宿番号：393885
5万平米の広大な海のリゾートホテル
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ホテル アレグリアガーデンズ天草のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
とても素敵なホテルで大満足の結婚40年の思い出になりました。
お部屋は、ゆったりと解放感あふれるお部屋で、ウェルカムフルーツにも感激でした。
お部屋からのオーシャンビューも、最高で、夜は天草の明かりが、遠くにキラキラでキレイ出し、朝は朝日を一人占めするように真ん前に見えて贅沢三昧。露天風呂に入りながら満喫しました。
お部屋の作りで、寝る祭に電気が間接照明のように使えて眩しくなくてよかったです。
コンセントがベットの片方にしかなかったのがちょっと残念。
海から近いためにフナムシ？が、壁に何びきかいました。
ちょっとビックリ。自然なことなので仕方ないですけど〜
夜の食事は大満足。美味しい伊勢海老最高でした。
プレゼントまで準備頂いて感謝です。
ありがとうございました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【5月厳選】◆グルメプラン ワンランク上の天草の幸「曙」
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回兄妹旅行で65歳以上の７人での宿泊でした。食事も美味しくゆっくり頂くことが出来ました。お風呂は送迎してくださり露天風呂付きで内湯露天風呂は優しい泉質で気持ちよかったです。露天風呂からの眺めは最高でした。朝はホテル前の公園を８６歳になる姉と散歩する事が出来良い思い出も出来ました。今度天草に行く時は是非利用したいと思います。
スタッフの皆様お世話になりました。
なっちゃさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【◆基本プラン】 美味しい和会席 「和み」
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
主人の姪の式に出るため夫婦旅行兼ねて１泊しました。ご飯は、素晴らしいほど豪華です。数名の海外出身のスタッフさんが若くて優しい笑顔で良いです。残念ながら露天風呂に行く時間なかったです。次はぜひ入ります！
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
なっちゃ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食に「素晴らしいほど豪華」とのお褒めの言葉をあずかり光栄です。スタッフの対応も良かったとのことで嬉しく思います。
当館自慢の眺望の露天風呂にお入りいただけなかったのは残念ではございますが、また機会がございましたら是非ゆっくりと温泉に浸かっていただき、日ごろのお疲れを癒していただければ幸いです。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/29
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
食事の内容が活きた鮑の蒸し物まであり予想以上の豪華さでした。食事を運んでくださる方もとても親切でしたし 食事のお部屋も長居してしまったのに急かされる事もなくくつろぐ事ができました。ありがとうございました。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
スマママ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食・スタッフのサービスにご満足いただけたようで光栄でございます。
ご友人とのご旅行ということで、お心に残る素敵な旅となりましたなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
これからもお客様によりお寛ぎいただける環境を提供できますよう、スタッフ一同より充実したサービスを心掛けて参ります。
是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
返信日：2024/5/28
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張での利用です。朝食付きで予約しました。まずお風呂は少し歩いていくのですが、景色も良くとてもよかったです。また朝食もお刺身もあり、満足するものでした。また宿泊したいです
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
こういち様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、満点のご評価を頂き光栄です。
今回お客様にご利用頂いたプランは直近1カ月の平日限定でお得なビジネスプランになります。
ゆっくりと温泉に浸かって、出張のお疲れを癒していただけたら幸いです。
朝食が良かったとのお声も、毎日朝早くから準備をしておりますレストランスタッフにとりまして何より嬉しく、励みとなっております。これからも、美味しい朝食をお届け出来ますように頑張って参ります。
また天草にお仕事でおいでになるときにはご利用いただけましたら幸いです。
返信日：2024/5/28
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
食事が最高です。刺身はもちろんですが、どの料理もとても美味しくてボリュームもありました。スタッフさんもどなたも親切で気持ちよく過ごすことができました。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
馬男様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食、スタッフ対応とお褒め頂き嬉しい限りでございます。
お客様の温かなお言葉が私共の何よりの幸せでございます。
頂戴したお言葉を励みにこれからも精一杯努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/15
象さんさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【◆グルメプラン】ワンランク上の天草の幸「曙」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場が、別館にありバス移動が必要、ロッカーはコインが必要で準備が必要（フロントでくれたが）、一般客も多くて混雑。朝は、本館内の小さな内風呂に入り、みんな大浴場に行ったのか、だれもいなくて、５人くらい入る風呂に一人、気持ちよかった。朝食のバイキングは、定食スタイルが良かった。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
