クチコミ・評価

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、市街地にあり観光場所にも近く便利な場所となっております。
お部屋でもごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/5/27

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回も伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/5/23

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想も頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは伊賀市の街中に位置しており観光には非常に便利な場所でございます。
ホテルの駐車場も敷地内に乗用車55台分のご用意がございます。
満車の際は徒歩5分程度の別のコインパーキングをご案内させて頂いております。
いずれも無料でございます。
ビジネスも観光も、また伊賀上野にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら大変光栄でございます。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/23

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
枕につきましてお休みいただけたようで安堵いたしました。
これからもお客様に快適にご利用いただけるよう、備品・設備などより一層向上出来ますよう努めてまいります。
また伊賀上野へお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/18

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
伊賀上野を堪能いただけた様子が伺え、少しでもお客様の旅のお手伝いができたのであれば嬉しい限りでございます。
当ホテルは伊賀市の中心部に位置しており、観光やビジネスに、大変便利な立地にございます。
今後もよりお客様にご満足いただけすよう、商品力、サービス力向上に尽力してまいります。
また次回伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/17

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
当ホテルは伊賀市の中心にございますため伊賀鉄道の上野市駅や上野城など徒歩圏内にあることから好評いただいております。
お客様のあたたかいお言葉が私どもの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
また次回伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/10

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
お久しぶりの伊賀市街はいかがでしたでしょうか。
当ホテルは伊賀鉄道の上野市駅から徒歩約3分でございます。
好評いただいきありがとうございます。
お部屋につきましてもあり難きお言葉嬉しい限りでございます。
今後も、お客様に快適な空間、サービスをご提供させて頂けますよう従業員一同、精進して参ります。
次回伊賀上野にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/9

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想もお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
旅のお手伝いが出来たのならばスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今回ご予約のツインルームは23平米の広さで当館一番広いお部屋タイプでございます。
ごゆっくりお休みいただけた様子が伺え何よりでございます。
当ホテルから上野城がある上野公園までは往復約4,000歩でお散歩コースとしても好評です。
また伊賀地方にお越しの際は是非伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/8

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
朝食会場でのスタッフの対応につきまして、説明不足があったこと、誠に申し訳ございませんでした。
小学生のお子様の方も7歳以上から大人の料金となり、990円でございます。
その訳を説明し、大人の方3名様と小学生のお子様1名様で、合計は大人4名様の料金でございますとお伝えするべきでございました。
また、訂正時のお詫びの言葉もなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
たった一言、されど一言をお客様に伝えることができず、お恥ずかしい限りでございます。
今後、朝食スタッフのご案内・ご説明に関しまして、見直してまいります。
レストラン営業に関しましては、業務委託をしておりますが、スタッフとミーティングを開いて指導してまいります。
甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。

返信日：2024/4/26

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
重たい荷物でのご移動は大変なこととお察しいたします。
当ホテルではクロネコヤマト宅急便にてお荷物をお送りすることが可能ですのでお役に立てることができ何よりでございます。
伊賀上野観光をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルには3室限定の「忍者ルーム」という忍者をコンセプトにした和洋モダンなお部屋もございます。
また機会がありましたらぜひご利用お待ちしております。
これからもお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/11

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/10

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも伊賀上野シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくり滞在していただけた様子が伺え何よりでございます。
朝食の件につきまして、貴重なお声をいただきありがとうございます。
物価高ということもあり、販売価格の見直しとともに朝食の品数とのバランスを検討しております。
今後も、お客様に快適な空間、サービスをご提供させて頂けますよう従業員一同、精進して参ります。
次回伊賀上野にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
ゴルフ帰りの方にもたくさんご利用いただいております。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/14

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご朝食もご満足いただけて嬉しく思います。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいりますので、次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/4

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉が何よりの励みでございます。
これからも快適なご滞在をご提供できます様、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/9

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
近隣の飲食店につきましては、フロントにお声がけいただければご案内できたかもしれません。申し訳ありませんでした。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは忍者博物館や伊賀上野城がございます上野公園まで徒歩10分ほどに位置しており、上野公園をはじめとした観光スポットにも足を運びやすい場所にございます。
歴史の趣が残る武家屋敷や寺町通などもございますので機会がございましたらぜひそちらにも足を運んでいただければ幸いです。
また伊賀へお越しの際は当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2024/1/26

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、レストランの接客態度が悪く、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後、接客態度や言葉遣いにつきまして、より丁寧にお客様へ対応するよう指導し、改善に努めてまいります。
ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024/1/25

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り伊賀上野は俳聖松尾芭蕉の生誕の地でもございます。
伊賀地方は小さな町ではございますが、ゆっくりと散策して頂きますと上野城、忍者屋敷の他に、松尾芭蕉の生家や城下町ならではの町並みなどが徒歩圏内でお楽しみいただけます。
当ホテルではロビーに売店商品コーナーを設けており忍者グッズやお菓子などの軽食を少しではありますが販売しておりますのでお気軽にお立ち寄りいただければと存じます。
朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。スタッフにも共有し励みとさせていただきます。
秋には芭蕉祭や薪能、ユネスコ無形世界遺産に登録された天神祭りがございます。
また機会がございましたら、ぜひ伊賀市へお越し下さいませ。
その際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2024/1/23

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
客室のウォシュレットの件につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共の清掃・整備不良でございました。
今後も清掃時や定期的に整備に取り組んでまいります。
また、フロントでの対応につきましても、お恥ずかしい限りでございます。
再度、教育してまいります。
伊賀の朝は、冬になりますと気温が下がり、お客様のお車のフロントガラスが霜により凍ってしまう現象が見受けられます。
霜取りスプレー等をお持ちでないお客様に対しまして、ぬるめのお湯をフロントにて冬季にご用意しております。お喜びいただけたようで幸いでございます。
甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2024/1/18

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/16

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/12

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
客室の時計アラームにつきまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後、清掃時には時計アラームのONの状態解除を徹底してまいります。
また、空気清浄機やホテル通路の床につきましても、劣化は否めなく、館内備品含め全体的に古くなってきております。
すぐに全てを改善できなく、申し訳ございませんが、今後交換等検討をしてまいります。
甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2024/1/15

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
ご感想より今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/5

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想もお寄せいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/26

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
私ども敷地内に55台の無料駐車場がございますが、完全先着順となっております。
万一満車の場合は、歩いて約5分のコインパーキングをご案内しております。
尚、コインパーキングの駐車料金は当ホテルが負担いたしますのでご安心下さいませ。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、先着順となっており、取り置きは行っておりませんのでご了承くださいませ。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
布団についての貴重なご意見ありがとうございます。
毛布の貸出もございますのでお気軽にフロントまでお声掛けいただければと存じます。
朝食につきましては嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
現在和食メインとなっているため、パンの提供に関しましては今後の課題として検討させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、是非当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/18

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/5