クチコミ・評価

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃なんばをご利用いただき、心から感謝申し上げます。
館内の清掃状態について、ポジティブなご意見をいただき大変光栄です。
私たちはお客様が快適にお過ごしいただけるよう、細やかな配慮を心掛けております。
また、静かな環境でおくつろぎいただけたことを嬉しく思います。
今後も皆様に愛される施設を目指して努力して参りますので、ぜひまたお越しください。
改めて口コミ投稿及びご来店いただき誠にありがとうございました。
天然温泉 花風の湯 御宿 野乃 なんば
フロント　ペク

返信日：2025/5/12

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃なんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ドーミーインの中でも御宿野乃は、畳敷きスタイルになっており、大浴場もご満足して頂いたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
大浴場は内湯、半露天風呂、水風呂、ドライサウナがあり、サウナは95℃で水は強冷に設定されており、サウナ好きの方にもとても気に入ってもらえると思います。
この度はお客様の大切なお時間を頂戴し、大変貴重な御意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひ御宿野乃なんばにご宿泊いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
天然温泉 花風の湯
御宿野乃なんば
フロント　沖田

返信日：2025/4/9

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日祝いという特別な日に、スタッフの配慮が不足しておりご不快なお思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添ったサービスが提供できるよう、スタッフの指導を改め、より柔軟な対応ができるように努めて参ります。 大変恐縮ではありますが、また機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。
天然温泉 花風の湯 　御宿 野乃 なんば　
フロント　ペク

返信日：2025/3/11

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃なんばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でのご不便や大浴場での状況に関し、お詫び申し上げます。
お客様の声を受け止めて、施設清掃の改善とマナーの向上に尽力いたします。
今後またお越しいただけるよう精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来訪をお待ちしております。
天然温泉 花風の湯 　御宿 野乃 なんば
フロント　ペク

返信日：2025/3/11

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は天然温泉 花風の湯　御宿野乃なんばにをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の管理不足によりご期待に沿えない結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
様々な文化が行き交う環境であるため、全てのお客様に快適・且つ安心してお過ごしいただくためにも、今一度巡回の重要性を周知させることを第一に取り組んで参る所存でございます。
又、周りのお客様へのご迷惑となる行為が見受けられた際には、スタッフよりお声がけをおこなう事を徹底いたします。
甚だ、勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
季節の変わり目となって参りましたので、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
御宿野乃なんば
宿泊支配人　上田　梨美奈

返信日：2025/3/7

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、数あるホテルの中から御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、日頃よりドーミーインチェーンにご愛顧いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
バレンタインの日には、フロントでショコラフィナンシェをお渡しさせていただきました。ささやかな贈り物ではございましたが、ご満足頂けましたご様子がお見受けでき、大変喜ばしい限りでございます。当館のウェルカムスイーツは定期的に変更させておりますので、当館へお越しの際は是非お召し上がりください。
大浴場に関しまして、お客様も仰せの通り、当館は他棟と比べますと少し手狭な構造となっており、多くのお客様がご利用される時間帯は混雑いたします。お手数をおかけし大変恐縮ですが、客室内テレビのVOD画面にて、大浴場・レストランの混雑状況を確認できる機能がございますので、よろしければご活用いただければと存じます。比較的空いているお時間でご利用いただけますと、ゆったりとお寛ぎいただけますと存じます。
また当館の大浴場は生駒からの運び湯となっており、筋肉痛、関節痛、疲労回復といった効能がございます。当館の最大の特徴でもあります畳敷きの客室でトレーニングをされた後には、大浴場でお疲れのお身体を癒して頂ければ幸いでございます。
大浴場と同じフロアでは、湯上りサービスとして、15時から25時まではアイス各種に加え、朝5時からは乳酸菌飲料もご提供しておりますので、こちらも併せてお楽しみいただけたらと思います。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なお言葉をお寄せいただきありがとうございました。
お客様の更なるご満足の為、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
天然温泉花風の湯
御宿　野乃なんば
フロント　橋口

返信日：2025/2/20

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、数あるホテルの中から御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、日頃よりドーミーインチェーンにご愛顧いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。
さらに良いサービスを目指し、日々努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/19

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃なんばへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内について至らぬ点がありご不快賜りました事、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
提携駐車場以外の駐車場につきましてはご料金の変動も激しく、駐車場から建物に変わっていることも多く有り、ホテルからの案内は出来る限り控えさせていただいておりました。
しかしながら、スタッフにはご案内をする場合はお客様に現地の看板を確認いただきご納得の上ご案内をするよう指導しておりましたが、その事が徹底されておらずお客様にご迷惑をお掛けることとなり大変心苦しく思います。
今後につきましては再度上記ご案内を徹底し、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また大阪へお越しの際には挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。
天然温泉　花風の湯
御宿　野乃　なんば
予約総支配人　

