クチコミ・評価

サンホテル福山からの返信

この度はサンホテル福山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご投稿を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日の日に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただけましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
当ホテルは、昨年の12月よりフロントの改装工事を行い
今年の4月にリニューアルオープン致しました。
ご利用いただけますお客様に、快適にごゆっくりお寛ぎ頂けます事を第一に考え
デザインや機能性に拘ったつくりとなっており
お気に召していただいて何よりでございます。
ウェルカムドリンクにつきましても、お褒め頂きありがとうございます。
当ホテルではウォーターサーバー、アイス・ホットコーヒーをフロント横に常備しており
こちらは、24時間いつでもお飲み頂けますので次回、ご宿泊の際にも
ぜひご利用くださいませ。
これからもお客様の思い出に残る素敵なひと時をお過ごし頂けますように
スタッフ一丸となり精進して参りますので
今後ともサンホテル福山をどうぞよろしくお願い致します。
最後になりましたが、少しずつ暑さを感じる季節となっております。
どうか体調を崩されませぬ様、お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　広瀬

返信日：2024/5/23

サンホテル福山からの返信

この度もサンホテル福山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお会い出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは今年の4月より多くのお客様のご理解・ご協力もあり
改装工事を無事終えることが出来ました。
以前お泊り頂いた時よりも広々とした空間のつくりとなっており、
さらにはワークスペースも設置させて頂いております。
フリードリンクに関しましても、以前まではホットコーヒーのみの設置でござましたが、これからの暑い季節にぴったりなアイスコーヒーもお召し上がり頂けるようになりました。
喜んでいただくことができ、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ワークスペースで作業しながらコーヒーをお召し上がり頂けることも、
ドリンクをお部屋にお持ち頂き、お部屋でゆっくりお召し上がり頂く事も可能でございます。
また次回ご宿泊の際にも、是非ご利用くださいませ。
朝食も大変お気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
日々栄養バランスを考え、真心込めて朝食スタッフが料理を提供させていただいておりますので、多くの
お客様から大変ご好評頂いております。
当ホテルにご宿泊頂くお客様方には、より快適にリラックスしたお時間を過ごして頂けるよう、スタッフ一同努めておりますので、お褒め頂くことができ大変嬉しく思います。
これからもより良いご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますのでこれからもサンホテル福山をよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、いよいよ夏を感じる暑さとなってまいりました。
寒暖差の激しい時期でもございますので、どうかお体に気を付けてお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小笠原

返信日：2024/5/26

サンホテル福山からの返信

この度は、サンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ロビー改装工事中にご宿泊頂きまして、工事音ではご迷惑をお掛けしたにも関わらず、このようなご投稿を頂戴でき、大変嬉しく思います。
おかげさまで、ロビーの改装工事が終わり、4月より新しいロビーでチェックイン、チェックアウトを行わせて頂いております。
次回お越し頂いた際は、コーヒーサービスもご用意しておりますのでロビーでもお寛ぎ下さいませ。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同は、ご宿泊頂くお客様にチェックインからチェックアウトまでご満足してお過ごし頂けるよう日々努めております。
「また絶対泊まりたい」と思って頂ける事が、これからのスタッフの糧になります。
今後とも、サンホテル福山を宜しくお願い致します。
最後になりましたが、初夏の日差しに青葉輝く季節になりましたが、暑さに負けずお客様の今後のご活躍をお祈り致しております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　川上

