ホテルルートイン弘前城東のクチコミ・評価

ホテルルートイン弘前城東からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン弘前城東をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またルートインホテルズを3度もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
館内の清潔感や接客、コーヒーサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方、製氷機の故障ならびに冷蔵庫の容量につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
製氷機の日々のメンテナンスに努めるとともに、設備面の改善についても今後の課題として検討してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

返信日：2026/8/17

ホテルルートイン弘前城東からの返信

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
雨天時に屋根付きの場所にバイクをお停めいただけたとのことで、大切なバイクが濡れずに済んだこと嬉しく存じます。
また、当ホテルより徒歩2〜3分の場所にコンビニがあり、便利にご利用いただけたと存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

返信日：2026/8/15

ホテルルートイン弘前城東からの返信

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お車でのご移動や周辺環境、客室・大浴場につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
料金面ではご期待に沿えず申し訳ございません。
今後もご利用いただきやすい価格設定と、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

返信日：2026/8/19

ホテルルートイン弘前城東からの返信

りりか様
この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
口コミへもご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ねぶた祭りご観覧の際にご宿泊先にお選びいただき、朝食バイキングにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様に朝から活力を！とご宿泊の皆様に無料で朝食バイキングをご用意しております。
メニューは日替わりでご準備しており、ご連泊の方にもご好評いただいております。
今回いただいたありがたいお言葉を励みに、
今後も快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
りりか様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

返信日：2026/8/9

ホテルルートイン弘前城東からの返信

う-み様
この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、ご宿泊いただきました上にお褒めの言葉を多々いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様よりご指摘いただきました当ホテルの立地につきましては、青森県武道館、弘前運動公園までは車で5分程度で大変便利かと存じます。
また、弘前駅裏口城東口までは車で5分程度で観光、ビジネスにも便利かと存じます。
お客様にはお忙しい中、ご投稿いただきまして大変恐れ入ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
岩谷

返信日：2026/7/30

ホテルルートイン弘前城東からの返信

のりちゃん様
この度は、ホテルルートイン弘前城東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時までの待ち時間につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳なく存じます。
お客様がチェックイン時の際、お時間をとらせぬようスタッフ一同にて改善へ向け検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして大変恐れ入ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロント岩谷

返信日：2026/7/28

ホテルルートイン弘前城東からの返信

このたびは数多くのホテルの中からホテルルートイン弘前城東をお選びご利用いただきましたことを心より御礼申し上げます。
駐車場につきましては、平面・立体ともに無料でご利用いただけ、出し入れも自由にしていただけますので、お車でお越しのお客様にもご不便なくお過ごしいただけるよう努めております。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
大浴場につきましても快適にご利用いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。マッサージチェアの設置につきましては、貴重なご意見として承り、今後の設備充実の参考にさせていただきます。
朝食につきましては、2日間とも異なるメニューをご用意し、常に温かく十分な量をお召し上がりいただけますよう補充にも努めておりますので、美味しくお腹いっぱいお召し上がりいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、お帰りの際のスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様をお見送りする最後の瞬間まで、心を込めた対応を心がけるようスタッフ一同で徹底しております。
今回いただきましたお言葉は、スタッフ全員で共有し、今後のサービス向上の励みとさせていただきます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

返信日：2026/7/21

ホテルルートイン弘前城東からの返信

メグ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しての温かいご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
推し活の遠征、存分に楽しまれましたでしょうか？遠方からのご移動でお疲れのところ、無事にご到着いただけて私どもも安心いたしました。
ロビーのねぷた提灯でお客様をお迎えできましたこと、また私どもの自慢である朝食をお褒めいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。一日の活力となる朝食で、お客様の快適なご滞在を少しでもお手伝いできたのであれば幸いでございます。
また機会があれば泊まりたいというお言葉は、私どもフロントクラークをはじめ、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。今後も皆様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
次回また青森へ遠征の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク糸長

