宿番号:397230
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2024/5/29
親族の集まりがあり宿泊しました。
併設された日帰り温泉「なごみの湯」も夜までなら追加料金ナシで利用でき、朝風呂も2つの浴場を満喫できました。料理も美味しく、旅館前の庭園も落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
今回は4人で宿泊したので布団2人、ツインのベッド2人で利用しましたが、テーブルや座椅子がある和室とは別の小さめな和室にお布団をしいていたので、夕食後でもテーブルが使えるのが個人的にありがたかったです。
機会があればまた利用したいと思います。
投稿日:2024/5/23
60歳の定年の記念に旅行を計画。
この歳になるまで訪れたことのなかった
岩手県に行くことに。
大谷君の母校のある花巻一択でした。(笑)
花巻温泉をMUST条件で色々と探した末に決めたのが
優香苑さん。
トロトロのお湯が決めて。
口コミ通りのお湯に大満足しました。
建物は宮大工ならではの落ち着きの中にさりげない豪華さにも満足。
館内の落ち着いた造りも想像通りでした。
部屋も広過ぎるくらい。もったいない感じがしました。
食事も満足でしたし、また利用したいと思っています。
あいにくの天候でしたが、そんなことが気になりませんでした。
ありがとうございました。
投稿日:2024/5/18
まず、庭園を含めた敷地の広さにびっくりしました。案内はコロナもあってロビーまででしたが、丁寧に説明して頂きました。大正ロマンを感じさせる雰囲気で、あらゆるところに宮大工さんの細工があり感心しました。夕食は大会場だったのですが狭苦しい感じがせず、係の方も笑顔で丁寧さがうかがえました。料理は珍しい組み合わせで良いお味を出していて美味しかったです。最後の炊き込みご飯は、ほとんど料理を食べた後なのでご飯だけで美味しくいただきました。連休中でバタバタすると思っていましたが、お風呂も込み合うこともなく、若い方が多かったのに騒がしい音もしなかったので、ゆっくりしました。朝食のバイキングは最後のコーヒーまで大変美味しかったです。ただ案内の男性が小声で聞き取れなったので、どうしたのかなと思いました。帰りは外までお見送りをして頂いてとても気持ちがよかったです。庭園のいろいろな花や木を見ながら、良い結婚40年記念になったねと話しながら帰途につきました。お世話になりました。
寺ちゃんさん
投稿日:2024/5/13
以前はお正月に泊まりましたが、その時のイメージが良く、今回宿泊させてもらいました。お正月は特別なのでしょうが、今回のプランも満足できるものでした。部屋が、もっとお風呂に近かったらよかったです。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の温泉はとろみのある泉質が特徴で、しっとりと滑らかな化粧水のような泉質がお子様から年配の方までご好評いただいております。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
2020年にオープン致しました別墅 清流館の客室には源泉掛け流しのお風呂が付いており、24時間山の神の湯を堪能する事が出来ます。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/13
コスパ最高です。
おもてなし+お風呂+料理どれをとっても満足いく優香苑でした。
湯上り後の台湾式マッサージもイタ気持ちよく胃や肝臓の調子が
とてもよくなりました。
次回は高齢の義母もつれて親孝行したい・できる旅館であると
再認識しました。
次回も楽しみにしています。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「親孝行したい・できる旅館である」というお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
当館は自然に囲まれていますので、季節、天候によって、何度お越しいただいても「とよさわ乃湯」「こもれび乃湯」「なごみの湯」の新たな風景をお楽しみいただけますので、その日の天候をお楽しみにお越しいただければと思います。
当館は、お客様とのコミュニケーションが何より大事と考えていますので、程よい距離感でもお客様が何を求めているのかを考えながら日々仕事に励んでおります。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/9
建物のつくりもおしゃれで、奇麗で清潔感もあり、スタッフの皆さんも温かい方々で楽しく旅行が出来ました。
気になったのが、部屋の照明が暗いことと、空調が温度設定できなくて暑かったり寒かったりしたので温度調節のできるエアコンだったらよかったなと思いました。
温泉はとても気持ちよかったです。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の室温につきましては、現在は全館統一の空調システムとなっておりますが、今後部屋ごとに個別のエアコンを設置する準備を進めております。既に個別のエアコンを設置済みの客室もございます。
当館の温泉はとろみのある泉質が特徴で、しっとりと滑らかな化粧水のような泉質がお子様から年配の方までご好評いただいております。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/8
