TAOYA秋保のクチコミ・評価

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

露天風呂に入れない

強風の為に露天風呂には入れません
とチェックイン後に放送がありました。
私達家族は露天風呂が好きで露天風呂のあるところにしか行きません。
強風で露天風呂に入れないなんて
どこに行っても今まで一度もありませんでしたよ。
翌朝（今日）なんて絶対入れる風量でした。
わけがわかりませんでした。
脱衣場のスポットライト的な明かりは
ホコリが舞うのが良く見えるから止めたほうが良いと思います。（脱衣場なので脱ぎ着して繊維が飛ぶのは普通です。あえて目だたせる理由が？？）
口コミを見て期待しすぎたのはこちらの責任なので書きませんが
露天風呂に入れない件は納得できませんでした。
売店のおねえさんとカキフライだけは、良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足な宿

なんと言っても、オールインクルージブと料理。
チェックイン直ぐにウェルカムドリンク。ロービー脇のカウンターで妥協なしのハートランドビールが待ち構え、手作りのマロンケーキ！
夕食時の料理や飲み物も一切妥協してないもので…大変満足させていただきいただきました！
連日満室も頷けます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お酒が飲める

ホテル内は、キレイだし、お酒が飲み放題、夕食前と夕食後でおつまみが違うサイコー！！接客もとても良かった。今度は家族で来ます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食とお風呂は大満足

夕食の会場が2箇所あったからか、それほどブッフェで長く並ぶことが快適に食事できました。食事の種類の多さ、アルコール類もそこそこの種類があってよかったです。日本酒はできれば冷やして置いていただけるとよりよかったです。ラウンジでビールが飲めるのは嬉しいですね。また、ウィスキーを楽しめるバーカウンタの雰囲気がよくて、好きでした。仙台駅から送迎バスを利用するつもりだったのですが、一週間前に連絡をしたらすでに満席とのこと。路線バスで向かおうと思ったのですが、15時すぎに着くバスは、他の宿に向かう人も含めてぎゅうぎゅうな状況でつらかったです。帰りの送迎バスは運よく乗れたのですが、送迎バスは早めに予約することをおすすめします。
浴衣を選ぶ場所と仕組みはちょっと混雑やデザイン、サイズを見づらいので少し検討いただけると嬉しいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理、おもてなしが最高

以前宿泊した時よりも とても良くなってました
ラウンジの飲み物やケーキなど種類も増えてモンブラン美味しかったです
夕食も品数豊富でテーブルに運ばれてきたアップルパイも出来立てで、お料理も美味しかったです
スタッフの皆さんも明るくて笑顔の接客とても良かったです。
1つ残念なのは仙台駅からシャトルバスが時間差で2本出てましたが翌日帰りの日は1本しかないので、プラス料金かかってもいいから少し遅い時間にもう1本あると良いですね
また泊まりに行きたいと思います

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度も来たくなる宿

毎年利用させていただいてますが、今回は新しくアフタヌーンティーが始まり、ますます楽しみが増えました。
夜のアフタヌーンティーもメニューが変わりリニューアルして、ますますお得感が増しました！
特にモンブランは本格的で、感動しました。
夕食時の焼き立てアップルパイもとてもおいしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

秋保旅行

女子旅で利用しました。初めての利用です。チェックイン時は結構並んでいました。お部屋は広くは無いですが快適に過ごせました。3人だったので椅子がもう一個あると良かったです。チェックインしてからビールやデザートをいただきました。色々あり楽しめました。温泉も気持ち良かったです。売店でタイムセールをやっており、お土産をお得に買えました。夕食は種類も豊富　アルコールも飲み放題なので楽しめましたが、海鮮焼きなどの煙や匂いが充満していたのが気になりました。朝食はフレンチトーストが美味しかったです。楽しい時間を過ごすことが出来ました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