返信日：2026/7/19

ホテルルートイン弘前城東からの返信

おさだ様
この度はルートインホテルズへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミへもご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは確かにJR弘前駅から徒歩20分程と若干離れておりますが、その分静かな環境でゆっくりお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また、周辺のコンビニや飲食店もご活用いただけたようで何よりでございます。
そして朝食をお気に召していただき、ついつい食べ過ぎてしまうほどご堪能いただけたというお言葉をいただけて、スタッフ一同の励みになります。一日の活力としていただく為にご用意しております。
次回ご利用の際も、ご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

返信日：2026/7/12

ホテルルートイン弘前城東からの返信

やんこ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。  
また、貴重な口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。  
2度目のご利用ということで、改めてお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。  
夜ご飯も当ホテルレストランでご利用いただき、夜と朝のバイキングメニューが被らず、それぞれにおいしくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。  
清潔で気持ちよくお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。  
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン弘前城東
フロント糸長

返信日：2026/6/23

ホテルルートイン弘前城東からの返信

この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、「流石」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。
しかしながら、立地に関しましてはご不便をおかけいたしました。事前に周辺情報などをより分かりやすくお伝えできるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
また、大浴場の温度につきましては、熱く感じられたとのこと、ご意見をありがとうございます。皆様に快適におくつろぎいただけるよう、温度管理には一層気を配ってまいります。
お食事につきましても、ご満足いただける内容をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見をレストランスタッフとも共有し、より印象に残り、お楽しみいただけるメニュー作りに努めてまいります。
至らぬ点もございましたが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
たびお様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

返信日：2026/6/2

ホテルルートイン弘前城東からの返信

れお様
いつも全国のルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から今回ルートイン弘前城東をお選びいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
日頃より当チェーンのサービスに信頼をお寄せいただいているにもかかわらず、客室のエアコンの臭いにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お風呂や客室の清潔感にご満足いただけた一方で、空調の不備によりれお様の快適な滞在を損ねてしまい、大変心苦しく、猛省しております。
ご指摘いただきましたエアコンの臭いにつきましては、すぐに該当客室の点検およびフィルターと内部の徹底的な清掃・消臭作業を実施いたしました。今後は、日々の客室清掃時のチェック項目を改めて見直し、お客様が客室に入られた瞬間に心地よくお過ごしいただけるよう、事前の確認体制を強化してまいります。
今後とも全国の弊社チェーン、ならびに当ホテルを長くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努めてまいります。
れお様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテルルートイン弘前城東
フロント糸長

返信日：2026/5/25

ホテルルートイン弘前城東からの返信

このたびはルートイン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弘前駅やはるか夢球場からのアクセスについてご紹介いただきありがとうございます。夜間の飲食店が少ない点はご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。一方で、静かな環境としてご評価いただけたことを嬉しく思います。
大浴場と朝食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の大きな励みとなります！
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　大儀

返信日：2026/5/22

ホテルルートイン弘前城東からの返信

Songben様
この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、ご宿泊いただいた上にお褒めの言葉を多々いただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
立地につきましては、ご指摘のとおり弘前駅から徒歩20分程かかります。
時間帯にもよりますが、弘前駅から最寄りのバス停まででございますが循環バスもございますのでこちらもご案内させていただいております。
お客様には、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロント岩谷

返信日：2026/5/20

ホテルルートイン弘前城東からの返信

どんぐり様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。空気清浄機をご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃時の確認を徹底してまいります。
朝食につきましても、「郷土料理のメニューがあり楽しめ、料理が減るとすぐに補充され、スタッフの動きが良かった」と大変お褒めのお言葉をいただき、従業員一同、大変光栄に存じます。お客様に気持ちの良い一日のスタートを切っていただけるよう、工夫を凝らしたメニューの提供と、きめ細やかなサービスを心がけておりますので、このようなお言葉は日々の励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロント糸長

返信日：2026/5/12

ホテルルートイン弘前城東からの返信

この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
出張でのご利用にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り近くに24時間営業のコンビニもございます。
快適にお過ごしいただけるよう、周辺環境も重要な要素であると認識しておりますので、このようにお褒めいただき大変光栄でございます。
お褒めのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。
次回ご旅行でご利用いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、ルートイン弘前城東をどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　馬渡