G.Wの旅行で利用しました。流石にG.Wなので満室だったようですが、その割に静かでゆっくり寛ぐ事ができました。豊富なお湯のお風呂も十分に満喫しました。清掃も行き届いていて気持ちよく利用できました。お食事もとても美味しかったです。大広間での食事でしたが、隣との距離は程よく離れていましたが、加えて仕切りなどがあるとより良かったなと思いました。接客もどの方も丁寧で好感が持てます。挨拶も気持ちよく声をかけてかださり、とてもいい感じでした!いつもは夫婦二人の旅行ですが、今回は娘も一緒に同行てきてより楽しく過ごすことができました。
また機会があれば利用したいなと思います。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館の浴場は広々とした内風呂と、花巻南温泉峡随一の広さを誇る大露天風呂でゆったりとお入りいただけます。
温泉は3か所もあるので、3か所堪能する為に連泊したいという声をよくいただきます。
当館のスタッフは、温泉旅館の基本を大切に毎日お客様と真剣に向き合いながら、お客様の思い出の旅となるよう、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/2
6年ぶりにお世話になりました。
岩手を離れる際に利用させて頂き、とても良かったので今回お邪魔させて頂きました。
チェックインからチェックアウトまでスタッフの皆さんの接客がとても良かったです。
温泉もトロトロで肌に優しいかったです。妻も喜んでおりました。
朝食については、妻がこれまで宿泊した施設で一番良かったと申しておりました。
またお邪魔させて頂きたいと思います。
これからも良い宿泊ができるようお願いします。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
山の神温泉総料理長は、裏磐梯レイクリゾートの和食統括も兼任しており、山の神温泉と裏磐梯レイクリゾートともに、地元の食材を使用した五感でお楽しみ出来るお食事をご用意しております。
当館は、お客様から頂きましたお声を参考にさせていただき、お客様により満足していただけるよう、日々進化しております。
今後もお客様のお言葉を今後の励みとさせて頂き、より良いサービスをご提供出来るよう、日々精進して参りたいと思っております。
当館は自然に囲まれていますので、季節によって雰囲気が異なります。是非、次回は季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/4/28
お部屋をアップグレードして頂き三部屋の宮作りのお部屋でした。天井が高いので天井のシーリングライトが暗く感じましたが最近は煌々と照らさ無い方が好まれるのでしょうね。窓の桟にも埃は無くお掃除はされているようです。夕飯とトロリとした泉質に大満足です。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
料理長だけではなく、調理スタッフがお客様に喜んでいただけるようアイディアを出し、季節ごとにメニューの考案をしております。
温泉は、各温泉雰囲気が異なり、季節によっても風景が変化しますので、是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/19
叔母の米寿、他2人が還暦でみんなのお祝いを兼ねて、何年かぶりにみんなで温泉に泊まりました。部屋食はとてもおいしくて、運んでくれる係の人もとてもにこやかで、楽しいひと時を過ごすことができました。朝御飯は時間指定があり、その時間に行きましたが混んでいて少し待たされました。でも、食べ物はたくさんあったのでしっかり食べることができました。
宮大工が作ったという部屋は天井が高く、とても素敵でした。
別館の露天風呂に入りそびれたので、また行きたいと思います。
お祝いのプチプレゼントもありがとうございました。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食では、スムーズにご案内出来ず大変申し訳ございませんでした。
当館は宮大工が手がけました全国的にも他に例を見ない珍しい建物で、初めてお越しになるお客様はお写真を撮られる程でございます。
外観、客室からの風景、露天風呂等、季節によって雰囲気が変わりますので、是非、季節を変えてお越しいただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしで、良きご旅行のお手伝いができますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/19
お出迎えのスタッフの方の対応がとてもよく、お部屋もお任せでしたが和洋室でベッドがあり、高齢の母には良かったみたいです
夕食もバイキングではなかったけど、美味しいし、温かいものは温かい状態で提供していただきました
温泉も最高でした
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
山の神温泉は優香苑の他に「別墅 清流館」という優香苑よりワンランク上の宿がございます。
別墅 清流館には源泉掛け流しの客室風呂が付いていますので、是非次回ご検討いただければ幸いです。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/14
スタッフの皆さんの対応も良いし
お風呂もツルツルの温泉で気持ち良かった!
