クチコミ・評価

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
また立地や朝食、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは、繁華街の中心部に位置しております。徒歩圏内には観光地である熊本城や交通に便利な熊本市電もございますので観光やビジネスにも最適です。
朝食は日毎に異なりますが、熊本の郷土料理や季節の食材・イベントに関したものをビュッフェスタイルにて約４０種類ほどご準備いたしておりますので次回ご利用の際もまた違ったメニューをご堪能いただけるかと存じます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/5/28

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたツインルームは23平方メートルで一番広いお部屋となっております。
バスルームに関してもトイレと浴槽は別々になっておりますので他のタイプのお部屋よりも快適にお過ごしいただけると存じます。
眺望につきましては高層階確約のハイフロアツインルームの販売も行っております。
熊本城が望める作りになっておりますので次回ご利用頂ける際のご参考にして頂ければと存じます。
また、無料朝食は日毎に異なりますが、熊本の郷土料理や季節の食材・イベントに関したものをビュッフェスタイルにて約４０種類ほどご準備いたしておりますので次回ご利用の際もまた違ったメニューをご堪能いただけるかと存じます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/5/13

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度は、数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備、サービス、立地につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お気に召して頂きましたアメニティはスタッフが厳選したものを設置しており、歯ブラシなどの基本アメニティをはじめ入浴剤や日焼け止め等の期間限定アメニティもご準備しておりますので次回ご宿泊の際もお役に立てれば幸いでございます。
また、立地につきまして当ホテルは、繁華街の中心部に位置しております。徒歩圏内には観光地である熊本城や交通に便利な熊本市電もございますので観光やビジネスにも最適です。
今後もビジネスや観光の拠点にご利用頂ければと存じます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/5/9

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度は、数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたツインルームは23平方メートルで一番広いお部屋となっております。バスルームに関してもトイレと浴槽は別々になっておりますので他のタイプのお部屋よりも快適にお過ごしいただけると存じます。
また、室内とユニットバスとの間の段差がございませんので小さいお子様をお連れのお客様も安心してご滞在いただけます。
しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、再発防止と共に清掃方法の見直し等行って参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
また、今回の件を挽回できるご機会をいただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/5/9

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はPLACE HOTEL Ascotをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
スタッフの対応やご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂きました朝食は日毎に異なりますが、熊本の郷土料理や季節の食材・イベントに関したものをビュッフェスタイルにて約４０種類ほどご準備いたしております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますのでご愛顧頂けると幸いでございます。
最後になりましたがご多用の中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/5/9

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

平素よりPLACE HOTEL Ascotをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
お褒め頂きました朝食は日毎に異なりますが、熊本の郷土料理や季節の食材・イベントに関したものをビュッフェスタイルにて約４０種類ほどご準備いたしております。
VODは全館無料でご視聴が可能なのでお部屋でゆっくり過ごされたい方にもピッタリでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますのでご愛顧頂けると幸いでございます。
最後になりましたがご多用の中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/5/9

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

平素よりプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レストランスタッフに代わりまして心よりお礼申し上げます。
お褒め頂きました無料朝食はご存じとは思いますが、
日ごとに異なるシェフ特製のカレーや小鉢のお惣菜、デザートなど様々ご用意しております。
次回はまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
今後もリラックス頂ける環境づくりに努めて参ります。
最後になりましたがご多用の中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/5/9

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
無料朝食やサービス、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂きました無料朝食は日毎異なりますが、からし蓮根やいきなり団子、高菜ごはん、タイピーエンなど熊本の郷土料理をはじめ、旬の物を使った豊富なメニューを約40種類ほどビュッフェスタイルにてご準備しております。
日々、お客様にご満足いただますようメニューの開発や改善に懸命に取り組んでおりますので次回ご利用の際もご堪能いただけると幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙のなかご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/4/17

