宿番号:396493

☆★宿泊者限定テラスから、東京スカイツリー(R)を一望★☆

ハイクラス

銀座線 浅草駅・出口2徒歩2分/都営浅草線 浅草駅・出口A4徒歩3分/つくばEX浅草駅・出口A1徒歩8分

ザ・ゲートホテル雷門 by HULIC(THE GATE HOTEL 雷門 by HULIC)のクチコミ・評価

総合
4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.1
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

つなみさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【ザ・浅草観光】雷門より徒歩1分!ロビーやテラスからは東京スカイツリー(R)を一望☆ 素泊まり
トリプル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

浅草が綺麗に見渡せます

アクセスとても良く雷門の前にある素敵なホテルです
ベットも3つ用意して頂きゆっくり出来ました。宿泊者特典で無料で浅草ビューホテルでのショーが見れたのは良かったです。またホテルのフロントから見える景色(一面ガラス張りでソファーもある)やラウンジ、テラス(椅子や膝掛けなども用意してありオシャレな雰囲気)からの眺めは夜も昼間も最高です。

女性/50代 恋人旅行

happyさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【特別価格】リーズナブルに宿泊をしたい方必見!! 自由きままに浅草ぶらり旅♪ 2名 素泊まり
セミダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

アクセス最高ですが、、

ホテルレストランは、お食事も美味しい
浅草、雷門そばですが、空いていて、とても雰囲気ない良いです
しかし、部屋が狭かった、ベットも狭い
この値段ですから、しょうがないけど
久しぶりに狭い部屋
ホテルの、バーからの景色は最高ですが、部屋からはちょっと悲しいです

女性/50代 家族旅行

Leavesさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】<直前割> 朝食付〜人気メニューは色鮮やかなエッグベネディクト!〜
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

自然体で寛げました

家族旅行でトリプルとツインのシングルユース2部屋を利用しました
宿泊前にホテルの方から、なるべく近くのお部屋を準備しますとメールをいただきました。
こちらから申し出なくても、細かな配慮をしていただいて嬉しい気持ちで当日が楽しみになりました。
13階ロビーからのスカイツリービューの景観は見事です。
部屋は10階でロビーと同じ向きでしたが残念ながら
隣の建物ビューでした。
でも部屋は清潔で
ネスプレッソなど備品も充分あり
お風呂も洗い場つきで寛げました。
夕食もホテルのレストランで
窓際のスカイツリービューのお席で
おいしくいただきました。
その後14階のテラスで
素晴らしい夜景を楽しめました。
朝食はメインのエッグベネディクトの他、
洋のミニバイキングがあります。
コーヒーは係の方が注ぎにきてくれて
焼きたてのスコーンも美味しかったです。
11時のチェックアウトまで
部屋でのんびりできました。

女性/70代 友達旅行

みよちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【6月厳選】 タイムセール 東京観光の名所「浅草」に宿泊 朝食付 人気メニューはエッグベネディクト!
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が美味しかった

雷門ののすぐ近くで、立地条件がよく、雷門、浅草寺観光には、とても便利なホテルでした。
朝食がとても美味しく、70代の私達には、ちょうど良い品数でしたし、
接客してくださった方も皆さん感じの良い方ばかりでした。

男性/50代 夫婦旅行

しんちゃんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【スイートステイ】バルコニー付のスイートルームで、浅草のにぎわいを感じる 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ベランダが開放的でした。

天気もよく、ベランダを全開にして風を感じながらくつろぐには最高でした。朝食のメイン料理も美味しくて、非日常を満喫できました。夫婦二人で過ごすには広すぎるくらいかな!浅草の中心地で、観光にもベストでした。今回は、違う部屋で2日間連泊でしたが、荷物も、日中出かけている間にスタッフの方に移していただくなど対応にも満足です。また、お邪魔したいと思います。

男性/60代 その他

まーちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【特別価格】リーズナブルに宿泊をしたい方必見!! 自由きままに浅草ぶらり旅♪ 2名 朝食付
セミダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

手術

部屋が狭かった。ロビー階からの景色は夜も朝も最高でした。朝食もオシャレ。バイキングもフレッシュオレンジジュースなど楽しめた。

女性/20代 恋人旅行

なつみさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】<直前割>間際の予約も先予約も☆ シンプルな素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

テラスから見る景色、スタッフの対応が良かった!

立地が良く駅からも近かったので浅草観光にとても良かったです。テラスからの眺めがよくスカイツリーや浅草寺が綺麗に見えました。
お部屋も綺麗で、スタッフの方の接客も良く大満足でした!