川の流れの音を聞きながら大正ロマンの部屋で
心も体もゆっくりさせていただき
ありがとうございました。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館の浴場は広々とした内風呂と、花巻南温泉峡随一の広さを誇る大露天風呂でゆったりとお入りいただけます。
温泉は3か所もあるので、3か所堪能する為に連泊したいという声をよくいただきます。
四季によって紅葉露天風呂や雪見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
当館のスタッフは、温泉旅館の基本を大切に毎日お客様と真剣に向き合いながら、お客様の思い出の旅となるよう、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/11
誕生日の祖母のお祝いで利用しましたがお部屋の位置や大きさに配慮して頂き、とてもありがたかったです!県外から祖母は長旅でしたのでゆっくり寛げる木の温もりを感じるお部屋でのびのびとしていました。
お食事もプランから3種類選ぶ事が出来ましたし、温泉の硫黄臭が苦手な私でもほとんど気にならず、つるつるしたお湯で温度も暑すぎず
露天風呂のお庭がまだ寒いのか植物が少なかったのですが、そのままの自然を感じる事が出来てたんぽぽを観察しながらゆっくりと入りました。大人の方で大切な方とのんびりされたい時におすすめします!
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館は自然に囲まれている為、春夏秋冬の風景をお楽しみいただけます。
新緑の季節は、玄関前のイングリッシュガーデンの庭にバラが咲き、お庭の散策がとても気持ち良い季節でございます。露天風呂からの新緑の風景もお楽しみいただけます。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/5
花巻温泉には何度も行ってますが今回初めてこちらのお宿を利用させていただきました。今まで通りすぎていたと思われる入口の角を曲がるとこんな風景があったとは!広い敷地内の駐車場に車を止めエントランスに向かいました。スムーズなチェックイン、広いお部屋に清潔感のあるお風呂、素敵な館内のデザインが贅沢な時間を作ってくれました。お料理は一品一品がおいしくてお腹いっぱいになりました。旅行のとき夕食バイキングを選びがちな私たちですが満足できる内容でした。スタッフさんの対応がすごく良かったです。廊下ですれ違うスタッフさん方も、お仕事中なのに手を止めてこちらを向いてあいさつしてくれてすごく気持ちのいい接遇でした。
お風呂はほんとに疲れがとれました。内湯も露天も最高でした。点検や清掃が頻繁におこなわれていてそのおかげだなぁと感じました。お風呂あがりに売店前のアイスクリームみたら食べたくなって…お部屋の冷蔵庫に冷凍室ついてたし売店閉まる前に買っておけば良かった。
素敵なお宿のおかげさまで日頃の疲れを癒す旅行にすることができました。
ありがとうございました。
また行きたいです!
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館は宮大工が手がけました全国的にも他に例を見ない珍しい建物で、初めてお越しになるお客様はお写真を撮られる程でございます。
外観、客室からの風景、露天風呂等、季節によって雰囲気が変わりますので、是非、季節を変えてお越しいただければ幸いです。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
料理長だけではなく、調理スタッフがお客様に喜んでいただけるようアイディアを出し、季節ごとにメニューの考案をしております。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/4/16
たくさん
投稿日:2024/4/1
この間はお世話になりました お部屋もお風呂もとても良かったです。
またお世話になりたいと思います。その時はよろしくお願いします。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館の温泉は、どの年代の方もご利用いただけるようにぬるめの温度設定となっていますので、ゆっくりご入浴する事が出来ます。
温泉は3か所もあるので、3か所堪能する為に連泊したいという声をよくいただきます。
四季によって紅葉露天風呂や雪見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/27
月一回は全国の温泉旅館を旅行しますが、お風呂(泉質))、お料理、清潔感、アメニティーの充実感は勿論のこと
接客が本当に丁寧で、気遣いが最高で気持ちの良い旅行になりました。
特に男性の方の心配りが最後でした。
有難う御座いました。
大阪からでしたが、山形に来ることがあれば是非利用したいと思います。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
山の神温泉は優香苑の他に「別墅 清流館」という優香苑よりワンランク上の宿がございます。
別墅 清流館には源泉掛け流しの客室風呂が付いていますので、是非次回ご検討いただければ幸いです。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/25
子供たちが小さい時に何度か宿泊させていただいていましたが、今回久しぶりに伺いました。本当なら夫婦二人の予定だったので清流館を予約していましたが、急遽息子も宿泊することになったため優香苑に変更しました。予約時は和室おまかせの部屋でしたが、ベッド2台と和室のある部屋にアップグレードしていただいたようです。お陰様でゆったり過ごすことができました。
とよさわの湯は泉質も変わらずすごく良かったです!