期待していたが…

豪華海鮮焼き付きのプランで予約しました。到着時に夕飯の時間を確認。19時からと決まっていたのに、食事会場に行くとテーブルの上にはコンロが人数分置いてあるのみ。海鮮はどこだろう？と思っていると、係の人が来て、沢山運ぶ物があるので3、４人来てくださいと声を掛けられ着いていくと、海鮮セットが乗ってるお盆を渡され席まで運ぶ事に。それなりの料金を支払っているのに…と残念な気持ちになりました。食事会場に入ってから15分以上準備にかかり、食事が始められたのは30分後。しかし、食事の終了時間はキッチリの90分。結局は60分ぐらいで急いで飲み食べした感じで、もっとゆっくり楽しみたかったです。楽しみにしていただけに、残念でした。豪華海鮮と言うほど豪華でもなく、鮑は生臭く、ホタテはジャリジャリした感じでした。バイキングの食べ物も、終わりに近づいて来ると冷めた感じで置いてあって、最後まで温かくして置いてもらいたかったです。とにかく、凄く期待して行っただけに、残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

一年間のお疲れ様旅行

先月、TAOYA那須塩原に宿泊、３月からスタートということでアフタヌーンティーはしていないが夕食、朝食、ドリンク全てとても充実した宿だった。イメージが良かったので、今月はTAOYA秋保に行ってみょうと！ここはアフタヌーンティーをすでにスタートしていた宿、チェックインすると溢れるばかりにエントランススペースにアフタヌーンティーを楽しむ人達でいっぱいでした。アフタヌーンティーが充実している分、なんとなく夕食のクオリティが足りないような感じがしました。お風呂も最高！朝食ののっけ盛り…最高に美味しかった。次はどこのTAOYAに行こうかと楽しみながら計画したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

オールインクルージブ最高！！

初めての親孝行旅行をするために予約しましたが、本当にタオヤさんを選んで正解でした！！
若干潔癖症の自分ですが温泉もお部屋もとても清潔でしたし、何よりサービスが最高すぎました。バイキングは朝、夜どちらも選べる種類が多く回り切るのが大変なほどです。本当に満足な宿でした、ぜひまた行きたいです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とっても楽しい夕食

とても豊富なバイキングで、年代バラバラの家族でも楽しめました！チェックイン直後からアフタヌーンティー、夕食後の夜食など温泉旅館だけで満足できる旅でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

とても優雅なひとときでした

今回は2度目の利用でしたが、チェックイン後からのおもてなしがとてもよく、モンブランは絶品でした。お部屋はとても広くゆっくりできました。強いて言うならば、お部屋の空調が調節しにくいところでしょうか？暖房を付けると、とても暑かったです。お風呂は、丁度混んでいる時間帯だったようで、洗うスペースの確保が少し大変でしたが、お風呂はとっても良かったです。夕飯のバイキングは、何を食べようか迷うくらいで大満足でしたし、ウイスキーバーも普段は行かないため、とても素敵な空間でした。また利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

オールインクルーシブ

オールインクルーシブということで、チェックイン後からラウンジにはたくさんの人がお酒等を楽しんでます。
夕食時ももちろんお酒も飲み放題ですし、料理の品数も充実。夜食のカレーうどんも美味しかったです!
全体通して大満足でまた行きたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

行って良かったです！

総合的にすごく良かったお宿でした。スタッフの方もフロント、食事会場の方、とても良くしていただき気持ちよく過ごすことができました。
お風呂のタオルも何気にお部屋から持っていかなくて良いのが本当に助かります。一つだけお願いがあるとすれば、露天風呂の奥のお風呂がびっくりするほど熱かったです。普段熱めが好きな私も無理でした。ほぼ誰も入れずに足湯も熱いくらいでした。もう少し下げていただけたら皆んな入れるのかなと。それ以外は本当に素敵なお宿です。またぜひ泊まりに行きたいと思っています。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

期待値以上に

初めて利用させて頂きました！
大江戸温泉物語の系列という事であまり期待はしていなかったのですが…いい意味で身体もお腹も休む暇がないくらい楽しかったです（笑）
スタッフさん達の細やかなサービス、笑顔にも癒されました(^-^)
１泊ではもの足りず…５月に連泊で予約したのでまたお邪魔します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

