クチコミ・評価(2/3)

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度は急なご宿泊でスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
前回と比べて個室が利用しやすくなったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。滞在時間ギリギリまで個室でゆったりと過ごしていただけたとのことで、快適なひとときを提供できたことを光栄に思います。冬場の寒さを和らげる温かいお風呂でリフレッシュできたこと、そしてぐっすりとお休みいただけたことは私たちにとっても喜ばしい限りです。
一方で、ロッカーのサイズについてのご指摘をいただき、ありがとうございます。今年の上半期には、
ロッカーの入替の予定をたておりますので、是非また次回もご利用いただけますと幸いでございます。
次回もぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2025/1/22

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
J1最終戦とJリーグアウォーズ観戦の際に、当施設で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。立地の利便性や、連泊中の荷物をロッカーに置ける点にご満足いただけたようで安心しました。
また、「到着プラン」「出発プラン」のご提案、ありがとうございます。バスステーション併設の強みを活かし、さらに便利にご利用いただけるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
次回もぜひ横浜での観戦やご旅行の際には、当施設をご利用くださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA

返信日：2025/1/4

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
当施設の立地や早めのチェックインが、お客様のご旅行にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく思います。到着プランや出発プランのご提案もありがとうございます。今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
また、アイスノンのご利用にもご満足いただけたようで安心しました。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも充実した設備を心がけてまいります。
次回も空室がございましたら、ぜひご利用くださいませ。またお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにしております。
スカイスパYOKOHAMA

返信日：2025/1/4

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

このたびはスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れの中、リフレッシュの場として当施設をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。女性専用エリアがお役に立てて何よりです。また、朝食バイキングの豊富なメニューにご満足いただけたとのお言葉も、スタッフ一同の励みとなります。
年末は忙しい時期かと思いますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スカイスパYOKOHAMA 三浦

返信日：2024/12/23

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、また貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
推しのイベントでの二日間、お疲れさまでした。当施設のお風呂が、足のお疲れを癒すお手伝いができたようで、大変嬉しく思います。特にジャグジーやジェットバスをお気に召していただけたとのこと、スパならではの魅力を感じていただけて光栄です。
半個室での音に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただける環境を目指し、改善を検討してまいります。
駅構内からのアクセスや、遠征時の利便性にもご満足いただけたようで安心いたしました。「常宿になりそう」というお言葉はスタッフにとって何よりの励みです。また推し活やリフレッシュの際にお越しいただける日を心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/12/22

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、また貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ポイントのご活用をきっかけに、初めてのご宿泊先としてお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。翌日のバスツアーの前泊としてもご活用いただき、少しでもお役に立てたようで安心いたしました。
館内のご利用にあたり、リクライニングスペースでのくつろぎやサウナシアター、女性限定時間のご利用など、お客様がさまざまな施設の魅力を体験してくださったことが伺え、大変励みになります。特に、モーニングコールの対応に関する温かいお言葉をいただき、スタッフも大変喜んでおります。
ご利用いただいた際の環境に関しまして、他のお客様への配慮を心がけてくださり感謝申し上げます。これからもお客様同士が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様の「また利用したい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/12/12

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めてのカプセルホテルのご利用とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。特に、天井の高さやお布団での動きやすさをお気に召していただけたこと、さらに多彩なお風呂や朝食バイキングにご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとっても大変励みになります。
一方で、館内の道順やお部屋の場所がわかりにくかったとのご意見、ならびに隣室のいびきの件については、改善点として真摯に受け止めさせていただきます。よりわかりやすい案内表示の工夫や、快適にお休みいただける環境作りに取り組んでまいります。
今後も、お客様のライブ参戦やご旅行の際に「また利用したい」と思っていただける施設を目指して精進してまいります。引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/12/12

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
小雨の中でもスムーズにチェックインしていただけたとのことで、駅近の利便性を実感いただけて何よりです。また、浴場の清潔さやフロントスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
スーツケースのお預かりについても快適にご利用いただけたようで安心いたしました。朝食もお楽しみいただき、次回もまたご利用いただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/12/3

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、サウナが混雑していたとのことですが、時間帯をずらしてリフレッシュできたとのお声をいただき、大変嬉しく思います。また、カプセルでの睡眠環境にもご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたことに安心しました。
次回もぜひお越しいただき、よりリラックスできる時間をお過ごしいただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/11/24

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、周りのお客様のイビキにより、ご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。快適にお休みいただける環境をご提供できず、申し訳ございませんでした。
お客様により良いご滞在を提供できるよう、今後はさらなる配慮をしてまいります。また、個別のご要望があれば、可能な範囲で対応させていただきますので、次回ご利用の際はお知らせいただければと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。次回ご利用の際は、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/11/24

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
展望スパとサウナでお仕事の疲れを癒し、清掃が行き届いている点にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同、日々努めております。
今後もお客様にとってリラックスできる施設を維持できるよう、引き続き清掃やサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/11/24

