クチコミ・評価

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中でも当館をリピートしていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はご友人とのご旅行をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
立地や大浴場についてもお褒め頂き、ありがとうございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　島原

返信日：2025/7/6

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお休みいただけたようですが、お風呂の手洗い場の清掃不足、大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層巡回時に確認し改善に努めて参ります。
厚かましいお願いではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山内

返信日：2025/7/2

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はホテルドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
私ども自慢の大浴場・朝食をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
21：30〜23：00までの夜鳴きそばもご満足いただけたようで何よりです。
最寄り駅の地下鉄谷町四丁目駅は万博へ乗り換え無しで行け、大阪城・大阪城ホールにも近く、大阪駅や道頓堀・心斎橋方面にも地下鉄で約10分ほどと観光に適しております。
また、ドーミーインチェーンは続々と全国にオープンしておりお客様の次なる旅先にもお逢いできることと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルで在り続けれるようスタッフ一同努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
次回大阪にお越しの際もまたお会いできます日を楽しみにしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　早水

返信日：2025/7/2

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

このたびは関西万博にあわせてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館最寄りの谷町四丁目駅から夢洲駅までのアクセスがスムーズで、万博を存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夜鳴きそばのサービスもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。次回もぜひご利用ください。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　島原

返信日：2025/6/28

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉やバイキング朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
大阪の味を堪能されたとのことで、お客様に素敵な宿泊体験をご提供できたことに私たちも感謝しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　山内

返信日：2025/6/18

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

いつもドーミーイン大阪谷町をご愛顧いただきありがとうございます。
朝食や露天風呂をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
お客様のご期待に沿えるよう、これからもサービス向上に取り組んでまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　キム

返信日：2025/6/14

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はご宿泊並びにご評価をいただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、露天風呂やサウナ、ドリンクサービス、
夜鳴きそばなどを十分にお楽しみいただけた様子で、嬉しく思っております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して努めて参りますので、
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　キム

返信日：2025/6/14

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン谷町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
万博へのアクセスを重視されてのご選択とのこと、立地をお役立ていただけたようで嬉しく思います。
また大浴場や朝食もご満足いただきありがとうございます。
お客様のアドバイスされた出口情報はぜひ他のお客様にも参考にさせていただきたいと思います。
今後とも、お客様にとって快適な宿泊を提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　キム

返信日：2025/6/8

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
自慢の大浴場、夜鳴きそば、朝食をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食メニューは冬至など昔ながらの行事の日や夏休みなどのイベント、季節に応じてたメニューもご用意しておりますので是非その期間にご宿泊の際はお楽しみいただければ幸いです。
お客様の期待を裏切らずご堪能いただき今後も安心して快適にお過ごしいただけるよう今後ももスタッフ一同努めてまいります。
これからもドーミーイン大阪谷町をはじめドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　早水

返信日：2025/6/6

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿にもございましたように、当館は大阪城や難波など主要な観光地へのアクセスに便利なホテルでございます。
朝食ではお好み焼きやステーキ、ミックスジュースなど当館自慢の逸品料理をお召し上がりいただけたご様子で大変嬉しく存じます。季節によりましてはメニューの変更もございますのでまたご来館の際もお楽しみいただけるかと存じます。
また、13階湯上り処でのアイスや乳酸菌飲料の無料サービスの他、レストランで提供しております醤油ラーメン「夜鳴きそば」もお召し上がりいただけます。
お客様の旅行が楽しい思い出となりましたこと、スタッフ一同光栄に思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。
ドーミーイン大阪
フロント　三門

返信日：2025/6/9

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
当館の立地や周辺環境、またドーミーインならではのサービスにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
一方で、お部屋のテーブルのサイズについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。広いお部屋にも関わらず、スペースを有効にご活用いただけなかったことにつきまして、今後の客室備品の見直しの参考とさせていただきます。ハリウッドツインのお部屋に関するご意見を今後のサービス改善に反映させていただきます。
「夜鳴きそば」の時間変更についても検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　三門

