スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街のクチコミ・評価

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ゆっきー様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、このような温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「接客素晴らしかった！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン前のご到着ではございましたが、お部屋をご用意できる状況でしたので、ご案内させていただきました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへの温かいお褒めのお言葉をありがとうございます。担当したスタッフは外国籍ではございますが、お客様に安心してご滞在いただけるよう、日々日本語や接客の勉強に励んでおります。「笑顔で、日本語も完璧」とのお言葉は本人にとって何よりの励みとなりますので、必ず共有させていただきます。
さらに、ウェルカムバーもご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。旅先ならではのひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるような温かいおもてなしを心掛け、スタッフ一同努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひご家族皆様でスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/7/27

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

まろん様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
コンサートでのご滞在先として当館をお選びいただき、「総合的に良いホテルでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
館内やお部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、健康朝食につきましても「美味しかった」とご満足いただけたこと、朝食スタッフにとっても大きな励みとなります。
選べる枕や必要な分だけお取りいただくアメニティにつきましても、お気に召していただけたようで嬉しく存じます。当館では、お客様お一人おひとりに快適にお過ごしいただけるよう、環境にも配慮しながらサービスをご提供しております。
一方で、ロフトベッドにつきましては、はしごが急なためご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。構造上すぐの改善は難しい部分ではございますが、いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/7/15

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムバーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。オリジナルのカクテルやモクテル作りをはじめ、ワインや梅酒などもご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、無料健康朝食につきましても、「とても満足できた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。品数だけでなく、たんぱく質をしっかり摂れるお料理とオーガニック野菜サラダ等健康を意識してご用意しておりますので、その点をご評価いただけたことを嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また赤羽へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/9

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ぶーちゃん様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
アクセスやコストパフォーマンス、ウェルカムバー、そして健康朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食では「種類がたくさんあって、美味しかった」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。お客様に一日を元気にスタートしていただけるよう、和洋さまざまなメニューをご用意しておりますので、お楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
また、ウェルカムバーもご利用いただきありがとうございます。ご到着後のひとときをゆったりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
そして、「ぜひ、また利用したい」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、快適な空間と心を込めたおもてなしをご提供してまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/7/1

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

10mo様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりスーパーホテルをご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。数あるスーパーホテルの中から今回初めて当館をお選びいただき、ご感想をお寄せくださいましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
「期待通りの安定したホスピタリティ」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。また、館内の清潔感やコストパフォーマンス、ウェルカムバー、さらには近隣のスーパーホテル東京・赤羽駅南口の高濃度炭酸泉をご利用いただけたことなど、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
一方で、お部屋の机の大きさや照明につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館は「ぐっすり眠れる空間づくり」をコンセプトとしており、照明はリラックスしやすい明るさに設定しておりますが、デスクワークをされるお客様にはご不便をお掛けする場合がございます。フロントではライトの貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
それでも「総じて特に不満な点はありません」「また利用させていただきたい」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/7/1

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ナミ様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムバーをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。アルコールやソフトドリンクをご自由にお楽しみいただけるサービスは、多くのお客様からご好評をいただいております。
また、ご投稿いただきました通り、当館には大浴場のご用意がなく、お部屋のお風呂をご利用いただいております。ご不便をおかけしたにもかかわらず「コスパ良し」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
これからも価格以上の価値を感じていただけるよう、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
また赤羽へお越しの際は、ぜひスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 宇藤

返信日：2026/6/29

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

つっか様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
スーパールーム（2段ベッドのお部屋）でのご滞在を、お子様にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「また泊まりたい」と何度もおっしゃっていただけたとのお話は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また、ご宿泊料金や無料朝食、ウェルカムバーにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。ウェルカムバーのお酒飲み放題に驚かれたとのことですが、ご旅行や日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
一方で、朝食のスクランブルエッグにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
それにもかかわらず「満点5点」とのお言葉、そして「また泊まりに来たい」とのお気持ちを頂戴し、心より感謝申し上げます。
ぜひ次回もご家族皆様でお越しくださいませ。お子様方の元気な笑顔に再びお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/6/10

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

しも様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムバーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では地域ならではのお酒もご用意し、ご出張やご旅行の疲れを少しでも癒していただけるよう努めております。
一方で、浴室設備につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。建物や設備の経年による部分はございますが、快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃や設備管理に努めております。「きれいに掃除されていた」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとって大変励みになります。
また、当館には大浴場の設備がございませんが、その分、接客や無料朝食、ウェルカムバーなどのサービスを通じて、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
「また機会があれば利用させていただきます」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回赤羽へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/6/9