返信日：2024/5/20

サンホテル福山からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また早速、ご投稿まで頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きました当日は、天候も良く観光日和だったかと存じます。
瀬戸内の穏やかな景観をご堪能いただけましたでしょうか。
事前にお荷物をお預かりさせて頂きました事で、ご観光のお役に立てたご様子がお伺いでき、何よりでございます。
当ホテルでは、チェックイン前・チェックイン後どちらのお時間帯も荷物のお預かりをお承りさせて頂いております。
フロントスタッフも24時間待機させて頂いておりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
当ホテルのユニットバスは、お客様がお気づきになられましたように自動換気システムを導入させて頂いております。その為、浴室に換気扇のスイッチのご用意がございません。
お客様方の気に留まらぬよう静寂ではございますが、24時間稼働させて頂いております。
しかしながらご案内が不足致しており、不安な時間をお過ごし頂きまして失礼致しました。
朝食もお口に合われたご様子がお伺いでき、嬉しく思っております。
栄養バランスや健康などを考慮しつつ、朝から温かみのあるお食事をお召し上がり頂けますようにと手作りのメニューを日替わりにてご提供致しております。
その為、お召し上がりの度にお気に入りメニューを新たにご発見頂ける楽しみもございますので、またの機会にもどうぞご賞味くださいませ。
今後もお客様からのお言葉を励みにスタッフ一丸となり、サービスクオリティの向上に努めて参ります。
また備後地区へお越しの際にも是非ともサンホテル福山をお選びくださいませ。
最後になりますが、G.Wを過ぎた辺りから気温の変化が不安定な気候が続いております。
健康にご留意しつつ、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
フロント　三原

返信日：2024/5/16

サンホテル福山からの返信

この度はG.W期間中でのご宿泊誠にありがとうございました。
大型連休で観光のお客様も多く普段とは違うご家族様の楽しい雰囲気を感じられ、温かい気持ちを頂きました。また連休中でもご出張のお客様もいらっしゃり本当にお疲れ様でございました。
この度は、新しい空間をお気に召して頂け嬉しい限りでございます。当ホテルは、数年前からの客室リニューアルから始まり先月ロビー改装を終えることが出来ました。当時ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛け致しましたが、皆様ご理解・ご協力を頂き感謝の言葉しかございません。本当にありがとうございました。
お部屋では、福山の街並みを楽しんで頂けましたでしょうか。線路に面しておりますので、客室からは新幹線も間近でご覧いただけます。
この度のようにお客様から予めご要望など伺っておりましたら、可能な限りご準備させて頂いておりますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもサンホテル福山にしかない魅力を多くの方に知ってもらえるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、暖かくなったとはいえ肌寒い日もございますので、お身体には十分ご注意くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　前谷

返信日：2024/5/14

サンホテル福山からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、またお忙しい中ご投稿頂きました事お礼申し上げます。
当日はお仕事お疲れ様でございました。
喫煙ご希望のところ禁煙でのご予約でございましたが、お部屋タイプは異なるものの喫煙のお部屋に空きがあり、ごゆっくり頂けたようで何よりでございます。
ご宿泊時の空室状況にもよりますが、お部屋へのリクエスト等ございましたら可能な場合は対応させて頂いておりますので、お気軽にフロントへお声掛け頂けましたら幸いにございます。
当ホテルにご宿泊頂くお客様方には、充分にリラックス頂ける時間と空間を提供できますよう全スタッフ一丸となって日々努めております。
今回接客や清掃へのお言葉を頂けました事を早速該当スタッフへ伝えたところ、大変な喜びようでございました。
逆に私どもが元気を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
またお越し頂けました際にもごゆっくり頂けますよう精進して参りますので、またのご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
最後にはなりますが、半そでが気持ちいい日差しが続いたかと思えば冬を想起させるような冷え込みが来るなど、ここの所不安定な気候が続いております。
くれぐれも体調を崩されません様ご自愛くださいませ。
フロント　長嶌

