東急ステイ渋谷　新南口のよくあるお問合せ一覧

別館は本館から２分ほど離れた場所にございます。別館を御予約（Eタイプ）のお客様は、まず先に本館へお越し頂きチェックインのお手続きをお願い致します。

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門限はございません。ただしセキュリティー面から午前０時以降は エントランスのドアがオートロックとなります。ご宿泊者様はカードキーにて出入りできますが、ご宿泊者様以外はホテル内に入れない仕組みになってい...

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はい、英語ができるスタッフが常駐しておりますのでご安心ください。

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お持込可能となっております。お部屋に冷蔵庫をご用意させていただいておりますのでご利用くださいませ。

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アイロン（台付）、携帯電話充電器をフロントで無料にてご提供しております。数に限りがありますのでお早めにご連絡ください。

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はい、フロントにてヤマト便で元払い・着払いともに承っております。伝票をご用意しておりますので送付先をご記入の上スタッフにお申し付けください。

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フロントにてお預かりさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

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ホテルフロントにて１袋２７g３０円で販売しております。

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はい。VISA・MASTER・AMERICANEXPRESS・UC・Tokyu TOP・JCB・Diners Club　がご利用いただけます。

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外貨両替はいたしておりません。ホテル周辺の銀行をご案内しております。

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はい、徒歩5分以内のところにございます。

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はい、未就学のお子様は無料で添い寝にてご利用いただけます。

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大変申し訳ございませんが、ホテル駐車場のご用意はございません。近隣のコインパーキング等をご案内いたしております。

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はいご準備させていただいております。ご予約時の際、禁煙ルームをご予約くださいませ。またお部屋の提供がない場合も、ご準備できる場合もございますので、事前にお問合せくださいませ。

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お部屋に金庫がございますのでご利用くださいませ。

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テレビ・個別エアコン・電話・ドライヤー・電気スタンド（照明）・ハンガー・メモ帳・靴べらをご用意いたしております。この他お部屋タイプによってはミニキッチン、洗濯乾燥機も室内にご用意いたしております。

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バスタオル・ボディーソープ・フェイスタオル・シャンプー・リンス・バスマット・歯ブラシ・ハンドソープ・寝巻をご用意いたしております。

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【ルーム清掃について】 ・連泊の場合 「簡易清掃」は希望制となります。 ご希望される場合、ドア前に清掃希望の札をお出しください 簡易清掃とは、フェイスタオル・バスタオル・バスマット・ナイトウェア及び、...

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全客室にて高速有線ＬＡＮを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。ＬＡＮケーブルはフロントにてお申し出いただければお貸しいたします。PC本体・LANカードはお客様の方でご用意くださいませ。 ...

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チェックインは１５：００以降、チェックアウトは１１：００までとなっております。

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