宿番号:395230

◆全客室でWOWOW無料視聴可 ◆全客室でWi-Fi接続可

ハイクラス

新石垣空港から車で約40分。離島ターミナル、市街地まで車で約10分。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenのクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.4
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

アトムさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【期間限定】波の音に癒されるオーシャンウィング・シーサイドツインにステイ♪(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

仕事で使ったがオフの時間はゆっくりリゾート気分

お風呂も景色も良かったです。特に岩盤浴は最高でした。あとスタッフさんがフロント、食事、清掃も凄い感じがよくゆっくり出来ました。また使うと思います。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

アトム 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に精進してまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2025/2/9

女性/60代 家族旅行

じょんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】石垣島で夏旅!開放的なオーシャンリゾートで南国の夏を満喫♪(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

娘家族との旅行

孫が是非、このホテルに泊まりたいとのことで宿泊しました。とても素晴らしいホテルでしたが、観光のため夜の到着、朝早くチェックアウトのため、ホテルに滞在時間は少なかったため残念でした!
是非次回は、ゆっくり宿泊したいです。
夕食は近くの居酒屋?さんに行きましたが、三味の生の演奏があり7歳の孫はその様子を動画に撮り、毎日見ています。是非また伺いたいし、石垣島に行く人には、お勧めしたいです。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

じょん 様
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2025/2/4

男性/70代 友達旅行

チロちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【タイムセール】開放感が魅力のオーシャンズウイング!海沿いリゾートで南国を満喫。(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

オーシャンフロントの立地と大浴場のあるリゾートホテルでのんびり

お部屋の正面から竹富島や西表島が望める絶好のロケーション。レストランやプールなどの施設も充実している上、何と言っても冬の時期にリゾートを満喫できる大浴場を完備したホテルで癒されました。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

チロちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/2/4

女性/50代 恋人旅行

ななさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】屋内プールなど充実の施設・オーシャンズウィングで満喫♪(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

総合的に良いホテルです

去年に続き今年も利用させていただきました。露天風呂とサウナ、星空テラスが気に入っています。飛行機や観光で疲れた体をサウナや露天風呂で軽減出来ました。欲を言えばマッサージ機を置いて下さると有難いです。今回初めてホテルの夕食を利用しました。ステーキ付きビュッフェの店と郷土料理のお店ですが、どちらの店もクオリティが高く、とても美味しく満足出来ました。総合的に大変満足していますが、双眼鏡をお借りした時に、フロントの女性が一瞬嫌な顔をされたので星4つとさせていただきました。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

なな 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やスターダストテラスをお気に召していただき大変うれしく思います。
しかしながらスタッフの至らぬ対応につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に精進してまいります。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日:2025/2/4

女性/60代 家族旅行

松嶌ななこさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【期間限定】波の音に癒されるオーシャンウィング・シーサイドツインにSTAY♪(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

リゾート

石垣島は2回目の旅行です。
初めてリゾートと思えるホテルでした。
色とりどりの植物。ワクワクしました。
お風呂も大浴場と露天風呂と大満足でした。
お部屋のお風呂も広々としてました。
朝食は石垣島の料理がたくさん並んでいて
楽しめました。
ありがとうござました。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

松嶌ななこ 様
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ありがたい評価を賜り恐縮です。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同精進してまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/1/16

女性/30代 友達旅行

ラッキーさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【早割90】ご予約は90日前まで!プール・大浴場・サウナ付きリゾートホテルステイ(素泊り)
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

室内プール楽しかったです

はじめての石垣島の旅行でしたがとても快適に過ごせました。
ありがとうございました!
お世話になりました。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

ラッキー 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2025/1/13

女性/50代 夫婦旅行

いよちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【早得】90日前!バイキング朝食付先取りリゾートステイ♪
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