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

Thank you very much for staying at PLACE HOTEL Ascot.
We are very happy to hear that you were satisfied with our hotel.
Our hotel is located in the center of Kumamoto, within walking distance of restaurants, commercial facilities, and "Shimodori Arcade", Kumamoto's largest shopping district.
We are also conveniently located for sightseeing and business with the Kumamoto City Tram.
Our staff will continue to make every effort to ensure that your stay at our hotel is comfortable and enjoyable.
We look forward to welcoming you again.
PLACE HOTEL Ascot
Front Desk Staff

返信日：2024/4/10

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
清掃や設備、サービスにつきましてお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂きました無料朝食に関しましては日毎に異なりますが、
熊本の郷土料理や地元の野菜を使用したメニューを提供しております。
シェフの手作りメニューなどもあり、日毎にカレーの種類も異なります。
次回ご利用の際にも、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
また立地につきましても
繁華街の中心部に位置しており徒歩圏内には観光地である熊本城や飲食店が立ち並んでおります。
また、交通に便利な熊本市電もございますので観光やビジネスにも最適かと存じますので次回ご来熊も際もご宿泊いただけますと幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PLACE HOTEL Ascot フロント

返信日：2024/3/28

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
清掃や無料朝食、サービスにつきましてお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂きました無料朝食に関しましては日毎に異なりますが、
熊本の郷土料理や地元の野菜を使用したメニューを提供しております。
シェフの手作りメニューなどもあり、日毎にカレーの種類も異なります。
次回ご利用の際にも、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PLACE HOTEL Ascot フロント

返信日：2024/3/26

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
重ねて大事な記念日に当ホテルをお選び下さり大変嬉しく存じます。
設備、サービス、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたツインルームは23平方メートルで一番広いお部屋となっております。
バスルームに関してもトイレと浴槽は別々になっておりますので
他のタイプのお部屋よりも快適にお過ごし頂けたかと存じます。
また、お褒め頂きました無料朝食は日毎異なりますが、からし蓮根やいきなり団子、高菜ごはん、タイピーエンなど熊本の郷土料理をはじめ、旬の物を使った豊富なメニューを約40種類ほどビュッフェスタイルにてご準備しております。
しかしながら揚げ物につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
レストランスタッフに共有し改善に努めて参ります。
次回、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙のなかご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
PLACE HOTEL Ascot フロント

返信日：2024/3/26

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの設備やサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
特にHappy hourをお気に召して頂けたようで何よりでございます。
当ホテルは17時〜19時の間、冷蔵庫よりお飲み物1本無料サービスを行っております。
お早くご到着頂いたお客様にご滞在のお時間、少しでもお寛ぎ頂ければと思ってのサービスでございます。
またのご利用の際もお楽しみ頂けると幸いでざいます。
今後も頂いたお褒めのお言葉に恥じぬよう、よりご満足頂けるサービスの提供、よりお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

返信日：2024/3/16

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの対応、サービス、清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ビジネスホテルではございますが、お子様に少しでもお喜び頂けたらと思いご準備しているサービスでお子様が楽しい気持ちになって頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お褒め頂いた無料朝食につきましては日毎に異なりますが、からし蓮根やいきなり団子、高菜ごはん、タイピーエンなど熊本の郷土料理をはじめ、旬の物を使った豊富なメニューを約40種類ほどビュッフェスタイルにてご準備しております。
日々、お客様にご満足いただますようメニューの開発や改善に懸命に取り組んでおりますので次回ご利用の際もご堪能いただけると幸いでございます。
今後も頂いたお褒めのお言葉に恥じぬよう、よりご満足頂けるサービスの提供、よりお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

返信日：2024/3/13

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

平素よりプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
当ホテルにご宿泊され元気になって頂けるという最上のお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
そのお言葉を頂くべく日々業務に取り組んでおりますので大変嬉しく、大変励みになります。
頂いたお褒めのお言葉に甘んじることなくこれからも一層サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を「お帰りなさいませ」という気持ちでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PLACE HOTEL Ascot フロント

返信日：2024/3/7

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
マラソン参加前にゆっくりとお休み頂けたようで何よりでございます。
お褒めに頂きました無料朝食は、日ごとの異なりますがシェフの手作りメニューや熊本の郷土料理などビュッフェスタイルにて約40種類程ご準備し日ごとにメニューを変更しております。
次回もまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット　
フロント

