グランヴィリオホテル宮島　和蔵のクチコミ・評価

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ももちゃん様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ハーフバイキング形式を「優しいシステム」と感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様それぞれのお好みやペースに合わせてお楽しみいただけるよう工夫しているため、その点をご評価いただけたことはスタッフにとって大きな励みでございます。
また、お部屋の清掃や、窓一面に広がる瀬戸内海の景色、宮島から昇る朝日に感動されたとのこと、旅のひとときが心豊かなものとなったと知り、何より嬉しく存じます。
これからも、お客様にとって心地よく、思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また宮島へお越しの際は、ぜひ当館にてゆっくりとお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2025/12/4

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ふぁふぁまま様
この度はご結婚記念のご旅行という大切な機会に、グランヴィリオホテル宮島 和蔵をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、広島・九州のご旅行の中で当館でのご滞在が素敵な思い出となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
SNSを通じて当館を見つけてくださったこと、そして「ぜひ泊まりたい」と思っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
宮島への海上タクシーや、お食事時の飲み放題などのサービスもご満足いただけたようで安心いたしました。
ご結婚記念のお祝いにつきましては、ささやかではございますが、喜んでいただけたとのお言葉にスタッフ一同心温まる思いでおります。
大切なご夫婦旅行が、さらに思い出深いものになったのであれば何よりでございます。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただける、温かなホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また宮島へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島 和蔵
中水

返信日：2025/12/10

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

mi様
この度はグランヴィリオホテル宮島 和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、チェックイン時のソフトクリームや選べる浴衣、お料理や大浴場などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋のトイレ清掃が不十分であったことで、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
せっかくお部屋自体は綺麗と感じていただけた中、このようなことでご期待を損ねてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後同じことのないよう、清掃スタッフへの指導と点検体制の強化を改めて徹底してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
グランヴィリオホテル宮島 和蔵
中水

返信日：2025/12/3

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

sakura様
この度はグランヴィリオホテル宮島 和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様が探検リュックや湯上がりアイス、しゃもじ絵付け体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
2家族でのご利用に際し、お部屋をお近くにご用意できたことも何よりでございます。
一方で、お部屋の埃によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
見えにくい場所の清掃について、改めて点検・改善を進めてまいります。
また、朝食の件につきましては説明不足があり申し訳ございません。
当館では焼き網は大人のお食事に付随するものとしてご提供しており、大人のご人数分のみのご用意となっております。
分かりづらい点があり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
プラン表記についてもより分かりやすいご案内となるよう見直してまいります。
忘れ物の件に関しましては、無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。
またご家族で宮島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2025/12/3

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

yama
この度はグランヴィリオホテル宮島 和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、宮島観光の大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内サービスやウェルカムソフトクリーム、大浴場でのシャンプーバー、湯上がりのドリンクなどをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
ご家族でリラックスしてお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同励まされる思いでございます。
お食事のハーフバイキングやスイーツコーナー、キッズ向けのお菓子もお気に召していただけたようで何よりです。
また、宮島への無料海上タクシーもご旅行の一助となったようで安心いたしました。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また宮島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
グランヴィリオホテル宮島 和蔵
中水

返信日：2025/12/3

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ミーホ様
この度はグランヴィリオホテル宮島 和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、念願のご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
6年越しの思いが叶い、厳島神社や大鳥居をご家族皆さまでご覧になれたとのこと、大変感動的なお時間だったと想像いたします。
その大切な旅のひと幕に、当館が少しでもお力添えできたことをとても嬉しく思っております。
ウェルカムパフェや館内の設備、大浴場のカードキー管理など、細かな点までお褒めいただき光栄です。
ご家族でつい召し上がってしまったというエピソードも、とても温かい気持ちで読ませていただきました。
三重から山口・広島へのご旅行はきっとお疲れもあったかと思いますが、当館でのご滞在が“充実した思い出のひとつ”になれたことが何よりの励みでございます。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2025/12/3

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

shima様
この度はグランヴィリオホテル宮島 和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんの「良かった点」を挙げていただき、ひとつひとつ大変嬉しく拝読いたしました。
宮島送迎サービスやチェックアウト後の駐車場利用など、観光のお役に立てたようで何よりでございます。
また、天然温泉や湯上がりサービスの生ビールもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。
さらに、周辺の牡蠣小屋もお楽しみいただけたようで、立地面でもお力になれたことを嬉しく思います。
山側のお部屋からでも、大浴場やラウンジから宮島の眺めをお楽しみいただけたとのお声も大変ありがたいです。
また宮島へお越しの際には、ぜひ当館へお帰りいただけますと幸いです。
お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2025/12/3

