クチコミ・評価(2/4)

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

いつもゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントでのお迎えやお部屋の清掃状態に関して、
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、到着時のスタッフの対応についてご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思いをさせるようなことがあってはならず、スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めます。また、お部屋の清掃につきましても、十分に確認と見直しを行い、品質向上に取り組んでまいります。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていく所存です。
再度のご利用をいただけることがあれば、心よりおもてなしさせていただきますが、
もし機会がない場合でも、これからも改善に努め、より良い宿を目指してまいります。
改めて、この度はご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
えいちゃん様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/2/26

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大雪の中、お越しいただいたにもかかわらず、駐車場の除雪にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
さらに、ネパール人の仲居へのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございました。
お客様の滞在が素晴らしい思い出となったことが、スタッフ一同の励みになります。
今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
あわらグランドホテルの温泉もお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
姉妹館の温泉を楽しめるのは、「ゆ楽」「ぐらばあ亭」「グランドホテル」ならではの特典です。
夕食と朝食にご満足いただけ、またお風呂もゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しいお言葉をありがとうございます。お客様が次回も安心してお過ごしいただけるよう、
引き続き、より良い環境づくりに取り組んでまいります。
hide様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/2/26

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

Thank you so much for the perfect rating! We’re thrilled to hear that you found our pick-up service helpful and that our staff made you feel welcome. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to having you stay with us again in the future. We’ll be waiting for your next visit, Jean!
　　　　　　　　　　From all of us at YURAKU

返信日：2025/2/17

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、満点の評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂き従業員一同、大変嬉しくとても励みとなります。
皆さまにゆったりとお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。
また、施設内や周辺の環境も楽しんでいただけたようで、ローソンが近くにあって便利にお過ごしいただけた点についてもお知らせいただき、ありがとうございます。
お部屋からの庭の景色や、スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで、大変光栄です。
若いスタッフの頑張りにも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同が力をもらいました。
「また行きたいと思える素晴らしい旅館」とのお言葉に、心より感謝申し上げます。これからもお客様にとって「また来たい」と思っていただけるよう、精一杯努めてまいります。
今後もお客様にとってより良い滞在をご提供できるよう、さらに努力してまいります。
姉御様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/2/10

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
皆さまにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館では季節ごとに旬のお料理を使用したプランもお出ししていたりと
皆さまに当館でのご滞在を楽しんで頂けるよう、日々試行錯誤しております。
冬は雪も楽しむことができる地域となっておりますので、
様々な地域から皆さまにお越しいただき、ゆったりとお寛ぎ頂けることが
何よりの喜びでございますので、ぜひまた当館で非日常をお過ごし頂けますと幸いです。
また是非、シバヤン様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/2/10

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず、浴衣のサイズや帯の準備が整っていなかった件について、ご不便をおかけし申し訳ございません。新人の外国人スタッフが対応させて頂いており、不慣れな点もあり申し訳ございません。
周りのスタッフともできるだけ連携し、今後は快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
また、浴場の貴重品ロッカーの件についてもご指摘いただきありがとうございます。ロッカーの鍵に関する不具合については、早急に点検・改善を行いました。
お部屋についてもご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様のご意見を参考に、今後はより快適な滞在をご提供できるよう、配慮を更に強化してまいります。
それでも、総合的にご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。次回はより一層快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
また是非、かずくん様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/2/4

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

いつもゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2年ぶりのご利用、誠にありがとうございました。
リラックスいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、夕食の品数や味についてご満足いただけたこともスタッフ一同喜んでおります。
豆乳鍋についてのご意見も貴重な参考となり、今後の改善に活かしていきたいと思います。
さらに、ロビーや廊下の調度品、特に木で作られた机と椅子に感動いただけたこと、嬉しく拝読しました。うさぎの置物もお楽しみいただけたようで、探しながらのご滞在が楽しさを増したことと思います。
次回もおくつろぎいただけるよう、より一層の努力をしてまいります。
是非、ひとみ様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/2/4

