ゆとりろ越後湯沢のよくあるお問合せ

ご宿泊日前日より、当館での荷物のお受け取りが可能です。 事前にお荷物をお送りいただく際は ・ご宿泊日 ・ご予約者氏名　を必ず明記のうえ、前日に届くようご調整をお願いいたします。 ※2日以上前に届いた...

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一部スキー場の「2025-2026年冬季シーズンリフト券」を 現在、館内にて販売中です。 詳しくは、当館まで直接お問い合わせください。 ※2026年1月現在

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ゆとりろ越後湯沢周辺には、「湯沢中里スノーリゾート（車で約5分）」 「岩原スキー場（車で約7分）」、「神立スノーリゾート（車で約8分）」 「GALA湯沢（車で約10分）」、「湯沢高原スキー場（車で約10分）」な...

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館内には人気の漫画や各種ボードゲーム等が楽しめるライブラリー、 小さなお子さまが安心して遊べるキッズルームを通年で、ご利用いただけます。 また、期間限定で、レンタルサイクル（期間限定）、 スキーロッ...

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お子様連れのお客様にも安心して ご宿泊いただけるようお子様用備品をご用意しております。 【お部屋入れアメニティ】 ・子供用館内着（作務衣） ・子供用スリッパ ・子供用歯ブラシ 【貸出用備品】 ・子...

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「幼児（食事・布団あり）」または「小学生」で ご予約いただいたお子様は、レストランにて 大人の方と同様にビュッフェをご利用いただけます。 新潟県の恵まれた風土で育まれた食材を用いたビュッフェでは、 ...

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添い寝は、2歳のお子様まで可能です。 3歳以上のお子様は、「幼児（食事・布団あり）」または 「小学生」に含めて、ご予約をお願いいたします。 中学生以上は大人料金でのご案内となります。

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【お子様料金】 小学生：大人のご宿泊料金70％（素泊まり・朝食付きは100％） 幼　児：大人のご宿泊料金50％（素泊まり・朝食付きは100％） 乳幼児（0〜2歳）：無料（食事・布団なし）にてご案内しております。 ...

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越後湯沢駅⇔ゆとりろ越後湯沢での 無料送迎サービスを行っております。 ※事前予約サービス（モバイルオーダー）にてご予約が可能です。 ※詳細は公式HPよりご確認ください ※乗車定員に限りがありますので≪...

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冬季（12〜3月）は積雪しますので、 スタットレスタイヤ等ご装備のうえお越しください。 詳しい路面状況については、各サイトをご確認下さい。

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館内にご宿泊者の方専用、 無料駐車場をご用意しております。 ・収容台数：29台（屋内：7台／屋外：22台） ・車高制限等：なし　 ・EV・PHV充電：なし 先着順となりますため、駐車場のご予約はできません。

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越後湯沢駅から当館までは、 車またはタクシーで約10分 無料送迎バス（予約制）で約15分となります。 無料送迎バスをご利用したい方は、 事前予約サービス（モバイルオーダー）にてご予約が可能です。 乗車定...

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自家源泉「ゆとりろ湯沢温泉」を引いた 貸切温泉を2ヶ所ご用意しております。 【貸切温泉利用時間】 16：00〜22：00　※1回45分 【ご利用料金】 無料 【ご利用方法】 事前予約システム（モバイルオーダ...

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あいにく、現在、日帰り入浴のみのご利用は受け付けておりません。

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温泉大浴場にサウナがございます。 【大浴場の入浴時間】 15：00〜24：00、6：00〜9：00 ※サウナは朝の時間帯はご利用いただけません

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【大浴場の入浴時間】 15：00〜24：00、6：00〜9：00 大浴場には、サウナがございます。 ※朝は利用停止しております

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全室禁煙となりますので、施設内に喫煙スペースはございません。

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5階にランドリールーム 6階に自動販売機がございます。 スキーやプールご利用後のお洗濯に便利な ランドリールームを館内にご用意しております。 連泊やファミリーでのご滞在でも快適にお過ごしいただけます。...

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【ロビーラウンジご利用時間】 15：00〜22：00　でご利用いただけます。 【ウェルカムサービスご提供時間】 15：00〜21：00までとなります。

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当館では“まるまるゆとりろ”という滞在スタイルをご用意しております。 宿泊費以外の追加料金をお支払いいただくことなく、 以下の館内サービスを無料でご利用いただけます。 �@しゅわしゅわSTAND＆かきのた...

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はい、ございます。 ただし、レストランをご利用いただけるのは 「お食事付プラン」をご予約されたお客様のみとなっております。

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申し訳ございませんが、苦手食材に関する対応は行っておりません。 当館ではアレルギー物質を含む食材につきまして、 以下の方針にて対応しております。 アレルギー症状を発症される可能性のあるお客様につき...

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夕食・朝食共にビュッフェスタイルにてご提供させていただきます。 新潟県の恵まれた風土で育まれた食材を用いたビュッフェでは、 旬の味覚や郷土料理をお楽しみいただけます。 お子様も大人もお好きなものを...

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Relo Hotels ＆ Resortsでは、環境に配慮した新たな取り組みの一環として、 2025年7月15日より、連泊時の清掃方法およびサービス内容を一部変更させていただきます。 私たちは、地球環境のために今できることを...

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全ての客室に共通する設備・アメニティは、以下の通りです。 テレビ／冷蔵庫／洗浄機能付トイレ／金庫／無料Wi-Fi 電気ポット／湯呑み バスタオル／フェイスタオル／ドライヤー 【アメニティバー】 環境保...

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【通常チェックイン／アウト時間】 チェックイン時間：15：00〜 チェックアウト時間：〜10：00　となります。 ただし、プランにより、 チェックイン／アウト時間が異なる場合がございます。

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