返信日：2024/5/9

サンホテル福山からの返信

この度はサンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿に加え、スタッフへのお褒めのお言葉を頂けました事
重ねてお礼申し上げます。
お仕事でのご出張お疲れ様でございました。
当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子を伺え、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
一人でも多くのお客様に心地よく快適にお過ごし頂けますように、心のこもった接客と
最善のおもてなしを常に心掛けております。
また朝食も大変お気に召して頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
こだわりの有るBGMにまで喜んで頂け嬉しい限りです。
お客様方に朝から気持ち良く時間をお過ごし頂けますようにと
スタッフが真心込めて料理や空間をご提供させて頂いております。
メインメニューにおきましては、日替わり且つ手作りにてご提供させて頂いておりますので、
様々なシーンでのご利用のお客様方からご好評頂いております。
ロビーの改装でございますが、お陰様を持ちまして完成となりました。
昨年までとは異なる雰囲気で、より快適な空間へと生れ変わりました。
フリードリンクでウォーターサーバーや、アイス・ホットコーヒーも
ご自由にお飲み頂けるなっております。
また、当ホテルの駐車場は、地下駐車場と平面駐車場がございまして、
皆様にお停めいただき易いようお車の大きさなども考慮しご案内させて頂いております。
ご到着早々に皆様には快くご協力頂いておりますので、スムーズな対応に繋がっております。
敷地内満車の際にはお近くの提携駐車場もございますので、ご安心してお越しくださいませ。
最後になりましたが、連休も終わり、段々夏を感じさせる陽気な日々が増えて参りましたが、
まだまだ昼夜の寒暖差がございますので、お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　牟田口

返信日：2024/5/13

サンホテル福山からの返信

先日は、サンホテル福山にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、身に余るほどの嬉しいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。大切なお時間を割いていただき感謝申し上げます。
当ホテルをご利用いただくお客様は、リピーターの方もいらっしゃれば、初めてお越しいただく方も多く、一期一会を大切に日々お迎えの準備をさせて頂いております。
お客様のご投稿より気持ちよくお過ごし頂けた様子がうかがえホッと致しております。
精算機導入以来、非接触でお客様自身でのチェックインが可能となっておりますが、当ホテルでは対お客様とのコミュニケーションを大切に考えておりますので、ご案内させて頂きながら手続きさせて頂いております。
時代の流れも取り入れつつ、全てが簡素化にならないよう温かみのあるホテルを目指してまいります。
最後になりましたが、一気に暖かくなりとても過ごしやすい季節となりました。
新年度でお忙しい事と存じますが、お体くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　前谷

返信日：2024/4/13

サンホテル福山からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、またお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気でございましたね。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
ご到着頂きましたお客様方には、少しでも快適にお過ごし頂けますようスタッフ一丸となって日々努めております。
ビジネスや観光等ご宿泊頂きますお客様方の目的は様々でございますが、私どもがその一助となれましたら光栄にございます。
この度はロビー改装中という事で手狭な簡易フロントでの対応となり、ご不便をお掛け致しました。
おかげさまでこの度ロビー改装が完了し、お褒めにあずかりました客室に負けぬ、お洒落で広々とした空間をお披露目することができました。
コーヒーコーナーに加え新たにワークスペースも設けておりますので、お気軽にご利用頂けましたら幸いにございます。
また福山へお越しの際には、ぜひまた当ホテルにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりますが、桜も咲きいよいよ春もたけなわといった時節にございます。
そのぶん昼夜の寒暖差が気になり、この時期特有の春雨と体調を崩しやすい時期にございます。
くれぐれもご自愛頂き、新年度・新生活をお過ごし下さいませ。
フロント　長嶌

返信日：2024/4/9

サンホテル福山からの返信

この度はサンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご宿泊にも関わらず、身に余るほどのお褒めの言葉を頂けました事、
心より感謝申し上げます。
当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子を伺え、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
一人でも多くのお客様に心地よく快適にお過ごし頂けますように、心のこもった接客と
最善のおもてなしを常に心掛けております。
また朝食も大変お気に召して頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
お客様方に朝から気持ち良く時間をお過ごし頂けますようにとスタッフが真心込めて料理や空間をご提供させて頂いております。
メインメニューにおきましては、日替わり且つ手作りにてご提供させて頂いておりますので、
様々なシーンでのご利用のお客様方からご好評頂いております。
当ホテルは、福山駅から徒歩2〜3分の距離にございまして、公共交通機関をお使いになられるお客様には大変便利にご利用頂ける立地となっております。
駅の商業施設には、飲食店など様々なお店がございますので、当ホテルにお越し頂くまでに楽しんで頂けると思います。
又、ご投稿にもございますように、当ホテルより福山城は徒歩圏内にございます、
桜も開花と共に新年度も迎え、気分晴れやかな季節でございます。
体調にはご自愛頂きお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント牟田口

