クチコミ・評価

ユインチホテル南城 予約課 幸田からの返信

zero 様
この度はユインチホテル南城をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ダイキンオーキッドはあいにくの曇天となりましたが、華やかな選手の方々の活躍のおかげで今年もとても盛り上がりましたね。
駐車場が向かいということで利便性が良く、観戦へいらした方々にご満足いただける結果となり私共も嬉しく思っております。
私共もからりと青空の下で観戦していただきたいと私共も天候については思っておりましたので、来年もまたご利用予定とお聞きし大変光栄でございます。
ダイキンオーキッドは南城市の一大イベントございますうえ、客室から青空と青い海、白い街並みの見える絶景もユインチホテル南城おすすめの一つですので是非ともご覧頂きたく思います。この度はご利用ありがとうございました。従業員一同、zero 様の来年のお越しをお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/23

ユインチホテル南城　レストランサンピア　主任　大城玲央奈からの返信

大門 様
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、貴貴重なご意見お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
今後のお客様サービス品質向上のため、ホテル全体で共有のうえ改善に努めてまいります。
大門 様のまたのご宿泊を、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

ユインチホテル南城　猿人の湯　マネージャー　池間　利希からの返信

ナツキ 様
この度は、ユインチホテル南城　猿人の湯をご利用いただき誠に有難うございます。
ご利用にあたり、温泉での大切なひと時に残念な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見について真摯に受け止め、解決に向けて取り組む所存でございます。
つきましては、お客様が再び当施設をご利用して頂いた際に、快適にご利用していただけるように努めさせていただきます。
従業員一同お待ちしております。この度は、貴重なご意見を頂戴し有難うございました。

返信日：2024/4/9

ユインチホテル南城　レストランサンピア　主任　大城玲央奈からの返信

ちっく 様
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
温泉や地産地消を取り入れたレストランでのお食事内容にご満足いただけたご様子を口コミ投稿から拝察でき、大変嬉しく存じます。
レストランサンピアで提供しておりますスイーツ類はグルテンフリーを取り入れ、パティシエがひとつひとつ心を込めてお作りしています。
展望ラウンジにもパティシエ手作りの焼き菓子をご用意しておりますので、またの機会にご利用くださいませ。
ちっく様のまたのご宿泊を、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

ユインチホテル南城からの返信

かなちゃん 様
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
地産地消を取り入れたレストランでのお食事内容にご満足いただけたご様子を口コミ投稿から拝察でき、嬉しく存じます。
今後もご宿泊いただく皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、おもてなしの向上含めて努めてまいります。
ユインチホテル　レストランサンピア　主任　大城玲央奈

返信日：2024/4/4

ユインチホテル南城からの返信

りりこ 様
この度は、ユインチホテル南城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満足いただけたご様子を口コミ投稿から拝察でき、大変嬉しく存じます。
天然温泉「猿人の湯」は、美肌成分が多い源泉かけ流しの湯と太平洋が一望できる絶景を堪能することができます。風呂上りに牛乳を飲むことは日本のお風呂の楽しみ方です。ホテルラウンジでは、ソフトドリンクとクッキーなどをご用意致しております。その他にも、4輪バギー（ATV）・キャンプ場・乗馬体験などの各種アクティビティをご用意しており、観光客に人気のあるホテルです。
これからもご満足いただける滞在を提供できるよう努めて参りますので、りりこ 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　フロントサービス　アシスタントマネージャー　宮城光治

返信日：2024/4/4

ユインチホテル南城からの返信

ななちゃん 様
この度は、ユインチホテル南城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満足いただけたご様子を口コミ投稿から拝察でき、大変嬉しく存じます。
天然温泉「猿人の湯」は、美肌成分が多い源泉かけ流しの湯と太平洋が一望できる絶景を堪能することができます。お風呂上りに飲める牛乳もとても人気です。
また客室から温泉施設までは一部、屋根がある外廊下を通っていただく導線となります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもご満足いただける滞在を提供できるよう努めて参りますので、ななちゃん 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　フロントサービス課　アシスタントマネージャー　宮城光治

返信日：2024/3/23

ユインチホテル南城　猿人の湯　主任　池間　利希からの返信

リク 様
この度は、天然温泉さしきの猿人の湯をご利用頂き、誠に有難うございます。
温泉についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご利用に満足頂けた事は、従業員一同嬉しい限りでございます。
天然温泉「猿人の湯」は、美肌成分が多い源泉かけ流しの湯と太平洋が一望できる絶景を堪能することができます。
今後も「また泊まりたい」と想っていただけるホテルになるよう、精進してまいりますので
リク 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/5

