宿番号:397364
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
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風呂 | 4.4 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
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投稿日:2025/7/8
天然温泉や朝食バイキングがとても良かったです!
また、ゆっくりプランで翌日の20:00までにチェックアウトと言う点がとても有難かったです!
川越にお泊まりの際は是非ご利用してみてください!
投稿日:2025/7/8
出張で利用しましたが、部屋も広く大きなデスクもありゆっくり寛ぐことが出来ました。大浴場も想像以上に広く時間が良かったのか2回入浴し2人しか会いませんでした、殆ど貸切状態でした。朝食も種類が多く大満足です。
投稿日:2025/7/7
ホテル入って一階フロアーにソファーがいくつもあり ウエルカムドリンクコーナーにもくつろげる椅子がいくつもあり ゆったりとした気持ちで過ごせた 天然温泉も思ったより広くてくつろげました 脱衣所の洗面台 椅子があったら湯上がりに休めるので良いなと思います
投稿日:2025/6/30
部屋にある靴ベラが長いもので、細かい心遣いを感じます。朝食が8時30分までの受付で、チェックイン時も明記はしてありました。ただ、もうちょっと遅く(9時くらいまで)対応頂けるといいなぁ
投稿日:2025/6/21
スーパーホテル、10年以上ぶりに泊まりました(前回は他県でしたが)。
こんなに快適で女性も使いやすいビジネスホテルになっているとは!
こちらのスタッフの方はみなさんとても親切丁寧で、館内すべて清潔に保たれていました。ありがたいです。
ウェルカムドリンクバーも心地よく利用させていただきました。
大浴場は温泉で最高です。
朝食も美味しかったです。
一緒に泊まった友人もとても気に入っていました。
お値段以上すぎて申し訳ない気分になるくらい。
全て快適に過ごせました。
ありがとうございました!
投稿日:2025/6/5
杖をついていることを伝えると、空き状況にもよるのでしょうが、エレベータから近い部屋、障がい者用駐車場を用意してくださってました。
投稿日:2025/6/4
部屋や大浴場含め清潔感があり、朝食も美味しいです!
仕事の都合で近辺でよく宿泊しますが、1番のお気に入りです!
投稿日:2025/6/4
小江戸散策を目的に、宿泊施設を決めたので、立地はとてもよかったです。駅近で繁華街も賑わっていたので、夕食のお店には全く困りません。ホテルも部屋はもちろん、ロビー、大浴場までキレイに清掃されていて、とても気持ちよく過ごせました。エレベーターが1台しかないのが少し不便かも。また他のスーパーホテルさんも利用したいです。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉を拝見し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
小江戸川越の魅力的な街並みを散策される目的でお越しいただき、立地の良さをお褒めいただきましてありがとうございます。
駅から近く、ホテルの裏の通りに大きな商店街があるため観光やお食事にとても便利にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
また、当ホテルの清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めて清掃に努めて参ります。
快適にお過ごしいただけたことが何よりの励みです。
エレベーターが1台しかない点については、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のご意見は今後の改善の参考にさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるよう、今後の課題として取り組んでまいります。
他のスーパーホテルもご利用したいとのお言葉、大変光栄でございます。
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、そのように思っていただけたこと大変嬉しく思います。ぜひ、ご旅行の際はスーパーホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/7/11
投稿日:2025/5/26
ホテル前にバス停もあり、アクセスしやすくそしてスタッフもとても対応良かったです。部屋の作りも今までのホテルとは違う机で広く使えました。お化粧用の小さな鏡を持参して行ったので、私はそこでゆっくりと朝のお化粧もできました。温泉もすごく身体が温まり疲れが取れて、満足でした。日曜日の朝の米粉のパンがとても美味しかったです。ホテルによっては、パンを温めるトースターが何台か置いてあるところもありますが、私的には欲しいかな?とは感じましたが、それでもパンは美味しかったので、そのままでもいいかもです!
1つ残念だったのは、ドリンク類が全部紙コップだった事です。ホットコーヒーだけでもカップで飲みたかったです。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、アクセスの便利さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ホテル前にバス停があるので観光やお出かけの際にとても便利にご利用いただけます。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
何かお困りのことやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
お部屋の作りについてもご満足いただけて、とても嬉しいです。
お部屋にある机は、お部屋によってタイプが違うものもございますが、それぞれご好評いただいております。
お化粧用の鏡もお持ち込みいただき、朝の身支度にご活用いただき、何よりでございます。
温泉についてもご満足いただけて良かったです。
天然温泉赤城の湯でお客様にリラックスしていただけるよう、清潔で快適な空間づくりを心掛けております。
また、日曜日の朝にご提供した米粉のパンをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。米粉のパンは、只今のところ、日曜日、祝日限定でご提供しております。トースターについてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
最後に、ドリンク類についてのご意見もありがとうございます。
紙コップでご用意させていただいておりますが、よろしければ、お部屋にありますマグカップもお使いいただけます。
お客様の貴重なご意見は、私たちにとって大変励みになります。
これからも皆さまにとって居心地の良いホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/19
ダブルの部屋が思ったより狭く、急遽もう一部屋取っていただきました。すぐに丁寧に対応していただきました。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
フロントの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
お部屋のイメージがご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋には、幅150センチ、長さ210センチのベッドがございます。
横並びのツインのお部屋は当館ご用意がございません。
基本、大人2名でご利用いただけますが、ご予約の際のご参考になれば幸いです。
次回のご滞在も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/13
通院の時利用させてもらってます。
温泉が気に入ってゆっくりしたいときに泊まってます。
フロントの対応は話しやすい雰囲気を出してくれるので良いです。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
通院の際に当ホテルをご利用いただいているとのこと、ありがとうございます。
また天然温泉赤城の湯温泉を気に入っていただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけていること嬉しく思います。