返信日：2026/5/10

ホテルルートイン弘前城東からの返信

マコツ様
この度は、数あるホテルの中から当ルートインホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や周辺環境につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。弘前城からの距離や、周辺に飲食店、コンビニエンスストア、百貨店などが充実しており、お客様にとってご滞在中の利便性が高かったとお伺いし、私ども従業員一同、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴しました温かいお言葉は、今後のサービス向上に向けた大きな励みとなります。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。
また弘前へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。マコツ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　大儀

返信日：2026/5/5

ホテルルートイン弘前城東からの返信

ハンさん様
この度は弘前の桜をご覧になる際に、数あるホテルの中からホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地の良さや無料駐車場にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。また、スタッフの対応、客室の清潔さにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく、今後の励みとなります。ありがとうございます。
大浴場につきましては、湯温に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
多くの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また弘前へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロント竹内

返信日：2026/5/1

ホテルルートイン弘前城東からの返信

この度は、ホテルルートイン弘前城東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、ご宿泊いただいた上にお褒めの言葉を多々いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、弘前市のさくらをご堪能なされたようでスタッフ一同安堵しております。ご料金につきましては、大変恐れ入りますがシーズン料金でご案内させて頂いております。
駐車場につきましては、先着順ではございますが無料にてご案内させていただいております。
お客様には、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロント岩谷

返信日：2026/4/21

ホテルルートイン弘前城東からの返信

よっちゃん様
この度は、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には、ご宿泊いただいた上にお褒めの言葉を多々いただきまして大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、ご指摘にもございましたが県産リンゴジュースや郷土料理などもご用意しております。ほかのお客様にも大変好評をいただいております。
お客様にはお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
岩谷

返信日：2026/4/17

ホテルルートイン弘前城東からの返信

松ちゃん様
この度は、ルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
口コミを頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食時のスタッフの挨拶・対応へのお褒めの言葉、スタッフ一同大変光栄でございます。
また、お部屋、お食事、大浴場にもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
「今日も一日頑張ろう」とのお言葉は、何よりの励みとなります。
高評価、重ねて御礼申し上げます。
テレビの放映内容につきまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ご指摘のとおり、弘前市は全国的にもテレビチャンネルが少ない地域でございます。
引き続きお客様のお声を参考にしながら社内の検討課題とさせていただきます。
「またお世話になります」とのお言葉を胸に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、引き続き努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

返信日：2026/3/10

ホテルルートイン弘前城東からの返信

まぐろ様
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。  
「いつもと同じで良かった」とのお言葉を頂戴し、日頃よりご愛顧いただいていることへの感謝とともに、私どもにとって大変嬉しく、身の引き締まる思いで拝読いたしました。
スタッフの対応につきまして「親切丁寧」とお褒めいただき、さらにお気に入りのホテルの一つとしてお選びいただけていることは、何よりの励みでございます。これからもご到着からご出発まで、安心してお過ごしいただけるよう、変わらぬ心配りと、より一層きめ細やかなサービスを心がけてまいります。
また、温泉もご満足いただき、いつも通りリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、私どもが大切にしている“旅やお仕事の疲れを癒せる場所”としてお役に立てましたことを大変光栄に存じます。今後も清潔さの維持と快適な環境づくりに努め、いつお越しいただいても気持ちよくご利用いただけるよう尽力いたします。
これからも「また来たい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
ルートイン弘前城東
フロントクラーク糸長

返信日：2026/2/24

ホテルルートイン弘前城東からの返信

ヒデ様
この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
エアコンについて、貴重なご意見をありがとうございます。
ご滞在中、お部屋で十分に暖を取っていただけなかったこと、
そしてリモコンでの作動もスムーズではなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
エアコンは、毎日清掃時の作動確認と定期的にエアコン清掃やリモコンの電池交換を行っております。
通常では、リモコンのスイッチのみで作動するように準備をしておりますが、
エアコン清掃時に通常の状態へ戻すことを失念したようです。重ねてお詫び申し上げます。
また今年は例年以上の大雪と寒波に見舞われ、室外機に雪が積もり凍り付いてしまう等様々な問題が発生し
その都度対応しておりますが、上層階ですと寒風が吹きつきけると状況が戻ってしまい、対策に難儀しておりました。
暫く寒さが続きますので、更なる対策に努め同じような事のないよう精進して参ります。
まだまだ厳しい寒さが続きます。
ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　木村

