クチコミ・評価

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は亀の井ホテル福井をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や、スタッフについてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。
お客様にご満足いただきたいと日々努めているスタッフにとって、大変励みになります。
お料理は、料理長がその時期の旬の食材等を用いて開発し、吟味したうえでご提供しております。旬の海の幸、福井の食材などを使用した旬のお料理の数々は、当ホテルの自慢の一つでございます。
これからも、これまで以上にご利用いただいたお客様に気持ち良くお帰りいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただき、また、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、県庁所在地の福井市内にございますが、兎越山（おさごえやま）の山頂に位置し、福井市街を一望いただけ、福井駅からは約5kmほどの閑静な場所にございます。
現在送迎バスのお時間は、
14：30、15：10、16：10の三便となっております。
当日でもご予約は可能となっております。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後も、お客様にご満足してご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や、夜の夜食につきまして、
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
今後も、快適にご利用いただけるよう、館内設備の確認、日々の清掃の徹底等に努めてまいります。
大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後も、皆さまのご意見を真摯に受け止め、より多くのお客さまにご満足してご利用いただけるよう努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は亀の井ホテル福井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子を伺い知ることができ、大変うれしく存じます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴することは、お客様にご満足してご利用いただきたいと努めているスタッフにとって、大変励みになります。
大浴場は、別所新加賀温泉（天然温泉）の運び湯で、ほんのりと青みがかった弱アルカリ性の温泉は「美人の湯」とも言われ、肌にしっとりと染み込み、体の芯から温まると評判の温泉でございます。
なお、チェックアウトの際の対応につきまして、
スタッフの接客で至らぬ点が多く、お客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご依頼いただいた内容を正確に承ることをはじめ、迅速な対応を心掛けて、お客様にご満足いただける接客ができますようスタッフの教育に取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は亀の井ホテル福井をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足してご利用いただけたことを伺い知ることができうれしい限りでございます。
お料理は、料理長がその時期の旬の食材等を用いて開発し、吟味したうえでご提供しております。旬の海の幸、福井の食材などを使用した旬のお料理の数々は、当ホテルの自慢の一つでございます。
なお、お風呂のドライヤーにつきまして、
ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め今後さらなるサービスの向上に精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただき、また、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りです。
また、お食事についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様に快適にご利用いただきたいと努めている社員にとっては、お客様からのお褒めのお言葉は、何よりも励みとなります。
これからも、お客様にご満足してご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レストランは、緑を配した吹き抜けの庭園レストランで、当館の自慢の一つでございます。
ご夕食にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉は、お客様に快適にご満足してご利用いただきたいと努めている社員にとって、大変励みになります。
お部屋のカビのにおいにつきまして、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後も、快適にご利用いただけるよう、館内設備の確認、日々の清掃の徹底等に努めてまいります。
今後も、皆さまのご意見を真摯に受け止め、より多くのお客さまにご満足してご利用いただけるよう努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただき、また、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
今後も、ご利用いただきました皆さまのご意見を基に改善を図り、多くの方々にご満足してご利用いただけますよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は亀の井ホテル福井をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、兎越山（おさごえやま）の山頂に位置し、福井市街の夜景等をお楽しみいただけるほか、
晴れた日には、名峰・白山もご覧いただけます。
夜にサービスとしてご提供させていただいております夜鳴き担々麺は、「特製ラー油が決め手の四川担々麺」、「黒ごまたっぷりの黒ごま担々麺」、「胡麻のクリーミ―なコクの白ごま担々麺」、「紫芋の上品な甘みと濃厚でミルキーなスープが麺に絡む紫地獄担々麺」を、月替りでご提供させていただいておりますので、またご機会ございましたら、是非ご賞味くださいませ。
お客様からのお褒めの言葉は、お客様に快適にご満足してご利用いただきたいと努めている社員にとって、大変励みになります。
今後も、お客様にご満足してご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただき、また、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
レストランスタッフや、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
夜鳴き担々麺は、夜にサービスとしてご提供させていただき、大変ご好評をいただいております。
「特製ラー油が決め手の四川担々麺」、「黒ごまたっぷりの黒ごま担々麺」、「胡麻のクリーミ―なコクの白ごま担々麺」を月替りでご提供させていただいておりますので、別の味の担々麺もぜひご賞味ください。
これからも、お客様にご満足してご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/11