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館の温泉はとろみのある泉質が特徴で、しっとりと滑らかな化粧水のような泉質がお子様から年配の方までご好評いただいております。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/24
宿泊日混んでいて、忙しかったのか?お迎え担当の方の説明?が、早口で忙しなかったです。荷物を沢山持っていたので、カートを貸して欲しい、と、言ったら、シルバーカーを持ってこられた(笑)こちらも台車と言えば良かったのでしょうが。可笑しかったり、ちょっとがっかりしたりでした。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン時の対応では、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう指導して参ります。
当館の温泉はとろみのある泉質が特徴で、しっとりと滑らかな化粧水のような泉質がお子様から年配の方までご好評いただいております。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/3/18
個人的には2回目の宿泊です。木をふんだんに使った作りでとても落ち着く素敵なお宿です。
今回は弟の還暦祝いと誕生日の近い家族4人のお祝いのために3部屋予約しました。
2部屋はお任せでしたが、予約確認のお電話をいただいた際に、1部屋ツイン、1部屋和室のリクエストをしたところ大丈夫ですとのことでした。しかし、チェックインしたところ、向かい合わせの和室2部屋になっており、近い方がよいと配慮していただいたのかもしれませんが、1部屋はツインで大丈夫ですと言われたのですがとお伝えしたところ、調べていただき広い和洋室の部屋を用意していただきました。
部屋が温まっていなかったため少し寒かったようですが、ゆっくりできたようです。
還暦祝いの衣装も貸していただき、家族で楽しいひとときを過ごすことができました。
ありがとうございました。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室の件では、お部屋のご移動でご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。
当館は宮大工が手がけました全国的にも他に例を見ない珍しい建物で、初めてお越しになるお客様はお写真を撮られる程でございます。
外観、客室からの風景、露天風呂等、季節によって雰囲気が変わりますので、是非、季節を変えてお越しいただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしで、良きご旅行のお手伝いができますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/8
お風呂のトロトロ感と宮大工の建物や部屋の造りと食事が美味しいので何度も行っています。
高いプランは高級食材や器が素敵、お手頃プランでも手をかけている所が嬉しい。
季節の花樹木があるガーデンも楽しみのひとつです。
お風呂の大きなタイル絵は異国情緒があり、冬の露天風呂の雪紋も風情があります。雨の日に傘をさして入るのも何か楽しい。
高齢の母と行く時は、本館か2つあるお風呂やレストランに近い1階の部屋がお薦め。
川が見える部屋では鴨?がつがいで泳いでいる時もあり、窓から桜や紅葉が間近に見えるのも魅力です。
特に貴賓室のサンルームの天蓋付ディベットで、柔らかな陽射しのなか寛ぐのは最高! 夜照明の陰影に映る天井の木細工も美しく、広い窓からは星空や月が見え、ゆったりとした特別な時間が過ごせます。
私は優香苑の貴賓室、娘は隣の別邸清流館が岩手では一番好きです。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
いつも山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館では様々なお料理コースをご用意していますので、お客様のニーズに合わせたプラン選択が可能でございます。
当館は自然に囲まれていますので、季節、天候によって、何度お越しいただいても「とよさわ乃湯」「こもれび乃湯」「なごみの湯」の新たな風景をお楽しみいただけますので、その日の天候をお楽しみにお越しいただければと思います。
当館のスタッフは、温泉旅館の基本を大切に毎日お客様と真剣に向き合いながら、お客様の思い出の旅となるよう、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/3/14
ハルちゃんさん
投稿日:2024/3/6
釜石に出張の折、初めての岩手県だったので花巻温泉にも泊まってみようと選びました。
温泉は肌に馴染みとても温まります。内湯も露天風呂も気持ちよかったです。
お食事は特に夕食に大満足。
量的にもちょうどよく、一品一品が丁寧で美味しかったです。岩魚の骨酒と共に堪能いたしました。
スタッフの皆さまの対応も良く、気持ち良いひと時を過ごせました。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館の総料理長は、「花巻の匠」等様々な受賞経歴があり、当館のグループ施設である「裏磐梯レイクリゾート」でも和食統括を務めております。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/2/9
1泊2日ありがとうございました!宿泊前追加料理のお電話をしたところネットで確認して下さい!とキツく言われ少し残念でした。
電話対応は感じの良い人、感じ悪い人がいてもう少し対応には気を付けてほしいです。
チェックイン前は荷物を持って下さりお風呂の案内、館内の案内もしっかり丁寧に説明して下さいました。お部屋はかなり綺麗でゴミ1つも落ちてませんでした。窓際の冊子も綺麗でした。
夕食はとても楽しみにしていたのですが団体客の方が宿泊されて忙しいのかほとんどの料理が冷めてました。美味しく頂けましたが。
食事中の隣の距離もちょっと近かった為今後配慮して頂けたらと思います。コロナ対応で。
食後はスタッフの方が写真を撮って下さったり「ごゆっくりお過ごし下さい。」と挨拶して下さり気持ち良かったです!
