クチコミ・評価

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　お客様におかれましては、いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき大変ありがとうございます。朝食や大浴場そしてフロント接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
　お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　大内

返信日：2024/12/2

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃方法を見直し今後このようなことがないよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。また福島にお越しの際には当館のご利用お待ちしております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/11/28

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズをご利用頂きありがとうございます。
禁煙ルームでご予約いただいたにも関わらず、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。禁煙ルームでの喫煙は固くお断りしておりますが、清掃時の臭いの確認、消臭対応を徹底して参ります。
女性用大浴場は防犯上施錠しております。鍵の数に限りがございますので、混雑日など状況によりチェックイン時のお渡しができない場合がございます。ご不便をおかけしますが、ご了承ください。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　桑原

返信日：2024/11/12

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用頂きありがとうございます。
ご指摘の通り、当館は福島駅東口から徒歩4分程の位置にあり、繁華街に隣接しており大変便利な立地となっております。
平日限定ではありますが、夜鳴きラーメンは好評を頂いております。
漫画コーナーも随時漫画を追加して飽きの来ないラインナップとなるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございます。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　佐藤

返信日：2024/11/4

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口から徒歩4分程の位置にあり周辺は繁華街にて飲食等にも大変便利な場所でございます。
　客室のユニットバスはご指摘の通りやや狭いので、男女別の大浴場をご準備しております。男性浴場は午後16時から翌朝の8時までご利用いただけます。また客室トイレは確認いたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　大内

返信日：2024/10/3

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
夜ラーメンサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは夜ラーメンサービスを平日のみ20時から数量限定で行っております。その他大浴場や多数アメニティも揃えておりますのでお気軽にご利用くださいませ。
今後もお客様により快適にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/9/25

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、また利用したいとのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
提携駐車場に関しましては、14時〜翌朝11時まで提携1泊600円でご利用頂けますが、ホテル玄関正面の本町パーキングのみ17時〜翌朝11時までのお時間となります。ご不便お掛けし申し訳ございません。
また、全館禁煙となっておりますのでご了承くださいませ。
当館は、大浴場のほか、ウェルカムコーヒーやマッサージチェアなどのサービスもございますので是非ご利用ください。
また福島にお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/9/12

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夜鳴きラーメンやウェルカムコーヒーなど当ホテルのサービスにご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また福島にお越しの際には当館のご利用お待ちしております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/9/11

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただきありがとうございます。
福島での初めての滞在が快適だったとのこと、大変嬉しく思います。繁華街へのアクセスや駐車場の利便性を評価いただき感謝いたします。
当館はお部屋のお風呂の他に、男女別大浴場を備え付けてございます。その他アメニティなども多数揃えておりますのでお気軽にお越しください。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。また福島においでの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/9/3

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、建物の古さにも関わらず、フロントの対応などお褒め頂き感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また福島にお越しの際には当館のご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/8/29

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの提携駐車場は、お客様が利用されたホテル玄関向かいの本町パーキングのほか、合わせて５か所ご案内しております。いずれも提携時間内は１泊６００円にございますのでご利用ください。
また、平日限定夜ラーメンサービスも２０時から数量限定で行っておりますので、小腹がすいたときなど召し上がってくださいませ。
今後もよりご満足いただけるようサービス向上に励んでまいります。
また福島にお越しの際には、当館のご利用心よりお待ち申し上げます。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/7/16

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地やスタッフ対応のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
客室やテレビに関しましてはご不便お掛けしまして申し訳ございません。貴重なご意見をもとに今後もサービス改善に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
また福島にお越しの際には当館のご利用スタッフ一同お待ちしております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/7/16

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
また、繁華街に近く使いやすいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは福島駅東口より徒歩4分程に位置し、飲食等においても便利な場所にございます。また、無料アメニティも多数揃えておりますので是非ご利用くださいませ。
今後も、お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/7/9

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用頂き、誠に有難うございます。
フロント対応、朝食共にご評価していただき大変光栄でございます。
これに甘んじることなくこれからも日々精進してまいります。
今後もお客さまのご意見を拝聴させていただきながら、より一層のサービス向上に努めさせていただきますので、ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　遊佐

返信日：2024/6/24

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただきありがとうございます。また、スタッフの対応や客室含め当ホテルに高評価いただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう全部門のスタッフ一同精進して参ります。
平日のみ数量限定で夜ラーメンサービスも行っております。またお越しの際には是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/5/15

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。おっしゃる通り、当館には客室のお風呂の他に男女別の大浴場がございます。１６時からオープンし、男性は翌朝８時まで、女性は深夜１時までご利用いただけます。
これからもお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。また福島にお越しの際には当館のご利用お待ちしております。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/5/15

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用頂きありがとうございます。ご宿泊いただいたにも関わらずご不便お掛けし誠に申し訳ございません。大浴場は数年前に客室を改装してオープンいたしました。建物の都合上すぐの改善が難しい箇所もございますが、その他のおもてなしでお客様によりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。駐車場に関しては途中出庫なしでの1泊600円の提携料金となります。ご了承ください。お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　宿泊部　黒津