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

いつもゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もお食事や温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にリラックスしていただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。
これからもお客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ちしておりますので、またどうぞお気軽にお越しくださいませ。
また是非、かず姉様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/2/4

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やサービスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。無料の岩盤浴や庭園風呂でリラックスできたことをお聞きし、スタッフ一同喜んでおります。
また、温泉が充実しており、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
一方で、お部屋の洗面所・トイレ・浴槽が一体化している点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お食事についても貴重なご意見ありがとうございます。お米の件については、今後のメニュー改善の参考にもさせていただきます。
是非、えみちゃん様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/2/4

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
満点評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
友人とのご旅行に当館をお選びいただき、大変うれしく思います。
温泉についての貴重なご意見、誠にありがとうございます。光仁の湯の屋根について、
期待されていた通りの開放感が感じられなかったこと、ご期待に添えず申し訳ございません。
また、大浴場の造りや岩盤浴をお楽しみいただけたとのこと、私共と致しましても嬉しく思います。
送迎車のタバコ臭について、プレイルームでの騒音に関しても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、お客様に配慮した対応ができるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
最後に、温泉でのマナーについても触れていただき、ありがとうございます。
私共の清掃などの点はもちろんではございますが、お客様からのご理解とご協力も大変重要でございます。
今後もよりよい施設作りを目指してまいります。
また是非、ヒロ様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/1/27

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2日間のご滞在にご満足いただけた点もありましたこと、大変嬉しく思っております。
特に、部屋の広さや調度品、スタッフの対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、食事内容についてご期待に沿えなかった点、またカニ料理に関するご不満をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後のメニューの改善に役立ててまいります。
また、ラウンジでのドリンクサービスについても、今後のサービス向上に向けて検討いたします。
さらに、送迎車に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清潔感や快適さを重視し、スタッフ一同、改善策を講じてまいります。
是非、モンちゃん様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/1/21

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
蟹料理をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただける料理を提供できたことは、スタッフ一同の励みになります。
また、担当者へのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様に温かいおもてなしをお届けできるよう心掛けておりますので、
その点をご評価いただけたことに大変感激しております。
お風呂の雰囲気も気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
ゆっくり浸かり、効能を感じて頂けていたら幸いです。
また是非、あっちゅん様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/1/21

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。古い施設ではございますが、常に清潔さと快適さを大切にし、皆様に安心してお過ごしいただけるよう努めておりますので、そういった点にご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、大浴場やお部屋の広さについてもご評価いただき、ありがとうございます。少人数のご滞在でも広く快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
今後もお客様にとってより良い滞在をご提供できるよう、さらに努力してまいります。
SK様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/1/21

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日本海の幸をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館では季節ごとに旬の食材を使用したお料理をお出ししております為
また今回とは異なる時期にもお越しいただき、旬のお料理を堪能頂けますと幸いです。
また是非、ジゲン様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2025/1/6

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりできましたとのお言葉を頂けて安堵いたしました。
しかしながらお食事の際に関しましては
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
蟹を目当てにいらっしゃるお客様の中には
始めからカットした状態ではなく、姿を楽しんでから
ご自身でカットしていく過程も楽しんで頂けたらという思いもあり
そのまま提供させて頂いております。
もちろんその中でも、カットしておいてほしかったというお声も時々ございますので
今回の頂いたご意見も踏まえ、今後検討して参ります。
貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。
また、当館では、冬は蟹がイチオシですが
秋には松茸プランを出すなど、季節毎で旬の食材を使用したお料理を提供しております。
来年はまた今年と変わる部分もあるかと存じますが
ぜひまた機会がございましたら、四季ならではのお料理をお楽しみいただけますと幸いです。
いけ様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
                  　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/12/23