男性/50代 夫婦旅行

どらおとこさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【特別価格】リーズナブルに宿泊をしたい方必見!! 自由きままに浅草ぶらり旅♪ 2名 朝食付
セミダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食絶品

朝食は抜群に美味しく、また利用したい。
スカイツリーが間近に見られテラスも開放されていて部屋の景色が楽しめなくても満足度が高い。
駅からも近く利便性は抜群です。
部屋のカーペットに汚れのような感じの劣化が見られましたが従業員の方が敏速に対応して頂いたので不満はありません。

男性/50代 夫婦旅行

レッサーパンダさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【14日前予約】お早めのご予約に☆ 観光の拠点に最適!2名利用 朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

今年も妻の誕生日で利用しました。

素晴らしいホテルなので、毎年妻の誕生日で利用させて頂いてます。
お部屋に入ると、バスタオルで作られたに2羽の白鳥が出迎えてくれました。
浅草寺と五重塔がきれいに見えるお部屋で、大満足でした。
プレゼントを事前に預かってくれて、お部屋に置いておいてくれたり、ディナーも色々とお願い聞いて頂いて、スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
来年も是非利用させて頂きたいです。

女性/50代 一人旅

MOKOMOKOさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】雷門まで徒歩1分!下町を愉しむ大人なソロ旅☆ 1名利用 素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

アクセス良し、眺望良し。

初めて利用しましたが、雷門近くでアクセスが良く、隣にスーパーがあり便利です。
13Fフロントと階段を上り宿泊者専用屋上からのスカイツリーと浅草寺はずっと見ていたいです。
レストランや宿泊者専用バーは外国人の方が多めでした。(非日常的で素敵な雰囲気)
洗い場付きお風呂、コーヒーメーカーでのコーヒー等、お部屋はくつろげました。
ただ、洗い場でお湯をかけるとドア下から…お掃除残念です。
時期?でやや高めで、じゃらんのクーポンやステージ企画で利用。中層階で部屋からは隣のビルの窓が…。
次は、朝食付きプランで宿泊してみたいです。

女性/40代 家族旅行

lishさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付〜人気メニューは色鮮やかなエッグベネディクト!〜
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

何度でも泊まりたいホテル

母との家族旅行で利用しました。
チェックインの時間よりだいぶ早く着いてしまいましたが、先にお部屋に案内していただきゆっくりすることが出来ました。
ありがとうございました。
朝食もとても美味しくて、スカイツリーがきれいでしたが、富士山も見えることを教えていただき景色も楽しめました。
東京でのんびりしたい時はまた利用させていただきたいと思います。

女性/60代 夫婦旅行

nagさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】2名利用 素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

駅近

浅草駅から近く浅草寺も目の前です。商店街もすぐそばで食べ物るにも困りません。宿泊客は外国の方がほとんどでした。部屋は綺麗で洗い場別でした。広い部屋とは言えませんが使い勝手は良かったです。

女性/60代 夫婦旅行

じゅうじゅさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付〜人気メニューは色鮮やかなエッグベネディクト!〜
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

浅草寺の参拝に最適

いつも雷門近くでサービスがよく何度か利用させていただいてております
特に朝食はとても美味しく満足度が高いホテルです。
唯一ホテルの施設案内などの説明書がなくコーヒーメーカーの使い方も英語表記でしたので簡単なものよろしいので部屋に用意してあると助かります。年齢的に音声での説明は忘れてしまいがちです。色々な国籍の方が利用するホテルですが国別の説明書を用意するとか工夫していただけたらと思います。
トータルではとても居心地の良いホテルなのでまた利用したいと思います

女性/40代 その他

ポメコさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】2名利用 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅チカ・朝食美味しぃ!

娘と2人で、千駄木、湯島へ行くために利用させていただきました。浅草駅からも浅草寺からも近く次の日には予定していなかったのですが、スカイツリーまで観光しました。荷物も預かってもらえて助かりました。朝食は、メインをチョイスしてその他はバイキング形式でした。大変美味しく特にエシレバターが最高でした。帰りに仙台に住んでいました!と声をかけてくださったスタッフの方、ありがとうございました。今度は家族旅行でお伺いしたいです!

男性/50代 一人旅

Mさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】1名利用 朝食付
ダブル 朝のみ
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ゆっくりできました

部屋も広めの部屋に変えてもらえてゆっくりできました。
お風呂も広く疲れも癒せました。
ただ、時期的なものもあるのかもしれませんが食事や全体を含めて見ると割高な感じはしましたね…眺望込みでの価格かとも思ったのですが低層階でそれもなく残念でした…

男性/40代 夫婦旅行

Davidさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【45日前予約】早め予約でお得にホテルステイ 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

位置が便利で、ホールの景観が魅力です

地下鉄の駅、雷門からとても近いです。銀座線、浅草線で多くの名所をつなぐことができます。スタッフはとても親切で、朝食もとても美味しかったです。ホール、最上階から浅草寺、スカイツリーの景色が楽しめます。部屋の窓を開けて換気するのは不便で、エアコンの出風口にほこりが少しあるので、少し欠点があります。

女性/50代 家族旅行

よっちさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【45日前予約】早め予約でお得にホテルステイ 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

洗い場付きお風呂が良かったです!