また行きたい

別館への宿泊でした。お客さんは、いっぱいだったように思いますが、混み合うことなく、快適に過ごせました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

最高のオールインクルーシブ！

チェックインより早めに到着したものの、ロビーラウンジでデザートや飲み物を頂け、イライラすることなく待つことが出来ました。部屋は少し古さを感じましたが、オールインクルーシブを十分に満足させてもらい、お風呂や食事も最高でした。食事は、朝夕とも種類も豊富でお腹一杯頂くことが出来ました。また、再訪したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食べ物満喫！

1年ぶりに行きました。オープン直後に最初は行きましたが、だいぶオープンイベント的な部分もあったんでしょうが、最初に行った時と比べれば簡素化されていたり、ウェルカムドリンクが変わっていたり、食べ物も充実されていたところと無くなった部分もありましたがトータルでは良かったです。サウナが湿気と温度が低い。水風船はキンキンで良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ロビーラウンジがあって、ドリンク、プチケーキ、アイス、アルコール沢山あり、飲み放題。食べ過ぎに注意で

平日なのに、沢山の方がいらしていて、朝一番のお風呂が満員。驚きでした。ドライヤーも、空き待ち。お風呂場での、おしゃべりは、遠慮して欲しい…。食事会場のスタッフさんの対応は、とても良かったです。食事も満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

のっちさんのクチコミ

YouTubeにたくさんアップされているしかなりの期待で大江戸温泉物語グループに初めて宿泊しました。食事内容は期待してたよりかなり劣ってましたが部屋や館内は綺麗だしフロント、風呂担当、売店のスタッフさん、レストランホールスタッフさんはとても感じが良く気分良く過ごせましたがキッチンスタッフの態度が非常に悪かったです。特に牛タン担当の男が最も悪くこちらが敬語で「これにもう一枚乗せて頂けますか？」とお願いしたところ返事も無く無言のまま牛タンをまるで私が持ってた皿に投げ入れるような方法で渡して来ました。あまりの態度に我慢の限界もあり別のホール責任者に話したところ謝罪はありましたが今までここまで不愉快な思いをした事はありませんでした。その男に限らずライブキッチンスタッフのほとんどが「失礼します」の声がけも無くこちらが料理を見てる脇から補充の為に無言で料理を引いて行ったりとライブキッチン、対面キッチンの意味を根本から再教育が必要な気がしました。自分がかつてサービス業に携わってきた為に気になるのかも知れませんがまるで４０から５０年前の厨房ストーブの前でただ威張ってるだけの昔ながらの料理人を見てるような気分でした。直ぐに苦情内容はフロントに伝わっていたようですが残念ながら総支配人からの言葉はありませんでした。大江戸温泉物語グループを二度と利用はしませんが期待してただけに残念でなりません

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

少し残念

初めて利用させていただきました。
バイキングを楽しみにしておりましたが、90分の時間内にも関わらずライブキッチンは途中で終了。スタッフも早番なのか何人か帰ってしまう始末。
味は悪くないだけに残念。
朝食も時間前に片付けが始まり、朝夕共にバタバタ感がありました。
部屋はリノベが追いついていないのか、前の宿の設備がそのままだったり新しい感じはありませんでした。暖房がガンガンで暑かったです。
ロビー前の焚き火？もいつ着いたのか、薪はあるのに追加する事なく燃え残った「炭」を見たたげてこちらもガッカリ。
お風呂は掃除が行き届いてキレイでした。但し寒かったです。
施設内が全体的に寒かったです。
改善されたらまた利用してみたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が残念でした

事前に分かってはいたのですが、
やはり露天風呂に入れなかったのは
残念でした。
それ以外はいつものように満足しました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族連れにもカップルにもとても良い満足できる宿