絶景が観られる最高のホテルでした。

まずホテルに到着してロビーへ行って絶景に感動です。天気が良かったのもありますが、夕日が見えました。このロビーは予約時にネットの写真で知っていましたが、実際見ると本当に感動!ウェルカムドリンクは嬉しくチェックインの女性スタッフも大変親切。
部屋に行くと海だけで無く夕日も見える素晴らしい景色。ロビーでいただいたドリンクを飲みながら絶景に癒されます。
大浴場は露天風呂が涼しい外気温と熱くないお湯が気持ち良く、空いていたのも良かったです。バスタオルは部屋から持参しないで済む(フリーで使えるものがお風呂場に置いてあります。)のも有り難い。時間限定ですがサービスのアイスも嬉しい!
夜は星の見えるテラスまで行き観ましたが、綺麗でしたし、夜中に部屋のベランダから見える星空もプラネタリウムみたいで凄く綺麗でした。
朝食は早めに行ってビュッフェレストランの海沿い窓際の席を取りましたが、段々明るくなる海が少し先に見えて綺麗で食事も種類豊富で楽しめました。奥にソフトクリームがあって良かったです。朝食後は海沿いまで出たら朝日が見られて、これまた絶景。夕日が見られて朝日も見られて(朝日は海沿いまで出ないと見にくいかも)感動です。
高い金額が出せるならより良いホテルはあるかもしれませんが、このリーズナブルな価格でこのレベルは、このホテルが1番だと思います。
困った時に相談するスタッフは、どなたも大変親切で、それも気持ち良く過ごせた1つです。
この価格帯で石垣島ホテルを探す時は、第一候補にする事をオススメします。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

いよちゃん 様
先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/12/11

女性/40代 家族旅行

しのさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【早割90】ご予約は90日前まで!プール・大浴場・サウナ付きリゾートホテルステイ(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

景色が良いです

ホテルの玄関から海が見える開放的な空間となっており、
夕焼けがこれまた素敵でした。
宿泊初日が『石垣島まつり』の最終日で
ホテル前の海辺の通路に出て花火を観ることができました。
花火を観ながら流れ星も観れ、肉眼でうっすらと天の川も観ることができ
しあわせな時間を過ごすことが出来ました。プライベートビーチは無く
ホテル前の海辺も砂浜ではないので少々危ないかもですが、
景色はよかったです。
ベランダからの景色も素敵でしたが、窓にカメムシがとまっていたので
出れませんでした。カラスも何度も訪問しに来て怖かったです。
私は利用しませんでしたが、家族は大浴場を利用しアイスキャンディーも
食べれたようで満足そうでした。
2泊とも朝食付きにしました。混んで引いたタイミングだったのか
補充が追い付いていないようで、お料理が補充されるまで
結構待ちました、もう少し沖縄料理(お肉とか)があっても良いかな?
機会があればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

しの 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
頂戴しました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、今後の参考とさせていただきます。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/11/13

女性/40代 家族旅行

あやさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【早割30】空港⇔ホテルの送迎無料・プール付きリゾートホテルで石垣島を満喫旅♪(素泊り)
その他 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

リゾート感は満喫できました

写真を見て期待し過ぎたのか、少し予想とは違ってました。敷地は広くてリゾート感があり、散策するには良かったです。プールが想像より狭くて、プールサイドでゆっくり出来るような環境ではなかった。
古い建物でしたが、部屋の清掃は行き届いていて清潔感がありました。すれ違う清掃の方も必ず挨拶してくれて気持ちが良かったです。ロフト付きの4人部屋で予約をしましたが、高齢の方にはオススメしません。ロフトの梯子が段差が高く危なく、上で寝るのはトイレに行くにも不便。子供連れなら楽しめるかもしれません。
一番良かったのは朝食。種類も多くて調理担当の方もテキパキ仕事をしてました。人の出入りが多いにもかかわらず、料理が不足することもなかったです。小分けの料理が多く並べられ、少食の人でも沢山の種類を食べることができます。味も美味しかった、野菜大好きなのでサラダバーが気に入りました。
残念だったのはフロントの対応。追加精算が複雑なのに慣れていないのは理解できますが、対応が悪すぎる。なんの説明もなく待ちぼうけは勘弁してほしいです。バラバラに予約を取り、食事も精算済みのものとそうでないもの、色々分かれてしまい申し訳なかったとは思います。チェックイン時に全て一緒に精算する支旨を伝えていたのでガッカリしました。待つのは構わないですが状況が分からないまま説明なく待たされるのはやめてもらいたい。改善を期待します。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

あや 様
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/10/8

女性/20代 家族旅行

はなさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【3連泊以上】〜リゾートでのんびり過ごす島時間〜☆充実の施設でオリジナルの寛ぎ空間を♪(朝食付)
その他 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リゾート空間を満喫できました。