返信日：2026/2/11

ホテルルートイン弘前城東からの返信

たむりゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、ご飯の硬さやおかずの内容がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は、調理担当スタッフと共有し、品質の見直しと改善に努めてまいります。
また、エアコンのスイッチにつきましても、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。早急に点検を行い、必要な修繕を進めてまいります。本来であれば快適にお使いいただくべき設備で、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク糸長

返信日：2026/1/30

ホテルルートイン弘前城東からの返信

ゆうちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、お部屋の清潔感、備品の品質にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
このようなお褒めの言葉は、現場のスタッフにとって何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。
今後も当ホテルを含め、全国のルートインホテルズにおいて、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルルートイン弘前城東
フロントチーフ
櫻田

返信日：2025/12/27

ホテルルートイン弘前城東からの返信

DAI様
この度はご宿泊並びに貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
昨年に続き、ご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
「りんご入りハヤシライス」は昨年、期間限定でお出ししていたメニューでございます。
ご好評いただいていたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回はご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
お客様からのお声は社内で共有し、今後のメニュー改善の参考にさせていただきたく存じます。
今後もお客様からのお声をお伺いしながら、よりご満足いただける朝食をご用意できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/12/20

ホテルルートイン弘前城東からの返信

晴ちゃん様
この度は、ルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、特に国道沿いの便利な環境や、周辺の飲食店・コンビニエンスストアについてご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、弘前中心部と比較して、当ホテルの無料駐車場がお客様の車でのご旅行のお役に立てたとのこと、何よりでございます。お客様に快適にお過ごしいただくため、無料駐車場をご用意しておりますので、ご満足いただけたことを知り、安堵いたしました。
大浴場につきましては、男性用浴場で洗い場が6ヶ所、女性用浴場で洗い場が4ヶ所とおっしゃる通りさほど広くはございませんが、お客様が時間を工夫され、貸し切り状態でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様ご自身で快適なご利用方法を見つけていただけたことに、スタッフ一同感謝申し上げます。
また、お部屋のテレビのインフォメーションでも大浴場の混雑状況が確認出来ますのでご利用下さいませ。
晴ちゃん様から頂戴いたしましたお褒めの言葉は、今後のホテル運営において大きな励みとなります。これからも皆様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　大儀

返信日：2025/12/14

ホテルルートイン弘前城東からの返信

マガサス28号様
この度は、ルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、当ホテルの大浴場とコーヒーサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、品質維持に努めてまいります。
しかしながら、29日の夜の男性フロントスタッフの対応につきまして、お客様に大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、該当スタッフへの指導はもちろんのこと、全スタッフの接客応対につきましても改めて振り返り、接客品質の向上に一層努めてまいる所存でございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともホテルルートイン弘前城東を何卒よろしくお願いいたします。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/12/2

ホテルルートイン弘前城東からの返信

さむ様
この度は当ホテルをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は、のんびりお過ごしいただけたとの事で
従業員一同安心しております。
当館は最寄りの駅より少し距離がございますが
国道7号線沿いに位置しており、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店など
徒歩圏内に多数ございますので、ご滞在中は快適にお過ごしいただけるかと存じます。
近くへお立ち寄りの際には、また当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今年も残すところ約1ヵ月となりました。
冷え込む季節でございますのでご自愛くださいませ。
さむ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご寄稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 杉山

返信日：2025/11/27

ホテルルートイン弘前城東からの返信

キムサト様
この度はルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「お部屋が綺麗に掃除されており、大浴場も気持ちが良く肌がすべすべになった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
日頃の清掃と大浴場の維持管理に努めるスタッフ一同にとって、何よりの励みとなります。
一方で、朝食の品数につきましては、「もう少し品数が欲しい」とのご要望を真摯に受け止めております。
お客様にさらにご満足いただけるよう、今後のメニュー改善の貴重な参考とさせていただきます。
この度のご滞在が、お客様にとって良い思い出の一つとなりましたなら幸いです。
また弘前にお越しの際は、ぜひルートイン弘前城東をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/11/14