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

さとう様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ウェルカムバーやロフトベッド付きのお部屋、朝食ビュッフェ、スタッフの接客につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
特にロフトベッド付きのお部屋がお子様とのご滞在にお役立ていただけたとのこと、何よりでございます。客室のテレビでYouTubeをご利用いただき、お子様にも快適にお過ごしいただけたとのお話を微笑ましく拝見いたしました。ご家族皆様でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。朝食スタッフへも共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
一方で、浴室の臭いにつきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば清潔で快適な空間をご提供すべきところ、ご期待に添うことができず心苦しく存じます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃時の確認や設備点検をより徹底し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、「全体的にコスパが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからもご家族連れのお客様にも安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/6/8

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

minako.u様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも当館をご利用いただき、心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
今回は台風の影響により翌日のご出勤に備えてのご宿泊とのことでしたが、そのような状況の中で当館をお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。少しでも安心してお過ごしいただける場所としてお役に立てておりましたら幸いでございます。
さらに、ホテルの雰囲気やスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特に「接遇マナー5原則をとても意識されている」とのお言葉は、日頃よりお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めている私どもにとって、この上ない励みでございます。
お客様に安心感と心地よさを感じていただけるホテルであり続けられるよう、これからも笑顔・挨拶・身だしなみ・言葉遣い・態度を大切にしながらより良いおもてなしに努めてまいります。
「気持ち良く泊まれるホテル」と感じていただけましたことを大変嬉しく思うとともに、そのお言葉に恥じぬよう今後も精進してまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/6/5

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

りくと様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、いつも当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。今回もご宿泊先としてお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
「コスパ最強！」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。お客様にご満足いただけるご滞在を、できる限りご利用いただきやすい価格でご提供したいという思いで日々努めておりますので、そのように感じていただけたことを光栄に思います。
また、お部屋につきましても「綺麗」とのお言葉をいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、清掃スタッフをはじめ全スタッフが心を込めて準備しておりますので、このようなお声は何よりの励みでございます。
朝食につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。健康的な一日のスタートを応援できるよう、毎朝心を込めてご用意しております。少しでも元気にご出発いただくお手伝いができておりましたら幸いでございます。
何度もご利用いただいているお客様から「今後も利用していこうと思います」とのお言葉を頂戴できることは、私どもにとって何より嬉しいことでございます。これからも現状に満足することなく、より快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/5/30

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ゆんさん様
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではお客様のご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば、朝食はお客様にとって一日の始まりを気持ちよく迎えていただく大切なお時間であり、私どもとしても特に大切にしているサービスのひとつでございます。しかしながら、多くのお客様をお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
さらに、その場で十分なご案内やご説明がないまま、不完全な状態で朝食をご提供することとなってしまい、落ち着いてお食事をお楽しみいただける環境をご用意できませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
お皿の準備も整っていない中、とりあえず料理を並べるような形となってしまい、本来のスーパーホテルらしい雰囲気や、安心してお過ごしいただける空間をご提供できませんでしたこと、大変重く受け止めております。
楽しい一日の始まりになると感じてくださっていた大切なお時間を、このような形で損ねてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の問題は単なる遅刻だけではなく、ご指摘いただきました通り、その状況を補完・共有できる体制が整っていなかった事にあると、深く認識しております。
ホテルという場において、現場対応者が不在となり、お客様をお待たせする事態は、本来決してあってはならないことでございます。さらに、その状況を把握し、即座に対応できるスタッフや連絡体制が機能していなかったことにつきましても、ホテル運営として重大な問題であると受け止めております。
お客様にご不安やご不快なお気持ちだけでなく、「今後も同じことが起きるのではないか」という不信感まで抱かせてしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたお声を真摯に受け止め、スタッフの緊急時対応、人員配置の見直しなど、再発防止に向けた改善を徹底してまいります。今後は安心してご利用いただける運営体制を整え、信頼回復に努めてまいります。
この度は、せっかく当館をお選びいただきましたにもかかわらず、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたこと、改めまして心より深くお詫び申し上げます。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　統括支配人 若松

返信日：2026/5/24

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

まさ様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大切な推し活でのご宿泊先として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
楽しい思い出のひとときに、少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
当館の立地につきましても、赤羽駅からのアクセスや周辺環境の便利さを感じていただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
赤羽は商店街や飲食店が多く、少し歩くだけでもさまざまなお店を楽しめる街でございますので、ご滞在中の散策もお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をありがとうございます。
チェックインや朝食時の接客について「爽やかな対応」と感じていただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
お部屋の照明につきましては、ご不便をおかけする場合もある中で、貸出用照明のご案内もご確認いただきありがとうございます。当館では“ぐっすりお休みいただくこと”を大切にしており、落ち着いた照明設計を採用しております。その中で、「ぐっすり眠れた」とのお言葉を頂戴できましたことは、何より嬉しく感じております。
また、近隣系列店舗の大浴場につきましても、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひごゆっくりお楽しみくださいませ。
「全体的に満足できたホテル」とのお言葉を励みに、今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/5/19