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足していただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただくことは、お客様にご満足いただきたいと努めているスタッフにとって、何よりも励みになります。
お食事につきまして、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、今後の商品開発の参考にさせていただきます。
今後も、ご利用いただきました皆さまのご意見を基に改善を図り、多くの方々にご満足してご利用いただけますよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/11

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃に不手際がございましたこと、誠に申し訳ございません。
事実確認を行い、今後このような事がないよう指導致しました。
大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後とも、お客様に快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/11

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食時、レストラン社員の料理説明がなく誠に申し訳ございませんでした。
レストラン社員には、料理配膳時は必ず料理内容、食べ方について説明するよう指導いたしました。
今後も、お客様に快適にご滞在を楽しんでいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル福井

返信日：2024/4/22

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
カニ食べ放題にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
大浴場の天井が汚れており、誠に申し訳ございませんでした。
日々の大浴場の清掃の際に確認し、清掃を徹底するよう注意喚起、指導いたしました。
今後も、お客様に快適にご滞在を楽しんでいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/23

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
館内についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
亀の井ホテルでは、みなさまの旅がより素晴らしい思い出になりますよう、“おもてなしの精神”をもってお待ちしております。
今後とも、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/23

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただき、また、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
亀の井ホテルは、全国32施設、各土地の個性を楽しんでいただけること、それが亀の井ホテルの魅力の一つです。
温泉にゆっくりとつかり、お部屋でのんびりと過ごしていただくことはもちろん、その土地の景色や、地元の食材を使ったお料理、そしてホテルから一歩出たその先で、ぜひお立ち寄りいただきたいおすすめのスポット情報などを提供してまいります。
これからも、お客さまにご満足いただける宿を目指し、取り組んでまいりますので、再度のご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/23

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は亀の井ホテル福井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しい限りです。
お食事についてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。
お料理は、料理長がその時期の旬の食材等を用いて開発し、吟味したうえでご提供しております。旬の海の幸、福井の食材などを使用した旬のお料理の数々は、当ホテルの自慢の一つでございます。
今後とも、ご利用いただいたお客様に気持ち良くお帰りいただけるよう努めてまいりますので、
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/5

亀の井ホテル 福井からの返信

このたびは、亀の井ホテル福井をご利用いただき、
また、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂についてや、お食事等にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、夜にサービスとしてご提供させていただいております夜鳴き担々麺は、
「特製ラー油が決め手の四川担々麺」、「黒ごまたっぷりの黒ごま担々麺」、「胡麻のクリーミ―なコクの白ごま担々麺」を、月替りでご提供させていただいておりますので、またご機会ございましたら、ご賞味くださいませ。
今後とも、お客様に快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/22

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足していただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく思います。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただくことは、
お客様にご満足いただきたいと努めているスタッフにとって、何よりも励みになります。
料理は、その時期の食材を使用して料理長が吟味した上でご提供させていただいておりますが、ご満足いただけたご様子で、料理人も喜んでおります。
今後とも、お客様に快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/22

