裏磐梯レイクリゾート　本館　五色の森・旧裏磐梯猫魔ホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

5

お得なプラン

昨年、会社の30周年記念で旅行券を頂き宿泊しました。今回はお得なプランがあり、スタンダードの一階のお部屋に宿泊。フロントから近くお風呂、食事会場も目の前で、移動がとても楽でした。次回宿泊する際、同じプラン内で移動が少ない部屋をリクエスト出来たら有りがたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色、温泉が最高

到着は暗くなっていたのですが、朝起きてビックリ。窓の外の景色がとても良かったです。
露天風呂も眼下に湖が広がりとても良い景色でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂最高でした。

お風呂最高でした。
癒しの温泉旅行で宿泊したので本当に良かったです。
湯あたりせずゆっくりと温泉を楽しめました。
でも、お値段の割には普通のバイキングだでした。
食事の時間が3部制で19時30分からの食事にしましたが、
結構混みあっていました。
テーブル等の消毒等はできていたのに残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉は大満足

旧猫魔ホテル以来久々にお世話になりました　赤褐色の温泉は最高で、特に桧原湖を望む露天風呂は心身共に和らぎました
お部屋も清潔感がありゆっくりできました
　但残念だったのはバイキングの夕食で、一見豪華なのですが、ほとんどの料理が何処かで見たことがあるものばかりで、ホテルオリジナルな工夫が見られず、味も一般的なものばかりでした　例えばもっと地物産品を利用するとか、ここでしか食べられないオリジナルメイン料理！があればもっと食事が楽しくなるのでは？・・　ご検討ください

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

プレミアムフレンチ最高でした

久しぶりに洋食フルコースを食べたくなり、温泉付きのこのホテルを予約しましたが、とってもよかったです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

もう泊まりません

とても楽しみにしていましたが、部屋に着いてまず行ったことが掃除でした。
ドレッサーの椅子に複数の長い髪の毛。自分で掃除して終わりにしようとしましたが未使用のタオルからも髪の毛が出てきて流石にフロントに電話しました。
部屋からの眺めは良かっただけに残念。
夕食はドレスコードありのコース料理にしたのですが、この対応でドレスコードありか…といった内容です。
持ってきたコーヒーをこぼしても何も言わない。料理の説明もない。テーブルの上に髪の毛。テーブルの上の蝋燭は何故か私達のテーブルのみ付いておらず指摘してつけてもらいました。
カメムシが2匹落ちてきたときは驚きました。（これに関しては場所が場所だから仕方ないかな）
ドレスコードを設けるくらいならもっときちんとした対応をしていただきたい。
チェックアウトのときにも特に何もなかったし、全体的に残念な宿でした。
あとものすごく気になったのが、部屋の窓から大浴場が見えたこと。私の見間違いなら良いですが…
今一度確認していただきたいです。
安いから仕方ないで済ますにはちょっと…
私は二度と泊まりませんけども。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

薄っすらと雪景色

チェックイン時ちらちら雪が降って来ました。
スタッドレスに交換してあったので一安心。
雪の露天風呂最高でした、が風が吹いていたので長湯はできませんでしたが満足でした。
部屋から桧原湖を眺めながら飲む酒は最高です。このひと時がたまりません。
天候が悪くてもホテル内で充分楽しめました。
最近食事中の混雑は気にならなくなりました。この規模のホテルではあたりまえだと思っています。
コスパを考えた時全てに満足することは無理だと思います。ただ自分達は2人に充分な広さと清潔感のある部屋、癒される温泉、これが気に入ったので何度かリピートしています。
今回もゆっくりと過ごせました。また来年予約してあるので宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大変綺麗です　環境が大変良いところにあり、また行きたいです。

大変綺麗です。ホテルの前が湖があり。ゆっくり散歩など、できました。
初めて泊まり料理も良かったです。スタッフも親切丁寧で良かった。是非また宿泊を検討いたします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルで料理がおいしい