ユインチホテル南城からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想を頂戴できましたこと心より感謝致します。
温泉施設までの導線上すぐに改善させていただくことは出来かねておりますが、今後も“リピートしたい宿”であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに取り組んで参りますので、沖縄へお越しの際には、ぜひ私どもユインチホテル南城をご利用いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様に安心して寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごし頂けるよう更に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。。
ユインチホテル南城　予約課　新里

返信日：2024/2/20

ユインチホテル南城からの返信

この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご感想お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
当ホテルは、那覇空港から車で40分。空港から近いリゾートホテルの一つで、沖縄本島南部の東海岸に位置し、太平洋が一望できる高台にあるホテルとなっており、都会の喧騒から離れた閑静な環境となっております。天然温泉「猿人の湯」は、美肌成分が多い源泉かけ流しの湯と太平洋が一望できる絶景を堪能することができます。ホテルラウンジでは、ソフトドリンクとクッキーなどをご用意致しております。その他にも、4輪バギー（ATV）・キャンプ場・乗馬体験などの各種アクティビティをご用意しており、観光客に人気のあるホテルです。また売店のガチャガチャにつきまして、素敵な巡り合わせとなりましたこと大変嬉しく思います。ガチャガチャの中身は定期的に変わりますので、次回もまた素敵な出会いになれば幸いでございます。
ゆりこ 様のまたのお越しをユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　フロントサービス課　アシスタントマネージャー　宮城　光治

返信日：2024/2/20

ユインチホテル南城 マーケティングセールス次長　川満　博之からの返信

あき 様
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。ご感想お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。当ホテルは、那覇空港から車で40分。空港から近いリゾートホテルの一つで、沖縄本島南部の東海岸に位置し、太平洋が一望できる高台にあるホテルとなっており、都会の喧騒から離れた閑静な環境となっております。また、弊ホテルは沖縄の在来馬の「ヨナグニウマ」の飼育・保護活動を行っており、日によって場所は変わりますが、施設内に放牧エリアを設け、飼育展示を行っております。えさやり体験や乗馬体験をすることができます。あき様が、今回お泊まり頂いた【アネックス棟】洋室デラックス　オーシャンビュー（禁煙）は、32平方メートルと広く快適に過ごすことでき、お部屋からは、太平洋を一望することができます。天然温泉「猿人の湯」は、美肌成分が多い源泉かけ流しの湯と太平洋が一望できる絶景を堪能することができます。弊ホテルの温泉の泉質は、有馬温泉「金の湯」と同じ泉質になっており、沖縄では珍しい鉄を含む茶褐色の「塩化物強塩泉」となっております。ホテルラウンジでは、ソフトドリンクとクッキーなどをご用意致しております。その他にも、4輪バギー（ATV）・キャンプ場などの各種アクティビティをご用意しており、観光客に人気のあるホテルです。朝食は、ブッフェスタイルになっており、西洋料理と日本料理と沖縄料理を食べることができます。手作りの自家製豆腐やパティシェ特製デザートがおすすめです。あき様のまたのお越しをユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

ユインチホテル南城からの返信

Andrew.H 様
この度は、ユインチホテル南城へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
高台に位置するユインチホテル南城からの眺望や地産地消を取り入れたレストランでのお食事内容にご満足いただけたご様子を口コミ投稿から拝察でき、大変嬉しく存じます。
温泉やレストラン、スポーツ棟などホテルのどの施設にいても楽しさや癒しをご提供できるよう、これからも精進してまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ユインチホテル南城　レストランサンピア　副主任　大城玲央奈

返信日：2024/1/29

ユインチホテル南城からの返信

ＥＫ 様
この度は、ユインチホテル南城へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
温泉施設や地産地消を取り入れたレストランでのお食事内容にご満足いただけたご様子を口コミ投稿から拝察でき、大変嬉しく存じます。
これからも精進してまいりますので是非またの機会にご利用いただけますと幸いでございます。ご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ユインチホテル南城　レストランサンピア　副主任　大城玲央奈

