宿番号:394592
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.0 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.0 |
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接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2024/3/19
1泊でスノーボードに行きました。ビュッフェが種類も豊富で美味しかったです。外国人の従業員の方が日本語上手で親切でした。また、来年も泊まります、
投稿日:2024/3/15
毎年利用しています。近くにスキー場がいくつかあって、一泊してスノーボードを楽しんでいます。部屋も綺麗だし、食事美味し、従業員の対応も申し分ないです。今年は、インバウンドのせいか外国人が多かったけど、特に不快な思いはしませんでした、
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
毎年のご利用を頂き誠にありがとうございます。
今年は例年以上に海外からのお客様が多く、ホテルもこれまでにない賑わいです。
いつもと違う雰囲気の中でのご滞在でしたが、楽しんで頂けたようで安堵致しております。
また、今回も多くの点でお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
引き続き精進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を頂けますと幸いです。
また次回お会いできることを楽しみにしております。
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/14
雪見風呂に入りたくて宿泊。露天風呂は少々ぬるめでしたが雪を眺めながら永遠といられる感じです。癒されて来ました。部屋は和室で綺麗でしたが椅子がなく、普段ソファ生活なので少々疲れました。60代は椅子が必要。
食事も工夫されててバイキングを楽しめました。ごろっと大きな大根や茄子の漬物やあら汁など、野菜がごろっと大きくて気に入りました。ビールの美味しいこと。
全体的にとても満足出来る宿だと思います。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
目的の雪見風呂を満喫頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の露天風呂は桧原湖を一望できる絶景も魅力の一つです。
肌に優しく長時間の入浴にも向いた泉質ですので、景色を楽しみたいお客様には最高の環境です。
客室やお食事のご感想もありがとうございます。
当館は洋室タイプが豊富ですので、次回ご検討頂ければと思います。
お食事は地元会津の新鮮な食材が並び、ビールや地酒も豊富です。
裏磐梯はもうすぐグリーン期に入ります。
新緑や紅葉のダイナミックな景色も是非満喫して頂きたく思います。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2024/3/15
投稿日:2024/3/12
とてもいいお湯でした。露天風呂も気持ちよく、施設も充実していて綺麗でした。
窓から湖が見えたのもよかったです。
ありがとうございました。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉は美容成分メタケイ酸の含有量が魅力で、美容効果が期待できる100mgを優に超える200mgと驚きの含有量を誇ります。
露天風呂は自然の中に佇み、桧原湖を見下ろす絶景も楽しめます。
桧原湖は温泉をはじめ館内各所から様々な角度でご覧頂けます。
季節に応じて雰囲気も驚くほど変わりますので、是非季節を変えてまた当館にお越し頂きたく思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/12
子ども連れのスキー旅行でお世話になりました。エントランスから素敵で着いた瞬間からワクワクしました。フロントスタッフ、レストランのスタッフの方々 皆さんキビキビしていながら 礼儀正しく かつ 気持ちのこもった接客にプロ意識を感じました。
お部屋も 清潔感 機能性 日常から離れてゆったりと過ごせる感じ…どれをとってもパーフェクトでした。 オススメは お風呂です。内風呂…ゆったりとしたスロープを降りていくのですが 高い天井と広い内風呂がだんだんと見えてくる感じ…ここで既にワクワクしてきます。露天風呂も入るところから緩やかなスロープになっていて 子どもや眼鏡の方(お風呂の時には眼鏡外すと見えない)には本当にありがたい設計です。毎回 夜の露天風呂で岩などが見えなくてですり傷を作る子どもと眼鏡の夫も大変喜んでおりました。雪見風呂 温度もちょうどよく最高に気持ちよかったです。脱衣所にヘアブラシがないので お部屋から持っていくと良いと思います。 食事も 大変美味しくいただきました。バイキング形式でしたが 補充のタイミングが良いので いつでも美味しくいただけます。ただお料理がもう少し低い位置にあると 背の低い年配の方や 子どもにも どんなお料理があるのか見えて取りやすいかな…大人にはパーフェクトなのですが。。。チェックアウトの時 子どものゲレンデデビューを伝えると その日の天候でオススメのスキー場を教えて頂きありがとうございました。地元の方でないと 天候によるゲレンデの状況までわからないので 大変ありがたかったです。チェックインからチェックアウトまで 本当にゆったり 気持ちよく過ごすことが出来ました。次は子どもの卒園記念の旅行で 近々お世話になりたいと思います。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの点でお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
中でも接客面での評価がとても嬉しく感じます。
