古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりのクチコミ・評価

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

キンコ　様
過日は数あるお宿の中から古湯温泉ONCRIへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきご意見お寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回離れJIBOH にご宿泊いただきお部屋にご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。
離れは半露天風呂付の温泉が出るお部屋でございまして、電子本やぬる湯でゆっくりと浸かっていただき時を忘れる時間をお楽しみいただけたら幸いでございます。
また鉄板焼きではシェフがこだわったお食事をご用意しておりますので美味しかったとのお言葉大変光栄でございます。
日帰りでもご利用いただけますので是非また機会ございましたら当館へお越しくださいませ。
キンコ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
古湯温泉ＯＮＣＲＩ

返信日：2026/4/7

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

さおり　様
過日は数あるお宿の中から古湯温泉ONCRIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきご意見お寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
温泉やお部屋、サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。しかしながら、楽しみにされていた夕食の会場や提供時間、そして朝食の内容に関しまして、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
夕食会場につきましては、プランのアップグレードをいただいたにも関わらず、お食事をご家族の皆様でごゆっくりとしたお時間を提供できておらず、他のお客様との距離の近さや、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったとのこと私共の配慮不足でございます。
また、朝食のメニューについても、貴重なご意見をありがとうございます。お子様から大人の方まで、皆様にご満足いただけるメニューをご提供できるよう社内で検討してまいります。
さおり様がご来館いただける機会がございましたら、ご利用いただいた皆様にご満足いただけるホテルとなってお迎えさせていただきたく存じます。
当館へのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
古湯温泉ONCRI

返信日：2026/4/7

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

やまかわちゃん　様
過日は数あるお宿の中から古湯温泉ONCRIへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきご意見お寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
２月に続き、今回はご夫婦でご来館いただきやまかわちゃん様に再びお目にかかれましたこと大変嬉しく存じます。
１泊目にご利用いただきました鉄板焼きはシェフが目の前でこだわりを持った食材とともにご用意させていただいておりますが、調理の際に視覚、聴覚、触覚、嗅覚、味覚と５感でお楽しみいただけましたら幸いでございます。
当館は温泉やレストランは日帰りでもご利用いただけますのでまたお一人様旅やご夫婦でのお祝いなどがございましたら是非当館をご利用いただきたく存じます。
やまかわちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI

返信日：2026/4/7

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

チョコ　様
過日は数あるお宿の中から古湯温泉ONCRIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきご意見お寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は時を忘れる滞在をご提供できるよう努めております為、ゆっくり過ごせたとのお言葉は大変嬉しく存じます。また温泉につきましてはぬる湯でございますのでお子様からでも長時間浸かっていただき、日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またお孫様やご家族の皆様でご再訪いただけるとの嬉しいお言葉を頂戴し、私共も現状に満足せず次回ご利用いただけた際はさらにご期待以上のおもてなしをさせて頂けるよう邁進してまいります。
チョコ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
古湯温泉ONCRI

返信日：2026/4/7

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

かこママ様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をいただきご意見お寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ロビーや客室からの山の景色、そして鉄板焼きのご夕食にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特にお料理に関しまして「今までで一番」という身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読しております。またこれからもそう感じていただけるよう精進してまいります。
お布団の準備につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。事前の準備をご希望の場合は、お申込み時やチェックイン時にお申し付けいただければ柔軟に対応させていただきます。
露天風呂の鶯の声に癒やされたとのこと、自然豊かな古湯ならではのひとときをお楽しみいただけてたご様子に私どもも何よりでございます。次回はお子様もご一緒にお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI

返信日：2026/4/4

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

幸せわんこ様
過日は古湯温泉ONCCRIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、配膳スタッフの知識不足や、調理人との調理方法の確認不足・連携不足により、お客様にご不安な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、経験の浅いスタッフに対し、十分な教育が行き届かないままお客様の前に出してしまいましたことも、私どもの管理・監督不足によるものでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、二度と同様の事態を招かぬよう、スタッフ教育の徹底と部門間の連携強化に努めてまいる所存でございます。
また、大浴場の清掃管理につきましても、巡回・点検の頻度を見直し、常に清潔で心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
今後はすべてのお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

返信日：2026/3/26

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

あゆみ　様
過日は古湯温泉ONCRIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきご意見お寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊前から当館へ期待をお寄せいただき、温泉やお食事をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
当館の目の前にある山や川などは客室やレストラン、温泉でご覧いただきながら外の音や香りをお楽しみいただきたく、景色から日頃の疲れを癒しごゆっくりいただける滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お食事につきましては地元周辺の食材や新鮮なものを使用するようにこだわりをもっておりますので、頂戴したお言葉は大変光栄です。
現状に満足せず今後も邁進してまいりますので、またONCRIへご来館の機会ございましたら再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
古湯温泉ONCRI