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

かずちゃん様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前にお車をお預けいただき、渋滞を避けて観光をお楽しみいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。
また、隣接のカキ小屋でのお食事も満喫されたご様子で、宮島ならではの味をお楽しみいただけたこと大変嬉しく存じます。
ご夕食が思うようにお召し上がりいただけなかった点は残念ではございましたが、お飲み物を含め全体としてご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。
また宮島へお越しの際には、当館にお越しいただきぜひゆっくりとお食事もお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/12/3

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

SHIHO様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご家族皆さまでご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、かわいらしいご滞在の様子をお聞かせいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
海をご覧いただける客室のお風呂を、お子さまが気に入ってくださったとのこと、とても微笑ましく思いながら読ませていただきました。
また、入口スペースがベビーカー置き場としてお役に立てたとのこと、安心いたしました。小さなお子さま連れのご旅行が少しでも快適なものとなるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
そして何より、子ども用浴衣をご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。サイズがぴったりだったとのこと、私どもも微笑ましい気持ちでいっぱいでございます。
大人の方にも、湯上がりのドリンクやアイス・アルコール類のサービスをお楽しみいただけたご様子で、旅の癒しのお時間にお役立ていただけたことが何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みです。
次回お越しいただく際にも、ご家族皆さまが心からお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/12/3

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

めんたま様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、また大変温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ここ数年でご宿泊された中でも「最高にバランスの良いホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、身に余るほど嬉しく拝読いたしました。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたこと、そして若いスタッフの応対や言葉遣いについてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。日頃の教育の成果を感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
また、ホテル専用の海上タクシーにつきまして、宮島口フェリーターミナルの混雑を避ける面でもお役に立てたとのこと、安心するとともに、このサービスの魅力を実感していただけたことを大変光栄に存じます。
フリードリンクを夜までゆっくりお使いいただけたことや、サービスのアイスにご用意している「ピノ」を喜んでいただけた点につきましても、細やかな部分までお気づきいただき、嬉しい限りでございます。
「また伺いたいです」とのお言葉は、何よりの励みです。
次回お越しいただいた際にも、変わらぬくつろぎと新たな感動をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/12/3

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

みわぽ様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、またご感想を詳細にお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご到着時のソフトクリームやお飲み物のサービスにつきまして、「ほっこりします」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの眺望もお楽しみいただけたご様子で、旅のひとときがより心安らぐものとなっていれば幸いに存じます。
ご夕食では、先付け・お刺身・焼き物をはじめとしたお料理を新鮮と感じていただき、また広島名物のカキフライなどをお楽しみいただけたとのこと、料理人・スタッフにとりましても大きな励みとなります。
ハーフビュッフェの形式が、お客様にご満足いただけたことを大変光栄に存じます。
大浴場につきましても、清潔さや広さにご安心いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
さらに、宮島への専用の船をご利用いただき、「とても良かった」とのお言葉を頂戴できたこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
従業員への温かいお褒めの言葉まで頂き、深く感謝申し上げます。
これからも、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また宮島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/12/3

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

イシカワさん様
この度は、初めてのご夫婦での宮島ご旅行にグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。大切な旅の滞在先として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
宮島内でのご宿泊と迷われた中、駅からの近さや送迎バスをご評価いただき、「こちらにして良かった」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
また、滞在中にご提供しております湯上がりやお食事時の生ビールのサービスにつきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またお料理に関しましても、ハーフビュッフェ形式にご満足いただけたとのこと、安心するとともに、料理人・スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様の旅がより思い出深いものとなるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また宮島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お二人のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/12/3

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

しんちゃん51様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵へご宿泊いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
最上階・海側のお部屋よりご覧いただいた、日の出と宮島の景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館ならではの眺望をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
さらに、湯上がりの生ビールやアイスのサービスにつきましても、お寛ぎのひとときのお役に立てましたこと、光栄に存じます。
ご朝食につきましては、「多くて美味しい」とのお言葉に加え、海外からのお客様にもご満足いただける内容と感じていただけたこと、スタッフ一同の励みとなります。
館内が静かでゆったりお過ごしいただけたとのご感想もありがたく、安心してお休みいただけたご様子に安堵いたしました。
今後も、皆様に快適で心地よいひとときをお届けできますよう、より一層精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/12/3