象さん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉大浴場のご利用に関して、お客様にご不便お掛けし申し訳ございません。この場で抜本的な改善方法をお示しすることができず心苦しく思いますが、その他の部分でお客様にお喜びいただけるサービスをご提供出来ますように、スタッフ一同努力して参ります。
また、中浴場に関しては日頃から比較的空いているため、今回のようにご満足いただけ幸いでした。
朝食に関しては貴重なご意見として拝聴し、ご満足いただけるサービスの提供に取り組んでまいります。
次回お越し頂けた際には、心からリラックスした最高のご宿泊を提供できるようにスタッフ一同、努力してまいります。
この度はご宿泊していただき誠にありがとうございました。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ◆【アニバーサリープラン】★大切な人に思いを伝えよう
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫の誕生日記念旅行で宿泊しました。ホテルエリアに入ったらもうそこは異空間で解放感でいっぱいになりました。部屋は海側の和洋室で日暮れから朝焼け以降もずっと楽しめます。温泉も特に露天風呂からの眺めが良く、サウナからも海が見えて寛げます。食事も夕・朝とお腹一杯になります。心に残る良い旅になりました。どうもありがとうございました。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
さっちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大事なお祝いのひと時に当ホテルをお選びいただけましたこと光栄に存じます。
頂きました感想から、温泉・景色・お食事とご滞在をご満喫頂けたようで何よりでございます。ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読致しました。
頂いた評価に慢心することなく、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またお越しになられる機会がありましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。
返信日：2024/5/9
投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
娘と二人旅でした。ロケーションが最高でした!あいにく天候には恵まれませんでしたが、それはそれで、迫力があり良かったです。帰る日に晴れ間が見れて散歩も出来ました。
またゆっくりうかがいたいです!
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
まぶ！様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最近はお天気の良い日が少なく、せっかく来て頂いたお客様に当館の景色を満足にお見せすることができず心苦しく思っていたのですが、お客様には少しでも良い景色をお見せすることが叶い嬉しく思います。
娘様とのお心に残る素敵な二人旅となりましたなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/25
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
天草は初めてだったので食事が美味しいと言う口コミを見てこのホテルを選びました 温泉も木々に囲まれた露天風呂もゆったりと入れて泉質もとても良かったです 夕食は車海老のお造りや鮑の蒸し物等 海の幸満載で口コミ通り大満足でした 部屋着が浴衣だったのがちょっと残念でした
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
やっこちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事で当ホテルをお選び頂いたとのことで大変光栄でございます。ご期待をなさっての来館だったと推察いたしますが、お客様のご期待に応えられたようで「大満足」とのお言葉まで頂き大変な喜びと共に恐縮でございます。
部屋着に関しては貴重な意見として拝聴し、今後の施設運営の参考にさせていただきます。
貴重なお時間を割いての口コミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ◆当ホテル自慢の最上級コース「本膳」HONZEN コース
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
新鮮な天草の海の幸をふんだんに使った夕食が、非常においしかった。高台から見える小さなビーチと右に続く海原は、絵になる景色でした。
夏季に訪れれば、別の魅力もあるように感じました。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
愛ちゃんと恵ちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想から、天草の海の幸をふんだんに使用した当ホテル自慢のご夕食をご堪能いただけたご様子を伺え、何よりでございます。
「非常においしかった」とのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、夏季の海水浴シーズンには当館直結のビーチも大変賑わいを見せます。
また、それだけに限らず天草はリゾートながら四季折々の魅力もたずさえております。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
返信日：2024/4/25
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ◆当ホテル自慢の最上級コース「本膳」HONZEN コース
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お風呂までは少し外を歩いて行く感じですが、凄く景色も良く。庭も綺麗に手入れされているので、テンションアップします。男風呂、女風呂それぞれ全く趣きが違うので、夜、朝。両方行くと良いですよ。部屋からの景色も良く料理も最高に美味しいです。
