宿番号:396050
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
投稿日:2024/6/4
日々の疲れを癒すべく、奮発して評判の由縁様へ。
とても内装が美しく、静かで綺麗でした。
部屋はこぢんまりしていますが、綺麗で十分です。
大浴場も雰囲気あって素敵でした。洗い場が少ないのと、洗い場の距離が前後左右と近いので相当気を張りました。ドレッサーも3つしかありませんでした。
朝食は美味しかったです。ただ、いくつか疑問はありました。まず席に通されてからドリンクバーの案内無し。空気を読めということでしょうか。
そして子供も大人と同じ料金で泊まっているのに子供のご飯は子供膳の朝食チケットを渡されました。それなのに返金できないとのこと。(子供と大人で倍くらい違う)なぜだろう、素泊まりで朝食をつけた方が安かったなあ、と残念に思いました。
満足した面と、不満に思った面がありました。総合的には普通です。一人旅にはおすすめだと思います。
投稿日:2024/6/4
部屋やロビー、食堂、お風呂など、すべて和風でおしゃれでとても居心地がよかったです。フロントの方の対応も丁寧でご飯も美味しく、温泉も気持ちよくて、ここにしてよかったと思いました。和風のテイストが受けるのか、外国の方がかなり多かったです。全体的に設備が新しいのできれいで、サービスもよかったのでお値段以上の旅館でした。また札幌に来たら泊まりたいです。
投稿日:2024/6/3
和の雰囲気がとてもよく、居心地のよいホテルです。
温泉施設も充実しており、ゆっくりできます。
お部屋にコーヒーがなかったのと、急須は可愛いかったのですが、蓋がズレて火傷しそうになりました。
でも、また非日常を味わいにお伺いしたいです。
投稿日:2024/5/31
3年ぶりに3回目の滞在。前回2回とも満足でしたので今回も期待していましたがいくつか気になる点がありました。
まず、部屋に入ると部屋が換気されてないのか、臭いが気になりました。これは、口コミにも書いてあり、わたしが泊まってた部屋だけではないのかなと思いました。
このホテルに泊まりたかった理由は市内だけど、温泉が入れること。朝食が美味しいことでした。しかし、前回泊ったら時はあまり感じなかったのですが露天風呂の湯の匂いが塩素臭く。朝食はとてもおいしかったのですが、品書きを見ると1品足りないものがあり、スタッフの方にその旨伝えた経緯がありました。また、フロントのスタッフの方は後ろ壁によしかかり、他スタッフと談笑しており、客が通っても気にすることなく。
過去2回滞在が良かったので、今回も期待しましたが、残念なことが多かったです。
投稿日:2024/5/29
チェックインからチェックアウトまでとても癒されました。スタッフの対応も素晴らしかったです!また札幌での宿泊がある時は利用したいと思います。
投稿日:2024/5/26
今回新婚旅行に宿泊させてもらいました。
お部屋も温泉も朝食も満足です
いい思い出になりました(≧▽≦)
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
あき様
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
新婚旅行という、お二人の門出をお祝いする事が出来、大変光栄でございます。
今後も節目節目であき様にお目にかかれます事を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、あたたかい口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/6/2
投稿日:2024/5/25
札幌から徒歩でやや歩いて静かな場所にあるので周辺も館内も落ち着いた雰囲気です。温泉旅館ということで外国人が多かったですが、みなさんそんなに騒ぐこともなく、お風呂の入り方の説明を熱心に読んでおられました
マンモス旅館ではないので団体客がいないのが、なおゆったりできました
朝食もおいしく満足です
ただ、部屋にスーツケースを置くスペースがあまりないのと、高齢の母にはベッドの高さが低いので辛そうでした
低いので足、何度か打ちました……
ですが概ね満足です
あ、近くのハンバーガー屋さんが荒ミンチでとてもとても美味しかったのでまた泊まりたいです笑
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
この度は数ある施設の中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
都会の喧騒から一変する旅館の雰囲気をお愉しみ頂けたご様子が伺え、従業員一同大変嬉しく存じます。
摩耶山様の仰る通り、当館には海外よりお越し下さる方も多くいらっしゃいます。
旅館を通して日本の文化を知っていただき、当館にご宿泊くださるすべてのお客様に
快適にお過ごし頂けますよう、今後も努力を重ねて参る所存です。
一方で部屋の設えにつきましてはご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
足にお怪我はございませんでしょうか。
設備上の問題の為、直ぐの改善が難しい部分もございますが、
頂いたご意見を参考に改善に努めて参ります。
あらためましてこの度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、次回摩耶山様にお会いできます日には
ハンバーガーショップのお話も伺えれば幸いです。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/25
エントランスから部屋までどこを見渡しても和を感じられる造りで外国人さんも喜ぶこと間違いなし
部屋もきれいで清潔感がありました
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
みなよ様
この度は数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN由縁 札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また館内の設えにつきまして、お褒めの言葉をお寄せいただき心より御礼申し上げます。多くのお客様に北海道の素晴らしさをお伝えしようと、館内の設えにもたくさんのこだわりをもっております。今後とも多くのお客様にごゆるりとお寛ぎいただけますよう、工夫と改善を重ねて日々精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。みなよ様にまたお会いできます日を心より愉しみに、お待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/6/1
投稿日:2024/5/22
以前から行ってみたいと思っていて、友達とご褒美温泉ということで初めて行きました!
