相鉄フレッサイン横浜戸塚のクチコミ・評価

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最寄駅からのアクセスや周辺のお店についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
今後も皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/12

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
雰囲気や清潔感にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しいです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2025/12/8

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

ハマのかよちゃん様
ご宿泊いただき、そして素敵なご感想をありがとうございます。
忘年会でのご利用に便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
駅からのアクセスや雨に濡れずにお越しいただける点もご満足いただけたようで安心いたしました。
次回は是非ご朝食もお試し下さいませ。
広めのお部屋でゆっくりとリラックスしていただけたとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　スタッフ

返信日：2025/12/6

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

ま様
この度当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
広さや清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。駅からのアクセスも便利に感じていただけて何よりです。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひ次回のご来館も心よりお待ちしております。
口コミ投稿にご協力頂きありがとうございました。
フロント　スタッフ

返信日：2025/11/24

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度はご宿泊、そして心温まる口コミのご投稿をありがとうございます。
清潔さやフロントの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
細部まで気を配っているスタッフの励みになります。
また、立地やコストパフォーマンスについてもご満足いただけたようで何よりです。 戸塚駅からのアクセスや周辺の飲食店も含め、快適にお過ごしいただけたことが伝わってきて、私たちも安心しました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけます様にサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2025/11/19

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

かおる様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋の清潔さや料金にもご満足いただけたようで嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。
フロント　スタッフ

返信日：2025/11/18

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

いつもご利用いただき心より感謝申し上げます。
コンフォートダブルのお部屋をお気に召していただき、嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時のベッドメイクスタッフの声が廊下に響いていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は配慮を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
「また泊まります」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。次回ご宿泊の際も、ご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。
相鉄フレッサイン横浜戸塚　フロント

返信日：2025/11/15

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度はご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地についてお褒めいただき光栄です。しかしながら、初めてのご来館時に分かりづらく、ご不便をおかけしましたこと、またお電話でのご案内が十分でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすいアクセス案内のご提供と、スタッフのご案内力向上に努めてまいります。
お部屋やアメニティについてご満足いただけた点は、大変うれしく拝見いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。フロント

返信日：2025/11/12

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

なりちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様のご結婚式という大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
駅からのアクセスやお部屋の快適さ、アメニティの充実などにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/11/11

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

横浜マラソンへのご出場、お疲れさまでした。
そして当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅近の立地や施設の清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、横浜の観光地へのアクセスの良さもご評価いただき励まされます！
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2025/11/5

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「便利で気に入った」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/1

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

みんみ様
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や周辺環境にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。再びご利用いただけたこと、
そして「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　スタッフ

返信日：2025/10/31

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
天候が雨だったとのことですが、駅から濡れずにスムーズにお越しいただけたとのことで安心いたしました。
ご朝食のシラスをお気に召していただきおかわりをされたとのお声に大変嬉しく思います。
また、清掃やフロント対応にもご満足いただけたようで、「また泊まりたい宿に確定」とのお言葉はスタッフ一同何よりの励みです。
次回お越しいただく際も、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/28

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さについてご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、アクセスにつきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご協力ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/16

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

Thank you very much for choosing our hotel on this occasion. We also extend our sincere gratitude for your wonderful review.
We are truly delighted to receive your kind words regarding our location, nearby restaurants, parking facilities, and front desk staff. We are especially pleased that you enjoyed a comfortable stay with us.
We will continue striving to provide services that satisfy all our guests. We sincerely hope you will choose us again when you are in the area.
All our staff look forward to welcoming you back.