返信日：2024/4/6

サンホテル福山からの返信

この度も、サンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく思います。
スタッフ一同は、ご宿泊頂くお客様に宿泊してよかった、また宿泊したいと思えるようなホテルになるよう日々努めております。
お客様にご満足頂ける事がスタッフの今後の糧になります。
また、お客様の声を大切にしており、お客様から頂いたご指摘はスタッフ間で改善策をしっかり話し合い、同じ誤りがないよう取り組んでおります。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴する中で、ご指摘頂くお言葉もあり、そのご指摘がとても勉強になり、スタッフ一同のステップアップとなっております。
これからもお客様のご満足する姿が見られますよう、スタッフ一同日々邁進して参ります。
今後とも、サンホテル福山を宜しくお願い致します。
最後になりましたが、春風が心地良く感じる頃となりました。
春風と共にお客様の今後の更なるご活躍をお祈り致しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　川上

返信日：2024/4/7

サンホテル福山からの返信

このたびは、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
新年度が始まりご多忙の中、ご投稿まで頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお寛ぎ頂けましたご様子や眺望までお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき、何よりでございます。
電車の音もお気にされることなく、お過ごし頂けましたようでホッと致しております。
当ホテルは、福山駅より徒歩でお越し頂ける場所に立地しており、周辺にもコンビニ・飲食店など多く点在している為、
ビジネスやご観光でお越しのお客様方より大変ご愛顧いただいております。
また福山城もJR福山駅に隣接している為、お散歩がてら足をお運びになられるお客様も多数いらっしゃいます。
お部屋は、ご出張やご観光などでお疲れになられたお身体を少しでも癒して頂き、
お寛ぎ頂けるようにとシックな内装で施工致しております。
朝食もいつお召し上がり頂きましても飽きが来ないように朝食スタッフが、
手作り且つ日替わりにてメインメニューをご提供させて頂いております。
ぜひ、またお越しの際にもお召し上がり頂ければと存じます。
お客様から頂きました総合的なご評価を励みに今後もお客様からご期待いただけるように日々精進して参ります。
最後になりますが、例年より昼夜の寒暖差が激しく、体調管理が難しい桜の季節でございます。
くれぐれも体調を崩されませぬようにお身体をご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　三原

返信日：2024/4/5

サンホテル福山からの返信

この度はサンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿に加え、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しました事
重ねてお礼申し上げます。
福山の観光はいかがだったでしょうか？
貴重なご旅行の中、当ホテルをお選びいただき、ご宿泊頂けました事
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、日頃よりビジネスから観光と様々な層のお客様にご利用いただいており
一人でも多くのお客様に心地よく快適にお過ごし頂けますように
心のこもった接客と最善のおもてなしを常に心掛けております。
今回、スタッフへの対応をお褒め頂けました事は、私どもの励みとなり活力となります。
これからも、日々のサービス向上に向けスタッフ一同精進して参りますので
今後ともサンホテル福山をどうぞよろしくお願い致します。
また、次回ご利用いただけますご機会がございましたら
当ホテルオススメのお食事処や観光スポットもご案内可能でございますので
お気軽にお声がけくださいませ。
最後になりますが、4月に入り春和の時期を迎え春の温かさを感じられる頃となりました。
新年度が始まり、お忙しい日々をお過ごしのことと存じます。
どうかお身体崩されませぬようご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　広瀬