お部屋はダブルのベッドにソファーがあるタイプ、広くはないですが2人なら十分でのびのび寝れました!
温泉も少ないですが素敵!
朝ごはんは見た目も豪華でとっても美味しかったです!
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
みーちゃん様
この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
日々のご褒美として当館をお選び頂けましたこと、恐縮ではございますが従業員一同大変光栄に存じます。
あたたかなコメントを頂きました当館の大浴場は、外湯に北海道登別市の「カルルス温泉」を使用しており、
札幌軟石を施した癒しの空間が大変人気でございます。
みーちゃん様にもごゆったりとおくつろぎいただけた様子が伺えてなによりでございます。
またお部屋や朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
今後も慢心することなく、ご満足のいただける旅館を目指し精進して参る所存です。
末筆にはなりますが、この度はお忙しいなか口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
またみーちゃん様にお目にかかれます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/17
今回夫婦で旅行に宿泊しました。部屋に露天風呂がついているホテルで探し、こちらのホテルを利用しました。露天風呂はもちろん部屋も綺麗でゆっくり過ごすのに最適、また都心にも近いのでアクセスや利便性も非常によかったです。眺望がそこまで抜けないのが唯一の残念ポイントくらいですが、窓も大きく日当たりはいいのでそこまで気になりもしませんでした。朝食も美味しかったです。また利用したいです。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
かな様
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なお時間を当館にてご満足にお過ごし頂けました様子に、従業員一同大変嬉しく光栄に存じます。スイートルーム限定の客室露天風呂につきましては、街の中でありながら、由縁のコンセプトでもあります「静かさと落ち着きのある空間」を体感できますのも、当館の魅力の一つでございます。
またご朝食につきましても、温かいお言葉をお寄せ下さいました事、心より感謝申し上げます。今後ともお客様に喜ばれるご朝食を提供できますよう、従業員一同日々精進に努めて参ります。
末筆となりましたが、この度は貴重なご感想をお寄せくださり、誠に有難うございました。かな様ご夫妻のまたのお越しを心より愉しみに、お待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/16
ずっと気になっていて、念願宿泊できました。^^
雰囲気がとてもよく、いい意味で人の気配をあまり感じない空間を提供していただけました。
札幌周辺やすすきの周辺まで徒歩で移動でき、大満足でした!