返信日：2025/9/29

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン・チェックアウトのセルフサービスがスムーズにご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
また、お部屋のグレードアップを喜んでいただけて何よりです。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく思っております。
アメニティもお楽しみいただけたようで何よりです。今後も季節に合わせたアイテムなど、選ぶ楽しさをご提供できるよう工夫してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント

返信日：2025/9/25

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やアクセスの利便性についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
戸塚駅や飲食店街への近さは、皆様に便利とご好評いただいております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/9/22

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地条件と利便性については国内外問わず、多くのお客様にご好評を頂いております。
また、戸塚区は横浜市西区や中区からわずかにはずれた場所であるため、
ご到着前の戸塚のイメージが、何もない町なのでは!?と思っていらっしゃるお客様が多く、
到着されてから商業施設の多い繁華街であることに大層驚かれていらっしゃいます。
お客様にとってリーズナブルな価格でお部屋をご用意出来ましたことは、我々としても
非常に嬉しいところでござます。今後もコストパフォーマンスを
高めてゆきたいと思っておりますので、機会がございましたら、
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿頂きましてことに深く感謝を申し上げます。
フロントスタッフ

返信日：2025/9/19

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さについてご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、ユニットバスに関してはご期待に添えず心苦しく思います。
また、朝食の内容につきましてもご意見ありがとうございます。
油物が多めとのご指摘、そしてお漬物やたくあんなどのあっさりしたメニューへのご要望は、今後のメニュー構成の参考として真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2025/9/16

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

ちぇちぇ様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やアメニティ、客室環境にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しいです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2025/9/10

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

ゆーざーさん様
素敵なご感想をありがとうございます。
いつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。
職場からのアクセスや快適な滞在環境を重視される中で、当宿をお選びいただいていること、大変光栄に思います。清潔さやサービス面についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。
お客様にとって安心してお休みいただける場所であり続けられるよう、これからも心を込めてお迎えいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/4

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

さとのん様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さや立地にご満足いただけたようで何よりですが、喫煙ルームのにおいが気になってしまったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。次回はぜひ禁煙ルームをご指定いただければ、より快適にお過ごしいただける事と思います。
周辺の飲食店も楽しんでいただけたようで、LIVE後のひとときが素敵な思い出になっていれば嬉しいです
またのご来館を心よりお待ちしております.
お忙しい中口コミに投稿頂きありがとうございました。
フロント　スタッフ

返信日：2025/8/26

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご要望に出来る限りお応えし、ご快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、ご指摘いただきました点につきましては、
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
この度いただきましたご意見を今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/21

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

お客様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
急なご予約にもかかわらず、スムーズにご利用いただけたとのことで安心いたしました。
また、立地や静かさ、快適さについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙し中口コミにご投稿頂きありがとうございました。
フロント　スタッフ

返信日：2025/8/15

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やユニットバスについて「清潔」「綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
一方で、場所が分かりづらくご到着時にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。雨の中でのご移動となり、濡れてしまったとのこと、心よりお見舞い申し上げます。
今後はより分かりやすいご案内を心がけ、改善に努めてまいります。
また鎌倉にお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/12

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、又ご意見ありがとうございます。
特に駅近の立地の為、お買い物やお食事には困らないと多数のお声を頂いております。
kouji様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/9

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

みのり様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
鎌倉や江ノ島へのアクセスなど、立地にご満足いただけたこと、
またお部屋の清潔感や快適さについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
「また利用したい」とのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ

返信日：2025/8/4

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

はにー様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エレベーターの場所につきましては、最初にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後はより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
また、お部屋について「機能的で使いやすい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。
「もちろんまた利用します」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/8/1

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。清潔感やお部屋の広さ、ダブルベッドの快適さを気に入っていただけき、大変嬉しく思います。また、駅からのアクセスの良さもご評価いただき、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/7/28

相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返信

芋美様
素敵なご感想をありがとうございます。 横浜でのLIVEをご覧になる際に、いつも当館をご利用いただいているとのこと、大変光栄です。
駅からのアクセスや清潔なお部屋、便利な周辺施設など、安心してご滞在いただけていると伺い、とても嬉しく思います。LIVEで心を震わせた後のひとときが、少しでも快適な時間となっているなら何よりです。
来月末のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後も気持ちよくご宿泊いただけるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。
またお目にかかれるのを楽しみにしております。スタッフ一同

返信日：2025/7/28