立地もいいので、おすすめです。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
あけみ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想から、ホテル自慢の温泉、景色、ご夕食とご堪能いただけたご様子、何よりでございます。ご夫婦のお心に残る素敵な旅となりましたなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらお立ちよりいただければ幸いでございます。
返信日：2024/4/18
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
基本プランでしたが、夕食の車エビや鯛のお造り、活きアワビのせいろ蒸しがついていて、天草の海鮮が楽しめて、十分、豪華で満足しました。朝食のバイキングでも、朝から刺身が食べられるのがいいです。海に突き出た岬のような場所に建っているので景色は最高です。お部屋もきれいで、スタッフの対応も良かったです。宿のお風呂は３人程度しか入れない大きさのが残念です。別館のベルラの湯は、露天やサウナもあって、楽しめますが、宿泊者以外も利用されるようで、人が多い印象です。別館への移動はバスですぐなのですが、小雨がぱらつく天気だったこともあり、少しおっくうだなと感じましたので、宿のお風呂がもっと充実していればいいなと思いました。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
オギチャン様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想から、ホテル自慢の恵み豊かな天草の海の幸をご堪能いただけたご様子、何よりでございます。「お部屋も綺麗で、スタッフの対応も良かった」とお褒め頂き嬉しい限りでございます。頂戴したお言葉を励みにこれからも精一杯努めてまいります。
本館中浴場「パールの湯」に関してはオギチャン様の仰る通り3名〜4名程度の定員で混雑時にはご利用いただけないこともあるのが現状です。この場で抜本的な改善方法をお示しすることができず心苦しく思いますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。その分大浴場の営業時間より長く、夜は24時まで、朝は5時から11時までご利用いただけますので、空いている時間帯にご利用頂けると良いかと存じます。
またの機会がございましたら、是非当館にお立ちよりいただければ幸いでございます。
返信日：2024/4/14
投稿日：2024/3/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ロビーの目の前が一面ガラス張りで海が一望。湯呑みが入ってるケース今どき珍しい。部屋にコップがないので置いてあると良かった。
大浴場の閉店時間が早くてもう少し長くなると良いな。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
えみ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はお部屋に湯呑みとコップの両方をご用意していますが、今回お客様のお部屋にコップが置いてなかったとのことで、ご不便お掛けしてしまったこと大変申し訳ございません。
今後同じ不手際がないように改めて対応を見直します。
大浴場に関しても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またの機会がありましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ◆当ホテル自慢の最上級コース「本膳」HONZEN コース
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
景色は、ロビー、部屋、温泉のすべて海が望めて、最高でした。
また、夕食は見た目も上品で、味もとてもおいしかったです。また、配膳を担当していただいたお2人の方が、とても笑顔で親切な応対をしてくださったので、さらにおいしさが増しました。
朝食の時も、受付の男性の方が、わざわざ景色が見える窓際のテーブルを案内して下さり、とても親切に感じました。
また、是非利用させていただきます。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
やま様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
特にご夕食にご満足いただけたようでなによりです。
スタッフの対応で「さらにおいしさが増した」とご感想頂けたこと、大変嬉しく思います。従業員一同喜んでおります。
今後とも更なるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/18
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦での熊本旅行。素晴らしいお部屋からの景観と清潔感と食事、お風呂と文句ひとつありません。
ほんとにゆっくりとつくろげました。。
遠くから来た甲斐があったかなと。
スタッフの方々もとても親切で癒されました
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
わか様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず「素晴らしすぎた」との最高のお褒めを頂き嬉しく思います。
ご夫婦で遠くからの旅行とのことで、当ホテルをお選びいただき、ご滞在にご満足いただけたこと大変光栄に思います。
スタッフの対応も良かったとのご感想、従業員一同励みになります。またの機会がありましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
返信日：2024/3/18
yasuさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【◆特別室プラン】最上級コース「本膳」