また利用させていただきたいです、ありがとうございました。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
ナア様
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ごゆるりとお寛ぎ頂けました様子を文面より伺う事ができ、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
市内の観光はご満喫頂けましたでしょうか。ナア様の仰います通り、当館は札幌駅とすすきの方面の中間に位置し、さらに地下鉄大通駅にも近く、郊外の観光地へアクセスしやすい事につきましても好評を頂いております。
改めまして、貴重なお時間を割き、感想をお寄せいただきありがとうございました。ナア様よりお寄せいただきました「また利用させていただきたいです」とのお言葉に恥じる事のないよう、今後ともお客様にご満足いただける旅館を目指し、日々精進して参ります。
ナア様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ONSENRYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/13
今回2歳の子どもと初めての家族旅行で北海道へ遊びに来ました。車から荷物をおろす際にも男性スタッフに対応頂き、とても気持ちが良かったです。
子どもは部屋の中のごぼうのお菓子が大変気に入ってました。旅館・部屋全体、とても綺麗で清掃も行き届いており、ここを選んで良かったと感じました。
またお風呂も、肌寒い中での露天風呂は最高でしたが、子どもにとってはだいぶ熱かったようです。笑
ただ風呂上がりの無料のアイスはとても気に入ってました。何度かフロントで周辺の美味しいご飯はどこですか?パンフレットをもらえませんか?の問いにも親切に対応頂き感謝です。
朝食も品数、量ともに大変満足でした。
また北海道へ訪れる事があれば是非利用したいかつ、次はもっと良いグレードのお部屋にさせてもらおうと思います。ありがとうございました。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
たいつ様
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。従業員の接遇、館内の設えと、たいつ様にお喜び頂け、大変嬉しく光栄に存じます。
客室にご用意しております、お茶請けならびにフロント販売のお土産の数々でございますが、こちらはそれぞれの販売元に直接当館従業員が出向いて契約し、お客様へ提供させて頂いております。お客様の手元に届くまでにはなかなか骨が折れますが、このようにご感想をお寄せ頂き、従業員一同喜んでおります。
また館外周辺の飲食店、観光地の案内につきましても勉強の日々でございます。開業より4年を迎えようとしていますが、まだまだ知らない事もあり、お客様に教えて頂く事も多いです。一朝一夕で身につくものではございませんが、1名様でも多くのお客様にご満足頂ける案内ができますよう精進して参ります。
最後に「また利用したい」との声をお寄せくださり、ありがとうございました。今回は「高層階ダブルルーム」のご利用でしたが、次回お越しの際は是非「コーナーダブルルーム」をご利用くださいませ。大きな窓から北海道大学植物園の景色をご覧いただけ、より一層お愉しみ頂ける事、間違いなしかと存じます。
末筆とはなりますが貴重なお時間を割き、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
たいつ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/10
札幌市内にあるけれど街中にあると思わさない
清潔感があってオシャレでした。
温泉もとてもよかったです。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
s様
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。当館でのひと時をごゆるりとお寛ぎ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
今回はご宿泊のみのご利用でございましたが、またの機会がございましたら由縁札幌の自慢の朝食も是非ご賞味くださいませ。
お忙しいなか、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。s様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/25
投稿日:2024/5/8
都会の中の温泉ということで楽しみにして宿泊しました。外国の方もたくさんいらっしゃるところのようです。お風呂が気に入りました。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
kazu様
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「都会の中の温泉」をご満喫いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
またの機会、当館をお選びいただけましたら幸いです。
貴重なお時間を割き、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/4
高層階との事でしたが、全然景色ゎ、
よくなく残念でした。
お風呂ゎ、とても良かったです!
ホテルゎ、清潔感がありとても綺麗でした!
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
CHANEL様
この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をごゆるりとお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋からの景観につきましてお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
この度は、高層階ダブルのお部屋にご宿泊いただきましたが、またの機会がございましたら由縁札幌で人気のコーナーダブルルームへ是非ご宿泊くださいませ。お部屋の窓から北海道大学植物園の景色を眺める事ができ、季節ごとにそれぞれの趣を感じて頂けるかと存じます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
CHANEL様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/3
朝食が豪華で大変満足しました!
連泊したらメニューが被らないようになっていたのも嬉しかったです。
お部屋もコンパクトながらとても綺麗で、和のテイストも寛げました!
ただ、エアコンの臭いやシャワールームの赤カビは気になりました。
お風呂の混雑(洗い場に並ぶ、ドライヤーで並ぶ)が解消されればもっと快適だなと思います。
次、札幌観光するときはまた泊まらせていただきたいと思ってます!
