ＪＲイン札幌のクチコミ・評価

ＪＲイン札幌からの返信

まる　様
この度はＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましてはご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルはＪＲ札幌駅の西口から徒歩3分程の場所に位置しており、交通の便の良さや近隣に複合商業施設が多く存在することから多くのお客様にご利用頂いております。
今回そういった点がまる様にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
札幌でのご宿泊の際はぜひまたＪＲイン札幌にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2020/2/27

ＪＲイン札幌からの返信

ぷーすけ　様
いつもＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましてはゆっくりとお休みいただけましたようで私どもも嬉しく思います。
しかしながら、アメニティにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルは24時を過ぎますと、正面玄関の施錠と同時にアメニティをフロント前から撤去しております。
もしその場にスタッフがいなかった場合、フロントデスクにありますベルでお呼びいただけましたらすぐにお渡しできますので今後ご利用頂く際にはお気軽にお申し付けいただければと存じます。
どうかこれに懲りずに札幌でのご宿泊の機会にはＪＲイン札幌をお選びいただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2020/2/27

ＪＲイン札幌からの返信

みっちゃん様
この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましてはご不便なくお過ごしいただけましたようで私どもも嬉しく思います。
当ホテルの客室は今回ご宿泊頂きましたツインタイプの客室のみバス・トイレが分かれておりまして、
他のシングル・ダブルルームはユニットバスでございます。
また、スタッフの接客態度につきましてもお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
これからもお客様一人一人に向き合いご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので
変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2020/2/19

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌へご宿泊頂きましてありがとうございます。
枕コーナーに関しましては、設置の場所的にもわかりにくかったようで大変申し訳ございません。
またお部屋ではお寛ぎいただけなかったようで心苦しく思っております。
そのような中でもお部屋のマットレスとスタッフの接遇に関しまして、あたたかなお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
セミダブルルームのマットレスはシモンズ社製の物を採用しておりまして、ご好評いただいております。
また札幌へお越しの際は、是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

返信日：2020/2/13

ＪＲイン札幌からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、清掃の不備において多大なるご迷惑と不快な念をお掛けしましたことを誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、他の方のスリッパがベッドの下に置き去りになっていたことは言い訳のしようもございません。
大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中に使用されました歯磨き類、スリッパに関しましては、新しいものの補充はいたしますが、当館ではエコの観点から回収しておりません。
また、コーヒーカップにつきましてはカップにお飲み物が残っている状態だった場合はそのままにさせていただいております。
そのような中でも、立地や建物またスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
いただいたコメントは、清掃スタッフと共有し今後の改善に努めて参りたいと思います。
この度の件につきましては、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
次回ご来道の際にも引き続き幣ホテルをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

返信日：2020/2/6

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、私達も大変嬉しく思っております。
お荷物のラゲージラックについては、限られたお部屋のスペースに設置が難しくシングルとセミダブルルームについては、ご希望のお客様に貸出し品としてご用意しております。お手数ではございますが、次回ご利用の際にフロントスタッフまでお申し付け頂ければ幸いです。
またお時間に余裕がございましたら、無料の軽朝食になりますが、ご利用いただければ幸いです。
今後も皆様に満足頂けるよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

返信日：2020/2/4

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の臭いでご滞在中にご迷惑をお掛けしてしまい大変心苦しく思っております。
限られた時間での清掃や消臭対応も行ってはおりますが、今後は清掃チェックを強化し皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
どうかこれに懲りることなく、また札幌にお越しの際には、ぜひともご利用頂ければ幸いです。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2020/2/4

ＪＲイン札幌からの返信

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの周辺には数多くの飲食店がありご家族連れの方や、お仕事終わりの方にも幅多くご利用いただいております。
またのご利用を頂けますよう、従業員一同日々精進して参りますので、
今後も末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

返信日：2020/1/30

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面に関しまして、お褒めのコメントを賜る事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食に関しましてですが、当ホテルの設備上パンが主体のご提供となっております。
不定期ではありますがリピーターの方でも飽きない様、パンの種類を変えるなど少しでも多くのお客様にご満足頂きますよう努めております。
また札幌にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

返信日：2020/1/30

ＪＲイン札幌からの返信

もも姉　様
この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在におきましては、私どもの至らぬ対応でご不快の念を
お掛け致しましたこと、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
スタッフの行いました対応は、もも姉様とお子様のご旅行の楽しい思い出を台無しにする
誠実性の欠いたものでございました。
今後このようなことがないよう、ご指摘いただきました内容を全スタッフで共有し真摯に受け止め、
全てのお客様に気持ちよくご滞在いただくためにひとりひとりと
真剣に向き合う真心のこもった接客を心掛け、指導して参ります。
どうかこれに懲りることなく、札幌にお越しの際はＪＲイン札幌でのご宿泊を一案として頂ければ
幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2020/1/27

ＪＲイン札幌からの返信

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
また、無料朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧の程、よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2020/1/22

ＪＲイン札幌からの返信

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、お部屋に関してお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
ご滞在中は大変満足頂けたとのことで、私どもも嬉しく思います。
またのご利用を頂けますよう、従業員一同日々精進して参りますので、
今後も末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2020/1/22

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
ただ、ご朝食におきましては、ご満足いただけなかったご様子で心苦しく思っております。
現在、設備やスペースなどの問題で大幅な変更は難しいところですが、内容の見直しなど定期的に行ってまいります。
大浴場やマンガコーナー等に関しましては、今後行われます改装におきまして参考にさせていただきたいと思っております。
また札幌へお越しの際は是非当館をご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