一人一人がより良いサービスを考え、実践することをスタッフ一同心掛けております。
引き続き、お客様にご滞在を楽しんで頂けるよう精進を重ねてまいります。
当館は広大な敷地にインパクト抜群の外観、桧原湖を見下ろす絶景露天風呂やおしゃれな館内施設の数々と、お子様から大人の方までリゾート感を満喫できるホテルです。
観光やスキーを楽しむ観光拠点としても便利です。
様々な過ごし方が楽しめますので、是非またご家族でお越し頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/13
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2024/3/10
久々にお世話になりました
部屋からの桧原湖の雪景色は天候の移り変わりによって幻想的でした
次回新緑を楽しみにお世話になりたいと思います
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
久しぶりの当館のご利用、重ねて御礼申し上げます。
今年は桧原湖が凍らないため、雪景色と青々とした湖という、珍しい風景をご覧頂けます。
これから雪も本格的に溶け始め、ほどなく新緑のシーズンに入ります。
今回とまた違った雰囲気を楽しめるので是非観光に足を運んで頂きたく思います。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/9
チェックインの時間より少し早めの到着でしたが、お部屋への案内をしていただけました。ありがとうございました。
スーペリアツインのお部屋で広々としていました。
日が当たるせいか少しお部屋が暑く感じましたが、窓を開けて温度の調整ができました。
ゆったりとした椅子でくつろげます。
マーブルチョコレートが落ちていたのは気になりました。
大浴場は広々としていて、肌にやさしい温泉でとてもよかったです。
露天風呂は期待どおりの雪見風呂でした。
大浴場には綿棒・シャンプーキャップがないので、必要な方はお部屋からもっていくことをおすすめします。
夕食のバイキングではブイヤベースがとても美味しかったです。
主人はお刺身も美味しかったと言っていました。
キーマカレーは本格的スパイシーなお味で、こちらも美味しかったです。
ただしローストビーフは少し硬かったので残念でした。
デザート系は種類が少なかったように思います。
お子様向けのコーナーがあればいいのですが…。
カラオケルームを利用したのですが、マイクの音量が入っていなくて四苦八苦しましたが、音量調整をしていただき、そこから時間をカウントしなおしてくださいました。
朝食のバイキングはとても満足しました。
お部屋にコーヒーがなかったので、朝食後に持っていけるといいと思いました。
次回はぜひ連泊したいと思います。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの項目でご感想を頂き、大変参考になります。
チョコレートの件は大変申し訳ございませんでした。
同様の事がないよう、確認を強化致します。
フロントやカラオケでのスタッフの対応はお褒め頂きありがとうございます。
引き続き、お客様にご滞在を楽しんで頂けるよう精進してまいります。
今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2024/3/13
投稿日:2024/3/1
お風呂以外は特段普通のホテルでした。
今年は小雪なので、少し残念な感じでした。
湖も凍らないので、普通の景色でした。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今年は裏磐梯も例年になく雪が少なく、湖も凍らない珍しい冬になりました。
滞在のご感想もありがとうございます。
温泉は当館の魅力ですが、他の部分も負けないように頑張ってまいります。
裏磐梯レイクリゾートには猫魔離宮という高級棟もございます。
今回と違った雰囲気が楽しめますので、機会がございましたらご利用を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。
返信日:2024/3/9
teresaさん
投稿日:2024/2/25
夏には何度か行ってる温泉ホテルです。
雪の季節は初めてでした。雪景色の中での露天風呂、眼下には綺麗な湖も見れて大自然に囲まれ静かな温泉のひととき、とても良かったです。
今回、夕食は20時以降の遅めのバイキングを選びましたが、ちゃんと種類も有り美味しくいただきました。温泉とご飯で癒されて良き休日を過ごせました。ありがとう。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
冬の当館も楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
白く染まった湖の景色は、グリーン期とはまた違った迫力があります。
バイキングは遅めのご入店でもメニューの数は変わりません。
しっかり補充しますので安心してご入店下さい。
今後も変わらぬご愛顧を頂けるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
ご感想を頂きありがとうございました。
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/23
いつもはこじんまりした温泉旅館を好んで宿泊していましたが、当日に思い立って夫婦で予約しました。煌びやかでおしゃれなロビーに立った瞬間から心が沸き立ちます。チェックインもスムーズでとても気持ち良い対応をしていただきました。
なんと言ってもお風呂がとても良いです。景色もお湯もよくて、長く入って肌がすべすべになりました。
食事もおいしく、夕食のバイキングに飲み放題がつけられて地酒を味わえたのもよかったです。
またぜひ伺いたいと思います。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館での時間を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の温泉は、美容成分メタケイ酸の含有量が、美容効果が期待できるとされる100mgを優に超えます。
