しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ・評価

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

みゅう様
このたびはしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき、またお忙しい中、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
冬のご滞在に内風呂付きのお部屋をお選びいただき、好きな時に温泉を楽しまれたとのこと、ゆっくりお過ごしいただけたご様子をうれしく拝見いたしました。次回は眺めの良いお部屋もご検討いただいているとのこと、季節を変えてのご来館もぜひお待ちしております。
一方で、お食事につきましては、北海道らしさや旬の食材という点でご期待に添えず、またチーズリゾットの状態についてもご満足いただけなかったこと、心苦しく思っております。いただいたご意見は調理・サービス部門で共有し、改善に努めてまいります。
お子様と大人のお食事内容の違いが分かりにくかった点につきましても、配慮が足りず申し訳ございません。事前に内容がより伝わるよう、今後のご案内方法を見直してまいります。
チェックイン・チェックアウト時の流れにつきましては、落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。しかしながら、ご出発時にお履物の汚れにより残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご意見を大切に受け止め、より心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/22

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

ゆか様
この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、あたたかい口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋やお食事をお楽しみいただけたとのこと、そしてお孫様にも喜んでいただけたご様子を伺い、私どもも自然と笑顔になりました。
レストランまでの通路は寒く感じられたかと存じますが、北海道の冬らしさとして新鮮に感じていただけたとのお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。
次回は夏に皆さまでお越しくださるご予定とのこと、再びお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
季節が変わる支笏湖の景色とともに、またゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。

返信日：2026/1/16

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

みややん様
このたびはしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の温泉をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ベッドサイドの電源位置の使いづらさや、レストランまでの通路が寒かった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、改善の参考とさせていただきます。
今後もより一層、快適な空間と心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
みややん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/6

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

（笑）様
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
8年ぶりにお越しいただけたとのこと、またご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、大変うれしく思っております。
お子さまたちにはお部屋の広さを、そして大人の皆さまにはマッサージチェアや温泉でゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
お部屋の露天風呂とシャワーの導線につきましてのご意見もありがとうございます。いただいたお声は、今後の改善の参考にさせていただきます。
これからも、支笏湖の自然と温泉を楽しみながら、心からリラックスしていただけるお宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひ次回は、連泊でのんびりとお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/11

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

riina様
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、そしてパティシエ特製のデザートにも感動いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけますよう、より一層の精進を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

オレンジ様
いつもしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度は一年間頑張られたご自身へのご褒美に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
温泉やお料理、そしてスタッフの応対にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
デザートもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも「お気に入り」と仰っていただけるお宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
オレンジ様とまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/11

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

chika様
いつもしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度もご家族皆様で当館をお選びいただき、三度目のご宿泊を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事や温泉を変わらずお楽しみいただけたとのお言葉を拝見し、何より嬉しく存じます。
お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お部屋のマッサージ機や人感センサー照明につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける空間を提供するべきところ、十分なご案内ができず申し訳ございませんでした。
お客様の利便向上のため、今後はご案内方法や設備面での改善を検討し、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからも、皆様に「また来たい」と感じていただける宿を目指し、スタッフ一同心を込めておもてなししてまいります。
chika様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/23

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌　支配人 山村誠からの返信

この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「お部屋の雰囲気が心地よかった」とのお言葉に心より感謝申し上げます。
到着時のサービスや、お子様の忘れ物対応に関してもお褒めいただき、お役に立てたこと大変嬉しく存じます。
特に夕食の繊細なお料理にご満足いただけたこと、またロビーのマシュマロ焼きや枕コーナーもお子様方にお楽しみいただけたと伺い、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様からの温かいお言葉は、何よりの励みとなります。これからも皆様に快適なご滞在と心に残る思い出を提供できるよう、一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/24

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

Michelle様
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌へご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
お部屋付きの温泉や窓からの景色でゆったりとお寛ぎいただき、さらにご夕食やご朝食もお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変うれしく拝読いたしました。
特にお料理について「感動的」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
館内の雰囲気やスタッフの対応までお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
次回も同じようにご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
是非またMichelle様にお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/9/18

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

LEMONLIME様
この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や露天風呂、夕食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、朝食の内容やスタッフの対応におきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただきましたお声は真摯に受け止め、内容の見直しやスタッフの接遇向上に努めてまいります。
全体としてご満足のうちにお帰りいただけたとのこと、安堵いたしております。
次回は朝食も含め、よりご期待に沿えるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
LEMONLIME様またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

TT様
この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気やご夕食、ロビーでのマシュマロ焼き、ピローギャラリーなど、館内でのひとときをお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変うれしく存じます。
特にお料理について「驚きがあった」「繊細で特色があった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。
今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけますよう、より一層の精進を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌　支配人 山村誠からの返信