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度は当施設にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お風呂やマッサージをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、他のお客様のいびきで十分にお休みいただけなかったとのことで、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い環境を提供できるよう努めてまいります。ぜひまたご利用いただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/10/16

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

いつもスカイスパYOKOHMAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
横浜での出張の際に、交通アクセスや温泉を気に入っていただき、お仕事の疲れを癒すことができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後とも、快適な空間と癒しのひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHMA　三浦

返信日：2024/10/16

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHMAをご利用いただき、素敵なレビューをお寄せいただきありがとうございます。
花火大会の際にご宿泊いただき、立地や夜景をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。特に、窓からの景色がリラックスに繋がったとのお言葉は励みになります。
ただ、サウナやお風呂が混雑していた点については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善に活かしてまいります。
また、イベント時に限らず、より快適にご滞在いただけるよう努力してまいります。ぜひ次回もお越しいただき、リラックスした時間をお過ごしいただけることを願っております。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/10/16

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ライブのご参加に合わせてご宿泊いただき、お部屋やお風呂、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にカプセルタイプのお部屋が快適であったとお聞きし、安堵いたしました。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後も快適な空間とサービスの提供に努めてまいります。ぜひ次回も横浜にお越しの際には、当施設をお選びいただけると幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHMA　三浦

返信日：2024/10/16

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
立地やお風呂、朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしました点について、心よりお詫び申し上げます。
まず、飲食物の持ち込みに関するご案内が行き届かなかったことにつきまして、今後はチェックイン時により丁寧にお伝えできるようスタッフに共有いたします。また、パウダールームの排水の件については早急に点検を行い、改善に努めてまいります。
また、サウナルームでのイベントにより騒音が発生してしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。こちらも運営チームと共有し、イベントの時間帯や音の配慮について再検討いたします。利用者のマナーに関しても、今後の管理体制の見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回ご利用いただく際には、さらに快適なお時間をお過ごしいただけるよう努力してまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/10/16

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただき、さらに素敵なレビューをお寄せいただきありがとうございます。
立地や温泉、サウナをご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。お客様がリラックスしたひとときをお過ごしいただけたことが何よりです。
今後とも、快適な環境とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/10/16

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また当館のご利用のご感想をいただきまして、ありがとうございました。
ご指摘頂きましたお言葉は、スタッフ全員で共有させていただき、今後もお客様に満足いただけるよう、さらなる接遇の向上に努めてまいりますので、ぜひまた横浜にお越しの際は、ご来館くださいませ。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/9/4

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き誠に有難う御座います。
ご指摘頂きました点もよりよいサービスの向上に
向け一層努めて参ります。
横浜に来られた際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/9/4

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
横浜に来られた際は、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/9/4

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
横浜に来られた際は、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡ　三浦

返信日：2024/9/4

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、レストランのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
十分にお寛ぎできなかったこと、お詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際は、カプセルの奥側などご指定いただければ当館で
奥のカプセルのお部屋をご案内させて頂きますので是非お申し付けくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/9/4

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変うれしく思っております。
当館レストランのブュッフェでは日替わりで数品お料理を変えておりますので
またお越しの際は是非ご利用下さいませ。今後もお客様の貴重なお時間を心地よく過ごしていただくために、サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　三浦

返信日：2024/8/4

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様に引き続き気持ちよくご利用いただけます様、スタッフ一同清潔に磨きを
けて参ります。
空調調整につきましても当館でご対応させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡ　三浦

返信日：2024/7/27

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
滞在中は、お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺えてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、宿泊に関しまして何かございましたでしょうか。
お客様からいただきましたご指摘はスタッフ間で今一度周知させていただき、
満足していただけるよう一層努めて参ります。
暑さが続きますが、体調を崩さないようご自愛くださいませ。
長々と駄文を失礼しましたが、この度は貴重なご意見・ご感想をご投稿いただけました事、この場にお借りしまして厚く御礼申し上げます。
また横浜へお越しの際は是非スカイスパYOKOHAMAを御利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　フロント

返信日：2024/7/23

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
浴室の清掃は毎朝8時30分から10時30分まで行わせていただいております。
早朝利用は5時から入館できます。
横浜に来られた際は、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡ　藍川

返信日：2024/7/14

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
横浜に来られた際は、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡ　藍川

返信日：2024/7/14

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
滞在中は、お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺えてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また横浜へお越しの際は是非スカイスパYOKOHAMAを御利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　フロント

返信日：2024/7/10

スカイスパＹＯＫＯＨＡＭＡからの返信

この度はスカイスパYOKOHAMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
滞在中は、お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺えてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
暑さが続きますが、くれぐれも体調を崩さないようご自愛くださいませ。
長々と駄文を失礼しましたが、この度は貴重なご意見・ご感想をご投稿いただけました事、この場にお借りしまして厚く御礼申し上げます。
また横浜へお越しの際は是非スカイスパYOKOHAMAを御利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA　フロント

返信日：2024/7/10