保温性も抜群で、湯上り後はぽかぽかの状態が長時間続きます。
桧原湖を見下ろす眺望の良さも魅力です。
バイキングは食事とアルコールの種類が豊富で、自由度の高い組み合わせが楽しめます。
これからの季節は温泉やお食事に加え、観光も気軽に楽しめますので、是非また足を運んで頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。
返信日:2024/2/27
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/23
部屋の広さや清潔さが素晴らしく、家内や息子の嫁も大満足で、また来たいと言ってました。
スキーのリフト券が2日分付いての宿泊料金としては割安感が強く大満足でした。息子家族が利用した部屋はスイートでしたが、部屋の広さがとても広く、孫達のテンションもアゲアゲでした。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
以前よりご好評頂いていたリフト券付き宿泊プランは、今シーズンも大変お得です。
スキー目的でご宿泊の場合は是非お選びください。
ご家族がご利用頂いたスイートルームは、当館唯一の和洋室で、広さも100平米を超えます。
当館お子様のテンションが上がる大きな施設です。
是非またご家族でお越し頂きたく思います。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/2/27
投稿日:2024/2/21
昨年も団体で泊まった桧原湖畔に建つ裏磐梯レイクリゾートは、桧原湖を見ながら風呂に入れる高級リゾートホテルでした。夕食と朝食はバイキング料理で好きな食材を選べるし美味しいので、食べ過ぎるくらいでした。グランデコや猫魔スキー場にも隣接して20分もあれば着くくらい好立地な所でした。スキー場のレストランが混んでたので、ホテルのレストランでコーヒーセットのパスタセットは、もちもちのスパゲッティが美味しかったです♪
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は個人旅行でご利用頂けて大変嬉しく思っております。
バイキングは地産の食材を贅沢に使い、仕込みから手間のかかったお料理が並びます。
メニューは和洋中に郷土料理、地酒も種類が豊富です。
スキー場へはシャトルバスで便利に移動できます。
カフェはおしゃれな雰囲気と手軽さで人気です。
大人気の山塩コーヒーと絶品パスタは是非お試し頂きたく思います。
日帰り利用もできますので、スキーにいらした際にはまたお立ち寄りください。
次回のご利用をお待ちしております。
返信日:2024/2/22
投稿日:2024/2/16
お部屋が広くて清潔。椅子の安定感と座り心地の良さ、落ちついた雰囲気に癒されます。お料理も食べきれないほどで、郷土料理に地酒も楽しめました。前回は夏、今回は雪と強風で露天風呂が利用できなかったのが残念でした。窓からの桧原湖の冬景色も素敵でした。送迎バスは魅力です。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の客室は全て34平米以上、広い空間で落ち着いたご滞在を楽しんで頂けます。
バイキングは和洋中、郷土料理や地酒のメニューも豊富です。
当日は安全の為、露天風呂利用を中止させて頂きました。
今回は誠に残念ではございましたが、また改めてご利用頂けましたら幸いです。
当館は館内各所で様々な角度から桧原湖をご覧頂けます。
送迎バスもあり、アクセスも手軽です。
観光も四季折々楽しめますので、是非またご利用を頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/15
宿から歩き始める五色沼スノーシュー。
無料送迎バス使うと、スキー場選び放題。一泊ではもったいないです。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
裏磐梯の冬を満喫頂けたようで大変嬉しく思います。
スノーシューはこの冬大人気です。
五色沼のスノーシューウォークをはじめ、凍った滝を見るイエローフォールツアーやブナの森を巡るスノーシューウォークと、この時期ならではのアクティビティが満載です。
当館はスキー場へのアクセスにも大変便利な場所です。
是非次回は連泊で、今回以上に冬の裏磐梯を満喫して頂きたく思います。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/2/16
投稿日:2024/2/13
四季折々の景色が見られるリゾートホテルと思います。冬の時期にお邪魔しましたが、露天風呂からのロケーション最高でした。夕食時のバイキングも和洋中で飽きの来ない感じが良かったです。またお得な特典があれば宿泊を考えております。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は裏磐梯の中心にあり、この地の四季の移り変わりを肌で感じて頂けます。
露天風呂は桧原湖を見下ろす最高の立地で、美肌成分豊富な天然温泉が楽しめます。
バイキングは和洋中に郷土料理も充実しています。
宿泊プランは今後もお得な内容のものが出ますので、その時は是非また当館にいらしてください。
ご感想を頂きありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/15
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/13
毎年スキー旅行のため宿泊しています。いつも大満足で、過ごしています。特にバイキングのお料理が野菜たっぷりで美味しいです。今回の宿泊では館内サービスのWi-Fiが全然繋がらず携帯の電波も悪かったのでどうしようかと思いましたがWi-Fiルーターを再起動していただいてなんとか大丈夫でした。また行きます!