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足していただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく思います。
かに食べ放題やかに会席をご堪能いただき、大変嬉しい限りです。
お客様よりお褒めのお言葉をいただくことは、お客様にご満足いただきたいと努めているスタッフにとって、何よりも励みになります。
今後も、お客様のお褒めの言葉に満足することなく、ご利用いただいた全てのお客様に気持ち良くお帰りいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足していただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく思います。
大浴場は、昨年の12月28日より石川県加賀市の別所新加賀温泉の提供を開始しております。ほんのりと青みがった弱アルカリ性の温泉は、「美人の湯」とも言われ、肌にしっとりと染み込み、体の芯から温まると評判の温泉です。
また、卓球、カラオケもご利用いただき、誠にありがとうございます。
カラオケにつきましては、ご検討させていただきます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
今後とも、お客様に快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただき、また、口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
夕食にご満足いただけようで、大変うれしい限りでございます。
お料理は、料理長がその時期の旬の食材等を用いて開発し、吟味したうえでご提供しております。
旬の海の幸、福井の食材などを使用した旬のお料理の数々は、当ホテルの自慢の一つでございます。
また、夜鳴き担々麺は、夜にサービスとしてご提供させていただき、大変ご好評をいただいております。
「特製ラー油が決め手の四川担々麺」、「黒ごまたっぷりの黒ごま担々麺」、「胡麻のクリーミ―なコクの白ごま担々麺」を月替りでご提供させていただいておりますので、別の味の担々麺もぜひご賞味くださいませ、
今後も、お客様のお褒めの言葉に満足することなく、ご利用いただいた全てのお客様に気持ち良くお帰りいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/8

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は記念日に亀の井ホテル福井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足してご利用いただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しい限りです。
お客様よりお褒めのお言葉をいただくことは、
お客様にご満足いただきたいと努めているスタッフにとって、何よりも励みになります。
今後とも、お客様に快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/22

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
朝食につきましてご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、今後の料理開発にあたり参考とさせていただきます。
今後とも、お客様に快適にご満足してご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/19

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は亀の井ホテル福井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足してご利用いただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しい限りです。
お料理は、料理長がその時期の旬の食材等を用いて開発し、吟味したうえでご提供しております。旬の海の幸、福井の食材などを使用した旬のお料理の数々は、当ホテルの自慢の一つでございます。
今後とも、ご利用いただいたお客様に気持ち良くお帰りいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただき、また、口コミにご投稿いただきまして、
誠にありがとうございました。
大浴場や、かに会席をご堪能いただき、大変嬉しい限りです。
大浴場は、昨年の12月28日より石川県加賀市の別所新加賀温泉の提供を開始し、ご利用いただいたお客様より大変ご好評いただいております。
ほんのりと青みがかった弱アルカリ性の温泉は、「美人の湯」とも言われ、肌にしっとりと染み込み、体の芯から温まると評判の温泉です。
今後も、お客様にご満足してご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく存じます。
お食事、大浴場にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、お客様に快適にご満足してご利用いただきたいと努めている社員にとって、大変励みになります。
暖房が調節しにくかったとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後も、お客様にご満足してご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は亀の井ホテル福井をご利用いただき誠にありがとうございます。
地震の災害について、お見舞いのコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
震災当日のご宿泊で、たくさんのご不便をおかけしたのにもかかわらず、
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただくことは、
お客様にご満足いただきたいと努めているスタッフにとって、何よりも励みになります。
今後も、お客様にご満足してご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/11

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまにごゆっくりしていただくため、
客室への出入りを控えさせていただいておりました。
しかしながら、ご満足いただけず、大変申し訳ございません。
また、清掃スタッフの不手際がございましたこと、誠に申し訳ございません。
大浴場の汚れ等につきましては、日々清掃を実施しておりますが、
浴室内の材質により汚れが取りきれない状況もございますが、専門業者に手配する等、
改善に向けて検討してまいります。
大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後も、お客様に快適にご滞在を楽しんでいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/4

亀の井ホテル 福井からの返信

この度は、亀の井ホテル福井をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を伺い知ることができ、大変嬉しく存じます。
夕食、朝食ともに、褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、お客様に快適にご満足してご利用いただきたいと努めている社員にとって、大変励みになります。
しかしながら、清掃に不備がございましたこと、誠に申し訳ございません。
大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/4