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また満点評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦で温泉をお楽しみいただき、全てのお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、男女時間差の三大浴場や家族貸切風呂をご利用いただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことを光栄に思います。また、岩盤浴やマッサージ器でのリラックスもご堪能いただけたようで何よりです。
夕食・朝食もお腹いっぱいになるほどお楽しみいただけ、また旅館全体やお部屋の清潔さにもご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
中庭の景観もお楽しみいただけたとのことでしたので、ぜひまた次回もゆっくりとご覧いただけることを楽しみにしています。
従業員への温かいお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。
お客様が気持ち良く過ごしていただけたことが私たちにとって何よりの喜びです。
福井にお越しの際には、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
また、是非ミーコ様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/12/16

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大きな岩風呂でのご利用をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。深めの造りでゆったりと温まることができる温泉は、当館自慢の一つです。また、浴衣のままでご利用いただける無料の岩盤浴もご満足いただけたようで何よりです。
これからもお客様にリラックスしていただけるよう、施設の維持やサービス向上に努めてまいります。
また是非、うさぎん様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/12/16

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆったりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
居心地よかったですと仰って頂けて
私共と致しましても安堵いたしました。
記載頂きましたように、事前のご予約を頂ければ送迎可能でございますので
ぜひまたご宿泊の際には送迎も併せてご利用くださいませ。
また是非、サナエ様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/12/9

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら満足のゆくご宿泊にならず大変残念でございます。
お客様のお名前を明記することはそれぞれの宿泊施設によって様々な理由がございます。
当館は看板にその日ご宿泊いただくお客様のお名前（苗字）を書かせていただいておりますが、歓迎、ようこそいらっしゃいましたという意味で書かせていただいております。
またお部屋にお名前を貼らせていただいているのもお客様自身がご自身のお部屋だと確認できるように（高齢のお客様などがご自身のお部屋をフロントに確認に来られることが多いため）であったり、客室係が業務を間違いなく行えるようになどの理由がございます。
また弁護士事務所に確認したところお名前の苗字だけで個人の特定はできないことから個人情報保護法に抵触することはないそうです。
ただお客様の仰ることもごもっともでお名前を明記されることを避けられるお客様もいらっしゃいます。
どれもこちらの勝手な都合でお名前を明記しているには変わりません。
お客様からのお申し出があればお名前の明記は取り下げさせていただいておりますので、お手数をお掛けして大変恐縮ですがスタッフにお申し付けください。
3298様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
                  　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/11/18

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がお客様の心安らぐ時間にならなかったこと非常に残念でございます。
またそれを妨げた要因のひとつの部屋の壁が薄いのではないかという点に関しては、普段でしたら隣の部屋が騒がしいなどのお言葉はあまりいただきませんが、深夜という静かな時間帯も相まってお客様が不快と感じるほどの話し声に聞こえたというのも致し方ないと思います。
隣のお部屋のお客様が騒いでしまいまして大変申し訳ございませんでした。
隣の部屋が騒がしいなどご指摘がございましたら、お気軽にフロントにお伝えくださいませ。
お伝えくださればフロントから出来る限りお客様が納得する形で対応させていただきます。
この度はお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
おばさん様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
                  　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/11/13

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆったりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
温泉でリフレッシュいただけていれば幸いでございます。
しかしながら、浴衣に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
毎回清潔なものを皆様にご用意させて頂いているのですが、
クリーニング後のチェックなど改め、皆さまに快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
てるちゃん様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
                  　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/11/12

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
素敵なご感想をいただき、ありがとうございます。
館内の印象についてもご意見ありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は少し古さを感じさせる部分もございますが、その分、清掃を行き届かせ清潔感を大切にしております。
お部屋や館内の清潔さについてお褒めいただき、スタッフ一同喜んでおります。
また、お食事や温泉についてもご満足いただけたようで、何よりです。
大きな岩風呂の迫力も感じていただけたようで、心も体も癒されたとのお言葉が何よりの励みとなります。
今回ご利用いただいたプランは、人気のスタンだ―とプランとなりますが、
当館では季節により旬の食材を使用したプランもお出ししております。
もしまた機会がございましたら今回とはまた異なるプランでのご宿泊もご検討くださいませ。
p.s1080様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
                  　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/11/6