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

Marble Cat様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
おすすめのお店のご案内や設備確認など、少しでも安心してお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋につきましても、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心しております。「安眠が目的だった」とのお言葉の通り、快適にお休みいただけておりましたら何よりでございます。
しかしながら、朝食につきましてはご提供が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
楽しみにしていただいていた朝のお時間にもかかわらず、お待たせしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
一日の始まりとなる朝食は、お客様に気持ちよくご出発いただくための大切な時間であるにもかかわらず、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、誠にお恥ずかしい限りでございます。
せっかく接客やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴した中で、このような思いをさせてしまいましたことを大変重く受け止めております。
今後は同様のことがないよう、スムーズにご利用いただける朝食運営に努めてまいります。
そのような中でも、「また宿泊したい」とのお言葉をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただけた際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/5/19

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

わーびー様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アメニティやパジャマ、選べる枕、ウェルカムドリンクなど、スーパーホテルのサービスにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお好みに合わせてご利用いただけるサービスを取り揃えておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき、スタッフ一同の励みとなっております。
また、近隣店舗の大浴場につきましてもご利用いただきありがとうございます。当館には大浴場がございませんが、少しでもご滞在をゆったりとお楽しみいただけるようご案内を行っております。ご移動のお手間をおかけする中でも、ご活用いただけたとのことで何よりでございます。
お部屋につきましてはコンパクトな造りではございますが、「過ごしやすかった」とのお言葉を頂戴し安心いたしました。限られた空間の中でも、快適にお休みいただけるよう、清掃や設備管理にも努めております。
これからも、分かりやすく安心してご利用いただけるサービスと、快適な空間づくりを目指してまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/5/19

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

a-ra-t@prowrestling30様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から赤羽エリアで当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の暗証番号式のシステムにつきまして、最初はご不安なお気持ちもあったとのことですが、問題なくご利用いただけたご様子に安心いたしました。従来の鍵とは異なるため、初めてご利用されるお客様には戸惑われることもございますが、鍵を持ち歩く必要がなく、スムーズにご利用いただける点が特徴となっております。
少しでも快適に、そして気軽にご利用いただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけましたことを嬉しく思います。
立地につきましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。赤羽駅のJR各線に加え、赤羽岩淵駅の東京メトロ南北線へのアクセスも良く、都内各方面への移動に便利なエリアでございます。周辺には飲食店も多く、観光やご出張どちらにもご利用いただきやすい環境となっております。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も皆さまに安心して快適にご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/5/16

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ゴーヤーマン様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃より各地のスーパーホテルをご利用いただき、いつもご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
数あるホテルの中から今回当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在ではお荷物を置く台のご用意がなく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お荷物をベッドの上に置いていただく形となってしまい、ご不自由をお感じになられたことと存じます。いただいたお声は、今後の設備や備品の見直しの参考とさせていただきます。
そのような中でも、「価格を考えれば大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。お客様のお言葉に甘えることなく、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また、「次回も機会があれば利用したい」とのお言葉も大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなっております。
また赤羽へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/5/13

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

なおこ様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様のご入学、誠におめでとうございます。大切な節目となるご機会に、当館をご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。
新生活が始まり、期待とともに少しの不安もある時期かと存じますが、お子様のこれからの日々が実り多く、充実したものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
当ホテル自慢の朝食につきまして「とてもおいしかった」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。会場の雰囲気も含め、楽しいお気持ちでお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変励みとなっております。
皆さまに一日の良いスタートを切っていただけるよう、心を込めてご用意しております。そうしたひとときが思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。今後も皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
また東京へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/5/5

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続き、今回も当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。また「今回もスムーズにご利用いただけた」とのお言葉を頂戴し、安心するとともに大変嬉しく拝読いたしました。
当館の立地につきましても、周辺の飲食店の多さや利便性を改めてご実感いただけたとのこと、何よりでございます。赤羽一番街の賑わいは当館の魅力のひとつでもございますので、ご夫婦でのご滞在のひとときが、楽しい思い出となっておりましたら幸いでございます。
また、お部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。日々お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、「ゆっくり過ごせた」とのお言葉は何よりの励みでございます。
さらに、「気を張らずに泊まれる雰囲気」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。第二の我が家としてご自宅のように安心してお寛ぎいただける空間をご提供することを私どもは大切にしております。
これからも、何度お越しいただいても変わらぬ安心感と、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/4/13