お風呂は全て入って来ましたがお湯がとてもよくあとから身体が暖まりました!
お風呂もたくさんあるので混雑してる時は他のお風呂も利用できるのでとても良いと思います。
夜はぐっすり眠れましたが敷き布団がかなり薄かったので少し背中が痛くなりました。
朝食は特にカレーライスがとても美味しかったです!食事中スタッフの方が何度も食器を片付けたりして食事中集中できませんでした。
チェックアウトでは若い男性のスタッフが笑顔で最後挨拶して下さりとても良かったです!
嫁さんもかなり喜んでました!
ありがとうございました。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
電話対応、食事中の片づけ対応では、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
頂きましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
当館の温泉はとろみのある泉質が特徴で、しっとりと滑らかな化粧水のような泉質がお子様から年配の方までご好評いただいております。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
若いスタッフが多い当館ですが、経験を積んでお客様に満足頂けるように努めて参ります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/6
宿に着いてから接客、お食事、お風呂に至るまで
すべて完璧な宿でした。
朝食はバイキング形式でしたが
岩手県の郷土料理をはじめ
食べきれないほどのメニューが並び
大満足でした。
お風呂は広く、宿泊客が多いものの
気にならずにゆったりくつろげました。
客室も清潔感があり、部屋から見える
川もすてきでした。
また泊まりたいです。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お食事は季節が変わる時期に年に4回料理の変更をしておりまして、旬の食材を堪能する事が出来ます。
夕食から朝食まで料理長をはじめ、調理スタッフ一人一人が真心を込めてご提供しております。
当館の浴場は広々とした内風呂と、花巻南温泉峡随一の広さを誇る大露天風呂でゆったりとお入りいただけます。
温泉は3か所もあるので、3か所堪能する為に連泊したいという声をよくいただきます。
四季によって紅葉露天風呂や雪見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/2
昨年12月連泊以来の利用。豊沢川沿い温泉宿はどこも高レベルで楽しく利用できましたが、自分的には優香苑が一番居心地の良い宿に感じます。部屋、温泉、食事、接遇サービスのどれも期待以上です。以前はまず温泉が主で、他の部屋景観食事施設サービスはどちはかと言えば二の次みたいな温泉観でした。優香苑でもこもれびの湯露天一推しで、湯温湯量湯質おもむきなど一頭抜きん出ています。とは言え、連泊リピートする間に温泉以外、食の楽しみが大きくなりました。季節感ある食材メニュー盛り付け、綺麗で小粋な食器、スタッフのサービスなど。今回は一泊め夕食の吉次煮付け、二泊めのカニあんかけ茶碗蒸しが美味でした。バイキング・ビュッフェの宿ではまず料理をテーブルいっぱい集めて食べ急ぐパターンですが、優香苑の和会席はゆっくりゆっくりいただいています。いまBS12で再放送中のNHK朝ドラ「ゲゲゲの女房」第18話で、ヒロイン布美子が父親から「ものの食いかたには人間の品性がでるんだぞ」と言われてましたが、まさにその通りと実感してます。女性用Lサイズ浴衣も種類増えたと妻喜んでいます。今回も温泉食事部屋でグダグダ過ごすという主目的達成でき、満足の優香苑でした。次回3月初め予約してます。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
いつも山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「優香苑が一番居心地の良い宿」というお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
何度もお越し頂いている方から、毎回お褒めのお言葉を頂く事は従業員の今後の励みとなります。
当館の食事は岩手の山・里・海の幸が彩り、五感で楽しんでいただけるよう調理スタッフ一同、真心を込めて提供しております。食器は料理長がこだわって選んだ食器でございます。
食材は、時期によって変更していますが、その食材で1番お客様にご満足していただける料理をご提供出来るよう、料理長だけではなく、調理場スタッフがアイディアを出し、季節ごとにメニューの考案をしております。
他のお客様からも色浴衣の豊富さでお褒めの言葉を頂きました。
以前、色浴衣のご意見を頂いたからこそ、すぐに取り組むことが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/2