この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「想像以上の広さ」「清掃が行き届いている」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お部屋から支笏湖への散策の便の良さもご満喫いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
高齢のお母様と大切なペットとのご旅行において、弊社のスタッフのサポートが「何不自由なく心地良く」お過ごしいただく一助となれたこと、安堵とともに大変喜ばしく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、従業員一同にとって何よりの励みとなります。
今後もより一層、快適な空間と心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/14

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌　支配人 山村誠からの返信

この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設えやレストランのお食事にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様が心からリラックスしてお過ごしいただけたこと、大変光栄でございます。
一方で、チェックイン・チェックアウト手続きのスムーズさに欠けた点、また館内の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に床清掃に関しましては、お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急に清掃体制を見直し、改善に努めてまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に不可欠なものと認識しております。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 カスタマーサポート担当からの返信

おぐら　かずひろ様
この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ビュッフェのお料理について、嬉しいお言葉をありがとうございます！
「あればビュッフェだから食べてしまうので」というお気持ち、とてもよく分かります。当店のビュッフェが、お客様のそんなお気持ちに寄り添い、ヘルシーながらもご満足いただける時間を提供できたのでしたら幸いです。
確かに、揚げ物などをたくさん召し上がりたい方には、少し物足りなく思われるかもしれません。私達は、その分、季節の恵みをふんだんに使ったお料理や、珍しいお野菜などを楽しんでいただきたいと考えております。
季節ごとにメニューも変わりますので、ぜひまた違う味覚を試しにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/8/17

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 カスタマーサポート担当からの返信

ちび太様
この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではご家族皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の温泉もお気に召していただけたようで、「お肌がツルツルになる」とのお言葉は何よりの褒め言葉でございます。
お食事に関しましても、「これまでで一番美味しくてオシャレなブュッフェ」という嬉しいお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変感激しております。季節の食材を活かし、見た目にもお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しておりますので、お喜びいただけて光栄です。
「また家族で行きたいです」とのお言葉が、私どもにとって最大の励みとなります。
次回お越しの際にも、ご家族皆様の素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
ちび太様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌　支配人 山村誠からの返信

この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
ご家族旅行での特別な思い出に、当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思っております。
心臓病をお持ちとのこと、私たちのサービスが少しでもお手伝いできたと知り、安心いたしました。
温泉やお食事がご満足いただけたことに加え、特に体に優しいメニューが揃っていたことを喜んでいただけて光栄です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞ引き続きご自愛ください。
今後とも、皆様により良い体験を提供できるよう努めてまいります。

返信日：2025/8/5

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

Julia様
この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
支笏湖畔という立地にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。空港からの送迎バスや、夕方の散策、朝の遊覧船など、支笏湖でのご滞在を満喫される上で、当館がお役に立てましたことを光栄に思います。
ご朝食、ご夕食共にお気に召していただき、調理スタッフをはじめ従業員一同、何よりの励みとなります。
また、お部屋の広さやマッサージチェアで旅のお疲れを癒し、プライベート温泉から美しい景色と共にごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いです。
いただきました「最高です」というお言葉を胸に、今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
支笏湖は四季折々に美しい表情を見せてくれますので、ぜひまた違う季節にも足をお運びくださいませ。
Julia様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
カスタマーサポート担当

返信日：2025/8/1

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

葉山ちゃん様
この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「スタッフは皆さん親切で、感じも良く、快適に過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。私どもにとりまして、何よりの励みとなるお言葉でございます。
その一方で、お部屋の窓ガラスの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかく快適にお過ごしいただいていたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、清掃時の確認体制を一層強化し、お客様に心からおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいる所存です。
この度は、貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
至らぬ点もございましたが、次回お越しの際には、全ての面でご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。
葉山ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
カスタマーサポート担当

返信日：2025/7/21

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌　支配人 山村誠からの返信

この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
温泉やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
ご家族での滞在を楽しんでいただけたことを知り、私たちの目指すサービスが伝わったことを嬉しく感じています。
周囲の施設やアクティビティも充実しておりますので、次回はさらなる楽しい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/7/19

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

トミー様
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食後のハープの生演奏を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います！またお子様が演奏者の方と写真を撮ったり、楽しいひとときを過ごされたとおうかがいし、心温まりました。そして、くつろぎながら音楽を楽しんでいただき、暖炉でマシュマロを焼きながらのリラックスタイムもご満喫いただけたこと、何よりの喜びです。
この度は素敵なご感想をありがとうございました。
今後ともしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
カスタマーサポート担当

返信日：2025/7/10

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

さあ様
いつもしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェのお料理やスイーツ、そして私たち従業員の対応を高く評価していただき、ありがとうございます。お客様にとってお気に入りの場所であり続けられるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
今後ともしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
カスタマーサポート担当