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
今回はWi-Fiでご不便をおかけ致しましたが、ご滞在を楽しんで頂けたようで安堵致しております。
当館のお野菜は会津地方の新鮮なものを使用しております。
バイキングでは旬の野菜を使ったメニューも豊富ですので、是非また会津地方の旬を食べにお越し頂きたく思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/13
お正月休みのスノボーはいつもこのレイクリゾートさんを利用しています。一度だけ違うところに泊まったのですがやはりレイクリゾートさんの方が全てにおいて良いのでもう浮気はせずにレイクリゾートさんしか泊まりません。夕食のカレーがいつも楽しみでスパイスが効いていてとても美味しい!自分で作る喜多方ラーメンも子供達は大好き♪私はお新香がとてもシャキッとしていてみずみずしくて種類も豊富で大好きです!その他のお料理もとても美味しくていつもお腹が満腹で動けなくなります(^◇^;)食事会場での従業員さんは外国人さんが多いですが対応は素晴らしく気持ちよく食事ができます。
お風呂も広くて気持ちがいいです!また来年も行きまーす(^^)
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当館をご利用頂き、楽しんで頂けて大変嬉しく思っております。
バイキングのお料理はお客様ご自身でアレンジできるものが増えました。
是非自分だけのお料理を楽しんで頂きたく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございました。
また来年お会いできることを楽しみにしています。
返信日:2024/2/15
投稿日:2024/2/12
ネコママウンテン(アルツ磐梯)で滑った後に利用しました。
お風呂は内湯、露天風呂は広く、肌がスベスベになるお湯でスキースノーボードの疲れが取れました。
ブュッフェでは、地酒が揃っており日本酒好きにはお酒を楽しむこともできました。
料理は、朝夕ともに子ども達も美味しい食べられるものばかりでした。
卓球やビリヤードがあり、夕食後に楽しむことができたのも子ども達の思い出になりました。
また利用したいです。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館はネコママウンテン北エリアをはじめとした周辺スキー場へのアクセスも良く、冬はスキーヤーの拠点として人気です。
当館の温泉は、美容成分「メタケイ酸」の含有量が驚異的で、美肌効果と抜群の保温効果を体感できます。
お食事や館内施設も楽しんで頂けて嬉しく思います。
当館は外に出なくても楽しんで頂けるホテルですので、ご家族でのご利用にも向いています。
今後も機会がございましたら是非お立ち寄りください。
ご感想を頂きありがとうございました。
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/12
今年から猫魔スキー場とアルツ磐梯がリフトでつながり、雪の心配なく滑る事が出来ます。レイクリゾートはお勧めリフト券付き宿泊は、お勧めです。スキーを滑った後の温泉も最高です。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今話題のネコママウンテン北エリアは、当館と近く、シャトルバスの往来も活発です。
リフト券付き宿泊プランは今年も大変お得になっております。
チェックアウト後のホテルでの入浴も可能です。
当館の温泉は保温効果が抜群ですので、スキー後は是非お立ち寄りください。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/2/14
投稿日:2024/2/12
部屋は広く清潔で大満足。料理は朝晩品数はそれなりに多くお腹いっぱいになるが、質はいまいち。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の客室、お気に入り頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の客室は全て34平米以上の広い客室です。
引き続きお客様がくつろげる空間を提供致します。
お食事のご感想もありがとうございます。
室でもご満足頂けるよう試行錯誤してまいります。
今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2024/2/14