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回桜に宿泊。部屋は広く、一面のガラスから望む天草がきれいです。ソファーも皮でゆっくりできます。ベッドは普通の型さでシーツは縦ストライプの外資ホテルが使っている感じのものです。床暖房完備、部屋のコーヒーはインスタントドリップ。部屋についている温泉も快適でした。部屋で温泉に入っているときビール片手にゆっくりしていたのですが、ビールを置く場所がないので、一段少し高い場所があれば最高でした。欲をいえば風呂のサイドに使えるＰＵの枕があればよかったかな。数日天草に滞在しましたが、ここが一番よかったです。食事もしっかり作られていて値段相応のものを出していただき、とても満足しました。ただイセエビをなくして、ほかの質をあげてもいいかもしれないと思います。小さいイセエビでも最近は値段が高騰しているので、イセエビは予約とかにして大きいものを追加とかのほうが料理の質はあがるかなと感じました。温泉は部屋は満足ですが、大浴場はあまり落ち着かない感じで好きではなかったです。休憩所があってよかったのですが、ごちゃごちゃしている感じがあり、教育されていない子供がおおいまたは子供のしつけをしない親がおおいのですぐに離れました。ホテル宿泊客専用の温泉は狭く２人以上入ると窮屈な感じなので人がいたため利用していません。このため部屋についている小さな温泉で海を見ながら入ってました。でも満足しています。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
yasu様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想の数々をありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
離れ華館は、一面ガラスの美しい眺望とオーシャンビューの源泉かけ流し露天風呂が自慢のお部屋です。お客様のお眼鏡にかなったこと幸いでございます。
またの機会がありましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
返信日：2024/3/18
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントロビーからの景色、とても大きな部屋からの景色がとても美しかったです。
これから宿泊を計画されてある方にはなるべく早めにチェックインして、明るいうちの露天風呂をお勧めしたいです。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
けいちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
景色に関して、フロントロビーや海側客室からの眺望は当ホテルの誇るところでございます。その景色を温泉でお楽しみいただけるのも明るい時間のうちですので、まさにお客様の仰る通りでございます。
評価もすべて星５を頂き誠に光栄でございます。
お客様またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/3/18
投稿日：2024/2/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
お料理は魚がメインで、新鮮でとても美味しいです。量が多すぎて残してしまいましたが…
部屋から見える海の景色は素晴らしく、サンセットがよく見える方角でした。
温泉はアルカリ強めのヌルッとした感触で、匂いなどは特に気になりません。露天にある釜の湯は景色も良くゆっくり出来ます。
両親と３人旅で車で行きましたが、とてもゆったりとした良い時間を過ごすことが出来ました。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
みーこ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理、景色、温泉と、ご滞在をご満足いただけたようでなによりでございます。
また、「おとな旅にオススメ」と銘打っていただけましたこと嬉しく思います。
またの機会がありましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
返信日：2024/3/18
投稿日：2024/2/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
フロントの方が接客が良かったです！
目の前が海で子供も大喜びでした！
また行きたいと思います！貸し切り風呂がもう少し近いといいなと思いました。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
なぁー様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの接客が良いとご評価いただき、スタッフ一同喜んでおります。
貸し切り風呂については、もしご利用頂いていたら僭越ですが、別館ぺルラの湯舟まで随時送迎を行っております。フロントにお声がけを頂いたらすぐにお車お出し致します。
当館は１Fテラスから隣のビーチまで直結しておりますので、また是非海水浴シーズンにお越し頂ければ、お子様もお喜びになられるかなと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/2/9
投稿日：2024/1/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
家族旅行で利用しました。接客は良くも悪くもないドライな感じです。夕食は天草の海産物を使った料理でしたが、美味しかったです。お風呂ですが、敷地内に温泉施設がありそちらを主に入りました。温泉施設は非常に良かったと思います。近くに海があり、夏なら海水浴も出来ます。ホテルや付近からの眺望も素晴らしかったです。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
まあやん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食、温泉、眺望とご満足いただけたようでなによりです。
すぐ隣にありますビーチと、海の眺望の良さは当ホテルの一番誇るところでございます。
接客に関しましては、今後より一層のサービス向上に努めて参ります。
またの機会がありましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。
返信日：2024/2/3
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ◆当ホテル自慢の最上級コース「本膳」HONZEN コース
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
下の娘の就職祝いを兼ねて上の息子の帰省に合わせて数年ぶりの4人の家族旅行で利用させて頂きました。
とても豪華な夕食に舌鼓を打ち大満足で、思い出に残る家族旅行となりました。
また利用したくなる素晴らしい宿でした。
知人にも薦めますm(_ _)m
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
よっちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数年ぶりのご家族旅行での宿に当館をお選びいただいたこと、とても嬉しく思います。
ご夕食に大変ご満足いただけたようでなによりです。
また、御知人にもお薦めいただけますこと、幸甚の思いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/2/3
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
天草ではいつも泊まるホテルが決まってて
アレグリアさんは前から気になってだホテルでしたが今回宿泊してみて予想していたホテルでした…館内も綺麗に掃除されていてお風呂も朝食も良かったです。又泊まりたいホテルが見つかりました…有難うございました。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
みねちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在、ご満足いただけたようでなによりです。
また、とても高い評価を頂き大変光栄に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/2/4
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋は予想を超え広々とし、とても豪華な印象を受けました。
窓からの望める景色も最高。
ウェルカムスイーツもおいしい果物ばかりで感動。
さらに夕食は、大感動。
これまで経験のない魚介類の種類多さに驚き、量・味ともに大満足。
とくに馬刺しは、絶品の美味さでした。
かなりの長距離（1,000Km）を走っての到着でしたが、ベットの寝心地も最高で疲れが充分に取れました。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
はやっと様
この度は大変長らくの旅路、お疲れ様でございました。
そのご宿泊に当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お客様のご感想を伺って、従業員一同喜んでおります。
今回お客様にご利用いただいたお部屋は当ホテルの最上級グレードのお部屋でございます。
遠方からのお越しで、ご期待をされていたかと思いますが、お客様のお眼鏡にかなったこと、我々ホテリエの冥利に尽きます。
ご夕食は、天草の誇る素晴らしい海鮮の数々と、熊本名物の馬刺し、ご堪能されたようでなによりでございます。お料理は季節によってメニューが変わりますので、またの機会がありましたら、是非ご賞味いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/4
投稿日：2024/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋が5階で眺めがよく最高でした。
料理も部屋も接客も最高に良かったです。
ただ部屋についている露天風呂に入る際に外からも
丸見えで少し気になりました。
小さい子供もちょと危ないかな？と思いました
半分は見えなくしても良いのかなと思います。
でも最高でした。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
サンセットボーイ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
5階の眺めが気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、料理、部屋、接客と「最高」とご評価いただいたこと、スタッフ一同喜んでおります。
露天風呂のプライバシーに関するご指摘もありがとうございます。
対策を検討し、今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/2/4
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶり連泊したいと思いました。アメニティも良かったし温泉への送り迎えの運転手さんも感じ良かったですよ
又今度利用させて頂きたいと思います。
ホテル アレグリアガーデンズ天草からの返信
ジャスミン様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「景色最高」と評価していただけたこと大変嬉しく思います。
当館トップテラス501号室は海に浮かぶ船のような洗練された空間をイメージしてデザインされた部屋になります。
久しぶりの連泊をお考えいただけるほど、お気に召されたようで大変光栄でございます。
今後もお客様の素晴らしい滞在と心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/2/4
投稿日：2024/1/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
華館の桜に泊まりましたが、温泉の温度が低い。
お湯のボタンを押しても調節がままならず、せっかくの素晴らしいオーシャンビューの窓やお部屋の設えが勿体無いです。
また、お部屋にある観葉植物が、枯れているのか何なのかよくわからないものが…あれを置くぐらいなら要らないかな。
また、お部屋に荷物を持って行ってくださったスタッフさん。
普通は客のスーツケースは転がさず持ち上げて運ぶものだと思っていたのですが、コロコロと良い音を立てて運んでくださいました。高級旅館ではないから仕方がないのでしょうか…笑
唯一良かったのは夕食時のスタッフさんでした。色々なお話をしてくださりとても楽しかったです。
新鮮な魚介を堪能でき、美味しく食事が出来ました。
総じてこの内容であればやや割高感がありましたが、初めての天草で楽しい旅となりました。
ぐーちゃんさん
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【◆特別室プラン】最上級コース「本膳」
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
毎年天草に行くのが楽しみです
部屋からの眺める海が好きです露天風呂からの海の眺めも
とても素敵です
食事は量が多くて残してしまいました
少なくて少しずつが嬉しいかなと思います
投稿日：2023/12/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お風呂はバツグンなのに、料理が、見かけばかりで、味がいまいち。ベッドの足がぐらついていた。ほんとに、惜しい、