返信日：2024/4/3

サンホテル福山からの返信

この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊がお客様にとってご満足いくものになったご様子が拝見でき大変嬉しく思っております。
「次回も利用しおうと思えた」とのお客様からのお言葉が我々スタッフにとって何よりの糧となります。
お客様からのお褒めのお言葉に甘んずることなく、いつお越し頂いてもお喜び頂ける、お客様から愛されるホテルで在り続けるべくスタッフ一同精進して参ります。
お客様にご宿泊頂いたお日にちはロビー・フロントの改装工事中でございましたので、限られた空間でのチェックイン・チェックアウトのご対応へのご理解を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様皆様のご協力のお陰を持ちましてロビー・フロントの改装工事も無事に終了しております。
次回お越し頂いた際にはゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をお約束させて頂きますのでご期待下さいませ。
最後になりますが季節の変わり目で寒暖差も激しく、体調を崩しやすい日々が続いております。
お体どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　坂田

返信日：2024/4/7

サンホテル福山からの返信

この度もサンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お言葉にございますよう、当ホテルはJR福山駅より徒歩約3分に立地しており利便性良くご利用頂けるかと存じます。
駅近ということで周辺に多数飲食店様もございます。当ホテルオススメの飲食店様も多数ございますので、是非ご紹介させて頂ければ幸いでございます。
スタッフの対応もお褒め頂きましてありがとうございます。
当ホテルスタッフ一同、お客様に喜んで頂く為、快適にお過ごし頂く為に何をすべきか日々考え努めております。
至らぬ点も多々あると思いますが、今後ともお客様にまた来たいとそう思って頂けるホテルで在り続けれますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともサンホテル福山をご利用頂ければ何よりの喜びでございます。
当ホテル自慢の朝食バイキングも是非機会ございましたらお召し上がり下さいませ。
日替わりのメニューを手作り中心にバイキング形式にてご提供致しております。
多くのお客様に大変ご好評頂いている自慢の朝食バイキングでございます、是非お愉しみ下さいませ。
本格的な春の訪れを感じる今日この頃でございますが、朝晩はまだ冷え込む気温でもございます。
心地よい季節でございますので、是非お風邪などひかれませんようお過ごし下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　坂田

返信日：2024/3/29

サンホテル福山からの返信

先日は、お久しぶりにお会い出来ましてとても嬉しく感じました。
いつも福山にお越しの際は、当ホテルをご愛顧いただき心より感謝致しております。
この度は、ロビー改装中に伴いご不便やご迷惑をお掛け致しました。皆様の温かいご協力により、ロビーほとんどの改装が無事終わりました。ご協力ありがとうございました。
またお越しの際には、新しい空間で是非お寛ぎ頂けたら嬉しく思います。
朝食バイキングもお気に召して頂け嬉しい限りでございます。一日一日のメニューでございまして、中にはお口に合うものが無いと言ったお声もうかがいますが、どれも手作りがメインでバランスの良いメニューを心がけております。
また次回もお楽しみにお越しくださいませ。
最後になりましたが、寒暖定まらぬ時期ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　前谷

返信日：2024/3/28

サンホテル福山からの返信

この度は、サンホテル福山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして大変嬉しく思います。
お忙しい中でのご投稿に加え、スタッフへのお褒めの言葉頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いすることが出来、ホッと致しております。
当ホテルの駐車場は、地下駐車場と平面駐車場がございまして、皆様にお停めいただき易いようお車の大きさなども考慮しご案内させて頂いております。
ご到着早々に皆様には快くご協力頂いておりますので、スムーズな対応に繋がっております。敷地内満車の際にはお近くの提携駐車場もございますので、ご安心してお越しくださいませ。
年始よりお客様方にご不便とご迷惑をお掛け致しておりました、ロビーの改装でございますが、お陰様を持ちまして完成となりました。
昨年までとは異なる雰囲気で、より快適な空間へと生れ変わりました。
今後もお客様からのご期待にお応え続けられますようにスタッフ一丸となり、
皆様をお出迎えさせて頂きます。
最後になりますが、桜の開花宣言を耳にし、春を感じるこの頃でございます。
まだまだ朝晩と冷え込む時間帯もございます、体調崩されませぬ様お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　牟田口