3度目の利用です。過去2回はヴィラガーデンの方に宿泊しましたが、今回は突然の旅行だったため予約できず、初めてのオーシャンズウィングでの滞在となりました。プールや温泉は快適でリゾートホテルにふさわしい景観が広がっていて大満足でした。朝食ビュッフェも毎日少しずつメニューが変わっていてとてもよかったです。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

はな 様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はプールや大浴場などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでざいました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/8/22

女性/50代 子連れ旅行

いづさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【3連泊以上】〜リゾートでのんびり過ごす島時間〜☆充実の施設でオリジナルの寛ぎ空間を♪(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが良い

スタッフはフロント、清掃、レストラン、皆さんホスピタリティにあふれて感じが良かった。
風呂、朝食もそれほど混んでいなかった。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

いづ 様
この度当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/8/6

女性/40代 家族旅行

ひろりんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】リゾートステイ!石垣島♪朝食付き
その他 朝のみ
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅行

初めての石垣島旅行。3泊目最終日にお世話になりました。客室は少し古い感じがしましたが、綺麗に掃除されていました。良かった点は、帰りの朝早い時間に空港までの無料バスがあったことです。今回レンタカーを借りずの旅行でしたので、本当に助かりました。温泉で癒され、湯上がりアイスも美味しく頂きました。夕ご飯を食べた舟蔵のお店の方々は、感じが良くこちらのお店を選んで良かったと思いました。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

ひろりん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/7/22

男性/20代 夫婦旅行

りんぐりさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早得】90日前!バイキング朝食付先取りリゾートステイ♪
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋までが遠すぎる。。

3階の1番端の部屋になったが、フロントから5分以上歩かないといけなかった。。部屋の内装は思ったより普通。値段の割には期待を超えなかったという印象。朝食はいろんなメニューがあり満足でした。
屋外プールもめっちゃぬるい。。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

りんぐり 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいりたいと思います。
りんぐり 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/9

女性/40代 子連れ旅行

クキさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早得】90日前!バイキング朝食付先取りリゾートステイ♪
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

家族旅行

全体的にはリゾート気分を味わうことができよかったのですが、
子供連れてチェックインしていたのに、子供用の館内着とうの案内がなく残念でした。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

クキ 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/7/9

男性/60代 夫婦旅行

メロンさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】屋外と屋内プール!送迎バス♪朝食付き♪
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

リゾート感は少ない。

夫婦で3泊しました。
一番安い部屋なので、期待はしていませんでしたが、部屋は広く、特に、浴室が清潔で、気に入りました。
ただし、予約時の「広めのベランダ」はどこ?にあるのか、期待してでしただけに、残念でした。
屋外プールは、小さく、余りにもショボい。
リゾート感がありません。
大浴場の更衣スペースの足拭きマットは無い方が良いかも。
風呂上がりのアイスは、子供たちに好評なので、良い試みだと思います。
朝食は、日によって少しずつメニューを変えてあり、良かったと思います。また、給仕のお兄さんやお姉さん達は、気が利いていて、好感がもてました。
空港に送って下さった女性ドライバーの方は、プロ意識が高く、敬服します。ありがとうございました。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

メロン 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日:2024/7/9

女性/30代 恋人旅行

MKさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【グランヴィリオリゾート石垣島】朝食付きシンプルプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

理想的なリゾートホテル

いわゆる「THEリゾートホテル」です。非常に丁寧な接客、広くて南国感のあるロビー、オーシャンビューの部屋、種類が豊富な朝食バイキング、大浴場、プレイルーム、プールなどいろいろなサービスを楽しむことができました。1点残念だったのは浴場に岩盤浴がついていると期待していったものの温度が低かったので岩盤としては微妙かなと。
海に面していますがビーチではないので遊ぶことはできませんが、海沿いと庭園を散歩しているだけでも南国の雰囲気を感じられ、非常に満喫できました。1泊でしたがお金と時間が許せば1週間ぐらい滞在したかったです。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

MK 様
この度はオーシャンズウイングにご宿泊頂き誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に日々精進いたします。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/6/30

女性/40代 夫婦旅行

イタズラさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】屋外と屋内プール!送迎バス♪食事なし♪
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

石垣島滞在の時に利用

石垣に行くときはいつもこちらに泊まっています。
部屋もキレイです。
大浴場も良い。
電子レンジが無いのでコインランドリーのとこに設置して欲しいなと毎回思います。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

イタズラ 様
いつもグランヴィリオリゾート石垣島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/6/27

女性/60代 家族旅行

キョウコさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【早得】90日前!バイキング朝食付先取りリゾートステイ♪
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高!