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

サトウ様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
東京観光でのご宿泊に当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。初めての赤羽とのことでしたが、「にぎやかで楽しい場所」と感じていただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
仰る通り、赤羽は飲食店が多く、特に居酒屋を中心にさまざまなお店が立ち並ぶ活気ある街でございます。夜のお食事もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
当館でも周辺の飲食店のご案内などお手伝いが可能でございますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
今後も観光の拠点として快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
サトウ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街
統括支配人　若松

返信日：2026/4/1

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

みにぃ様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「寝心地良し」とのお言葉、そしてぐっすりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館では快適な睡眠をご提供できるよう、ベッドや寝具にもこだわっておりますので、このようなお声をいただけることは何よりの励みでございます。
また、お部屋の広さやテレビでの各種アプリ視聴についてもご満足いただけたようで安心いたしました。TVerに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
みにぃ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街
統括支配人　若松

返信日：2026/4/1

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

カオリ様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご近所にお住まいとのこと、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変光栄でございます。急なご事情でのご宿泊とのことでしたが、安心してお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、ラウンジにつきまして「キレイになっていたので一度宿泊してみたかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。日々快適にお過ごしいただける空間づくりに努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
お近くにお住まいとのことですので、また機会がございましたらぜひお気軽にご利用くださいませ。お子様とのご宿泊も、より安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
カオリ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街
統括支配人　若松

返信日：2026/4/1

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

レバグ様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして「ゆっくり話してくれてわかりやすかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。言葉の面でご不安がある中でも、安心してお過ごしいただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、館内の清潔さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。ユニットバス換気扇に若干ですが、不具合が生じ、音が少し大きく響いてしまうという訳アリプランでのご宿泊ではございましたが、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、嬉しい限りでございます。
赤羽の街もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。賑やかで温かみのあるこの街は、多くのお客様にご好評をいただいております。
「また東京に来たら泊まりたい」とのお言葉を胸に、今後もより安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。
レバグ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街
統括支配人　若松

返信日：2026/3/31

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

トシヒト様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
急なご宿泊とのこと、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
赤羽一番街の飲み屋街からすぐの立地という点で、スムーズにお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
また、遅い時間でのチェックインにつきましても、ご不便なくご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お二人でのご滞在が、ゆっくりとお休みいただけるひとときとなっておりましたら幸いでございます。
周辺は賑やかなエリアではございますが、お部屋ではゆっくりお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
これからも、飲み終わりのご宿泊でも安心してご利用いただけるホテルとして、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また赤羽での飲み歩きの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/3/24

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ネモト様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お二人でのご利用とのこと、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、周辺の飲食店や立地の利便性についてもご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。チェックインにつきましてもスムーズにご案内でき、気軽にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
また、ウェルカムバーのアルコールドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご滞在中のひとときに、少しでもリラックスしてお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
これからも皆さまに気軽に、そして快適にご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/3/22

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

すず様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてカーペットに羽毛が残っていたとのこと、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
本来であれば細部まで行き届いた清掃を行い、安心してご利用いただけるお部屋をご提供すべきところ、このような状態でお迎えしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、エレベーターにつきましても、清掃スタッフの使用によりお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご利用に配慮した運用ができていなかった点、真摯に受け止めております。
そのような中でも、朝食について「おいしくいただけた」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。スタッフの補充対応についてもご評価いただき、励みとなります。
今回いただきましたお声をもとに、清掃の最終確認の徹底および館内設備の運用改善に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。
この度はご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/3/20

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

ちんちゃん様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご出張でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。そのような中で当館のウェルカムドリンクや夜のアルコールドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に夜のドリンクにつきまして、ビール以外のアルコールも含めご満足いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
お仕事後のひとときに、少しでもリラックスしてお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
これからもご出張の際の疲れを癒していただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/3/18

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

カトウ様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は大切な方とのご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
赤羽一番街の賑やかな雰囲気の中でのご滞在が、お二人にとって素敵な思い出のひとときとなっておりましたら大変嬉しく存じます。
お部屋につきまして「きれいに清掃されている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日々の清掃に心を込めて取り組んでおりますので、このようなお言葉は清掃スタッフにとって大きな励みとなります。
また、「ゆっくり過ごすことができた」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。ご滞在中、少しでも日頃のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
これからも皆さまに安心しておくつろぎいただける空間をご提供できるよう、清掃・サービスともにより一層努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひお二人で当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/3/18

スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信

えびちゃん様
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご長男様の東京での新生活のスタートという大切なタイミングで当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
新しい環境での生活が素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同お祈りしております。
また、朝食やウェルカムドリンク、アメニティなどのサービスについて「大大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。物価高騰の中ではございますが、少しでも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。
また赤羽へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街　宇藤

返信日：2026/3/14