返信日：2025/6/6

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、万博を無事にお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
大浴場や朝食をご満喫いただけたとのお言葉も、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、ご期待に添えなかった点につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
今後ともドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ドーミーイン大阪谷町
フロントキム

返信日：2025/6/3

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

いつもドーミーイン大阪谷町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の満足した様子が伺えることが私どもの最大の喜びですが、さらにお褒めの言葉まで頂戴し大変ありがたく受けとめております。
お言葉を糧として、甘んずることなくお客様が今後も快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
今後もドーミーイン大阪谷町をはじめドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
季節の変わり目にて寒暖差のあるこの頃ですが、何卒ご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　早水

返信日：2025/6/4

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

平素よりドーミーインチェーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から大阪旅行の宿にも私ども選んでいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中お寛ぎいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
ただせっかくご満足いただけたにも関わらず、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には『何も気になるところはなくゆっくり過ごせました』とホテル滞在をご堪能いただけるよう改善し、更にお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりますが、お客様の貴重なお時間を拝借しご投稿いただき有難うございました。
これからも私どもはじめドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　早水

返信日：2025/5/22

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもは大阪城や大阪城ホールにも近く、梅田やなんばへの交通の便も良く最寄り駅からは徒歩5分圏内、コンビニエンスストアやスーパーへは徒歩1分に位置しており短泊にも長泊にも適しております。
せっかく初めてのドーミーイン宿泊に私どもを選んでいただいたにも関わらず、客室確認の不備で快適にお過ごしいただけずご指摘をいただく結果となり申し訳ございません。
お客様に心地よく滞在でき思い出に残る魅力的な宿で在れるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
厚かましいお願いではございますが、またお近くにお越しの際はまたのご来館を心よりお待ちしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　早水

返信日：2025/5/22

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜鳴きそばや朝食をお楽しみいただけたようでとても嬉しいです。
特に牛ステーキをお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、客室のトイレに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
季節によって便座の温度など切り替えを行っておりましたがお客様のご指摘を受け社内でも検討したく存じます。
厚かましいお願いではございますが今後とも全国のドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山内

返信日：2025/5/11

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場やをご満喫いただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。
一日中歩かれたご旅行の疲れを当館のお風呂で少しでも癒していただけたご様子で、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、13階湯上り処でご提供しているアイスの無料サービスもお口に合ったようで何よりでございます。ご滞在のひとときに、少しでも「ホッ」としていただける時間をお過ごしおただけまして幸いです。その他にも無料の醤油ラーメン「夜鳴きそば」や乳酸菌飲料のサービスもご利用いただきましたでしょうか。
今後もお客様に心地よい滞在を提供できるようサービスの向上に努めてまいります。
是非またお近くにお越しの際には、日頃のお疲れを癒しにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ドーミイン大阪谷町
フロント　三門

返信日：2025/5/17

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、万博へのご訪問という特別な機会に私どものホテルをお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。
ご宿泊前のお問い合わせの際には、スタッフの対応について「分かりやすく丁寧」とのありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してご来館いただけるよう、今後も丁寧なご案内を心がけてまいります。
また、朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
大阪らしさを感じていただけるようにとご用意した「はりはりうどん」や「お好み焼き」、さらには朝からお楽しみいただけるステーキなどをお気に召していただけたご様子に、厨房スタッフも大変励みになります。デザートコーナーも含め、幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるよう工夫をしておりますので、ご家族連れのお客様にもおすすめとのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人ひとりの旅の思い出に彩りを添えられるよう、サービス・お食事ともにより一層の工夫と心配りを大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　三門