フェリー乗り場から少し離れているので申し込み時に少し迷いましたが、マイナスポイントを帳消しにしてくれる素晴らしい施設だと思いました。建物は開放感に溢れた設計で、オープンスペースには素敵なチェアーが配置されていて自由に寛げるのが嬉しかったです。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

キョウコ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のお越しをお待ちしております。

返信日:2024/6/19

男性/60代 夫婦旅行

ピノさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【グランヴィリオリゾート石垣島】朝食付きシンプルプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

清潔感はあります。

時期的な問題なのでしょうが、ホテル内の共有部分の湿気が凄く、フロント、待合室、エレベーター内はかなり不快でした。部屋はエアコンを掛ければ問題ありませんし広くて清潔でした。
お風呂は部屋のお風呂を使用するのみでした。部屋のお風呂は清掃も行き届いていて快適ですが、欲を言えばバスタオルがもう1セット欲しいです。
朝食は郷土料理もあって美味しかったです。夕食は何処とは申し上げませんが、石垣島中心部の店舗に比べると正直コスパが悪く美味しくなかったです。(ファミリーにはいいかもしれませんが)
フロントの対応は、初日はあまり良くありませんでしたが、その他の日は良い方だと思います。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

ピノ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お寄せいただきました意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう努め、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらお越しいただければ幸いでございます。
グランヴィリオリゾート石垣島
宿泊予約

返信日:2024/5/29

男性/60代 夫婦旅行

こーちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】屋外と屋内プール!送迎バス♪朝食付き♪
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

竹富島が真正面、館内施設で沖縄・石垣の味覚を堪能

オーシャンズウイングの部屋からは竹富島、小浜島、その背後の西表島も見渡すことができて大満足。庭園や海辺も気持ちよく散策できました。夕食は館内の「舟蔵」を当日フロントで予約、アラカルトで注文、どの料理も本当においしく、見た目も美しく、沖縄・石垣の味覚を堪能できました。朝食バイキングはテラス席で頂きました。カラスの急降下には少々驚かされました。空港への送りのバスも大変ありがたかったです。何よりも梅雨入りを控えながら天気に恵まれてラッキーでした。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

こーちゃん 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
グランヴィリオリゾート石垣島
宿泊予約

返信日:2024/5/23

女性/40代 家族旅行

まーみさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】屋外と屋内プール!送迎バス♪朝食付き♪
その他 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

古さはあったが清潔感あり気にならなかった。

3月に家族5人で4泊5日でロフト付きルーム利用しました。
全体的に古さはありましたが、綺麗に掃除もされていて大浴場も特に気になることなく気持ちよく利用させて頂きました。
特に下の小学生組2人はお風呂上がりのアイスがお気に入りでお風呂はパパッと入ってアイスに一目散でした。
スタッフの皆さんもとても親切で特にプールのスタッフさんには落とし物してしまい時間かけて探して頂きとてもお世話になりました!
また石垣島に行く時は是非利用したいです!

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

まーみ 様
先日はオーシャンズウイングにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場や湯上りアイスもご利用頂き、大変嬉しく思います。
また、従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂きうれしい限りでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいる所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/19

女性/40代 家族旅行

がびちょんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【3連泊以上限定】お得に石垣島!素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパよし。

とてもお安いプランでした。部屋もきれい、ホテル全体も大変きれいで、大満足です。空港送迎がついているのも良かったです?

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

がびちょん 様
この度はグランヴィリオリゾート石垣島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/4/21

女性/50代 家族旅行

ちびさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ベッドくっつきプラン♪】家族でのんびりリラックスステイ♪朝食付き
トリプル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