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
yu-ka様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの臭いやシャワーブースの清掃不備に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい,大変申し訳ございません。
yu-ka様のご意見を基に清掃スタッフにも共有させていただき、早急に改善に努めて参ります。
また大浴場の設備につきましても今すぐの改善は難しいかとは存じますが、
現在混雑状況をご確認いただけるQRコードをお部屋に設置しております。
引き続きお客様に快適にお寛ぎいただけますよう精進して参りますので、ご理解賜りますと幸いです。
一方で、朝食やお部屋の設えにご満足いただけた様子が伺えてなによりでございます。
お食事処「夏下冬上 札幌」では、料理人が厳選した旬の道産食材をふんだんに使用しておりますので、
更なる北海道の魅力を感じていただけたのであれば幸甚です。
あらためまして、この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、またyu-ka様にお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/3
朝食とは思えないほど豪華で 見た目も綺麗で 食べごたえもあり 大満足でした
立地もよくて 隣にはコンビニもあり便利なお宿でした
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、あたたかいお言葉をいただきました事
従業員一同御礼申し上げます。
fふみちゃん様には目で味わい、舌で味わい、心で楽しむような朝食のひとときを
お過ごしいただけたようで、大変嬉しく光栄に存じます。
今後も頂戴したお言葉に甘えず、身も心も豊かになる温泉旅館を目指し、日々精進して参る所存です。
末筆にはなりますが、この度は心あたたまる感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
fふみちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/2
まず駐車場にハイエースが入らなかったので近くの駐車場を紹介されたのですが、何ヵ所かあった中で一番安い所を教えて欲しかったです。喫煙所が1ヶ所しかなかったのでもう一つあればなお良かった。
全体的に綺麗で良かったです。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
りゆクン様
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
駐車場のご案内につきましては配慮が行き届かず、申し訳ございません。基本的には当館から徒歩5分圏内で、一番料金のお安い駐車場をご案内させて頂いておりますが、まだまだ周辺駐車場の調査・理解が完璧とは言えず、反省いたしております。
一方で「綺麗で良かった」とのご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。今後もお客様にご満足頂ける旅館づくりに努めて参ります。
ご不満の募る点があったかと存じますが、貴重なお時間を割き、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/30
恋人の誕生日で利用させていただきました。
朝ごはんなしのプランにしてましたがチェックイン時に追加もしていただけて朝からとてもおいしいご飯を食べることができました。
サウナの温度がもう少し高ければより良いと思いましたが、お風呂ものんびり入れて無料のアイスクリームも嬉しかったです。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
かりん様
この度は、お二方の大切な1日に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場のアイスサービスにつきましても、かりん様のお気に召して頂けた様子を拝見する事ができ、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
大浴場待合室にご用意しております「鼻緒留め」は、お客様の雪駄の目印になるようにと、従業員が手づくりしております。
水引に使われる薄日方をアレンジした当館オリジナルの色とりどりの鼻緒留めには、その一つ一つに願いを込めております。
お気に入りのお一つをお選びいただく時間も、思い出の一つとなれば幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
かりん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/30
館内はリラックスできる香りがしました。
到着時、ホテルの立体駐車場の入り口が分かりにくかったです。
11時チェックアウトだったので車を置いてゆっくり市内観光ができました。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
agirlsagirl様
この度はONSENRYOKAN由縁札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の駐車場の場所が分かりにくく、ご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様によりスムーズにご案内ができるよう改善に努めて参ります。
また、お褒め頂きました香りは、「Juttoku.」の季節のオリジナルお香でございます。
お客様とはじめての挨拶をする空間、またの縁を約して見送りする空間である一階フロント前にてお愉しみいただけます。
香りの中に身をおき、心身を癒して頂ければ幸甚に存じます。
改めまして、この度は貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
agirlsagirl様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/27
何度か利用させて頂いてます
こじんまりとしていて綺麗で落ち着けます
朝食は老夫婦には食べきれない量でしたが美味しかったので全部食べました
お風呂も小さめですが綺麗でゆっくり浸かれました
お世話になりました
また利用させて頂きます
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
モコ様
お帰りなさいませ。
またお越しくださいました事、大変ありがたく存じます。
ご朝食や大浴場に関して、お褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変喜ばしい限りでございます。
当館は、和の風情漂う設えと、旅館ならではの心配りを現代のニーズに合わせて新たに表現することで、旅館という日本文化を凝縮した空間を感じていただける場づくりを目指しております。
本年で開業四年目を迎える由縁 札幌。