返信日：2024/2/21

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

平素よりプレイスホテルアスコットをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や無料朝食、清掃につきましてお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中心部に位置しており徒歩圏内には観光地である熊本城や飲食店が立ち並んでおります。
また、交通に便利な熊本市電もございますので観光やビジネスにも最適かと存じますので次回ご来熊も際もご宿泊いただけますと幸いでございます。
また、お褒め頂きました無料朝食につきましても仰る通り日毎に異なりますが、
からし蓮根やいきなり団子、高菜ごはん、タイピーエンなど熊本の郷土料理をはじめ、
旬の物を使った豊富なメニューを約40種類ほどビュッフェスタイルにてご準備しております。
次回ご来熊の際もまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
最後になりましたが、ご多用中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。
プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

返信日：2024/2/17

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

平素よりプレイスホテルアスコットをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「アスコット最高」と仰って頂けて嬉しい限りでございます。
また、お褒め頂きました無料朝食につきましても仰る通り日毎に異なりますが、
からし蓮根やいきなり団子、高菜ごはん、タイピーエンなど熊本の郷土料理をはじめ、
旬の物を使った豊富なメニューを約40種類ほどビュッフェスタイルにてご準備しております。
日々、お客様にご満足いただますようメニューの開発や改善に懸命に取り組んでおりますので次回ご利用の際もご堪能いただけると幸いでございます。
今回頂いたお言葉に甘んじることなく今後ともお客様により満足していただけるよう施設・サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、ご多用中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。
プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

返信日：2024/2/17

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊ありがとうございます。
サービスや朝食につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
仰る通り毎日14：30から19：00までのウェルカムコーヒーや
17：00から19：00までのハッピーアワーなど、その他のさまざまなサービスも提供しています。
朝食につきましても日ごとに異なりますが、熊本の郷土料理であるからし蓮根を始めシェフの手作りメニュー等バイキング形式で約４０種類程ご準備をしておりますので、次回ご利用の際もご堪能いただけますと幸いでございます。
最後にご多用の中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
今後もよりご満足していただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット
フロントスタッフ

返信日：2024/2/13

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊ありがとうございます。
設備や朝食につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉いただき、レストランスタッフに代わりお礼申し上げます。
当ホテルの朝食で皆様の1日の活力になるようにと思いレストランスタッフが日々提供しておりますので、お喜びいただけてホテルとしても大変嬉しく存じます。
日ごとに異なりますが、熊本の郷土料理であるからし蓮根を始めシェフの手作りメニュー等バイキング形式で約４０種類程ご準備をしておりますので、次回ご利用の際もご堪能いただけますと幸いでございます。
今回頂いたお言葉に甘んじることなく今後ともお客様により満足していただけるよう施設・サービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/2/13

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルは仰る通り、17時から19時の間、HappyHourを実施しており、
冷蔵庫のお飲み物よりお一人様1本ドリンク無料サービスを行っております。
お早くご到着頂いたお客様に少しでもお寛ぎ頂ければとご用意をさせて頂いております。
お気に召して頂けて幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/2/10

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

平素よりプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今回、お部屋おまかせプランにてご予約をいただいておりましたので「禁煙スタンダードツインルーム」をご案内いたしました。当ホテルは、スーペリアダブル・スタンダードツイン・高層階ツインルームはお風呂とトイレが別になっているので、湯船に浸かりゆっくりお体を休めていただくことができます。また、お客様のおっしゃる通り1Fロビーではハッピーアワーとして毎日17時から19時の2時間の冷蔵庫の中からアルコール含むドリンク1本無料サービスを行っておりますので次回ご宿泊の際もご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/2/8

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食に関しましてお褒めの言葉頂きまして大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃の不備・不手際で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回の件を清掃スタッフ、フロントスタッフ全員で共有し、日々の清掃チェックの強化を徹底し早急に改善を図るとともに、
お伝え頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
次回熊本にお越しの際には、挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます
最後になりましたがご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/1/18

