クチコミ・評価

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのロケーションや提供しておりますサービスについてお褒めいただきましたこと、そしてお喜びいただけましたこと、誠に光栄であり、大変うれしく存じます。より快適に、ホテルステイをお楽しみいただけますよう、これからも施設設備の維持管理やサービスの向上に取り組んでまいります。今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

返信日：2025/5/28

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。5か月もの長い入院生活を経て、初めての遠出、たくさんのご不安を抱えておられたこと、お察しいたします。その後の体調はいかがでしょうか？再びお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしておりますので、それまで、くれぐれもご自愛のうえお過ごしくださいませ。ご子息とお連れさまの末永いお幸せと、皆さまのご多幸をお祈り申しあげます。

返信日：2025/5/28

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
ご家族の皆さまとゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。
快適にお過ごしいただけますよう、そして素敵な思い出になる旅となりますよう、精一杯お手伝いさせていただく所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

返信日：2025/3/21

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

平素よりザ・プリンス 京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
私どもスタッフの接遇、および当ホテルの立地・環境についてお褒めいただきましたこと、大変光栄に存じます。一方で、楽しみにしていただいておりました朝食がご期待に添えなかったことは、誠に申し訳なく思っております。ご満足いただけます朝食をご提供できますよう、内容やサービスの改善に取り組んでまいりますので、何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申しあげます。
次回の旅が楽しい思い出となりますよう、精一杯お手伝いさせていただく所存でございます。
再びお迎えできます機会を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2025/3/5

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたようで、私どもも大変うれしく思っております。より快適にお過ごしいただけますよう、また素敵な思い出が残る旅となりますよう、精一杯お手伝いさせていただく所存でございますので、次回お見えになります際、私どもにお手伝いできますことこがございましたら、どうぞ何なりと遠慮なくお申し付けくださいませ。

返信日：2025/2/7

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
より快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上への取り組みを継続してまいる所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

返信日：2025/1/19

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クラブラウンジに関するご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。クラブラウンジにて提供しておりますフードおよびドリンクは、いずれも当該施設内でゆったりとおくつろぎいただくことを目的にご用意しているもので、お客さまからお寄せいただきましたご意見をもとに変更いたしました生ビールは、またゴミの削減にもつながっております。ご利用になるすべてのお客さまが快適にお過ごしいただけますよう、サービス等改善への取り組みを継続してまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申しあげますとともに、再びお迎えできます機会をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/12/24

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。建築意匠に触れながら、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私どもも大変うれしく思っております。周辺には、コンビニやスーパー、ドラッグストアなどがあり、日用品をお求めいただくことができますが、建物が少ないため、お気づきになれない場合が多々あるようでございます。当ホテルでは周辺マップをご用意してお客さまへご案内申しあげておりますので、次回はぜひフロント、ロビーサービス、コンシェルジュへお尋ねくださいませ。再びお迎えできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。

返信日：2024/12/24

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。当館は、市中の喧噪を離れ、非日常をお楽しみいただける村野藤吾の傑作でございます。ご覧になった鹿のほか、タヌキやリスなどの動物や野鳥が生息する豊かな洛北の自然は、一年を通して美しい景色を作り出し、訪れるひとを魅了します。日常の忙しさに心とお身体がお疲れになりましたら、どうぞいつでも癒しにいらしてください。スタッフ一同、再びお迎えできますことを楽しみにお待ち申しあげております。

返信日：2024/12/18

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。レストランスタッフに笑顔がなく、快適にお過ごしいただけませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。いかなるときも、笑顔でお客さまをお迎えし、最高の時間とお食事をお楽しみいただけますよう、環境改善とスタッフへの指導を徹底し、改善に努めてまいる所存でございます。何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申しあげます。
洛北の豊かな自然は、四季を通して美しく、その景色や移り行く様子がいつもお客さまを魅了します。季節を変え、再びお迎えできます機会をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/12/13

