草津第一ホテルのクチコミ・評価

草津第一ホテルからの返信

しぇえらん様
この度は草津第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お仕事でのご滞在とのこと、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しく思います。
価格面についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも「また利用したい」と思っていただける快適なホテルを目指してまいります。
次回お近くにお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　北川

返信日：2026/7/31

草津第一ホテルからの返信

この度は、草津第一ホテルをご利用いただき、また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルを「清潔感がある」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。
駅から約900mと少々距離がある点ではご不便をおかけしておりますが、その分、無料ドリンクサービスや併設の食事処などの館内設備で少しでもお寛ぎいただけるよう努めております。これらをご活用いただき「有難い」とのお言葉をいただけたことは、私共にとりましても大きな励みとなります。
また草津へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/29

草津第一ホテルからの返信

この度は草津第一ホテルをご利用いただき、また、お忙しい中詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
第2駐車場の立地につきまして、「良い運動になる」と温かく捉えていただき、私共も心が和む思いでございます。
また、リニューアルした客室の清潔感にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のティッシュペーパーにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し、セッティングの改善提案に含めたいと思います。
今後も、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/1

草津第一ホテルからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
お風呂のシャワーカーテンのにおいにつきまして、せっかくのリラックスタイムに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容をスタッフ間で共有し、全客室の消臭点検と対策を徹底し、清潔な空間づくりに努めてまいります。
また出張の際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

草津第一ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
特に朝食をお気に召していただき、美味しいひとときをお届けできたのであれば大変嬉しく思います。
立地に関しては、最寄りのJR草津駅から徒歩12分程となっており、少しご不便をおかけいたしました。その分、静かな環境でゆっくりとお寛ぎいただけるよう、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
また草津へお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

草津第一ホテルからの返信

ご家族でのご利用、誠にありがとうございます。皆様にご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
「古いけれど手入れが行き届いている」とのお言葉を頂戴し、清掃や設備管理に努めているスタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも、ご家族でゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
また、こちらに来られた際は草津第一ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

草津第一ホテルからの返信

この度は草津第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくホテル自体にご満足いただけた一方で、スタッフの振る舞いや、バックヤードの管理状態により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改めてオペレーションの徹底と、スタッフ一人ひとりがお客様への心遣いを忘れず、安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/28

草津第一ホテルからの返信

この度は草津第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客につきまして、スタッフにより印象に差があったとのこと、いただいたお言葉を真摯に受け止め、どのお客様にも心地よいおもてなしをご提供できるよう、スタッフ間で接客品質の向上に取り組んでまいります。
また、お部屋の清潔さや、お食事をお褒めいただき、大変光栄です。
浴室設備に関しまして、お客様により安全・快適にご利用いただけるよう、この度、全館のバスタブと水栓をリニューアルいたしました。今後もさらなるご満足をお届けできるよう、努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/28

草津第一ホテルからの返信

この度は草津第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さをご評価いただき、ありがとうございます。
また、スマートテレビでのYouTube視聴など客室設備をご活用いただき、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/1

草津第一ホテルからの返信

この度は、ご出張に草津第一ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お支払い方法につきましても、私共の対応がお役に立てたのであれば幸いでございます。当ホテルでは、法人のお客様にもスムーズにご利用いただけるよう、今後も可能な限り柔軟な対応を心掛けてまいります。
また、「早めの予約が必要になる理由がわかる」という、この上ないお言葉をいただき大変光栄に存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/26

草津第一ホテルからの返信

この度は草津第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食、お部屋の明るさについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
エアコンの操作につきましては、全館一括管理のため細かな調整ができず、ご不便をおかけいたしました。今後、より分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
また、ユニットバスの件につきまして、改めて点検と客室の環境整備に取り組んでまいります。 換気扇のご利用についても、どうぞお気になさらず安心してお使いくださいませ。
今後とも、お客様に心地よい空間を提供できるよう工夫を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/26

草津第一ホテルからの返信

この度は草津第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お風呂の温度調整につきまして、この度、全館の水栓を操作性の良いシングルレバータイプへと交換いたしました。今後はより安全で快適にバスタイムをお楽しみいただけるものと存じます。
当ホテルは草津駅から約900m（徒歩12〜13分）ほどの距離にございますが、「出張には問題ない」とのお言葉をいただき安心いたしました。
今後もよりご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/26

草津第一ホテルからの返信

この度は草津第一ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客をお褒めいただき、嬉しく存じます。
最寄りの草津駅からは約900m（徒歩12分）と歩ける距離です。
駐車場の件では満車でご不便をおかけいたしましたが、何とか対応できたとのことでホッとしております。
また、1階の「旬彩つたい」にもご興味をお持ちいただけたとのこと、
次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
今後も丁寧なおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/25