返信日：2024/3/27

サンホテル福山からの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
福山駅近くには数多くのホテルがある中よりお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご出張でのご移動、大変お疲れ様でございました。
円滑にお仕事をして頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく思います。
客室は、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間である事を大前提としつつ、ビジネスでご利用頂けるお客様方にもご不便無く、お部屋での仕事が捗って頂けるようにと設備や備品までこだわって施工させて頂いております。
また当ホテルは、福山駅から徒歩圏内でありながらも駐車場の完備もございます為、多くのお客様より利便性の良さにおいてご好評の声を頂いております。
今後もお客様方よりお選び頂けるホテルで在り続けられますようにスタッフ一丸となって邁進して参ります。
只今、ロビーを全面改装させて頂いております。
完成までの期間、お客様方にはご不便やご迷惑をおかけしてしまう恐れがございます為、予めご理解を頂ければ幸いでございます。
3月末頃には新しく生まれ変わる予定でございます。
完成を楽しみにお越し頂けますよう、またのお越しをスタッフ一同、心待ち致しております。
フロント　三原

返信日：2024/2/11

サンホテル福山からの返信

この度はサンホテル福山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿に加え、スタッフへのお褒めのお言葉を頂けました事
重ねてお礼申し上げます。
お仕事でのご出張お疲れ様でございました。
朝食につきまして、当ホテルは通常朝7：00より開店予定でございますが
お仕事等の都合により出発が早くなるお客様もおられます。
その際、フロントスタッフにお伝え頂けますと準備段階でのご案内とはなりますが
6：30からでのご案内も可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
客室につきまして、ご利用頂けますお客様に安心して気持ちの良い快適なご滞在となりますように、日々の清掃・点検を細かく行っております。それに加えて、客室の重点清掃も
定期的に進めております。
これからも、お客様から頂きましたお褒めのお言葉を糧に、お客様に寄り添ったサービスのご提供とごゆっくりお寛ぎ頂けます空間をご提供出来ますよう、日々精進して参ります。
今後とも、サンホテル福山を宜しくお願い致します。
最後になりますが、まだまだ本格的な寒さが日々続いており
インフルエンザやウイルス性の風邪なども流行っておりますので
お身体崩されませぬようご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　広瀬

返信日：2024/2/5

サンホテル福山からの返信

昨年は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿にお時間を割いてくださいまして重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようでホット致しております。ちょうど寒波の時期でもございましたがお風邪など召されませんでしたでしょうか。
私共は、お客様に清潔感のある空間をご提供させて頂く事はもちろんのことでございまして、皆様に気持ちの良い快適なご滞在となりますように、日々の清掃・点検を細かく行っております。それに加えて、客室の重点清掃も定期的に進めております。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同引き続き努めて参りたいと思います。
また、当ホテルは福山駅近くで飲食店やコンビニなど徒歩圏内にございます。駅からお越しになられるお客様にはホテル到着までに食事や買い物を済ませて頂く事も可能です。また、福山城もございまして夜のライトアップや朝の散歩など可能となっております。
最後になりましたが、寒さ厳しい中ウイルス性の風邪も流行っておりますので健康には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。
　フロント　前谷

返信日：2024/1/26

サンホテル福山からの返信

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
おかげさまで、近年改装完了致しました客室は、シックで落ち着いて休めると、大変ご好評を賜っております。
また、お部屋タイプに関しましてはより広いデラックスシングルルーム、ツインルームというお部屋タイプもございますので、お好みに応じてこちらでのご予約も頂けましたら幸いにございます。
いつお越し頂いても、変わらずごゆっくりお寛ぎ頂ける時間と空間を提供出来ます様、これからもスタッフ一丸のもと、客室の清掃メンテナンスに努めて参ります。
また、只今、ロビー・エントランスの改装工事中でございます。
営業しながらの工事でございますのでお客様にはご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが、完成後にはご満足頂ける空間をご提供させて頂けると存じます。
そちらも是非ご期待下さいませ。
最後にはなりますが、ここ数日冷え込みが一段と厳しく、雪がちらつく日も増えて参りました。
体調管理に加え、事故等にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております
フロント　長嶌