返信日：2024/5/10

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
平日夜鳴きラーメンに関しましてご満足いただけるサービスが提供できず申し訳ございません。夜８時からのサービスですが、数に限りがあり無くなり次第終了しますことご了承ください。なるべく多く提供できるよう検討し改善に努めてまいります。
また福島にお越しの際には当館のご利用をお待ち申し上げます。
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　黒津

返信日：2024/4/25

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度はご宿泊ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは福島駅東口から徒歩4分ほどの位置にあり、周辺は繁華街にて大変便利な場所にございます。
　ホテルクラウンヒルズ福島は、ＡＸＣビルの8階がフロント及び朝食会場で9階から12階が客室となっております。玄関入り口がわかりにくいとのご指摘、誠に申し訳ございません。福島駅東口からおいでの際、近くに誘導の看板は3か所ございますが見にくい位置で申し訳ございませんでした。
　またルームキーの件や清掃の件ございますが、こちらも重ね重ね申し訳ございません。お客様に不愉快な思いをさせぬように今後は改善をして参ります。
　また福島にお越しの際は是非ご利用していただければ幸いです。
　※平日に限り、夜食ラーメン無料のサービスを20時から先着順にて行っております。
　※コーヒーサービス
　※多数の漫画本を準備
　※無料マッサージチェア
　※貸出品　アイロン・枕4種類等〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　大内

返信日：2024/4/27

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。大浴場やテレビに関しましては、すぐの改善は難しいですが、工夫をしながらサービス向上に努めて参ります。また、先着順になりますがフロントでの枕やドライヤーなどの貸出しサービスもございますのでご利用ください。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
〜全国約140店舗展開中BBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　黒津

返信日：2024/4/23

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
当館は福島駅東口より徒歩4分ほどに位置し、周辺は繁華街にて飲食等にも大変便利な場所でございます。また、ホテルの入り口は国道13号線沿いにあり、複合ビルの8階がフロントとなっております。分かりづらくご不便おかけし申し訳ございません。
今後もお客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけるようサービスの改善に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。また福島にお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
〜全国約140店舗展開中BBHホテルグループ〜
　　ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　黒津

返信日：2024/4/12

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
入り口が分かりづらくご不便お掛けし申し訳ございません。改善して参ります。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。当館は客室のお風呂のほかに男女別大浴場もございますのでごゆっくりお寛ぎいただけます。今後もお客様にご満足いただけるようより良いサービスを心掛け精進して参ります。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
〜全国約140店舗展開中BBHホテルグループ〜
　ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　黒津

返信日：2024/4/9

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただきありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。当館は夜ラーメンサービスの他、枕や漫画本の貸出しもございますので是非ご利用くださいませ。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。また福島にお越しの際には当館のご利用心よりお待ちしております。
〜全国約140店舗展開中BBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　黒津

返信日：2024/4/9

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは客室のお風呂の他に男女別で大浴場を設置しております。定員4名ほどではございますが、男性は16時から翌朝8時、女性は16時から深夜1時までご利用頂けます。
そのほか、平日夜ラーメンサービスや多数アメニティも揃えてございますので是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　黒津

返信日：2024/4/2

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。当館は築年数が経っており古さを感じられる部分があるかと思いますが、それ以上のおもてなしでお客様に快適にお過ごしいただけるようこれからもサービス向上に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。また福島にお越しの際、当館のご利用お待ちしております。
〜全国約140店舗展開中BBHホテルグループ〜
　　ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　黒津

返信日：2024/3/21

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口から徒歩４分程の位置にあり、周辺は繁華街にて飲食等には大変便利な場所でございます。またホテルはＡＸＣビルの8階がフロント、9階から12階が客室となっており、9階と11階が喫煙部屋、10階と12階が禁煙部屋となっております。お風呂などに行かれる際も階段ではなくエレベーターにてお願いしております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お風呂はゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。また福島にお越しの際はご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　大内

返信日：2024/2/18

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　お客様におかれましては、ホテルクラウンヒルズ福島をいつもご利用いただき大変ありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。お客様のご意見をお聞きし、ホテル運営の参考にして参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。今後ともご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　大内

返信日：2024/2/8

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず館内サービスに関しまして説明不足となり申し訳ございません。お客様にご不便なくお過ごしいただけるよう館内案内の改善に努めてまいります。夜食ラーメンやアメニティ貸出、マッサージチェアなど全て無料のサービスでございます。是非ご利用ください。
この度は貴重なご意見ご投稿ありがとうございます。また福島にお越しの際には当館のご利用スタッフ一同お待ちしております。
〜全国約140店舗展開中BBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　黒津

返信日：2024/2/6

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食は和洋バイキングで、６：４５〜９：００(最終入店８：４５)のお時間でご案内しておりますのでまたの機会に是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
〜全国約140店舗展開中BBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　黒津

返信日：2023/12/22

ホテル　クラウンヒルズ福島駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは平日のみ夜ラーメンの無料サービスがございます。数量限定ではございますが夜８時からご案内しております。
漫画貸出しコーナーも様々な種類の本を取り揃えており、その他アメニティなど滞在中に便利なサービスもございますのでご利用ください。
また福島にお越しの際は当館へのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
〜全国約140店舗展開中BBHホテルグループ〜
ホテルクラウンヒルズ福島　フロント　黒津

返信日：2023/12/19