まず、全てアメニティはついているので着替え以外いらないです。
予約制ですが石垣空港迄の送迎が嬉しく、またホテル迄は約30分ですが車窓から見る景色が素晴らしく、帰りはバスの運転手さんから空港内のスポットや山や海などについてマイクでガイドされ退屈な時間はなし(笑)
チェックインはロビーでウェルカムドリンクで、マンゴージュースやコーヒーも凄いがオリオンビールが19時迄ロビーで飲めたり、大浴場では湯上がりにアイスなど至れり尽くせりで、大浴場もサウナ、露天風呂があり、お部屋のシャワーも豪華だが、大浴場には2回入り行く程、清潔と赤ちゃん用の椅子やお年寄りや足が悪い方などに便利な介護用の椅子があり、色々な所にストレスがないホテル。
また、新館と本館は24時間フロントに言えば送迎して頂け、ピリヤード、卓球、室内プールが無料と館内で一日中楽しめます。
夜ご飯はチェックイン時、本館の沖縄料理のコースを予約しました。色々手違いで席だけの予約になっていて、単品で頼もうと2人で諦めていたら、スタッフの方が調理の方に確認して頂き、コースで急遽対応して頂き感謝と美味しく2人で感動しまして。フロント、送迎のスタッフ、館内のスタッフ、すれ違う清掃のスタッフ全て皆さんの接客対応が素晴らしく、お部屋にもカプセルセットのコーヒーメーカー、冷蔵庫のアルコール、ミネラルウォーターなど無料でおもてなしが凄い!
また、夕陽を見ながらテラスで飲むオリオンビールにも感動。
朝ごはんバイキングビッフェは郷土料理や食材などに加え、映える可愛いドーナツやパンもあり、朝からモリモリ食べ、今回は観光ではなくゆっくりしようと決めていて、会社の子が行き良かったと教えてくれ今回予約しましたが。予想をはるかに超え大満足な一泊でした。
次回は本館と新館に一泊ずつしたいと思います。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

ちび 様
この度はグランヴィリオリゾート石垣島へご宿泊くださり誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、ヴィラガーデンでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じております。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。スタッフ間で共有し、今後の励みとさせていただきます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に、ご多用の中貴重なご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。

返信日:2024/2/20

女性/50代 夫婦旅行

きょんちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】屋外と屋内プール!送迎バス♪朝食付き♪
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ロッテ選手に会えるかな

 ホテルに早く到着するとウエルカムドリンクが用意されてました。また、部屋清掃が早くできるとすぐに案内してくれました。有り難かったです。温泉とプールの場所でサービスアイスを食べていると、家族サービスでプールに行かれてるロッテ選手に遭遇。ラッキーでした。広いお店には可愛いシーサーが沢山ありました。
朝食は赤ちゃん用も用意されており、孫達とも来れるなぁと感心しました。

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

きょんちゃん 様
過日は、グランヴィリオリゾート石垣島にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、オーシャンズウイングでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変光栄に存じております。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/2/20

女性/40代 夫婦旅行

赤羽堂さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【3連泊以上限定】お得に石垣島!素泊まり
トリプル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

のんびりリラックスできました

今回は二度目の宿泊でした。
前回、とても良かったで早めに予約!
予約の一週間前に、
別館に団体が入ったので、その期間は別館の施設は貸し切りで使えない
とのメールが来ました。
予約の時点で知りたかった!というのが本音です。
また、前日には
リネンをクリーニングに出している会社が火事になり、リネンが不足しているので、交換はできないとの旨の連絡が。
どちらの連絡も、謝られているというよりは報告としか思えなかったので、少しモヤモヤしたままお邪魔しましたが・・・
フロントの方たちの笑顔、対応の素晴らしいこと!!
モヤモヤなんてすぐに吹き飛びました。
ホテルは、館内の施設の素晴らしさや環境ももちろん大切なのですが、やはり接客スキルが高くなくては心よりの満足はできないと私は思います。
大浴場に入ってはリラックスし、入浴後はブルーシールのアイスを楽しみ、14時から19時の間にあるドリンクサービスでは生ビールを外のチェアーで堪能しました。
普段見ることのできないほどの星空も感動です。
ちなみに、夜は居酒屋を飲み歩きました。
繁華街まではタクシーで1,200円ほど。
私たちは歩くのが好きなので、飲んだあとは腹ごなしに歩いて帰りました。
夜風が気持ちいい散歩、小一時間程度です。
本当に贅沢な時間をありがとうございます。
ぜひまた伺いたいと思います!

グランヴィリオリゾート石垣島Ocean’s Wing & Villa Gardenからの返信

赤羽堂 様
この度はヴィラガーデンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊前から残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し改善に努めてまいります。
また、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
次回も是非、非日常な世界を満喫しに当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後に、ご多用の中貴重なご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。

返信日:2024/2/20

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