返信日：2024/1/29

ユインチホテル南城からの返信

Yu 様
この度は、ユインチホテル南城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満足いただけたご様子を口コミ投稿から拝察でき、大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂いた温泉付きの和室はとても人気の客室となっております。次回もご利用頂ければ幸いでございます。
これからもご満足いただける滞在を提供できるよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　フロントサービス課　アシスタントマネージャー　宮城光治

返信日：2024/1/24

ユインチホテル南城からの返信

シンちゃん 様
この度は、天然温泉さしきの猿人の湯をご利用頂き、誠に有難うございます。
温泉施設の内容につきまして、口コミ投稿いただけましたこと、誠にありがとうございます。
コーヒー牛乳に関しましては、現在納品日が毎週火・木・土曜日と決まっており、
温泉での大切なひと時に残念な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後のお客様サービス品質向上のため、ホテル全体で共有のうえ改善に努めてまいります。
つきましては、つきましては、改善致しました当施設への、ご来館を従業員一同、お待ち致しております。
ユインチホテル南城　猿人の湯　主任　池間　利希

返信日：2024/1/24

ユインチホテル南城からの返信

十色 様
この度はユインチホテル南城へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ユインチホテル南城は高台にございますので天気の良い日には温泉の猿人の湯からも良い景色が望めます。客室もオーシャンビュータイプがございますので次回もご利用いただけますと幸いでございます。十色 様がご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
十色 様のまたのお越しをユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　予約課　久保　愛里

返信日：2024/1/25

ユインチホテル南城からの返信

コマサ 様
この度は、ユインチホテル南城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でご滞在中、不快な思いをさせてしまう結果となり誠に申し訳ございません。
コマサ 様のご指摘を真摯に受け止め、お客様へ寄り添った接客を第一に、セクション間の連携強化、スタッフの教育含め改善に努めて参ります。
誠に勝手ですが、ご満足いただける滞在を提供できるよう努めて参りますので、コマサ 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　フロントサービス課　係長　宮城光治

返信日：2024/1/15

ユインチホテル南城からの返信

しじみ 様
この度はユインチホテル南城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空港からは離れた立地ですが、南部の各観光地へ向かうにはうってつけの自然の豊かなホテルだと自負しております。
その為、国内の方はどこかエスニックに、外国の方は日本の沖縄らしさが目新しいのかもしれません。
ユインチホテル南城はご家族連れも外国の観光にいらした方も全ての方向けのホテルでございます。異文化交流としてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
温泉につきましては湯質に拘り、使いやすいシンプルな内装、設備となっておりますがその素朴な良さもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ユインチホテル南城の素敵なところに目を向けて頂きましてありがとうございます。これからもより良いホテルとなるように精進してまいりますので、
南部へお立ち寄りの際は是非ともユインチホテル南城へお越しくださいませ。
しじみ 様のおかえりを従業員一同心よりお待ちしております。
ユインチホテル南城 予約課 幸田

返信日：2024/1/2

ユインチホテル南城からの返信

ちえ 様
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
『部屋も綺麗で広く・・・。』とのたくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。ご感想お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。
今後も「また泊まりたい」と想っていただけるホテルになるよう、客室清掃スタッフ一同精進してまいります。
ちえ 様のおかえりを、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　ハウス・クリーン　係長　嶺井康行

返信日：2023/12/27

ユインチホテル南城からの返信

ごーやー 様
この度は、ユインチホテル南城へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を口コミ投稿から拝察でき、大変嬉しく存じます。
数に限りはございますが、車いすの貸出サービスも行っていますので、お気軽にお声掛けくださいませ。。
ごーやー 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　フロントサービス課　係長　宮城光治

返信日：2023/12/13

ユインチホテル南城からの返信

sorachan 様
この度は、ユインチホテル南城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室やスタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
ヨナグニウマのご案内につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後はヨナグニウマの配置マップへ、時間の表示を行うと共に、スタッフ間の情報共有も強化して参ります。
これからもご満足いただける滞在を提供できるよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城　フロントサービス課　係長　宮城光治

返信日：2023/12/4

ユインチホテル南城からの返信

えいじ 様　
この度は、ユインチホテル南城へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
高台に位置するユインチホテル南城からの眺望や地産地消を取り入れたレストランでのお食事内容にご満足いただけたご様子を口コミ投稿から拝察でき、大変嬉しく存じます。
えいじ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ユインチホテル南城　レストランサンピア　大城　玲央奈

