クチコミ・評価

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。仙台市内数多くのホテルより私どもをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、ティーラウンジではドリンクの他にソフトクリームマシンをご用意しております。
おかげさまで夏場は冷たいお飲み物やソフトクリームが大変ご好評いただいております。
温かいお飲み物も多数ご用意しておりますので肌寒い季節も是非暖まりにご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2024/6/5

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。プレミアラウンジでのご朝食や、ハッピーアワーアルコールサービス、お夜食サービスをお気に召していただいたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。より快適な空間をご提供できるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2024/6/5

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
立地やスタッフの対応等をお気に召していただけたご様子で、嬉しく存じます。
2024年3月20日よりお夜食として鴨そばのご提供とアルコールの1杯無料サービスを開始いたしました。
鴨そばは20時〜22時まで限定80食、アルコールは18時〜22時のご提供でございます。
次回お越しの際にお時間が合えば、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後もお客様によりご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2024/6/5

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に利用に際しまして私どものスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様の仰る通り、しっかりと閉店時間をご認識いただいていたにも関わらず、こちらからの頻繁なお声がけによりお客様を急かしてしまい、落ち着かず気分を害されたままご出発されたことと存じます。お客様からのお声はレストラン内で共有し、お客様がお時間いっぱいまでごゆっくり朝食をお楽しみいただけるよう、スタッフの言動一つひとつをお客様へ配慮しておこなってまいります。
お子様連れでご安心してお過ごしいただけましたことや、ラウンジのサービス、朝食のお味についてなどご満足いただけたことも多々あるかと存じますが、朝食スタッフの対応やチェックアウトの際のお見送りなど、せっかくのご滞在が台無しにならないようスタッフ一同意識の向上に努めます。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが、是非またお越しいただき挽回の機会をいただければ幸いでございます。ご家族皆様でのまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　南
支配人

返信日：2024/6/4

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。立地やアメニティーに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。『また利用します』とのお言葉に甘んじず、より快適なホテルを目指し、精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2024/5/31

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回飛行機の欠航で急遽お泊りだったとのこと、お疲れだったことと存じます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
また泊まりたいとのお言葉、大変嬉しく何よりも私どもの励みとなります。
今後もお客さまにより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多用のところご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2024/5/30

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルから私どもをお選びいただき、｢常宿にしたい｣とのお言葉を頂戴できたこと、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回ご連泊でしたが、ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
朝食やフリードリンクサービス、夜食の鴨そばもお楽しみいただけた様子が伺え安堵しております。
私どもでは全国のリッチモンドホテルでご利用いただける年会費・入会費無料の会員カードもご用意しております。
・ご予約サイトのポイントとは別にポイントが貯まる
・チェックアウト1時間延長無料(12時まで)
などお得な特典がございますので、次回お越しの際はぜひご検討いただけますと幸いです。
今後もお客さまにより快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2024/5/30

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めと滞在を楽しむことができたとお伺いでき、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
3月20日から開始したアルコールサービスやお夜食のサービスもお気に召していただけたご様子で、安心いたしました。
今後もよりご満足いただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。
何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　蔵季
支配人

返信日：2024/5/29

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋のシャワーカーテンにつきましては、せっかくお寛ぎのところご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきありがとうございます。清掃担当の者に報告し、早急に対応して参ります。
しかしながら、『また利用したい』とのお言葉をいただき、恐縮ながらスタッフ一同非常に嬉しく存じます。
2024年3月20日よりお夜食として鴨そばのご提供とアルコールの1杯無料サービスを開始いたしました。鴨そばは20時〜22時まで限定80食、アルコールは18時〜22時のご提供でございます。次回お越しの際も、ぜひご利用いただけますと幸いです。
ご滞在中何か気になる点などございましたら、いつでもスタッフにお申し付けくださいませ。
次回お越しの際は、快適にごゆっくりお過ごしいただけるようお部屋をご用意してお待ちしております。
この度はご多用の中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2024/5/21

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。お客さまの仰るとおり、YOU TUBEはもちろん、NETFLIXやPrime videoなどのアカウントをお持ちのお客さまは、ログインしていただくとお部屋のテレビからご視聴いただけます。お楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
今後もより快適にお寛ぎいただけるよう、設備のサービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/5/17

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、現在ご飯3種類と汁物2種類は毎日同じものをご用意しており、
その他のおかずについては一部日替わりや季節限定のものもございます。
2023年12月の朝食のリニューアルより半年が経ち、現在一部メニューの変更も予定しております。
徐々にとはなりますが、今後もお客さまによりお楽しみいただけますよう準備を進めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2024/5/16

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中から、いつも私どものホテルをお選びいただいております事、重ねて御礼申し上げます。
「とっても満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
3月より私どものホテルでもアルコール1杯無料のサービス(18：00〜22：00)が始まりましたので、お時間が合えばぜひご利用くださいませ。
今後も変わらぬホスピタリティでお迎えできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
ご滞在中お気付きの点などございましたら、お気軽にフロントまでお申し出いただければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2024/5/16

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
3月にスタートした、ハッピーアルコールサービスとお夜食サービスをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。『久々にヒットホテル』とのお言葉に、スタッフ一同感激しております。いただいたお言葉を励みに、よりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/5/15

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地等をお気に召していただけたご様子で、嬉しく存じます。お客さまの仰るとおり、私どものホテルは仙台駅から徒歩3分の好立地にございます。ホテル近隣のおすすめ飲食店マップもご用意しておりますので、ご活用いただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/5/15

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？いついらしても快適な空間をご提供できるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/5/15