15時チェックイン開始だったのですが、当日風雨が強く、乗ろうと思っていたロープウェイが休止中ということもあり、少し早めの14時半に到着しました。少し待つかなと思っていましたが、フロントの方は嫌な顔一つせず、チェックイン手続きをしてくれました。また、以前にも宿泊したことがあるのですが、「以前のご利用時と変わった点が・・・」と、それをふまえた案内をしてくれました。部屋は清潔は清潔なのですが、畳が古くて、足や服に畳がたくさん付着したのが残念でした。お風呂は桧原湖に面した露天風呂を楽しみにしていたのですが、「風のため倒木のおそれがあるため利用不可」という看板が入り口にあり、こちらも非常に残念で、これらの点が部屋とお風呂が３点の理由です。バイキングはどれも美味しく、お酒もセルフサービスの飲み放題で1,600円ほどと、非常にリーズナブル。裏磐梯といえば、レイクリゾート、また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

立地が最高

登山の帰りに利用しましたが、到着して凄く大きなホテルだと思いました！
ロビーは広く、すぐ後ろにお風呂の巨大な入り口がありました。
エレベーター上がってからものすごく長い廊下の突き当たりだったのでお風呂に行くのが面倒で一回入っただけでした。
部屋はどことなく昭和の名残りか古めかしくて『まぁこんなもんか』と納得でした。

朝食のバイキングは最高です！
本当に美味しかった！
そしてホテルから五色沼のハイライトになる青沼とか瑠璃池はそこそこ近いのでここは朝8時頃に行くと朝の光線が良い感じに照らしてくれます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

景色＆お風呂が最高でした。

娘の誕生日のお祝いに利用させていただきました。サプライズでルームサービス利用を問い合わせたがなくて残念。。お部屋と露天は広くて清潔感があって満足。カフェやショップも充実しておりました。お料理をゆっくりと堪能したいならバイキンではなくレストラン利用がいいかなと感じました。（朝食時、団体のチェックアウト時間と重なり入口が開いていて、フロント側からの冷気が入ってきて寒い）
次はスイートに泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

施設の立派さと居心地の良さが気に入りました。

とても綺麗な施設でした。全て広々して余裕があります。
沢山利用者がいるけれど平日だったためか混み合うこともなく海外からの泊まり客も一定数居ましたが、静かな雰囲気でした。
接客は、フロントは一流ホテルというよりは少し高めのビジネスホテルクラスの接遇ですので、庶民の私には居心地良い印象です。もう少しだけ柔らかさがあると長旅の疲れが癒されると思います。
夕飯朝飯のバイキングは、常に気配りされて食器はすぐに片付けてくれます。メニューは目新しさはありませんが浅漬けやちょっとした惣菜が美味しい印象です。
売店は店員の皆さん親切で声がけも明るく、楽しく買い物出来ました。五色沼の散策について尋ねたら皆さん親切に教えてくださり助かりました。ありがとうございます。
中々、裏磐梯の奥まで行く機会は無いですが、手付かずの自然と過剰なサービスの無いホテルとが相性が良くて素敵な思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

アップグレードが嬉しかったです

アップグレードサービス広さに感激でした。温泉も大きくて充実、景色も最高！朝、夕も充実した内容で夕飲み過ぎちゃいました。スタッフも皆、フレンドリー、かつ、丁寧、夫婦で大満足でした。また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

40年ぶりの再会で利用

高校卒業後就職先が一緒の同期３人、40年ぶりに会って観光を楽しみました。あいにくの雨で、猪苗代の道の駅で合流、寒かったけど、道の駅の駐車場に来ていたワゴンカーでホットドッグを買ってベンチで昼食。友人の希望でグランデコのゴンドラに乗り山頂へ。あいにくの雨でしたが、あー晴れてたら最高の紅葉だねーと会話もはずんで。その後、宿泊先のレイクリゾートへ
　今回は土曜日で、フロントの案内も少し説明不足で
残念でした。数回利用している私は場所も理解できますが、初めての方は不満を感じたと思います。
　食事は普通でした。朝風呂は最高でした。木々の間から湖が見えて癒されました。
　朝一のガブリガーデンのブドウが美味しかった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂で癒されました

湖の見える露天風呂で癒されました。湯加減がちょうど良くいつまでも入っていられる感じでした。スチームサウナも温度低めで快適でした。
お風呂に行く時の手提げカゴが用意されていたのも嬉しい気配りでした。
東京駅からの往復バスプランでしたが、到着後から翌日の出発直後までお部屋が使えたのも良かったです。
従業員の方々もとても感じがよく良い旅になりました。
残念だったのはバイキングのお皿が洗い方が不十分で汚れが残ってるものがいくつもありました。
あとお部屋の上から不定期に機械音(？)のような音が聞こえました。機械室か何かなのでしょうか？夜中にも聞こえたのでとても気になりました。
それ以外は概ね満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