お宿に着いた時から、対応が素晴らしく、部屋も作りが良くて、きれいに清掃されていて、今までに泊まったことがないようなすてきな部屋でした。
食事もとても美味しくて、満足のいくものでした。
温泉も日帰り湯もあり、宿泊者専用もあってどれも良かったです。
できれば2泊してゆっくり何度も入りたかったです。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館の浴場は広々とした内風呂と、花巻南温泉峡随一の広さを誇る大露天風呂でゆったりとお入りいただけます。
温泉は3か所もあるので、3か所堪能する為に連泊したいという声をよくいただきます。
四季によって紅葉露天風呂や雪見露天風呂も楽しめますので、季節を変えてご利用頂ければ幸いでございます。
当館のスタッフは、温泉旅館の基本を大切に毎日お客様と真剣に向き合いながら、お客様の思い出の旅となるよう、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/1/30
お部屋をグレードアップしていただき広くて感動しましたが、部屋の鍵がうまく抜けず苦労したのと、部屋の中にカメムシが何匹かいました。自然のなかなので仕方ないとは思いますが‥
露天風呂は開放感があってよかったです。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
客室の件では、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カメムシについては、チェックイン前の点検と、定期的に専門業者に駆除をしていただいておりますが、時期によっては回数を増やし、なるべく快適にお過ごしいただけますようにしてまいります。
当館の温泉はとろみのある泉質が特徴で、しっとりと滑らかな化粧水のような泉質がお子様から年配の方までご好評いただいております。
3か所の浴場に露天風呂がありますが、雰囲気が異なり、季節によって風景が変化します。
是非季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/1/28
素晴らしい宿です。外観・接客・お部屋・食事に温泉。全て文句なしで大満足でした。北海道在住なのですぐには行けませんが、岩手に行く際はまた宿泊させていただきたいと思ってます。庭のお花が咲いた季節にぜひ再訪したいです。素晴らしい時間をありがとうございました。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
当館は自然に囲まれている為、春夏秋冬の風景をお楽しみいただけます。
新緑の季節は、玄関前のイングリッシュガーデンの庭にバラが咲き、お庭の散策がとても気持ち良い季節でございます。露天風呂からの新緑の風景もお楽しみいただけます。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/2/21
投稿日:2024/1/24
トロミのある源泉掛け流しの湯に惹かれ、3回目の利用です。日帰り温泉も利用できるようになり、3箇所のお風呂を堪能でき、あまり混雑にも合わずゆっくり、のんびりできました。インターネットでの部屋お任せプランだったので、禁煙を確認せず、そこは失敗でした。ややたばこ臭気になりました。が、空気清浄機がありましたので助かりました。加湿機能あれば尚良かったです。17.5帖の広さと、高い天井の室内は、2人には広過ぎた印象です。夕食は程よい量でしたが、先付や鰤は冷たかったり、パサつきあったり…少し残念でした。以前より全体的に味が落ちたように感じます。ご飯も白米を選択できると良かったです。が、朝食はメニューも豊富、野菜のおかずも多く大変満足しました。フロントの方が、部屋のプラン確認や予約の仕方等、とても丁寧に対応してくださり、次回からの参考になりました。全体的には満足しております。良い温泉旅行になりました。
花巻温泉郷 山の神温泉 優香苑からの返信
いつも山の神温泉優香苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お料理の件では、ご満足いただけるお料理をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
当館のスタッフは、温泉旅館の基本を大切に毎日お客様と真剣に向き合いながら、お客様の思い出の旅となるよう、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
次回ご利用頂いた際も満足して頂けるよう、今後も、スタッフ一同初心に帰り今以上のレベルアップを目指して参ります。
スタッフ一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WEBマネージャー 眞舘
返信日:2024/1/31