返信日：2024/1/27

サンホテル福山からの返信

いつもサンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく思います。
スタッフ一同は、ご宿泊頂くお客様に寄り添い、丁寧な接客を心掛けております。
また、可能な限りにはなりますがお客様のご要望にも対応させて頂いておりますので何かございましたらいつでもフロントまでお申し付け下さいませ。
客室の方は、お客様にリラックスしてお過ごし頂きたく温かみのある空間となっております。
次の日のいいスタートを迎えて頂く為、ゆっくり休んで頂けるよう清掃の方も清掃スタッフが毎日隅々まで丁寧に清掃をさせて頂いております。
また、新年からロビーの改装工事をさせて頂いております。
3月末を完成予定とさせて頂いておりますので、次回お越しになられた際にはこちらもお楽しみ頂ければと思います。
また利用したいと思って頂く事がスタッフのこれからの糧になります。
お客様にご満足頂けるようスタッフ一同日々邁進して参ります。
これからもサンホテル福山を宜しくお願い致します。
最後になりますが、寒さが厳しくなり、インフルエンザなど流行っていると最近よく耳にしております。
体調には十分にお気を付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　川上

返信日：2024/1/22

サンホテル福山からの返信

いつもサンホテル福山をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中、身に余る程のお褒めの言葉の数々を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
私どもも一度お会いしたお客様にまたお会い出来ます事は何より嬉しい事であり、感謝致しております。
当ホテルでは、お客様のご到着からご出発までのひとときが素敵なお時間になりますよう、お客様に寄り添ったサービスを心掛けております。
お客様より頂いた温かいお褒めのお言葉は、スタッフの大きな励みになりますと共に、これからお越しになられるお客様にも同様に感じてご宿泊頂けますようにスタッフ一同願っております。
これからもお客様にお選び頂けるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、当ホテルは現在ロビーの改装工事を行っております。
工事期間中はお客様にご迷惑をおかけしておりますが、ご理解ご協力の程どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　サラ

返信日：2024/1/22

サンホテル福山からの返信

この度は、サンホテル福山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿に加え、お褒めの言葉頂けました事、大変嬉しく思います。
今回初めてのご宿泊ではございましたが
快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いすることが出来、安堵致しました。
当ホテルの駐車場は、地下駐車場と平面駐車場がございまして合わせて約30台程の
駐車スペースがございます。
地下駐車場につきましては高さ制限がございます為
お停めいただき易いよう、お車の大きさ等も考慮しご案内、ご誘導させて頂いております。
敷地内が満車の際には、当ホテルから1〜2分程の提携駐車場もございますので
ご安心くださいませ。
ご投稿にもございますように、当ホテルより福山城は徒歩圏内にございまして
観光で訪れるお客様も多くおられます。
これからの3月後半から4月頃は桜の開花時期でございまして、桜シーズン中には
日没後から22時頃までライトアップもされ夜桜などとても美しい景色をお楽しみ頂けます
他の季節でも四季折々の雰囲気も感じることが出来ますので、またお越しの際にも
是非足を運んで見てください。
また、現在当ホテルはロビーの改装工事を行っており、3月末に完成する予定でございます。
工事期間中はお客様に、ご不便おかけしておりますが
リニューアル後には、快適に居心地の良い空間をご提供できる事と思いますので
是非ご期待下さいませ。
最後になりますが、まだまだ本格的な寒さが続いております。
特に夜間などは気温がマイナスになる事もございます為、どうか体調崩されませぬ様
お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　広瀬

返信日：2024/1/19

サンホテル福山からの返信

いつもサンホテル福山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
寒い中、ご出張お疲れ様でございました。
この度のご宿泊もご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
私共も、お久しぶりにお客様にお会いできホッと致しました。
チェックインからチェックアウトまでお客様に快適にお過ごし頂き、ご出発の際には１日のいいスタートを切って頂けるよう、全スタッフ日々努めております。
このような沢山のお褒めのお言葉を頂戴できとても嬉しく思うと共に、これからの励みになります。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同日々邁進して参ります。
今後ともサンホテル福山を宜しくお願い致します。
最後になりましたが、日ごとに寒さが厳しくなって参りました。
お風邪をひかぬよう十分にお気をつけ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　川上