皆様に改めて感謝の気持ちをお伝えできるよう、お出迎えの準備に励んで参る所存でございます。
末筆となりましたが、心温まるお声を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
モコ様のまたのお帰りを愉しみにお待ち申し上げております。
ONSENRYOKAN由縁 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/26
まず入り口に高級感があり、心踊る旅館です
温泉目的で宿泊しましたが
サウナも露天も最高です
また泊まろうと思います
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
masamasa様
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、館内の雰囲気や大浴場につきまして、お褒めの言葉をお寄せ頂きました事、大変嬉しい限りでございます。
大浴場で使用しているカルルス温泉の湯は数ある泉質の中で万能の湯と言われている単純温泉でございます。また透明・無味無臭で肌触りが柔らかく、お肌への刺激が少ないことも特徴の一つです。
masamasa様の「また泊まろうと思います」とのお言葉にお応えすべく、今後ともお客様にご満足頂ける旅館を目指し、日々精進を重ねて参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸甚に存じます。
改めまして、この度は当館をご利用いただきました事、心より感謝申し上げます。
masamasa様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/25
母と二人で泊まりました。
お部屋は広くはありませんが、二人でちょうどよいサイズです。
窓際にあるテーブルとイスが使いやすかったです。
ホテル内な、和を意識した感じでおちついていました。
お風呂もよかったです。
受付時に21時以降は混みますので、と説明がありましたが、すごかったです。
海外の大浴場に慣れていない方が多く、入るのを断念。
お風呂の時間は要注意です。
20時くらいまでに入れば、ゆっくりおちついて入れます。
2泊しましたが、2泊目の朝の朝食をいただきました。
少しずついろいろな種類のお料理があり、最後の〆はひつまぶし。
お出しも用意されていて、最後はお出しを入れていただきました。
とってもおいしかったです。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
リューこママ 様
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場の混雑についてでございますが、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。根本的な混雑緩和策につきましてはお時間を要しますが、1名様でも多くのお客様が快適にお愉しみ頂けますよう、知恵を絞り、策を講じて参ります。
一方で朝食につきましては、お褒めの言葉をお寄せくださりありがとうございました。
提供しております品々は料理人自ら目利きを行い、道産食材を中心に仕入れております。北海道の旬の味覚を一番良い状態でご賞味いただけるのが当館自慢の一つです。
また、次の機会がございましたら是非夕食もお試しくださいませ。囲炉裏端で鮮魚を串焼きにし焼き上げる「原始焼き」という調理法で、旨みの凝縮した魚料理を中心に召し上がって頂けます。こちらも朝食に違わず、きっとご満足頂けることと存じます。
この度はお忙しいなか、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
リューこママ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/22
内装外装共にお洒落でした。
温泉はとても気持ちよく、長い時間空いているのでありがたかったです。
3人部屋で窓側に1つ備え式ベットがありましたが、その下にお菓子のゴミがあったのが残念でした。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
まお 様
この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉大浴場では、快適にごゆるりとお過ごし頂けたとの事、嬉しく存じます。
しかしながら客室の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。本来であれば窓側の補助ベッド下も含めまして清掃を行いますが、それらがなされていなかった事は事実であり、重く受け止めております。こちらの事案につきましては早速、清掃係に共有させていただきました。引き続き、お泊まりになるお客様が快適にお過ごし頂けますよう細部にいたるまで注意をはらい、お客様をお迎えして参ります。
この度は貴重なお時間を割き、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
まお様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/22
子どものアメニティも用意してくださったり、配慮してくれてるおもてなしは良かったです。
お風呂もサウナもあって良かった。
一つ残念だったのが、部屋の窓際の結露がすごくて
べちゃべちゃになってしまうのが残念でした。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
あきら様
この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場や当館のおもてなしに関しまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。
これからも変わりゆく私たちのささやかな「おもてなし」をお愉しみいただけますと幸甚です。
しかしながら、窓際の結露についてご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
設備上の問題もあり、時間を要す点ではございますが、改善に向けて努めて参る所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
あきら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/22
札幌駅からのアクセスの良さで選びました(^^)
清潔感があり、とても落ち着く空間でした。
お風呂の混雑状況なども
SNSでリアルタイムに確認できるので
空いてる時にゆっくり浸かることができました。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
ゆー様
この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
館内の雰囲気に関しましては、由縁のコンセプトでもあります「静かさと落ち着きのある空間」をご滞在中に体感していただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、ゆー様のご投稿から館内や大浴場にてごゆるりとお過ごし頂けた様子が伺え、従業員一同、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