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2024/2/4
今までにゴールデンウィークに一回と元旦に三回と計四回ほど利用させていただいてます。今年はホテルに到着した直後に地震が発生したのでどうなるんだろうと不安になった瞬間もありましたが、そのことを打ち消してくれるぐらいバイキングのご飯と露天風呂もある広大な温泉が最高に良かったです。バイキングは朝も夜も食べきれないくらいの種類の料理があり、中には目の前で切り分けて提供してもらえたりと最高です。お風呂に関しては多少の人混みはありましたが、全く気にならない程の広さがあり、なおかつ桧原湖が目の前に広がっているのでこちらも色々な面で最高です。従業員の方は積極的に外国の方を採用しているのか、たくさんおられるのですがとても丁寧に対応してもらい非常に好印象でした。今回の旅行では予算の都合上他のホテル等も考えたのですが、妻と子供の後押しがありやはりこちらに宿泊させていただきました。おそらく他のところにしていたら後悔していたかもしれません。また必ず今年もゴールデンウィークか来年の元旦には伺いたいと思っております。最高の時間をありがとうございました。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
当日の地震は私達スタッフも驚きました。
それでもいらして下さるお客様には、地震の影響を忘れさせるぐらいのご滞在にできるようスタッフ一同いつも以上に気合を入れて臨みました。
素晴らしい評価を頂けましたこと、心より嬉しく思います。
当館は桧原湖畔に広がる広大な施設で、豊富なお食事や眺望に優れた天然温泉等、多くの魅力がございます。
スタッフは国際色豊かですが、皆日本語がうまく対応も丁寧です。
ご滞在中は是非お気軽にお声がけください。
次回も最高の時間を楽しんで頂けるよう頑張ってまいります。
ご感想を頂きありがとうございました。
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/31
スノーボード旅行で利用しました。広い部屋と温泉、美味しく種類も豊富なバイキング、リフト券付きでこの価格は不思議な位です。そして外国人スタッフ皆さんの素晴らしい仕事ぶりに感心しました。全体的に大満足です。これはリピート確定です。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館に素晴らしい評価を頂けて大変光栄に存じます。
施設・お食事とも当館の魅力の一つです。
お客様に最大限のコストパフォーマンスを感じて頂けるよう心掛けております。
海外スタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございました。
日本語の接客等、まだまだ上達途中です。
次回はさらに上のサービスができるよう頑張ってまいります。
ご感想を頂きありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/30
お風呂サイコー食事はのんびりゆっくりくつろげて 久しぶりにゆったりできました
散策が積雪の為できなかったのが少し残念でした
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉は最大100名様まで利用可能な広い温泉です。
窓からは桧原湖をご覧頂ける為、ゆっくりくつろぎながらご入浴頂けます。
露天風呂はさらに湖が間近に感じられます。
バイキングは和洋中の幅広いメニューが特徴で、郷土料理のレパートリーも豊富です。
地元会津の食材を贅沢に使ったお料理は、お子様から大人の方まで広く人気です。
冬期間の周辺散策は、ガイドと一緒にスノーシューを履いて五色沼を巡るツアーがございます。
白く染まった五色沼の景色はこの時期直見れません。
次回ご来館の際には是非ご参加頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。
返信日:2024/1/31
投稿日:2024/1/20
夕食、朝食ともにビュッフェでしたが、品数も多く、どれもとても美味しかったです。特に夕食の天ぷらはサクサク、ローストビーフは柔らかくておいしかったです。食べたいものが多過ぎて、全部は食べきれないほど充実していました!
お風呂は、露天風呂に続く階段が少し長いので小さな子どもは寒がっていましたが、雪見風呂は風情があってよかったです。
お世話になりました!