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ひできち様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は完全なるオールインクルーシブとまではいきませんが、無料サービスをいくつかご用意しておりますので、その安心感をご評価いただきありがとうございます。
湯上がりビールのおつまみにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
「柿ピー程度のおつまみがあればさらに良かった」とのお言葉は、今後のサービス向上の参考として検討させていただきます。
お食事に関しても、広島ならではの味わいや、卓上コンロで焼くお魚・お野菜をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても励みとなる嬉しいお言葉でございます。
また、朝食のしじみ汁についても心配りを感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
7階ラウンジからご覧いただく夕暮れの大鳥居、そして大浴場からの移ろう景色を満喫していただけたことも嬉しく、当館の魅力がお客様の旅のひとときを彩ることができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
さらに、ご家族皆さまにもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同心より安堵いたしました。
「次回もリピートする」とのお言葉は何よりの励みであり、またお迎えできます日を楽しみにしております。
これからも皆さまに快適で豊かな時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/12/2

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ありちゃん様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や各種ドリンクサービス、そしてお食事のドリンクの種類につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方でお食事の内容につきましてはご期待に沿えなかった点があり、お詫び申し上げます。
それにもかかわらず館内のシステム面を評価していただけたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。
温泉の混雑や館内の雰囲気につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
インバウンドを含め多くのお客様にご利用いただいている中でも、できる限り落ち着いてお過ごしいただけるよう、入浴時間の案内や混雑緩和に引き続き取り組んでまいります。
さらに、立地や送迎バスについての率直なご意見もありがとうございます。
駅から距離がある分、送迎バスをご用意しておりますが、自由にご予定を立てにくい面についても改善の余地があると感じております。いただいたご意見は今後の運行体制の検討材料とさせていただきます。
これからも皆さまに快適で心地よい時間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/12/2

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

すえまっちゃん様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
1階ロビーから海と宮島の大鳥居をご覧いただけたとのこと、当館自慢の景観をお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
刻々と表情を変える海と宮島の眺めは、多くのお客様にご好評いただいており、その魅力をお感じいただけたことは、私どもにとっても何よりでございます。
また、湯上りサービスとして提供しておりますアルコール類につきましてもご満足いただけたようで光栄です。
ビールをはじめとしたドリンクは23時までご利用頂けますので、旅のひとときをより快適に過ごしていただけましたら幸いでございます。
今後も皆さまに心地よい時間をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また宮島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/12/2

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

あやひろ様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から、宮島観光の利便性をご評価いただき当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
連休中日で多くのお客様にご利用いただく中、チェックインやお食事会場でお待たせすることなくスムーズにご案内でき、ご満足いただけたご様子を伺い安心いたしました。
お食事につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。当館では、できたての美味しさをお届けできるよう、一つひとつ丁寧にご用意し、バイキング料理との組み合わせでもゆっくりとお楽しみいただけるよう心がけております。
その点をご評価いただきましたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、季節の食材や提供方法にもさらに工夫を重ねてまいります。
また、お部屋から厳島神社の大鳥居や朝日をご覧いただきながら、気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまにより快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また宮島観光へお越しの際は、ぜひ当館のご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/12/2

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

チコ様
この度は グランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お風呂上がりのビールやフリードリンク、アイスなどのサービスにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
露天風呂につきましても「清潔感があり、とても良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
送迎バスのサービスもお役に立てたようで何よりでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、さらに魅力あるホテルづくりに努めてまいります。
また宮島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/12/2

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

この度はご主人様の大切な記念日にグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、夕食・朝食やハーフバイキング、お飲み物など多くのサービスをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特にメインのお肉や揚げたての天ぷらをお気に召していただけたこと、またソフトクリームやお風呂上がりのビールも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
お客様に笑顔でお過ごしいただけることが、何よりの喜びでございます。
またぜひ記念日やご旅行の際には当館をご利用くださいませ。
くら様ご夫妻のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2025/12/1

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ひろちゃん様
この度はご友人との宮島旅行にグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「本当に最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やロビー、ご夕食、大浴場など、館内の様々な場面でおもてなしを感じていただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、歯ブラシや朝食の広島菜のピクルスをお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。販売に関するご要望も真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
「宮島に行く際は絶対にまた利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく、今後のサービス向上の大きな励みとなります。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2025/12/1

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

ユッコ様
この度はご主人様の大切な誕生日旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
館内のオールインクルーシブサービスや駅からの送迎、海側のお部屋からの宮島や厳島神社の眺望、夕食時のバースデーデザートなど、多くの場面でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、ご主人様にも喜んでいただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、チェックイン後やお風呂上がりのコップの片付け、洗面タオルのご用意不足、朝夕食の品数や景観に関するご要望など、ご不便をおかけした点につきましては、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、館内清掃の強化やアメニティの整備、朝夕食メニューの改善に向けた検討課題として、真摯に受け止めてまいります。
また、大浴場から宮島の眺望をお楽しみいただける方法についても、今後の設備改善や工夫の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴できましたことに感謝申し上げますとともに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた広島へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2025/12/1