家族で利用させていただきました。
まずフロントに入って、高級感がありました。
ウェルカムドリンク、モンブランのデザートが美味しく、薄暗い雰囲気も良かったです。
お風呂も露天風呂はお湯熱めで、寒い冬にはちょうど気持ち良かったです。シャンプーも高級感があり、ウッディーの香りに癒されました(同じ物はお高めですが、売店で売ってました)
娯楽施設では、娘は卓球がしたかったので、家族で卓球が出来るのはありがたかったです。予約制なので、部屋番を書けば使えました。空き時間に有効に使えるのでよかったです。
カラオケは有料でしたが、カラオケも予約して使わせていただきました。
家族で楽しい時間を有意義に過ごすことができました。
個人的には、朝食のデザートが食べたいものが少なすぎたのが残念でした。しかし、パンの種類も豊富でしたし、夕食も朝食も選びきれないくらいたくさん種類があり美味しかったです。
ドリンクもソフトドリンクも種類多めで、炭酸水
ありがたかったです。
主人は夜食のカレーうどんも食べれて、普段一回しか入らない温泉にもすごく気に入って2回も入っていました。
スタッフのみなさん、フロントの方も感じが良くて、とても良かったです。
娘が買ったばかりの腕時計を脱衣所で無くしてしまいまい、スタッフのみなさんが探してくださったおかけで無事に見つかり、落ち込んでた娘にも笑顔が戻りました。丁寧かつ迅速にご連絡、返していただきほんとに感謝いたします。素敵な思い出をありがとうございました。
また機会があれば家族で利用させていたたきたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

記念日旅行で泊まりました

高級感あり、オールインクルーシブでとてもゆったり過ごすことができました。
ウェルカムスイーツのモンブランがとても美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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清潔感・接客態度

清潔感があり接客態度も良好でした。また今度利用させていただきます。今度は孫たちも一緒に連れて行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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期待し過ぎでした

TAOYAになって初めての利用で、楽しみにして伺いました。ラウンジは、モンブランケーキ等があり益々期待が大きくなってきました。部屋は、テレビが大きくなったのが良かったですが、畳は板に貼った様な残念なものでした。食事は全体的には美味しく、もてなし方も上手で楽しく過ごせました。バーラウンジは、以前の方が良く、グレードが落ちたようです。食事会場夜食会場ともに、綺麗に改装されてます。コストカットしながらも、高級感のある宿にしようとされる努力を感じます。ただ、以前と比べてそれほど良くなった感はなかったのが、正直な感想です。ハードルが高いのも一因です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

家族旅行

今回、家族６人でお世話になりました。ついてすぐ、ドリンク、アルコール類、デザート、おつまみ等のサービスがありとても美味しくいただきました。お酒を飲む方は、うれしいサービスだとおもいます。バイキング夕飯、朝食、品数多く満足でした。コーヒー好きの私は何回も飲みました(笑)。ただ、夕飯の時が５人テーブルで狭かったのが残念でした。
お風呂もよかったです。しいていえばシャワーの切れが早いのが、、、ちょっと(笑)。でも、全体的にゆっくりでき、食事もお腹いっぱいいただき良かったです。ありがとうございます。従業員さんもすれ違う度挨拶していただき気持ちが良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事と温泉のホテル

お酒と食事を楽しむのに最適で、休日の贅沢空間でした。
2つあるお風呂のうち1つが工事中で入れなかったのがお風呂も楽しみにしていたので少し残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

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毎月の夫婦旅

施設やサービスは、評判どうりと感じました。
部屋のエアコンの音がうるさくて熟睡ができませんでした。
上記以外は、楽しく過ごさせ頂きました。
又、来月も大江戸グループの宿泊を予約済みです。
大変お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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大変満足

オールインクルーシブで最高でした
2時少し前に到着してすぐにロビーラウンジで美味しいモンブランとコーヒー、チェックイン前からくつろぐ事ができチェックイン後すぐにお風呂。夕食は17:00からと早目にして、夜のお風呂も空いてる時間に入れました。
脱衣所のグルーミングスペースが少ないのでピーク時にはドライヤー待ちがありそうです。無料のマッサージと夜食のカレーうどんも満喫して、のんびり温泉を楽しみました！ロビーラウンジのメニューが時間帯で変わるので行くたびに食べてしまいました。ご飯は朝晩バイキングでメニューも豊富です。牡蠣フライと牡蠣炊き込みご飯が美味しかったです
機会があればまた是非伺いたいです