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のバイキング、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
豊富なメニューとライブキッチンは皆様に好評です。
手巻き寿司等新たな試みも随時行っております。
露天風呂は、少し階段がございますが、その先では裏磐梯でも有数の眺望と源泉掛け流しの温泉が楽しめます。
四季折々、様々な景色を楽しめますので、是非また季節を変えてお越しください。
ご感想を頂きありがとうございました。
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/19
脱衣所は混んでいても、大浴場や露天風呂に入るとゴチャゴチャしていなくて、ゆったり入浴できるのでとても好きです。
食事は品数が多く、味も美味しいです。気をつけていてもつい食べ過ぎてしまいます。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は最大100名様のご利用も可能な広い温泉です。
お客様の人数が多くても、ゆったりご入浴頂けます。
露天風呂の雰囲気・眺望も魅力です。
バイキングは和洋中、郷土料理のレパートリーも豊富です。
今後も進化してまいりますので、是非またご利用ください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/23
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテル
詳細情報・予約へ投稿日:2024/1/19
リフト1日券付きでの宿泊でした。一昨年、昨年から比べると夕食の質の低下が残念でした。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昨年、一昨年に比べてのお食事のご感想、大変参考になります。
お客様の声を参考に、より良いお食事を実現できるよう精進致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/23
投稿日:2024/1/9
初めての利用でしたが食事,部屋,風呂共に満足でした。ぜひリピートしたいと思います。但し、大きいホテルですので仕方ないのかも知れませんが、時間帯次第でお風呂の人数が凄い事になってました。一番酷かったのは、朝食時間です。夕食時は時間を聞かれましたので、混雑してましたが利用出来ました。朝食は時間を聞かれなかったので、不安でしたがやはり、大混雑で行列でした。8:30過ぎに行って何とか利用出来ました。翌日は特に時間を気にしなかったので、問題無いですが、チェックアウトが早い方は不便だと思います。朝食も夕食同様にある程度時間予約制にした方が良いと思いました。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は混雑でご不便をおかけした点もございましたが、多くの点で高評価頂けて大変嬉しく思います。
温泉やお食事はお客様の動きが重なりやすく、ピーク時はどうしても混み合う場面がございます。
コンドル様の仰いますように時間帯次第になり、温泉は夕食前の時間がピーク、それ以降は空きやすい傾向にございます。
朝食の予約制については検討致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/9
子供のスキー旅行で利用。
裏磐梯スキー場まで送迎があり便利でした。(3連泊で1度だけバス満席でした)
スキー子供レンタルのキャンペーンがありお得にレンタルできました。
(来年もやっていただけると嬉しい)
食事はバイキングで多少日替わりがあり良かったです。
露天風呂も気持ちよく利用できました。
また機会があれば利用したいです。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スキー旅行、楽しんで頂けて嬉しく思います。
当館には定期的に周辺スキー場のバスが停車するため、車がなくてもスキーを満喫できます。
館内ではレンタルも取り扱っており、小学生以下のお子様は1日500円と大変お得です。
是非ご利用ください。
館内のお食事は日替わりになりますので連泊でも楽しめます。
ご家族でスキーをされる場合は是非また当館にお立ち寄りください。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/9
お正月に、家族旅行で利用しました。当日は、スキー後のチェックインだったのですが、直前に地震が起きてしまい、自宅に戻ろうか迷いました。ですが、高速も通行止めになっているし、帰宅を断念し、宿泊して状況がわかってから帰る事にしました。到着するなり、ホテルマンの方から、車のナンバーを見て地震の状況を確認してくださいと、ご丁寧に色々と情報提供して頂き、感謝しています。お部屋、料理、お風呂共に満足させて頂き、癒しの時間になりました。ありがとうございました。また行きたい宿の一つとなりました。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日はホテル周辺も大分揺れました。
被災地からいらっしゃっていたお客様には、まずお客様ご自身周辺の状況を確認して頂くことを第一とさせて頂きました。
混乱の中でもご利用を頂き、またスタッフの対応をお褒め頂き心より感謝申し上げます。
このような状況下で、ご滞在が癒しの時間になったとのお言葉は私達の励みになります。
落ち着いたら是非またご利用をご検討頂けますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
返信日:2024/1/12
投稿日:2024/1/8
スキーで行きました。
部屋の広さや設備も十分でしたし、大浴場も広くてゆっくり入れましたし、売店も品揃えが多くて見て回るの楽しかったし、食事もとても美味しかったです。
スキー場隣接ではありませんが移動はシャトルバスもあるしそんなに苦になりませんでした。
また泊まりたいと思います。
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルからの返信
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
冬の当館は、スキー目的のお客様の拠点として大変便利です。
スキーシーズンもまだまだ続きますので、是非また足を運んで頂きたく思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/12
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテル
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