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

メタボ婦人様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、またクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お料理の質や量につきましてご満足いただけたとのお声、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お部屋の洗面とトイレが一体型であった点や、チェックイン時にお待たせしてしまった点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの混雑につきましては、スタッフの配置やご案内方法を見直し、できる限りスムーズにお手続きいただけるよう改善に努めてまいります。また、お部屋の仕様に関するご意見も今後の検討課題として、大切に共有させていただきます。
お寄せいただいたお声を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵に
中水

返信日：2025/12/1

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

うみ様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、また温かいクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
「金額に対する満足度はかなり高い」「不満は無い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食につきましても、味をお褒めいただき光栄でございます。
また、ハーフバイキングのお料理の品揃えにつきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。あと一品、二品あればさらに満足度が高まるとの率直なお声、今後のメニュー改善の参考として、大切に共有させていただきます。
これからも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また宮島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2025/12/1

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

えんちゃん様
この度は、数あるお宿の中からグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族旅行の大切なひとときを当館でお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。
宮島観光後の無料送迎船や、海側のお部屋からの景観、スタッフ対応、大浴場、ウェルカムドリンクや湯上がりビールなどのサービスまで、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。
お食事もお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても励みとなるお言葉でございます。
また、チェックアウト後に宮島口まで歩かれ、思っていたより近かったとのお声も参考になるご感想をありがとうございます。ご両親様にとっても無理なく移動いただけたとのことで安心いたしました。
ご家族皆さまのご旅行の良い思い出づくりのお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また宮島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2025/12/1

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

いけちゃん様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食・夕食ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に夕食はメニューも豊富で美味しかったとのお言葉は、料理スタッフにとって何よりの励みでございます。
大浴場につきましても、広さや眺望をお気に召していただき、「最高だった」とのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
さらに、駅からの送迎サービスもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また宮島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございます。
グランヴイリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/11/27

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

いちろう様
この度ご友人とのご旅行にグランヴィリオホテル宮島和蔵をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただける厳島神社の大鳥居や夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、送迎バスやサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
これからもお越しいただく皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またぜひ季節を変えて、宮島の異なる表情をお楽しみいただけましたら幸いです。
最後になりますが、お忙しい中での口コミのご投稿誠にありがとうございました。
グランヴィリオホテル宮島和蔵
中水

返信日：2025/11/13

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

さおり様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族でのご滞在に際し温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
フリードリンクやウェルカムアイスをお子様やお孫様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内ではご家族の皆様が気軽に手に取ってお楽しみいただけるよう、場所や雰囲気にも工夫を凝らしておりますので、その点をご評価いただけたことは大変励みになります。
また、「しゃもじ絵付け体験」をご家族で楽しんでいただけたご様子を伺い、スタッフ一同心温まる思いでいっぱいです。
さらに、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
これからもお子様からご年配の方まで、皆様に快適で笑顔あふれる滞在をお楽しみいただけるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまで、広島・宮島の旅の思い出を作りにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/11/11

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

さおり様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、広島や宮島の特産品メニューをもう少し楽しみたかったとのお声をいただき、誠にありがとうございます。
地元の魅力をより一層感じていただけるお食事を目指して、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また、ドリンクの種類やお子様向けのお菓子コーナーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様にも笑顔でお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも皆様に快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しいただき、広島・宮島の旅をお楽しみくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/11/11

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

舞様
この度はグランヴィリオホテル宮島和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご両親との大切なご旅行の折に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はさまざまなおもてなしをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
海上タクシーの利用や、朝の朝拝散歩にて鳥居・宮島にまつわるご案内を楽しんでいただけたとのお言葉もありがとうございます。海から望む厳島神社は格別で、当館ならではの体験を味わっていただけたことをうれしく思います。
さらに、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただき、「目と舌がびっくり」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。湯上がりビールやアイスにつきましてもご好評をいただき光栄です。
また、「冷たいお茶のご用意があるとさらに助かる」との貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
お客様の広島旅行がご家族の素敵な思い出となりましたなら、これに勝る喜びはございません。
これからも、お越しいただくすべてのお客様に心温まるおもてなしと安らぎの時間をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた広島へお越しの際には、グランヴィリオホテル宮島和蔵にお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島和蔵　白神

返信日：2025/11/11

グランヴィリオホテル宮島　和蔵からの返信

シミッチ様
この度はグランヴィリオホテル宮島 和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やお料理、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックインからチェックアウトまで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵いたしております。
これからも、皆様に心地よくお過ごしいただける空間とおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
また宮島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
シミッチ様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオホテル宮島　和蔵
中水

返信日：2025/11/10