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

いつもプレイスホテルアスコットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは最寄り駅「通町筋駅」から徒歩3分、
繁華街までは徒歩2分の距離にあり好立地となります。
またスーパーやコンビニエンスストア、百貨店や飲食店も徒歩圏内にございます。
ビジネスや観光の拠点に今後ともご利用頂けますと幸いでございます。
ただ、駐車場に関しましては、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
当ホテルではお車でお越しのご宿泊者様には徒歩3,4分の距離の
24時間スタッフが常駐している提携駐車場をご案内させていただいておりますが、
ご利用の時間帯によっては近隣の駐車場がお安くなる場合もございます。
提携外のコインパーキング等も把握している範囲内でご案内可能ですので是非フロントにお声がけくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PLACE HOTEL Ascot　フロント

返信日：2024/1/18

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

いつもプレイスホテルアスコットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへの高評価をいただいたにもかかわらず、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再度清掃スタッフにも共有させていただき、今後このようなことが起こらないように注意して参ります。
至らぬ点があったにもかかわらず、「大好きなホテル」と仰っていただけて大変嬉しく存じます。
次回ご来館の際には、今回よりもご満足していただけるよう接客サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
PLACE HOTEL Ascot
フロントスタッフ

返信日：2024/1/18

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

平素よりプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
また無料朝食やサービスについてお気に召していただけたようで何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは、ハッピーアワーとして毎日17時から19時までて冷蔵庫よりお飲み物1本無料サービスを行っておりますので次回ご宿泊の際もご利用いただけますと幸いでございます。
加えて無料朝食につきましては熊本の郷土料理をはじめ、約40種類ほどの料理をご準備しており日ごとにメニューを変更しております。
次回もまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
お客様の期待に応えられるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
PLACE HOTEL Ascot
フロントスタッフ

返信日：2024/1/16

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
到着予定時間をお過ぎのお客様へは確認の為、お電話を差し上げております。　　　　　　　　折り返しのお電話とスタッフの対応へのお褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルでは14時30分〜22時までのウェルカムコーヒーに加え、ハッピーアワーのドリンクをご準備いたしております。
1階ロビーにショーケースを設置しており、お好きなアルコール含むドリンクをおひとり様1本、17時〜19時までの2時間無料提供しております。ご満足のお声を多数いただいており、嬉しく存じます。
朝食では、熊本の郷土料理をはじめシェフの手作りメニュー等を多数ご準備しております。
日毎にメニューも異なり、次回ご利用の際にはまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
また熊本へお越しの際は、当ホテルでの宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
今後も当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
PLACE HOTEL Ascot フロントスタッフ

返信日：2024/1/14

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの設備・サービスにご満足いただけたようでなによりでございます。
お客様の仰る通り、アメニティはスタッフが厳選したものを設置しており、メイク落としなどのご準備はもちろん、季節限定アメニティの日焼け止めや入浴剤、現在はスープを期間限定で設置をしております
またご来館の際にはアメニティも楽しんでいただけますと幸いでございます。
また、繁華街までは徒歩2分の距離にあり好立地となります。
またスーパーやコンビニエンスストア、百貨店や飲食店も徒歩圏内にございますのでビジネスや観光の拠点に最適と存じます。
次回ご来熊の際もぜひご利用いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2024/1/9

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度はプレイスホテルアスコットにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービス・設備にご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒め頂きました無料朝食に関しましては日毎に異なりますが、
熊本の郷土料理や地元の野菜を使用したメニューを提供しております。
シェフの手作りメニューなどもあり、日毎にカレーの種類も異なります。
次回ご利用の際にも、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
PLACE HOTEL Ascot フロント

返信日：2023/12/27

ＰＬＡＣＥ　ＨＯＴＥＬ　Ａｓｃｏｔからの返信

この度は、プレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、清掃・スタッフに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回ご指摘いただきました件、直ちにスタッフ間で共有し再発防止に努めて参ります。最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。また、今回の件を挽回できるご機会をいただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちいたしております。
プレイスホテルアスコット　フロント

返信日：2023/12/21