返信日：2020/1/8

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地、お部屋についてお気に召して頂けたご様子で大変恐縮でございます。
お客様が今回ご宿泊されたツインルームは１フロアに１部屋で、
全てのお部屋が線路とは反対側のビル側となっております。
シングルルーム、セミダブルルーム、ダブルルームをご予約された場合は、線路側でご用意することが可能でございます。
またのご利用を頂けますよう、日々努めて参りますので
今後も末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2020/1/10

ＪＲイン札幌からの返信

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
「また利用します」のお言葉にも感激しております。
今後もお客様により一層満足して頂けますよう、日々精進して参ります。
これからも末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2020/1/9

ＪＲイン札幌からの返信

いつもＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
またリピートいただけるとコメントを賜り大変嬉しく思っております。
当館は札幌駅パセオ西出口を出て高架下通路を通ると、ほぼ雪道を通ることなくご来館いただけ大変好評をいただいております。
なお今回ご利用頂きましたシングルルーム線路側のお部屋は、列車好きのお客様に大変好評でございます。また列車音が気になる方は事前にご連絡いただければ、部屋数に限りがあるものの線路と反対側のお部屋をご用意することも可能でございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2019/12/24

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地へのお褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
更にはリピートいただけるとコメントを頂戴でき大変恐縮しております。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧の程、よろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2019/12/24

ＪＲイン札幌からの返信

ＭＩＹＵ　様
この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては、ご不便なくお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
私共のホテルはＪＲ札幌駅の西口からほぼ外を出ずに移動可能ですので、立地面では多くの
お客様よりご好評頂いております。
また、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりも承っておりますので、次回
ご利用いただける際にお気軽にお申し付けいただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2019/12/18

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、無料での軽朝食でございまして
パンとお飲み物、サラダなどをご用意をしております。
頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
また札幌にお越しの際には、ぜひＪＲイン札幌をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2019/12/13

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は札幌駅西口から徒歩4分程の場所にありビジネスにも観光にも大変便利でご好評いただいております。
ホテルスタッフにお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
フットライトにつきましては今後行うリニューアルに向けて
貴重なご意見として参考にさせていただきたいと思います。
しかしながら空気清浄機につきましては、定期的に清掃やチェックはしておりますが、
ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
また外観に関しましては、ツインルーム以外のお部屋になりますが、北側の線路をご覧いただけるお部屋もありますので、ご希望の際はご連絡いたただけましたらご用意することも可能でございます。
また札幌にお越しの際には、ぜひＪＲイン札幌をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2019/12/13

ＪＲイン札幌からの返信

いつもＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
札幌駅からも近く、観光にもおすすめのホテルですのでぜひプライベートでもご利用いただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2019/12/12

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、無料でのパンとお飲み物、サラダなど軽朝食をご用意しておりますが、頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
また札幌にお越しの際には、ぜひＪＲイン札幌をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2019/12/12

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
出張のお役に立てて嬉しく思います。
当館は札幌駅の西口から約５分程の位置にあり、ビジネスや観光にも最適です。
札幌にお越しの際は是非また当館をご利用頂きましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2019/12/12

ＪＲイン札幌からの返信

いつもＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や客室へのお褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。
コンビニエンスストアから、飲食店まで数多くのお店があり海外の方からお仕事帰りのお客様などと幅広くご利用頂いております。
不定期ではありますがリピーターの方でも飽きない様、パンの種類を変えるなど少しでも多くのお客様にご満足頂きますよう努めております。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

返信日：2019/12/10

ＪＲイン札幌からの返信

いつもＪＲイン札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は札幌駅西口から程約3分程の位置にあり、観光やビジネスのお客様などと幅広くご利用いただいております。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食は設備上ごはんもののご提供が難しく現在のようなパンが主体の軽朝食となっておりますが、パン数種類、サラダ、スープ、デザートとご満足いただけるようメニューを揃えております。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので今後もご愛顧の程、よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

返信日：2019/12/5

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
また、客室や朝食へのお褒めの言葉を賜り光栄に思います。
朝食のパンは不定期ではございますが変更をしたり新メニューをご用意をしたりと工夫をしております。
置き鏡に関しましては、客室のデスク中に常備しておりました。
また是非札幌にお越しの際はＪＲイン札幌をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

返信日：2019/12/5

ＪＲイン札幌からの返信

この度はJRイン札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
窓からの景色をお子様に喜んで頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
またご利用頂けますよう、従業員一同努めて参りますので、これからも末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしています。

返信日：2019/11/27

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はツインルームのみですが
バストイレ別の作りでございまして
ご家族でのご利用には最適かと存じます。
冷蔵庫につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
空気清浄機につきましては、定期的に清掃やチェックはしておりますが、
ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、無料での軽朝食でございまして
パンとお飲み物、サラダなどをご用意しております。
頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めて参りたいと存じます。
また札幌にお越しの際には、ぜひＪＲイン札幌をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2019/11/26

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル一番の自慢である、枕につきまして「素晴らしい！」とのお言葉を頂き、大変感激しております。
しかしながら、朝食につきましては、満足に至らなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
厨房の設備上、パンやお飲み物程度の簡単なものの提供とさせて頂いており、
今すぐに改善することが難しい問題ですが、頂いたご意見を参考にメニューの見直しを行っております。どうかこれに懲りることなく今後もご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

返信日：2019/11/21

ＪＲイン札幌からの返信

この度はＪＲイン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
また、初めて当ホテルにご宿泊頂き、お気に召して頂けたご様子で感激しております。
また札幌にお越しの際には、ぜひＪＲイン札幌にご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしています。

返信日：2019/11/21