部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅チカでオススメ

初めてライブで仙台にいきました。
最寄駅の仙台駅から地下を通って目の前まで行けたので、寒い日でしたが、良かったです。
また、12月から朝食がリニューアルという事で、たくさんの料理が並んでいて何を食べようか迷いました。
シェフが温かい料理の蓋を開けて下さったり、スープなどをよそってくださって嬉しかったです。
一人でしたが、シェフが話し掛けてくださったお陰で楽しく朝食をいただけました。
どれもとても美味しくて、仙台名物のはらこ飯や、笹かまなどがあったのも良かったです。
また、ソフトクリームやソフトドリンクをラウンジで無料でいただけたのもとても良いサービスだと思いました。
今まで泊まったホテルで一番サービスが良かったです。
また仙台に行った際は利用したいです。
本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりに宿泊した

　数年前はよく出張で宿泊させてもらった。今回、定年やコロナにより久しぶりに宿泊した。アメニティをフロントでもらうこと以外は、フロントの対応や朝食、さらに部屋や安心感も昔と変わらず、気分よく宿泊させてもらった。懐かしく嬉しかった。
　ただ、仕方ないかもしれないが、他の（高級？）チェーン店同様、チェーテンホテルをランク分けし、価格および価格に合わせて待遇を変えていることに少し違和感を感じる。定年者にとっては今後は価格的になかなか宿泊はむづかしいのではと残念に思っている。今回のじゃらん企画のようなコストダウンがあれば別だが。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

プレミアツインはコーナーの窓から正面に仙台駅が望めます

プレミアツインはコーナーに眺望の良い大きな窓にその他2カ所に窓があって開放的でよかったですね！眺望も仙台駅が正面にあり仙台の街並みも楽しめます。部屋はデュベスタイルのベッドメイキングのベッド2台に、加湿空気清浄機、ソファーにテーブル、大型テレビでゆっくり過ごせました。
またプレミアツインのバスアメニティはバスローブにデタイユラメゾンの泡のバスジェルに、今人気のリファのシャワーヘッドとドライヤーでゆっくりバスタイムが過ごせます。
また嬉しいのが無料の宿泊サービスで12：00〜23：00まで今年綺麗にリニューアルされたラウンジでコーヒーや紅茶、ソフトドリンク、ソフトクリームがあり気軽に利用できて良いですね！暑い日でエスプレッソにソフトクリームを入れて楽しみました。
朝食も無料で焼きたてのパンに、スープ、サラダ、小岩井のヨーグルト等で満足でしたが、
12月2日からは有料の朝食になるみたいですが楽しみですね！
仙台駅からのアクセスに眺望もよくゆっくりできました。スタッフも安心のリッチモンドホテルでいつもながら心地よい接客でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

サービスは良いが、チェックイン対応は少し残念

初めて利用しましたが駅からも近く泊まりやすかったです。部屋がキレイでアメニティが充実していました。スキンケアセットを持参しなくても良かったです。ドリンクやソフトクリームが自由に食べれたので子どもが喜んでいました。朝ごはんはサラダの種類が豊富で沢山食べることが出来ました。焼き立てのパンも美味しかったです。
ただ、チェックイン時に研修中の人が対応してくれましたが、人数やチェックアウトの時間を間違えられたりして後から来た人より時間が掛かってしまったのが残念でした。予定が入っていたので少しイライラしてしまいました。研修中なので間違えてしまうことはありますが、誰か横にフォローしてくれる人が居たら良かったのにと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で

孫含め4人での利用でしたが、広さも十分でした。禁煙室に替えて頂けたり、粗そうをしてしまった時も丁寧に対応して頂きありがとうございました。私と娘はそれぞれ、何度か利用させて頂き、やっと主人と一緒に伺えました。朝食も美味しいですし、12時~23時まで無料のドリンクもあり、お薦めのホテルです。今回は初めて車での利用でした。ホテルに駐車場がないのが残念ですが、近くの駐車場も分かりやすく利用出来ました。また伺います。ありがとうございました。