返信日：2026/4/7

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

あちゃん 様
この度は古湯温泉ONCRIにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきご意見およせくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご主人様が当館でごゆっくりとした時間をお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。
また日頃の疲れを癒すご滞在となりましたら幸いです。
しかしながら、洗面所のコンセントでご不便おかけし、エステやマッサージ等でご期待頂いたにもかかわらずご要望に沿ったご滞在をご提供出来ず大変申し訳ございません。
今後皆様にご満足いただける滞在をご提供ができるよう精進してまいります。
またあちゃん様とご主人様にご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ＯＮＣＲＩ

返信日：2026/4/1

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

いく　様
過日は数あるお宿の中から古湯温泉ONCRIにご宿泊ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きご意見お寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご到着からのご滞在で感激したとのお言葉大変嬉しく存じます。
ご夕食の佐賀牛や鮑につきましては新鮮でありながらも佐賀や地元周辺の食材でONCRIをお楽しみいただきたくご用意しておりますので頂戴したお言葉は光栄でございます。
温泉につきましては日帰り温泉もご利用いただけますので近くへお越しの際は是非当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
いく様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
古湯温泉ONCRI

返信日：2026/3/19

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

富士っ娘 様
この度は、数ある宿の中から大切なご再訪の場として当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂きご意見お寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの待ち時間やウェルカムサービスにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。「一刻も早くお部屋で寛ぎたい」というお客様の目線に立った配慮ができておらず大変申し訳ございません。
さらには、お出迎えからお部屋の設備やアメニティの質、お食事内容の相違につきましても、ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。早急に清掃・点検とお品書きの管理を徹底し、ご到着時は最後のお客様までおもてなしの心でお出迎えからご出発までご対応し改善致します。
そのような至らぬ点ばかりの滞在であったにもかかわらず、スタッフの接客や露天風呂について温かいお言葉を添えていただき、大変恐縮でございます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
古湯温泉ONCRI
津守

返信日：2026/3/13

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

つんつん様
過日は古湯温泉ONCCRIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただき温かいご感想お寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。
温泉・お食事・おもてなしにつきましてご満足いただけたご様子に大変嬉しく光栄に存じます。
温泉につきましてはぬる湯ならではの長時間ご利用頂き日々の疲れを癒す効果がございますので
ご体感いただけましたら幸いでございます。
今回ご夕食で鉄板焼きならではの非日常的な空間と体験、最後には当館自慢の景色と共にデザートをお楽しみいただけましたら嬉しく思います。
またお越しいただける機会がございましたら更に皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
つんつん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
古湯温泉ONCRI

返信日：2026/2/21

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

ゆい　様
過日は古湯温泉ONCRIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきご意見お寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお言葉を頂戴し私どもも心温まる気持ちで拝読しました。
お子様とのご滞在の中で温泉やキッズスペースなどで安心して当館をご利用いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お食事につきましてはご夕食ご朝食ともにONCRIならではの食材や味でご用意しております為、
美味しかったや焼きのり体験を満喫したというお言葉がは大変光栄でございます。
またお子様がご成長された際は是非ONCRIを思い出の場としてご利用いただければと存じます。
ゆい様とお子様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI

返信日：2026/2/3

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

YORIZO様
過日は数ある宿の中から、大切な結婚記念日に古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきまして嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
シェフが目の間でお食事をご用意する際に、音や香り温度、盛り付けなど様々な非日常体験をしていただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後皆様にご満足いただける状態でお客様をお迎えできるよう、再度お部屋清掃の方法や確認について改善いたします。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂けるホテル作りに邁進して参ります。
YORIZO様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2026/1/21

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

タニ様
過日は数ある宿の中から、ご夫婦での温泉旅行に古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉はぬる湯でございます為、長時間ご利用いただき日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。またお食事につきましてはこだわったお米や新鮮なものをご用意しておりますので頂戴したお言葉は大変光栄でございます。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂けるホテル作りに邁進して参ります。
タニ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2026/1/21

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

いまくう　様
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お正月限定の花火やおもちつきなどをご用意しておりましたが、ご滞在を満喫いただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。
またお子様がキッズスペースで楽しまれている間に大人の方にも安心してお土産コーナーをご利用いただけましたら幸いでございます。
ONCRI唐津も当館とは異なった風景やお食事がございますので機会ございました足を運んでいただけますと幸いです。
いまくう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2026/1/21