都会から逃れて清い空気を吸い込む

裏磐梯には何度も私は行ってます。
友人は関西からで初めてでした。
自然の中での風呂や散歩が満足して、又来たいと喜ばれました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの対応がとても良い

露天風呂はとてもいいが、階段を降りていくと
扉を開けて浴槽に　この時の湖からの風が
寒かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色最高

11月2日に宿泊しました。桧原湖の紅葉が正面に見える最上階に泊まらせて頂きました。お部屋も綺麗でスタッフの方の説明も分かりやすくとても気持ち良くすごせました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

メインにガッカリ

久しぶりのコース料理でオードブル、魚、と美味しく頂き期待したメインのお肉にガッカリ！牛フィレ肉臭い！残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

とても広い大規模リゾートホテル

3連休だからか思っていたよりも宿泊客が多くて賑わっていました。想像していたよりも非常に大きなリゾートホテルで、5階建てでかなりの客室数がありました。館内は平成初期の雰囲気。広い売店やレクリエーションスペースなどもあり楽しむことが出来ます。温泉は露天風呂から湖を眺めることが出来、内湯は結構広いです。夕食と朝食はビュッフェ型式で先に席を案内され、和洋中と種類が豊富です。夜はステーキや天麩羅などもあり、朝はパンケーキやラーメンまでありました。部屋は風呂トイレ別で十分な広さでした。ドライヤーは備え付けの少し古いものです。部屋の外の廊下が絨毯なので他の人の足音が気にならないのは良かったです。廊下を含め館内が広いため移動が少し面倒に感じる人もいるかもしれません。朝は野菜や果物の販売もやっていました。また、近くの諸橋近代美術館の割引券を販売しています。裏磐梯観光の拠点としては非常に便利なホテルです。お世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの猫魔でした

銀婚旅行で2連泊しました。ゆっくり寛げました。
いい天気に恵まれ、五色沼、遊覧船、諸星美術館等堪能しました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

設備・環境は最高、この料金ではいうことなし。

フロントでいきなりグレードアップはうれしかった。さらにチェックアウトが１３時とは、日本全国他のホテルでは経験したことがない。それに、いつもじゃらんでの予約はポイントを利用して１０％ほどの割引が基本的にあるのは嬉しい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉は最高

お部屋は清潔なツインルームで広々で使いやすかったです。しかし、夕食、朝食ともイマイチでした。ひとつでもオリジナルな美味しい料理があると良いなぁと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

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清潔感

4

素晴らしい立地

シニア割プランでしたので、価格を考えるととてもお得に快適な滞在をさせていただきました。また連泊でしたので、室内清掃を辞退すると館内利用割引券がいただけたのも嬉しかったです。タオルセットと歯ブラシは袋に入れてドアノブにかけておいてくれるし、新しい浴衣はロビーにあるので全く不便な事はありませんでした
檜原湖遊覧船と諸橋近代美術館の割引前売り券を販売していますので、行く予定がありましたらホテルで購入するのがおすすめです
夕食とお風呂をふつう評価にしたのは、大変混雑していたのでふつうに感じたからで、設備や内容に不満があったのではありません。それだけ人気があるお宿だということですね
五色沼散策や気軽にリゾート気分を味わうにはピッタリのステキなリゾートホテルです。五色沼にも檜原湖にも歩いてすぐ行かれます
車の運転をしませんでしたが送迎バスがありますし、ホテル玄関前にバス停がありますので時刻を調べてバスを利用したので移動の不便は感じませんでした
再訪したいと感じるとてもいいホテルでした

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂からの景色が素晴らしい

年に数回は利用しています。いつも施設、部屋とも清掃が行き届き清潔で気持ち良く利用できています。大浴場は広く開放感が有りゆっくりできます。露天風呂からは桧原湖が一望でき景色も素晴らしい。夕・朝のバイキングは十分満足できました。今回は部屋から桧原湖が良く見えていて早朝の湖面の朝靄が幻想的でした。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

夕食バイキング

ロケーション、部屋、大浴場は良かったです。
夕食バイキングは料金がリーズナブルなので過大な期待はしていなかったのですが、狭めの席間、料理内容、自分で取りに行くにしては割高なドリンクなど全般に満足出来ませんでした。
何か一つでも改善いただければまた利用したいです。