返信日：2025/5/17

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の間にご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、シャワールームの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、常に清潔な空間をご提供すべきところ、このようなご指摘を受けることとなり、大変遺憾に存じます。すぐに清掃スタッフへ共有を行い、再発防止に努めてまいります。
また、大浴場利用におけるマナーにつきましても、ご指摘いただきありがとうございます。特に大浴場内での携帯電話の使用については、プライバシー保護の観点からも重要な点と認識しております。今後はチェックイン時のご案内を再度強化するようスタッフに周知するとともに、大浴場巡回につきましても徹底していく所存でございます。
最後にはなりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　島原

返信日：2025/5/8

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設やサービスについて素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく存じます。
料金に関するご意見も賜り、今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。
皆様にとって一層魅力的なご宿泊先であるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山内

返信日：2025/4/30

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大阪城付近の数少ない大浴場付きの施設として、選んでいただけたことを嬉しく思います。
次回の出張でもお待ちしております。
フロント　山内

返信日：2025/4/11

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ダブルルームでのご滞在を楽しんでいただき、大変嬉しく存じます。
洗面所やお風呂の配置についてご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルでは、安心してご利用いただける空間づくりを心がけております。
また、温泉やサウナもご堪能いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後ともご満足いただけるサービスを提供できますよう日々取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　山内

返信日：2025/4/2

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
大浴場の混雑に関してはテレビの便利機能でご確認いただけるようになっております。
そちらにて少しでも快適にお過ごしいただけるお手伝いが出来ましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山内

返信日：2025/4/2

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内での夜鳴きそばやアイスクリーム、ヤクルトのサービスを堪能いただけたこと、また朝食のはりはりうどんを気に入っていただけたこと、大変嬉しく存じます。
次回もお客様のご期待にお応えできるよう、より一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山内

返信日：2025/4/2

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉や湯上がりサービス、夜鳴きそばなどを楽しんでいただけたようで、大変うれしく存じます。
お客様に都会の中で癒しのひとときをお届けできたこと、スタッフ一同喜んでおります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　山内

返信日：2025/4/2

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度は、ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインチェーンをご利用頂いておりますこと、心より感謝申し上げます。
ドーミーイングループには、スタンダード・PREMIUM・EXPRESS・御宿野乃の4ブランドがございます。それぞれ違った特徴があり、特に御宿野乃は和風旅館をイメージした内装にもなっている為、普段のドーミーインとは違った特別な時間をお過ごし頂けるかと思います。ドーミーインは現在、全国に93棟展開しておりますが、今後も新棟がいくつか出来る予定でございますので、オープンしました際はご利用いただけますと幸いです。
重ねてになりますが、この度はご利用いただきありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　中司

返信日：2025/3/13

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度は、ドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用ということですが、ご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
温泉の温度に関してでございますが、時期によって温度設定を少し変えております。そのため、少しお熱く感じたとのこと、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。夜鳴きそばは、私共ドーミーイングループの名物でございます。ハーフサイズとなっておりますので、お夜食にちょうど良いサイズとなっております。リクエストがございましたら、麺を2玉入れて大盛にすることも出来ますので、またの機会にぜひお試しください。
重ねてになりますが、この度はご来館いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　中司

返信日：2025/3/13

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度は、ドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館で快適にお過ごし頂いたご様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。
朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。ドーミーインのホテルグループの朝食には、各棟それぞれにご当地メニューというものがございます。大阪谷町では、「お好み焼き」・「はりはりうどん」をご当地メニューとして提供しております。各棟で、地域の特産物や食材を使ったメニューがありますので、他の棟をご利用される際は、ぜひそちらもお楽しみいただければと思います。
重ねてになりますが、この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　中司

返信日：2025/3/13

天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町からの返信

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますとおり、当館ではインバウンド団体のお客さまの受け入れによりましてお時間帯によりましては混雑する場合もございます。
お部屋に設置されておりますテレビのVOD画面からは大浴場、レストラン、洗濯機・乾燥機の混雑状況を確認することが可能でございます。
また、周辺には飲食店や大阪城など観光地もございますのでアクセスにも最適かとぞんじます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　三門

返信日：2025/3/13