クチコミ・評価

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
重たい荷物でのご移動は大変なこととお察しいたします。
当ホテルではクロネコヤマト宅急便にてお荷物をお送りすることが可能ですのでお役に立てることができ何よりでございます。
伊賀上野観光をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルには3室限定の「忍者ルーム」という忍者をコンセプトにした和洋モダンなお部屋もございます。
また機会がありましたらぜひご利用お待ちしております。
これからもお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/11

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/4/10

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも伊賀上野シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくり滞在していただけた様子が伺え何よりでございます。
朝食の件につきまして、貴重なお声をいただきありがとうございます。
物価高ということもあり、販売価格の見直しとともに朝食の品数とのバランスを検討しております。
今後も、お客様に快適な空間、サービスをご提供させて頂けますよう従業員一同、精進して参ります。
次回伊賀上野にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
ゴルフ帰りの方にもたくさんご利用いただいております。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/3/14

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご朝食もご満足いただけて嬉しく思います。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいりますので、次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/4

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉が何よりの励みでございます。
これからも快適なご滞在をご提供できます様、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/9

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
近隣の飲食店につきましては、フロントにお声がけいただければご案内できたかもしれません。申し訳ありませんでした。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/2/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは忍者博物館や伊賀上野城がございます上野公園まで徒歩10分ほどに位置しており、上野公園をはじめとした観光スポットにも足を運びやすい場所にございます。
歴史の趣が残る武家屋敷や寺町通などもございますので機会がございましたらぜひそちらにも足を運んでいただければ幸いです。
また伊賀へお越しの際は当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

返信日：2024/1/26

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、レストランの接客態度が悪く、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後、接客態度や言葉遣いにつきまして、より丁寧にお客様へ対応するよう指導し、改善に努めてまいります。
ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。

返信日：2024/1/25

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
仰る通り伊賀上野は俳聖松尾芭蕉の生誕の地でもございます。
伊賀地方は小さな町ではございますが、ゆっくりと散策して頂きますと上野城、忍者屋敷の他に、松尾芭蕉の生家や城下町ならではの町並みなどが徒歩圏内でお楽しみいただけます。
当ホテルではロビーに売店商品コーナーを設けており忍者グッズやお菓子などの軽食を少しではありますが販売しておりますのでお気軽にお立ち寄りいただければと存じます。
朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。スタッフにも共有し励みとさせていただきます。
秋には芭蕉祭や薪能、ユネスコ無形世界遺産に登録された天神祭りがございます。
また機会がございましたら、ぜひ伊賀市へお越し下さいませ。
その際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2024/1/23

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
客室のウォシュレットの件につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共の清掃・整備不良でございました。
今後も清掃時や定期的に整備に取り組んでまいります。
また、フロントでの対応につきましても、お恥ずかしい限りでございます。
再度、教育してまいります。
伊賀の朝は、冬になりますと気温が下がり、お客様のお車のフロントガラスが霜により凍ってしまう現象が見受けられます。
霜取りスプレー等をお持ちでないお客様に対しまして、ぬるめのお湯をフロントにて冬季にご用意しております。お喜びいただけたようで幸いでございます。
甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2024/1/18

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/16

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/12

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
客室の時計アラームにつきまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後、清掃時には時計アラームのONの状態解除を徹底してまいります。
また、空気清浄機やホテル通路の床につきましても、劣化は否めなく、館内備品含め全体的に古くなってきております。
すぐに全てを改善できなく、申し訳ございませんが、今後交換等検討をしてまいります。
甚だ勝手ではございますが、伊賀上野方面へお越しの際は、伊賀上野シティホテルをご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2024/1/15

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
ご感想より今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2024/1/5

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想もお寄せいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/26

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
私ども敷地内に55台の無料駐車場がございますが、完全先着順となっております。
万一満車の場合は、歩いて約5分のコインパーキングをご案内しております。
尚、コインパーキングの駐車料金は当ホテルが負担いたしますのでご安心下さいませ。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、先着順となっており、取り置きは行っておりませんのでご了承くださいませ。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
布団についての貴重なご意見ありがとうございます。
毛布の貸出もございますのでお気軽にフロントまでお声掛けいただければと存じます。
朝食につきましては嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
現在和食メインとなっているため、パンの提供に関しましては今後の課題として検討させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、是非当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/12/18

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、かさねて御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めたまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/5

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはオープンから25年以上経過しており施設面の老朽化でご不便おかけし申し訳ございません。
客室の防音性につきましては、構造上の問題もあり、早急の改善は難しいところでございますがお客様より頂いた貴重なご意見として、できる限り改善に努めさせていただきたく存じます。
朝食につきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
可能な限りお客様の声を反映できるよう努めさせていただきます。
これからもより多くのお客様にご満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、是非当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2023/11/27

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくの休息のお時間に、カードキーを探されたこと、お気持ちお察しします。
当ホテルの客室は、カードキーを差し込むシステムではない為デスク上に置かれることが多いですが、お客様の仰る通り滑りやすくなっており、電話機やTV台の下の隙間に入ることがございます。
フロントにお声掛けいただければご一緒に探すお手伝いもさせていただきますのでお気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また伊賀上野にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております

返信日：2023/11/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、安堵いたしました。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/11/17

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは伊賀鉄道の上野市駅から徒歩約3分となっており旅行やお仕事の際にお選びいただけるポイントのひとつとなっております。
駐車場につきまして全客室数の台数はご用意ございませんが満車の際は近隣コインパーキングへホテル負担にてご案内しております。
「伊賀上野灯りの城下町」イベント開催時でライトアップや観光をお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中たくさんのお褒めの言葉やご感想、誠にありがとうございました。
次回も伊賀上野にお越しの際には、是非また当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/13

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にゆっくり休んでいただけた様子が伺えスタッフ一同安堵いたしました。
当ホテルは伊賀鉄道の上野市駅から徒歩約3分圏内ですが大通りから道を1本中に入った場所にある為、比較的静かな立地となっております。
駐車場につきましてご利用が多い日は満車になることも多くございますが、その際は近隣コインパーキングへホテル負担にてご案内しております。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう従業員一同、努力してまいります。
また伊賀上野にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2023/11/13

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
伊賀上野観光をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルから主要観光地までは徒歩15分ほどとなっております。
ホテル敷地内の駐車場はチェックアウト日の15時まででしたらご利用いただけますので次回お越しの際もお気軽にフロントへお声かけ下さいませ。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/10/20

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、大通りから道を1本中に入った場所にある為分かりにくく大変ご足労をおかけいたしました。
大きな目印なども無いため、分かりづらいかもしれません。
もし道に迷われましたら、フロント員がご案内いたしますのでご連絡いただければと存じます。
駐車場は敷地内と横に合計55台ございます。
満車時はコインパーキングへホテル負担でご案内しております。
次回も伊賀上野にお越しの際には、是非また当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/2

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。
１階レストランみやびでは、17時から21時までご夕食もお召し上がりいただけます。
ぜひ、次の機会にはご利用くださいませ。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2023/9/21