返信日：2023/11/26

ユインチホテル南城からの返信

じゅんぺ 様
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
レストランでのお食事内容にご満足いただけたご様子を口コミ投稿から拝察でき、大変嬉しく存じます。
当レストランでは地産地消を取り入れており、ひとつひとつのメニューをシェフが心を込めてお作りしています。
今後もお客様にご満足いただけるようなお食事やサービスがご提供できるようおもてなしの向上含めて努めてまいります。
ユインチホテル南城　レストランサンピア　副主任　大城玲央奈

返信日：2023/11/20

ユインチホテル南城からの返信

waca 様
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。お部屋やお食事内容にご満足いただけたご様子を口コミ投稿から拝察でき、大変嬉しく存じます。朝食では地元「みやぎ農園」で獲れた新鮮な卵を使用した料理や自家製豆腐もおすすめです。次回ご利用の際はぜひお召し上がりくださいませ。
waca 様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
ユインチホテル南城　レストランサンピア　副主任　大城玲央奈

返信日：2023/11/8

ユインチホテル南城からの返信

キューアノン 様
この度はユインチホテル南城をご利用頂きましてまことにありがとうございます。
お声を拝読していてキューアノン様はとても優雅なご旅行をされたのだと思いました。
そんな素敵なひと時の一助となれたこと、とても喜ばしく思います。
広々とした佐敷湾の美しさは当館自慢の絶景でございます。
アーリーチェックアウトの特典もご利用いただけたようで、チェックアウト後の来館して頂けたことも嬉しいです。
是非ともまたご利用頂ければ幸いです。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　
予約課 幸田

返信日：2023/10/31

ユインチホテル南城からの返信

りょうちゃん 様
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お風呂のカビ臭の件で、ホテルでご滞在いただく大切なひと時にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。客室清掃スタッフ一同、清掃を徹底し二重チェックを行い改善に努めてまいります。
貴重なご意見、感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後も「また泊まりたい」と想っていただけるホテルになるよう、精進してまいります。
りょうちゃん 様のおかえりを、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　ユインチホテル南城　ハウス・クリーン係長　嶺井康行

返信日：2023/10/31

ユインチホテル南城からの返信

あいか 様
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
ケーキの注文は一週間前までのお申込みとなっており今回お手伝いをすることが出来かねてしまい申し訳ありませんでした。8歳のお子様が素敵なお誕生日を過ごしていただけて幸いでございます。レストランや温泉、プールとユインチホテルの施設をご利用くださいましてありがとうございました。
モーニング会場でございますが通常レストランサンピアにてご利用いただけます。天気の良い日には良い眺望が望めます。ご予約を多くいただいている場合には宴会場でご朝食を提供させていただくお日にちもございます。ぜひまたの機会がございましたらご利用くださいませ。
これからもより良いサービス提供ができるようスタッフ一同務めて参ります。
あいか 様のまたのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城予約課：久保 愛里

返信日：2023/10/3

ユインチホテル南城からの返信

でかぱん 様
この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。ご感想お寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。当ホテルは、那覇空港から車で40分。空港から近いリゾートホテルの一つで、沖縄本島南部の東海岸に位置し、太平洋が一望できる高台にあるホテルとなっており、都会の喧騒から離れた閑静な環境となっております。今回、「洋室スタンダード」でのご予約でしたが、アネックス棟の「洋室デラックス」をご用意させて頂きました。部屋の広さは、32平米と広く快適に過ごすことでき、お部屋とお風呂からは、太平洋を一望することができます。弊ホテルの温泉の泉質は、沖縄では珍しい鉄を含む茶褐色の「塩化物強塩泉」となっており、美肌効果があるのが特徴です。「猿人の湯」からは、太平洋を一望しながら、入浴することが可能でございます。センター棟の6階にあるラウンジでは、南城市の町並みや海、山などの景色を一望できます。宿泊者には、ソフトドリンクやお菓子をご用意致しております。その他に、4輪バギー（ATV）・キャンプ場・乗馬体験などの各種アクティビティをご用意しており、観光客に人気のあるホテルです。夕食のお褒めのお言葉ありがとうございます。夕食は、ブッフェスタイルになっており、中華料理、西洋料理、日本料理を楽しむことができます。個人的には、餡かけかた焼きそばが好きです。デザートのゼリーの温度管理については、関係部署に共有し、改善に努めてまいります。でかぱん様のまたのお越しをユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ユインチホテル南城 マーケティングセールス次長　川満

返信日：2023/9/19