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして配置でTVが見づらかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありません。
お客様のご指摘をもとに、今後の客室配置も再検討し、
より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
一方で、洗面所の拡大鏡がメイクに便利だったとお聞きし、嬉しく思います。
また、大浴場や岩盤浴にご満足いただけたとのことで、リラックスしていただけたことを光栄に感じております。ドライヤーに関しては、パワー不足があったとのこと、こちらもより高性能なものを導入するなど、改善に努めてまいります。
今後も、お客様のニーズに合わせた柔軟なプランを提供できるよう心掛けてまいります。
あずき様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
                  　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/11/6

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館では貸切風呂状態になるタイミングもあり
ゆったりお寛ぎ頂けるかと思います。
効能と致しましても、病後回復ストレス解消／筋肉痛／五十肩／神経痛／打ち身／美肌作用／皮膚病
と、たくさんございますので、まったりとお楽しみいただけていれば幸いです。
ともか様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
                  　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/11/6

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
まず、送迎に関するご案内が不足していたこと、大変申し訳なく思っております。
事前の案内がしっかりと伝わるよう、今後はより分かりやすい説明を心掛けてまいります。
併せて、ロビーへのご案内等、サービスが行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
ご不快な思いをされたにも関わらず、
仲居の対応についてお褒めいただきましたこと、嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様にとって心地よいひとときを提供できるよう努めておりますので、
こうした温かいお言葉をいただけることが何よりの励みとなります。
また、該当のスタッフに関しましては、今一度改善するよう指導を行っております。
貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
すーさん様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
                  　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/11/6

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
久々のご家族旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
成人されたお子様たちと共にゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私共と致しましても心から嬉しく感じております。
広々としたお部屋と個室露天風呂で、皆様がゆったりとおくつろぎいただけたようで、何よりです。
また、夕食に関しても、蟹や舟盛り、天ぷら鍋などの豪華な料理を楽しんでいただけたとのこと、食べきれないほどの量に満足していただけたことにスタッフ一同、喜びを感じております。
朝食のお味噌汁もお出汁にはこだわっておりますので、その点をお褒めいただけて光栄でございます。
今後とも、ご家族皆様にとって、さらに素敵な思い出ができるよう、スタッフ一同努めてまいりますので
ぜひまた機会がございましたら、他のプランでもご検討くださいませ。
ミルク様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
                  　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/11/6

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
昭和世代のお客様にとって懐かしい旅館の雰囲気が感じられたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応やお食事、地元のお土産情報などについてお褒めの言葉をいただき、
心より感謝申し上げます。
当館は、少し古さを感じる部分もございますが、
その分、落ち着いた空間でゆっくりとお過ごしいただけるよう心掛けておりますので
お部屋がきれいだったとのお言葉も励みになります。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
けいちゃん様のまたのご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
                  　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/11/6

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆったりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
しかしながら、お品書き・説明がなかったとのことで申し訳ございません。
当館では季節や仕入れ状況によってもお品書きが変更となる為
お品書き自体はご用意がございません。
しかしながら、お出しするお料理に対しての説明はすべきと存じますので
配膳担当のスタッフ含め、改善を検討させて頂きます。
貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
また是非、かおちゃん様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/10/29

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
岩盤浴やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食のステーキに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めて参ります。
また是非、ポラリス様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/10/29

あわらの隠れ宿　ゆ楽　YURAKUからの返信

この度は、ゆ楽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
素晴らしい滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋やスタッフの対応、温泉にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また是非、ひろし様のご来館を賜ります様、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　ゆ楽　スタッフ一同

返信日：2024/10/29