意でございますが、追加の料金で和食にご変更いただくことも可能でございます。お気軽にご相談くださいませ。ぜひまた、日常を離れてごゆっくりとおくつろぎに、当館へお越しいただければ幸いです。
かめ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
販売 金原

返信日：2024/4/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

e様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の種類豊富な温泉や、当系列共立リゾート名物の「お凌ぎ」のサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、ご滞在中に関しての貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。ご宿泊の料金に関しまして、e様の期待値を超えるサービスをご提供できかねましたこと、スタッフ一同の課題とし、サービスの向上に努めて参ります。次回のご宿泊の際には、お支払いいただく金額に見合った、心からご満足いただけるサービスを目指して、より一層精進して参ります。
機会がございましたらぜひ、また当館をご利用いただけますと幸いです。e様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売　金原

返信日：2024/4/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

haijiman様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスや設備等にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。お子様もご一緒に、ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
小さなお子様も年齢制限なくご利用いただけるホテルで、お子様用の館内着やキッズスペースのご用意もあるため、haijiman様のおっしゃる通り、小さなお子様も、そのご家族もごゆっくりとご宿泊いただけます。全客室に露天風呂がついていることや、貸切風呂もお喜びいただいております。より安心してご滞在いただけるよう、最大限のお手伝いもこちらでさせていただきますので、またご利用いただく機会がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
haijiman様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売 金原

返信日：2024/4/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

とら様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時のスタッフのご対応やアメニティのご説明に関しまして、とら様にご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。ご到着直後の、お客様にとってホテルの第一印象となる大切な場面で、そのようなお気持ちを抱かせてしまいましたこと、スタッフ一同の課題として参ります。お客様皆様に気持ち良くお越しいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、ご滞在中の貴重なご意見も頂戴し、感謝申し上げます。露天風呂の備品やご朝食に関しまして、とら様のご期待に添うことができず、お詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、社内の検討事項とさせていただきます。
そのような中でも、「良い宿」とのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変恐縮でございます。今後も、お客様にご満足いただけるサービスを目指して、より一層精進して参ります。機会がございましたら、ぜひまたラビスタ霧島ヒルズへお越しいただければ幸いです。この度のご利用、誠にありがとうございます。
販売 金原

返信日：2024/4/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

さくら様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様の８０歳のお祝いという、ご家族様にとって大切な日のご宿泊に当館をお選びいただきましたこと、また、かねてより当館へのご宿泊を楽しみにされていたとのこと、大変うれしく、光栄でございます。当日はご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、さくら様のご期待に添うことができ、大変嬉しく思います。
車椅子のお手配やお部屋、お席についてなど、何かご希望がございましたら
いつでもご相談くださいませ。最大限できる限りのことをお手伝いさせていただきます。またご利用いただく機会がございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
さくら様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売 金原

返信日：2024/4/17

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ちーちゃん様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。サービスやお食事に関しまして、ちーちゃん様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。ご家族での大切なご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できかねましたこと、スタッフ一同の今後の課題として、お客様に笑顔でお帰りいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度のご滞在、誠にありがとうございました。ぜひ機会がございましたら、再度お越しいただければ幸いでございます。
販売；金原

返信日：2024/4/17

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

YURIKO様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。サービスやお食事に関しまして、YURIKO様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。ご家族での大切なご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できかねましたこと、スタッフ一同の今後の課題として、お客様に笑顔でお帰りいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度のご滞在、誠にありがとうございました。ぜひ機会がございましたら、再度お越しいただければ幸いでございます。
販売；金原

返信日：2024/4/17

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

みこたつ様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客へのお褒めのお言葉や、「また行きたい」とのお声を頂戴し、大変恐縮でございます。みこたつ様からのお言葉を励みとし、よりお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努めて参ります。
また、貸切露天風呂もご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。当館の貸切露天風呂は３種類ありますが、大きさや材質等すべて異なるため、湯めぐり気分でお楽しみいただけたかと思います。
重ねてではございますが、この度のご利用、誠にありがとうございます。みこたつ様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
販売 金原

返信日：2024/4/17

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ユキばーちゃん様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
充分にお調べいただいた上で最終的に当館にお決めいただきましたこと、大変光栄でございます。また、当館でごゆっくりとお過ごしいただき、温泉やお食事をご堪能いただけたご様子で、私共もとても嬉しく思います。
当館の客室露天風呂は、大浴場などと同じ泉質の温泉が出るため、お部屋でも温泉をお楽しみいただけることが特徴でございます。
今後も、四季折々の旬の食材を使用した季節ごとのお料理をご用意して、お待ちしております。また、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひ機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いです。ユキばーちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
販売 金原

返信日：2024/4/17

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ゆうたん様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館で3世代でのご旅行をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。また、館内のサービスを隅々までお楽しみいただき光栄でございます。当館は客室露天風呂、大浴場、貸切露天風呂の大きく3種類の温泉をご用意しており、洋風のホテルの中で和を感じながら湯めぐり気分でお楽しみいただけます。
お料理につきましても、今後も四季折々の旬の食材を使用したお料理をご用意してお待ちしております。ゆうたん様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ありちゃん様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用とのことで、重ねて感謝申し上げます。
当館のサービスやスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスをお客様に提供できるよう、努めて参ります。
ルシアンルームのラウンジの利用に関しても、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。社内の検討項目とさせていただきます。
ありちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4