皆様から頂戴する貴重な有り難いお言葉を、今後の励みに、より一層精進して参る所存でございます。
改めまして、この度は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ゆー様のお帰りを心よりお愉しみお待ち申し上げます。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/22
ちょっと早く着いたのですが、違うビジネスホテルですが何処でも車は置かせて頂けるのですが15時からじゃないと置けないという事で空いている様だったのに他の駐車場を勧められて二重に支払う事になりました。客の立場から考えて欲しかったです。15時過ぎに部屋に入ってからは清潔感があり温泉も登別の湯という事で広さもあり備品がちょっと良い物を置かれていて宿泊代が高いのもわかるなぁと思いました。朝食も小鉢が沢山あり刺身も新鮮で美味しかったです。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
えっこ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
駐車場は1日の収容台数に限りがございますため、入庫開始をチェックイン開始時刻の15時からとさせていただいております。ご宿泊の皆様を平等にご案内させていただくための取り組みとしてご理解をいただけますと幸いに存じます。
また、お褒め頂きました登別市の「カルルス温泉」は、日本屈指の名湯でございまして、
無色透明・単純温泉の優しい泉質は、脳神経疾患や婦人病などの疾患に効果があるとも言われております。旅の疲れを癒して頂けたようで、何よりでございます。
末筆となりますが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
えっこ様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/22
ずっと気になっていたホテルで、恋人と利用しました。
朝夕食なしの素泊まりプランで高層階ツインの部屋に泊まりました。
コーナーダブルが良かったけど、予約できず。
それでも電話でその次に景色のいい部屋を教えていただいたり、その中でも特に景色のいい部屋にしてくれていたと思います。
部屋もおしゃれで窓も大きくて開放感抜群。
強いてゆうなら窓の結露はなかなかひどかったです。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
とし様
この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌 にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
由縁札幌が以前から気になっていたとの事。身に余る光栄であり、嬉しく存じます。
しかしながら、窓の結露の発生でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
こちらの件に関しましては、他のお客様からも同様の意見を頂いており、
現在対策を検討中でございます。お時間を要しますが、全体で改善に努めて参ります。
また、ご希望いただいた当館のコーナーダブルルームは各階に1室のみのご用意と
室数が少なく、中でも人気のお部屋タイプでございます。
その為この度はお部屋を用意できず心苦しく存じますが、
少しでも北海道の自然豊かな緑を感じていただけたのであればなによりでございます。
なおコーナーダブルの他に、ガーデンスイートルームも植物園の雄大な景色をお愉しみ頂けますので、
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非ご検討くださいますと幸いです。
改めまして、この度はお忙しいなか口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
とし様のまたのお帰りをスタッフ一同愉しみにお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌宿泊マネージャー
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/21
部屋の椅子とベッドの木枠に、どうしても足のアキレス腱が当たってしまい、何度も不快な気分になってしまった。設計上のミスだと思うが、残念だと思う。その他は特に問題は感じなかった。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
トンキチ様
この度はONSEN RYOKAN由縁 札幌 にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の椅子やベッドの木枠に足が当たってしまったとの事、
お怪我はございませんでしょうか。
私共の配慮が行き届かずご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
トンキチ様の仰る通り、設備上の問題であり検討も含め改善にはお時間を要しますが、
すべてのお客様に安全にお過ごしいただけますよう対応に努めて参ります。
末筆ではございますが、この度はお忙しいなか貴重なご意見賜りまして
誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/19
以前から泊まってみたいと思っていて期待もしていました。
接客、お風呂、お部屋の雰囲気はとても良かったのですが、今回宿泊させて頂いたお部屋のシャワールームの臭い(カビ臭)が酷く恐らくそれを消すために消毒剤を使用していて酷い臭いでした。
トイレとシャワールームが扉を隔てて繋がっており、トイレに行くたびに喉に刺激がありました。
構造的にそうなってしまったのでしょうが期待していた分少し残念でした。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌からの返信
あす様
この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌 にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワールームの異臭に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
あす様に頂戴した貴重なご意見を基に、客室の確認・原因の解明に取り組んでおります。
また、当従業員並びに清掃スタッフにも情報共有を行ない、
細部までご満足いただけますよう再発防止に努めて参ります。
改めましてこの度は貴重なお時間を割いてご意見賜りました事、
心より御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますがあす様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー
返信日:2024/4/24