洗い場付きお風呂がある為今回予約させて頂きました。
お部屋が少し狭く感じたのですがとても清潔にお掃除されていて気持ち良かったです。思った通り洗い場付きお風呂は旅の疲れも癒やされゆっくり過ごせました。
そして朝食もとても美味しく大変満足でした。また是非利用させて頂きたいと思いました。立地も雷門のすぐ近くとても便利です!

女性/20代 恋人旅行

あかぬさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【45日前予約】早め予約でお得にホテルステイ 素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地が最高

雷門からすぐ近くて立地があまりにも良すぎた!何するにも遠くない距離にあるからすごい便利でした。
部屋はとても清潔感がありお部屋は2人で過ごすにも十分な広さでした。

女性/30代 友達旅行

ニャロメさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【45日前予約】早め予約でお得にホテルステイ 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

浅草観光に最適!朝食が最高

雷門のすぐそば、そして下にはスーパーがあり立地最高です。
また、何より朝食がとても美味しかったです。朝食会場も空いていてゆっくりと楽しむことができました。
エシレバター、搾りたてのオレンジジュース、カブのポタージュ、メインの卵料理すべて美味しかったです。
部屋も綺麗ですし大満足です。
浅草に泊まる際はまた利用したいホテルです。
お世話になりました。

女性/40代 家族旅行

indienさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【コネクトルーム】みんなでゆったり♪安心で快適なご滞在を。4名利用 朝食付
4ベッド 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

眺め最高!

13階のロビー及び屋上テラスからの眺めは日中そして夜間も最高でした。そこまで高くないのも丁度良いと思います。
予約の部屋はダークな感じで、照明もさほど明るくないので高齢の両親にとってはちょっと不便でした。
バスルームも清潔感あふれアメニティーも豊富にありました。
唯一下水の臭いが若干気になりました。
口コミで朝食をすごく期待していたのですが、和食が全くないし洋食の品数もそこまでないので、連泊者にはあまり向かないかな、と思いました。味に関しては意外にもサラダがすごく美味しかったです。
エレベーター等セキュリティーもしっかりしているし、部屋数もほどほどなので、利用しやすいなと思いました。
客層は外国人が多い感じがしました。
フロント等スタッフの対応も最高でした。
また機会があれば宿泊したいです。

女性/50代 夫婦旅行

あゆみさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】朝食付〜人気メニューは色鮮やかなエッグベネディクト!〜
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

雷門からすぐの便利なホテル

ロビー・レストランからの景色がとてもきれいでした。
雷門からすぐの場所にあり、1階はスーパーがあり便利です。
部屋は直前予約のためか3階で隣のビルの壁面が見えました。
朝食のオレンジジュースはとてもおいしかったです。
自由に取りに行く種類がもう少しあればいいな、と思いました。
全体的に清潔でとても過ごしやすかったです。

女性/50代 家族旅行

みみさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】2名利用 素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地が最高

とても立地がよく、フロントの方もとても親切でした。
景色もよく チェックインが遅くなり短時間の滞在になり残念でしたが次回はゆっくり過ごしたいと思います☆
また機会がありましたら宿泊したいと思います♪

女性/50代 夫婦旅行

まよっちさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【14日前予約】お早めのご予約に☆ 観光の拠点に最適!2名利用 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食が美味しい

30年ぶりの夫婦旅行での宿泊でした。浅草寺、スカイツリーの観光だったので移動に最高の立地で良かったです。朝食も美味しく、普段はお米派の主人もパンもイイな、、と 満足な様子でした。スカイツリーの行き方など、スタッフさんがメモに書いて丁寧に教えてくれました、ありがとうございます。

女性/40代 家族旅行

gooさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【45日前予約】早め予約でお得にホテルステイ 素泊まり
トリプル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最後過ぎるホテル

今回で3回目の宿泊です。
ゲートさんは絶景・客室・立地・毎回素晴らしい接客で浅草に行くならココと決めています。
今回も迅速に素晴らしく有難い対応をして頂き、一生の思い出に残る旅行になりました。
また浅草に行く時にはお世話になりますので宜しくお願いします。

女性/40代 家族旅行

じゅんさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【14日前予約】お早めのご予約に☆ 観光の拠点に最適!3名利用 素泊まり
トリプル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