返信日：2025/7/6

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 支配人 山村誠からの返信

この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の設備や温泉、冷蔵庫のプリンについてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
温泉が癒しのひとときとなったとのこと、私たちも嬉しい限りです。
しかし、湖の景色が見えなかった点や、散歩の際の不便さについてはご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
スタッフへの声掛けについては、今後の運営改善の参考にさせていただきます。
また、料理に関するご意見も貴重で、ボリュームやメニューの充実について検討いたします。
記念日に再度お越しいただけるとのお言葉、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/17

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

みー様
この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での特別なご滞在に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
今回お選びいただいた「カジュアルコース、飲み放題ホールケーキ付」のプランがお気に召したとのこと、心から嬉しく思います。ケーキの美味しさや、飲み放題のワインのクオリティをお褒めいただけたこと、スタッフ一同非常に励みになります。また、お母様のための対応についても「親切で細やか」と感じていただけたこと、大変うれしく存じます。
ロビーでのハープ演奏もお楽しみいただけたとのこと、安堵しております。音楽のあるひとときが旅の思い出を豊かにする一助となれましたなら幸いです。
ご滞在中の温かいご感想をいただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。またご家族皆さまでお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は素敵なご感想をありがとうございました。
今後ともしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
カスタマーサポート担当

返信日：2025/6/11

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

Dear Guest,
Thank you for staying at Shikotsuko Tsuruga Resort Spa Mizu no Uta and sharing your kind review.
We are delighted to know you enjoyed everything during your stay, especially our dinner and breakfast buffets, as well as our convenient location near New Chitose Airport.
Your positive feedback encourages our team to continue delivering excellent service. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.
Wishing you safe travels and happiness.
Warm regards,
Shikotsuko Tsuruga Resort Spa Mizu no Uta
Staff Team

返信日：2025/5/16

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

かずかず様
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場やお部屋のお風呂、ご夕食、客室など、さまざまな点でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「また行きたい」とのお言葉をいただけたことは、私共にとって最高の喜びでございます。次回もより安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後ともしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をどうぞよろしくお願い申し上げます。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
カスタマーサポート担当

返信日：2025/5/9

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

miri様
この度は10年ぶりにしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、結婚され、お子様を連れてのご家族旅行として当館を再び選んでくださったこと、大変光栄に存じます。
今回は温泉のあるお部屋タイプで快適にお過ごしいただき、温泉の質にもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読しました。また、鶴雅プリンもお口に合ったようで何よりです。
これからも、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をどうぞよろしくお願い申し上げます。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
カスタマーサポート担当

返信日：2025/4/4

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

智ブ様
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、夕食について、以前よりも味が落ちたと感じられたとのこと、大変申し訳ございません。お刺身と鯛ご飯は美味しかったというご感想をいただけたことはありがたく存じますが、全体としてご期待に沿えず、心苦しい限りです。今後はさらに品質向上を目指し、皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また朝食ビュッフェに関しましても、お子様向けのメニューが少なかったとのご意見、誠に申し訳ございませんでした。お子様も楽しめるメニューの導入について、真剣に検討させていただきます。どの世代のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
お風呂、部屋、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。スタッフ一同、この上ない励みとなります。今後もさらに精進し、常に最上のサービスを提供できるよう努力を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
カスタマーサポート担当

返信日：2025/4/4

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

カズ様
いつも、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき、誠にありがとうございます。再度のご宿泊を心から感謝申し上げます。
今回は雪景色を満喫していただけなかったとのこと、大変残念に思います。しかしながら、ぬるめにセットされたお風呂で3泊4日のご旅行を締めくくる最高の時間をお過ごしいただけたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。いつも感じていただける私共のスタッフの細やかな対応、そしてお食事をお楽しみいただけているというお言葉も、大変励みになります。
夜泣きそばの件でございますが、以前はお夜食としてバーラウンジにて「うどん」のご提供をしておりました。現在うどんは提供しておりませんが、こうしたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
また次回もお客様が素晴らしい時間を過ごせるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
今後ともしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
カスタマーサポート担当

返信日：2025/3/9

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

TKD様
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重な口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さやアメニティにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特にお子様にも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、大浴場や雪見風呂、さらにはバイキングのメニューにおいてもご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。現在行っております北陸応援フェアや、地元の食材を生かしたメニューは多くのお客様にご好評いただいております。
次回もTKD様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
カスタマーサポート担当

返信日：2025/3/9

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌からの返信

まめ様
この度はしこつ湖鶴雅リゾートスパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いての口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいたペット対応のお部屋、お散歩に便利な立地、そして清潔で快適なバスルームをご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。お食事についても「本当においしく」「見た目も美しく」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフ一同、心より感激しております。
「また絶対泊まりに行きたい」とのお言葉にスタッフ一同、励ましを感じております。今後もお客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
まめ様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌
カスタマーサポート担当

返信日：2025/3/9