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
プレミアラウンジでのサービスをお気に召していただけたご様子で、安心いたしました。昨年12月にリニューアルしたご朝食と、3月に始まったばかりのお夜食・アルコールサービスの準備を重ねてきた私どもにとって、お客さまからのお褒めのお言葉は、何よりもの励みでございます。いただいたお言葉を糧に、よりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/5/10

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもフロントのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮すると共に嬉しい気持ちで一杯でございます。
いつお泊りいただいても安心してご宿泊いただけますよう、今後もお客様の立場に立ったサービスを追求して参ります。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2024/5/10

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。スタッフの対応やご朝食をお褒めいただき、とても嬉しく存じます。カレーは、お肉の存在感が抜群な牛たんカレーと、じっくり炒めたためねぎの甘さがおいしいジャワカレーを、日替わりでご用意しております。またはらこ飯はイチオシのメニューですので、次回ぜひお試しくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/5/9

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもにはもったいない程のお褒めの言葉をかけていただき、恐縮するとともに嬉しい気持ちで一杯でございます。
お客さまの仰るとおり、5Fプレミアラウンジでは、ご朝食(6：30〜10：00)、フリードリンクサービス(12：00〜23：00)、ハッピーアワーアルコールサービス(18：00〜22：00)、お夜食サービス(20：00〜22：00)を行っております。
ご朝食は、宮城・東北の食材を使用したスタッフこだわりのメニューをご用意しております。
日替わりのおかずもございますので、ぜひまたのご宿泊の際にはお楽しみいただければ幸いです。
この度のご投稿に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度はご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申しあげております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2024/5/9

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応やご朝食をお褒めいただき、とても嬉しく存じます。いついらしても快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/5/8

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
テレビ操作ではご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントや内線でもご案内できますので、次回ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
しかしながら客室やご朝食など、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。プレミアラウンジでのご朝食や、お夜食・アルコールサービスもお気に召していただけたご様子で、安心いたしました。今後もよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてマります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/5/8

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。仙台市内数多くのホテルより私どもをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お客様の仰るとおり、ティーラウンジではドリンクの他にソフトクリームマシンをご用意しております。
おかげさまで夏場は冷たいお飲み物やソフトクリームが大変ご好評いただいております。
温かいお飲み物も多数ご用意しておりますので肌寒い季節も是非暖まりにご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2024/5/8

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
どんな方にもおすすめ！とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食についてお気に召していただけた様子で、安堵しております。
ご朝食は昨年12月にリニューアルし、宮城・東北の食材を使用したスタッフこだわりのメニューをご用意しております。
日替わりのおかずもございますので、ぜひまたのご宿泊の際にはお楽しみいただければ幸いです。
今後も皆様により快適にお寛ぎいただけるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント　渡邊
支配人

返信日：2024/5/8

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。『幸せな時間でした』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
またプレミアラウンジでのフリードリンクサービスをお気に召していただけたご様子で、安心いたしました。ソフトクリームを上手に巻くのは難しいですが、普段なかなかできないので楽しいですよね。フロートにするのもおすすめですので、次回ぜひお試しくださいませ。
今後もよりご満足いただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/5/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
ラウンジのフリードリンクサービスをお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく存じます。
3月20日より、新たにアルコール1杯無料サービスと、夜食の鴨そば(1日限定80食)のサービスが始まりました。次回お越しの際には是非併せてお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2024/5/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
また絶対に利用したいとのお言葉、何よりもスタッフの励みとなります。
今回のご滞在では、宅急便の発送等お役に立てたようで嬉しく存じます。今後もお困りのことなどございましたら、いつでもフロントまでご相談くださいませ。
また、お召し上がりいただいた鴨そばは3月20日より新しく始まったサービスでございます。お気に召していただけて大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2024/5/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテルズをご利用いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食については、昨年12月より無料の軽洋食からビュッフェスタイルへとリニューアルいたしました。
宮城・東北を感じていただけるよう、東北の食材を使用したものを含め、スタッフこだわりのメニューをご用意しております。
期間限定や日替わりのおかずもございますので、ぜひまたのご宿泊の際にもお楽しみいただければ幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、足をお運びいただければと存じます。
ご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2024/5/7

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉をいただき、フロントスタッフ・レストランスタッフともに大変嬉しく感じております。
はらこ飯につきましては、ご滞在になるお客様に仙台・宮城ならではのお食事をご体験いただきたいとの思いからご提供しております。
ご朝食をお召し上がりいただいた多くのお客様からご好評をいただいておりますメニューでございます。
また、2024年3月20日より始まりました、無料のアルコールサービスとお夜食としてご提供しております「鴨そば」もお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからも、お客様によりご満足いただけるようなホテルづくりを目指してスタッフ一同精進いたしますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　三上
支配人

返信日：2024/4/26

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご朝食の際に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お怪我はございませんでしょうか。
確認したところ、お客様からご指摘をいただいた後、それまで提供していたサラダチキンを下げ、別のお皿に新しくご用意したものを提供させていただきました。
私どもで提供しているサラダチキンは、ホテルで調理をしておらず、加工済みのものを使用しております。
今回の件につきましては、生産元にも状況を確認させていただき、私どもでも提供時に確認を徹底してまいります。
この度は私どもの対応が至らなかったと、猛省しております。
お客様へ大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテル創りを目指し、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際に挽回の機会を与えていただければこれほど嬉しいことはございません。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　南

返信日：2024/4/27

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返信

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読いたしました。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善、サービス向上に努めてまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　津田
支配人

返信日：2024/4/23