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。洛北の豊かな自然に包まれた当ホテルやその界隈では、四季を通して美しい景色が広がり、訪れるひとを魅了します。今回、紅葉を楽しみいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。季節を変え、再びお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/12/12

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
ロケーションやお食事の内容に加えて、当ホテルの建築やデザインにも触れお褒めいただきましたこと、大変光栄に存じます。次回も快適にお過ごしいただけますよう、建物や内装のメンテナンスを行い、心からのおもてなしでお迎えする所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

返信日：2024/11/13

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当日は、京都三大祭のひとつ「時代祭」と、京都三大奇祭のひとつ「鞍馬の火祭」が同日に行われ、京都が最もにぎわう日のひとつでございました。市内を散策されたことと存じますが、旅のお疲れは残っておられませんでしょうか？ご指摘のとおり、当ホテルは市街地や観光地へのアクセスが便利でありながら、豊かな自然と静寂に包まれた洛北の地にございます。日常の喧噪に心のお疲れを感じられましたら、心身を癒しに再びこの地へお越しくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。

返信日：2024/11/10

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

いつも、ザ・プリンス 京都宝ヶ池をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の有料化を残念としつつも、「割安」とご評価いただきましたこと、大変ありがたく存じます。
また、ご朝食の際にご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
一日をはじめる大切な朝食を快適にお楽しみいただけますよう、今後もサービスの改善に取り組んでまいります。今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

返信日：2024/9/18

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
今回、「日本料理 宝ヶ池」にて提供いたしました松茸のお料理について、ご満足いただけない結果となってしまい大変申し訳なく、残念に思っております。お料理の設えに加え、一品ひと品丁寧に説明するなど、お食事をお楽しみいただくためのサービス改善に取り組んでまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申しあげますとともに、再びお食事いただく機会を頂戴できましたら、誠に幸甚です。あらためまして、ご利用くださいましたことに心より感謝申しあげます。

返信日：2024/9/18

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めに預かりましたこと、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食は、アメリカンブレックファストと和定食の2種類からお好きな方をお選びいただき、お庭の景色を眺めながら、ゆっくりとお楽しみいただけます。和定食は、三段重に盛り込んだとりどりのお料理が人気で、素敵な一日をお過ごしいただきたいと、一品一品心を込めてご用意しております。
まだまだ暑さ厳しい日々が続く予報でございますので、くれぐれもご自愛いただき、次回もまた、当ホテルを起点に京都の旅をお楽しみいただけましたら誠に幸甚です。
コンシェルジュ
澤村　拓弥

返信日：2024/9/3

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大原や比叡山など山道の多いエリアを散策されたとのこと、旅のお疲れは残っていらっしゃいませんか？
当ホテルは、周囲に広がる豊かな自然と美しい建築の調和が魅力のひとつでございます。
日常の喧噪に疲れを感じられましたら、またいつでも心と身体を癒しにいらしてください。
より快適にお過ごしいただけますよう、常からサービスの改善に取り組み、心からおもてなしいたします。
コンシェルジュ
澤村　拓弥

返信日：2024/8/31

ザ・プリンス　京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
このようにお褒めの言葉を、そして何よりご滞在をお楽しみいただけとのお言葉を頂戴いたしましたことは、私どもにとってこのうえない喜びでございます。
周囲に広がる洛北の自然は、四季折々に美しい姿をみせてくれます。季節を変え、再びお迎えできますことを、心よりお待ち申しあげております。
コンシェルジュ
澤村　拓弥

返信日：2024/8/31

ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクションからの返信

このたびは、ザ・プリンス 京都宝ヶ池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりとご滞在いただけたご様子に、私どもも大変うれしく思っております。
京都駅から地下鉄でわずか20分の距離ながら、豊かな自然が広がる宝ヶ池周辺はまさに別天地。
日常の喧噪を忘れ、心身のお疲れを癒しに、またいつでもお越しくださいませ。
私どもにそのお手伝の機会をいただけましたら、誠に幸甚でございます。
ザ・プリンス 京都宝ヶ池
コンシェルジュ
澤村　拓弥

返信日：2024/7/10