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

シャドームーン 様
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと当館へご再訪いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事は佐賀をご堪能いただける食材とお皿でご用意しております為、頂戴したお言葉は大変光栄でございます。当館には和食の他にイタリアンと鉄板焼きがございます。レストランはそれぞれ趣が異なりますのでまたご利用いただける際は是非ご検討いただければと存じます。
お部屋につきましてはテントのついたお部屋をご利用いただき、自然の音や香り風景をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
シャドームーン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2026/1/21

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

arinko様
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉をお子様とごゆっくりいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また今回ご宿泊いただきましたお部屋はテント付きでございます為、自然の音や香りなど非日常的なご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、シーツにつきましてはこちらの確認不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋のご用意の際は、常に安心して心地よくご滞在いただける状態にできているのか再度確認を行い、皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう精進してまいります。
arinko様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2026/1/14

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

ぶんちゃん　様
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は「街のブランド価値を高める」ことを目指しております為、チェックイン時にご提供させていただいたお茶は佐賀を知っていただきたく、生キャラメルは当館のみでのご提供というこだわりがございますので頂戴したお言葉は大変光栄でございます。
また、イタリアンにつきましても嬉しいお言葉ありがとうございます。
当館はレストランが和食・イタリアン・鉄板と3つのレストランがございますので、また機会ございましたらそれぞれの違った魅力をご堪能いただけますと幸いでございます。
ぶんちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2026/1/8

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

とととと様
過日は数ある宿の中から、大切なお誕生日のお祝いで温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご夕食は鉄板焼きをご利用いただきご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
シェフがお客様の前でお食事を調理しご提供をさせて頂いておりますので、日常とは違った空間や雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋のお風呂につきまして、こちらの不手際によりご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。清掃面について早急に見直し皆様に安心してご利用頂ける場所となるよう改善して参ります。
とととと様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2026/1/8

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

こま　様
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館はぬる湯の為、お子様でも長くご利用頂ける温泉でございますので、ご家族の皆様でお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またキッズスペ―スはお子様がお楽しみいただけるものをご用意しており、日帰りで温泉やお食事等でもご利用いただけますので機会ございましたら、是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
こま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2026/1/8

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

おぐ　様
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どもはお客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂き、また来ようと思っていただけることを目標として日々努めているため、頂戴したお言葉は大変光栄でございます。
ご滞在の中で大きな窓から見える風景や音、自然の香りなど日頃とは少し違った自然をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
おぐ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2026/1/7

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

てっちゃん　様
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
お風呂につきましてはぬる湯で長時間浸かっていただける為、日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また、お食事につきましては和会席でございましたが、当館にはイタリアンや鉄板焼もございますのでこちらも是非近くをお立ち寄りの際はご利用頂ければと存じます。
しかしながら、お部屋の椅子につきまして配慮至らず誠に申し訳ございません。
今後すべてのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう邁進してまいります。
てっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI

返信日：2026/1/7

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

たなかっち　様
過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただき、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして嬉しいお言葉ありがとうございます。
食材やお米にこだわりがございます為頂きましたお言葉は大変光栄でございます。
しかしながら大浴場のサウナはご満足いただくことが出来ず申し訳ございません。
いただきました内容につきましては社内で検討させていただきます。
たなかっち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2026/1/6

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

らんまる 様
過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
前回は和食会席をご利用いただき、今回はイタリアンコースをご利用いただきましたが、お食事の盛り付け、味、温度、またお皿からも感じていただける佐賀の魅力をお伝えすることができましたら幸いでございます。
サービススタッフの対応につきまして良かったとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながら、ご対応の際に声の聞き取りにくいご案内をしてしまい申し訳ございません。
全てのスタッフが笑顔でお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
らんまる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2025/12/14

古湯温泉 ＯＮＣＲＩ / おんくりからの返信

ま様
過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間をいただきご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇やご夕食につきましてお褒めの言葉をありがとうございます。
温泉はぬる湯の為、お子様にも長くご利用いただけますので日頃の疲れを癒していただくことが出来ましたら幸いでございます。
しかしながら、てんとう虫の件でご不安、ご不憫おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、お部屋移動をしていただいたにも関わらず、最後まで心休まるご滞在をご提供できませんでした事重ねてお詫び申し上げます。
当館が自然に囲まれた立地であるとはいえ、お客様に安心してご滞在いただくことが最優先事項であり、今回起きたことは私共の管理不足でございますため、早急に改善に努めてまいります。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様に“時を忘れる”ご滞在を感じて頂けるホテル作りに邁進して参ります。
ま様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
古湯温泉ONCRI/おんくり

返信日：2025/12/14