観光に便利なホテル

両親と浅草を観光した際に宿泊しました。
駅からも、雷門からも近く、観光に便利なホテルでした。
部屋はエキストラベッドを入れても十分な広さがあり、快適に過ごすことが出来て良かったです。
両親も、キレイなホテルだと喜んでいました。
バス・トイレが別なのも、とても良かったです。
1つだけ残念だったのは、部屋には化粧水等のアメニティが置かれていないのですが、チェックインの際に案内がなかったことです。
フロント付近に置いてあったのに私が気づかなかったのかもしれませんが、一言案内してもらえたら嬉しかったです。
それ以外は、非常に満足出来るホテルでした。
浅草に行く際はまた宿泊したいです。

女性/30代 夫婦旅行

まゆみさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【14日前予約】お早めのご予約に☆ 観光の拠点に最適!2名利用 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

バーのテラス席から見えるスカイツリー

新婚旅行で宿泊させてもらいました。
当日はありがたいことに天気が良くてバーのテラス席からライトアップされたスカイツリーが綺麗に見えました。美味しいお酒を飲みながら見る綺麗な夜景はロマンチックで非日常的で、とても素晴らしい思い出になりました。
お部屋からは夜景はあまり見えませんでしたが、綺麗に清掃されていてリラックスできました。ベッドが気持ちよくて爆睡でした。朝食も美味しかったです。
予約時にテンションが上がってしまい新婚旅行で利用させてもらうことを伝えていたところ、できることがあればと予約確認メールで気を遣ってくださったり、お祝いのメッセージカードを部屋に置いてくださったりと細かい心遣いがとても嬉しかったです。

女性/40代 家族旅行

きなこさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【45日前予約】早め予約でお得にホテルステイ 素泊まり
トリプル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

まずフロントからのビューで感動すること間違いなしです

フロントが最上階にあるので、一面の窓ガラスから見える浅草の街とスカイツリーの絶景に感動しました。屋上に続くお洒落な階段を上ると更に素晴らしい眺めを満喫出来ました。館内とても良いアロマの香りがし、お部屋も清潔でアメニティやシャンプーリンスのダージリンフレーバーが素敵でした!高齢の母との宿泊でしたので、お風呂に洗い場があるのがとても良かったです。スタッフの方々の対応も親切丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。雷門からすぐのロケーションも最高で、次に東京に来ることがあれば、是非リピしたいです♪この度はお世話になりありがとうございました!

女性/30代 家族旅行

なおさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【45日前予約】早め予約でお得にホテルステイ 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

喫煙ルームがよかった

東京で喫煙ルームがあるホテルが中々なく、とても良かった。
ホテル近辺に雷門やお土産屋、居酒屋など観光も食も楽しめてよかったです。

女性/20代 出張

すいさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【秋厳選】タイムセール 東京観光の名所「浅草」に宿泊 シンプルな素泊まり 
ツイン 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

すいさんのクチコミ

態度悪すぎ。話通じなすぎ。
じゃらんではベットが離れてる写真だったけどくっついてる部屋しかないですか?って聞いてるのにお客様が予約したのはくっついてるタイプの部屋ですって言われたので、だからベットが離れてる部屋は無いですか?と聞いたのにまたお客様が予約したのはくっついてるタイプの部屋ですって言われました。 それは分かってるから他の部屋に変えれないか聞きたかったのに、部屋のタイプしか調べなかったのでビックリしました。 部屋に洗顔などがなかったので受付に電話したら同じ女性が出て今から部屋に持っていきますと言われましたが、友人がバーに忘れ物をしていたのでついでに取りに行きますと言ってるのにもう一度今から部屋に持っていきますと言われました。取りに行きますと再度伝えて友人が取ってきてくれましたが2人いるのに1セットしか渡されなかった事や、友人が受付に言ってくれたらお渡ししてますと言われたのですが、チェックインする際になぜその説明がなかったのが不思議に思います。 夜に戻った時下の入口にカードが必要だという事も聞いてなかったしなんだかなと思うことがただありました。チェックアウトの際などでは他のスタッフさんはとても礼儀正しくスムーズに話が進んだのですがチェックインしたときの女性だけ本当に不愉快で快適に過ごせなかった。

男性/70代 夫婦旅行

yamachiさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【45日前予約】早め予約でお得にホテルステイ 朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

10年ぶりの利用

浅草観光、日光・鬼怒川観光に便利で利用しました
駅にも近く便利の良さや観光面で遊び所が多いのがよい。
フロントで10年ぶりの利用ですねと声かけて頂き感激しました

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[ホテル]ザ・ゲートホテル雷門 by HULIC(THE GATE HOTEL 雷門 by HULIC) じゃらんnet

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