返信日：2023/12/14

サンホテル福山からの返信

この度はサンホテル福山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご宿泊にも関わらず、身に余るほどのお褒めの言葉を頂けました事、心より感謝申し上げます。
当日はごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子を伺え、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、ご宿泊頂くお客様が一日のお疲れをごゆっくり癒して頂けるよう、デザインや機能性に拘った客室をご用意致しております。お客様からも「すごくオシャレで素敵」とお言葉もいただいておりとても嬉しく思っております。
これからもお客様方にごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供し続けられますように、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。
次回、福山へお越しの際にも、是非サンホテル福山をご利用くださいませ。
最後になりましたが、年末に向けて冷え込み激しく体調を崩しやすい時期となっておりますので体調管理に十分気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　サラ

返信日：2023/12/18

サンホテル福山からの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末に向けご多忙の中、お褒めのご投稿まで頂けました事に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いすることが出来、ホッと致しております。
当ホテルは、チェックイン自動精算機を導入させて頂いております。
以前にもご利用の有るお客様につきましては、個人情報のご登録がご不要な為、よりスムーズなチェックインを行って頂けます。
初めてのご利用のお客様につきましては、スタッフのご案内とともにご操作頂いておりますので、どうぞご安心下さいませ。
今後もお客様からのご期待にお応え続けられますようにスタッフ一丸となり、他のホテル様に負けないおもてなしで、皆様をお出迎えさせて頂きます。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、連日、冬らしくない暖かい日々が続いております。
しかしながら週末後は、一気に寒くなる予報が出ておりますので、体調等を崩されませぬようにお身体をご自愛くださいませ。
今年も一年間、ありがとうございました。どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
フロント　三原

返信日：2023/12/14

サンホテル福山からの返信

この度は、サンホテル福山をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
お仕事でのご出張、大変お疲れ様でございました。
接客につきまして、スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
当ホテルでは、日頃よりビジネスから観光と様々な層のお客様にご利用いただいて
おります。
一人でも多くのお客様に心地よく快適にお過ごし頂けますように、心のこもった接客と
最善のおもてなしを常に心掛けており
今回ご投稿にございました「サービスがとても良かった」とお喜び頂けましたことは
何よりも励みになります。
これからも、日々のサービス向上に向けスタッフ一同、精進して参ります。
お水のサービスにつきましては、ECO清掃ご協力時の事でございますでしょうか。
当ホテルでは、連泊のお客様でご滞在中に清掃不要な日がございましたら
お部屋への立ち入りをせず、バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシの3点の交換と
加えてミネラルウォーターをおひとつお渡ししております。
また、原則として清掃に入らして頂く際には、お水のサービスはございませんが
ロビーにてウォーターサーバー、コーヒーメーカーを完備しておりますので
ご利用頂けましたら幸いでございます。
今回、上記のご内容が正しくお伝え出来ていなかった事、大変失礼致しました。
最後になりますが、今年も残すところあとわずかとなりました。
本格的な冬の寒さとなり、寒波も迫ってくる予報でございますので
どうか体調を崩されませぬようお身体ご自愛くださいませ。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　広瀬

返信日：2023/12/17

サンホテル福山からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めのお言葉を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
我々スタッフ一同、とても元気を頂きました。
本当にありがとうございます。
当ホテルは、駅近な立地や近隣の飲食店等環境にも恵まれ、おかげさまで33年という長きにわたり、多くのお客様方からご愛顧を賜って参りました。
スタッフ一同そのご縁に感謝申し上げると共に、お客様方に寄り添った接客に努めております。
その一環として、お荷物のお手伝いやお車の誘導案内など致しておりますので、お気兼ねなく我々スタッフにお任せくださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりますが、急激に気温が下がりいよいよ冬本番といった様相を呈して参りました。
比較的暖かい日が続いておりましたので、急な冷え込みに体調を崩されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
フロント　長嶌

返信日：2023/12/15