返信日：2025/1/12

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は数あるホテルの中から、御宿野乃なんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清潔さにつきましてご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、伏して心よりお詫び申し上げます。
お部屋につきましては、清掃後にフロントスタッフでも二重でチェックを行っておりますが、私どものチェックが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お部屋はお客様が長く滞在される空間で非常に大事な場所でもございます。
今回ご指摘頂きました内容を、全スタッフに共有を行い、清掃時の細かな箇所の埃チェック、およびフロントスタッフがチェックする際の項目を見直し強化を行い、再発防止に努めて参ります。
今回の頂戴した貴重なご意見を真摯受け止め、皆様に満足して頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴したく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　花風の湯
御宿野乃なんば
予約総支配人　 星敏

返信日：2025/1/12

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、数あるホテルの中から御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、日頃よりドーミーインチェーンにご愛顧いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉からも、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
ご滞在中は当社御宿野乃シリーズ最大の特徴でもある「畳敷きフロア」にて充分にお寛ぎいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
当館はロビーでお履物を一度お脱ぎいただいた後は大浴場・レストランを含む全ての共用スペースにて素足でお過ごしいただけます。畳敷きの心地よさをぜひご満喫くださいませ。
ご朝食に関しましては季節限定メニューも多数取り揃えております。
お客様に何度でもお楽しみいただけるよう今後も工夫を凝らして参りますので、ぜひ次回ご宿泊の際もご堪能いただけますと幸いです。
また当館自慢の大浴場に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変光栄に存じます。
今後もお客様から頂戴したお言葉を励みに日々精進して参ります。
最後になりますが、ご多忙の中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。
御宿野乃なんば
フロント　ペ

返信日：2024/12/26

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃なんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場の管理に於きましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきましたカビにつきましたは、至急確認後に対応をさせていただきました。
今後も巡回、清掃時に確認をおこない再発防止に努めて参ります。
また、朝食に関しましては時期メニューなども考慮して定期的な見直し・工夫を行って参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
御宿野乃なんば

返信日：2024/12/24

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応や朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は大阪名物である串カツをはじめ、海鮮丼や小鉢横丁など種類豊富に取り揃えており、多くのお客様にご好評をいただいております。
季節によってメニューも変わりますので、是非次回もご賞味くださいませ。
しかしながら客室の清掃が不十分であり、お客様のご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様から頂戴したお言葉は清掃スタッフを始め、客室の確認を行う全スタッフに共有し、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙の中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。
天然温泉 花風の湯 　
御宿 野乃 なんば
フロント　ペク

返信日：2024/12/2

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、数あるホテルの中から御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、日頃よりドーミーインチェーンにご愛顧いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉からも、数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
朝食においてご満足頂けたご様子で大変うれしく存じます。
当館の朝食は名物料理の串カツをはじめ、旬にあわせた食材を利用したご料理をご提供しております。
また当館の大浴場は生駒からの運び湯となっており、筋肉痛、関節痛、疲労回復といった効能がございます。
時間帯によっては混雑もいたしますが、客室内のテレビに混雑案内確認の機能が備わっておりますのでそちらをご参照いただければ、ピーク時を避けてごゆっくりご利用いただけるかと存じますので、ぜひご活用くださいませ。
また、大浴場をご堪能いただいたあとには、湯上りサービスとして15時から25時まではアイス、翌5時から同10時までは乳酸菌飲料を無料提供で行っております。
最後になりますが、ご多忙の中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。
天然温泉 花風の湯 　御宿 野乃 なんば

返信日：2024/11/23

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、数あるホテルの中から御宿野乃なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンにご愛顧賜り、重ねてお礼申し上げます。
多岐にわたるお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当館の朝食では、名物料理の串カツをはじめ、旬の食材を活かしたお料理をご提供しております。
また、立地やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もより一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、ご多忙の中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 花風の湯
御宿 野乃 なんば
フロント ペ

返信日：2024/11/23

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は、数あるホテルの中から御宿野乃なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、日頃よりドーミーインチェーンにご愛顧いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄であると共にスタッフ一同より一層身の引き締まる思いでございます。
これからも、お客様により良いサービスがご提供できるよう精進して参りますので、今後ともドーミーインチェーンにご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。
最後になりますが、ご多忙の中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。
天然温泉 花風の湯 　御宿 野乃 なんば
フロント　ペ

返信日：2024/11/23

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は御宿野乃なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただき、さらに当館の朝食やドーミーイン名物の夜鳴きそばのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
当館の朝食は「海鮮丼」や、大阪名物の「串カツ」、また旬の食材を利用した季節メニューをお楽しみいただける和洋食のバイキングをご用意しております。是非、次回ご宿泊の際もご堪能下さいませ。
今後とも皆様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上ならびに館内美化に努めて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉花風の湯
御宿　野乃なんば
フロント　ペ

返信日：2024/11/4

天然温泉 花風の湯 御宿 野乃なんば（ドーミーインチェーン）からの返信

この度は数あるホテルより御宿野乃なんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また利用したいとありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は道頓堀やなんばへは徒歩圏内の位置にあり、観光の拠点として好立地にあり、
さらには多くの飲食店も近隣にあることでご移動や観光の面でも非常に好都合な立地となっております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、御宿野乃なんば並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
最後となりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉　花風の湯
御宿　野乃　なんば
フロント　ペク

返信日：2024/9/27