天然温泉はチェックインの始まる3時から翌朝9時までご利用いただけます。
次回のご宿泊の際も是非、お楽しみいただけたらと思います。
また、フロントの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
何かお困りのことやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
お体に気をつけて、お大事になさってください。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/7
わがままと思いながらも事情があったので、チェックイン時間前に手続きと荷物預かりをお願いしたところ、気持ちよく対応してもらえました。
とても助かりました。
食物アレルギーがあるので、朝食は品数が多くないので食べれるものを探しながらです。
あと少し和食おかずがあると助かるな〜と期待してます。
意外だったのは乳製品含まないパンが2種類あったことで、食べてみたらとてもおいしいパンでした。
また行こうと思います。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
チェックイン時間前の荷物預かりは、朝食が始まる6時30分からフロントにて承っております。
事前の手続きについても、ご要望にできる限りお応えできるよう努めております。
お客様の旅のサポートが少しでもお役に立てたなら、幸いでございます。
また、朝食についてのご意見もありがとうございます。
アレルギーをお持ちのお客様にとって、安全で安心してお召し上がりいただけるよう心がけておりますが、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
品数についてはフードロスの観点から、時間帯によってはお品切れになる場合もございますので、早めのお時間をお勧めしております。
朝食は日替わりでご提供させていただいております。
お客様の声を真摯に受け止め、より良い朝食サービスを目指してまいります。
さらに、乳製品を含まないパンについてもお喜びいただき、ありがとうございます。
只今、日曜日、祝日限定にはなりますが平日お出ししておりますパンのほかに、国産小麦や米粉を使用したパンをご提供しております。
次回もぜひ、お楽しみいただけたらと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/6
川越観光の帰りに利用させていただきました。
部屋はとてもきれいで、広さも充分でした。
また、お風呂は天然温泉があり、とても気持ち良かったです。混雑状況が部屋から分かる仕組みも良かったです。
全体的には満足ですが、3点気になったところがありました。
1.枕がすごく硬くて、かつ高さもあって首が痛かったです。
フロントにいろいろな枕が置いてあることはわかっていたのですが、寝始めてから気付いたため、取りに行けませんでした。あらかじめ硬めであることを教えていただきたかったです。
2.フロントの方の説明が早口でややわかりにくかったです。
早口な話はビジネスでは必要な場面がありますが、接客業での客相手の話では全く必要ありません。
わかりにくいだけでなく、マニュアル通りの印象を与えます。
ゆっくりと心がこもった説明をしていただきたいです。
3.温泉の脱衣場にあるロッカーにカギがついていないものがいくつかありました。
たまたま混雑していなかったため影響はなかったのですが、修理しておいていただきたいです。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、当ホテルの清潔な客室と広さ、そして天然温泉をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。川越観光の素敵な思い出のひとときに、少しでも快適な時間をお過ごしいただけたこと何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中にいくつかご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見、ありがとうございます。
まず、枕について、硬めの枕がお客様のご期待に沿えず、大変心苦しく思います。
事前に硬さについての情報をお伝えできなかった点については、今後のサービス向上のために改善してまいります。
次回ご利用の際には、フロント前にございます選べる枕を是非、お試しください。
選べる枕は、数に限りがありますのでチェックイン時にお選びいただく事をお勧めしております。
また、チェックインの際にお渡ししております、QRコード付きの館内案内もご活用くださいませ。
次に、フロントスタッフの説明について、早口でわかりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同今後はより、わかりやすく丁寧にお話しできるよう努めてまいります。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
温泉の脱衣場のロッカーの鍵についてご指摘いただいた点については、すぐに点検を行い、より安全で快適な環境を整えてまいります。
お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要でございます。
今後もお客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/3/24
出張で温泉にも入れてよかったです
近隣に飲食店も多く便利です
また出張で使えたらいいなというホテルでした
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
まずは、出張中に天然温泉をお楽しみいただけたとのこと、本当に良かったです。
スーパーホテル埼玉・川越は、リラックスできる温泉施設を備えており、ビジネスでお疲れの体を癒すひとときとしてご好評いただいております。
お仕事の合間や終わりに、お寛ぎ頂けたら幸いです。
周辺には多くの飲食店があり、地元の美味しい料理やおしゃれなカフェ、居酒屋さんなど、多彩な飲食店が点在しております。次回ご宿泊の際も是非、ご利用くださいませ。
お客様からの「また出張で使えたらいいな」というお言葉、大変光栄に思います。
快適で心温まる滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/3/22
チェックイン時、新人スタッフの研修も丁寧にやっているところが好印象でした◎部屋に入り、休憩していると、床になんか異物(?)がティッシュで拾うと、前の人が床に落としてしまったと思われる、スルメイカが(笑)そんなにすごい落ちてた訳じゃないから、そこまで気にはしませんでしたが、清掃の見直しをお願いしたいですが、朝食の深谷ネギの鍋、カレー、を初め、色々と美味しかったです。温泉も個人的に身体を休める好きな場所なのでのんびりできるのが、スーパーホテルの強みだと思うので、また来たいです。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、温かいお言葉と詳細なご感想をお寄せいただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
まず、チェックイン時の新人スタッフの研修についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
次に、部屋の清掃についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
床にスルメイカのような異物が落ちていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃の見直しを早急に行い、今後このようなことが二度と起こらないよう徹底してまいります。お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス改善にとって非常に重要でございます。
どうぞ今後ともお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
朝食の深谷ネギの鍋やご当地カレーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しいです。
お客様に喜んでいただけるよう、これからも丁寧に提供してまいります。
天然温泉も身体を休める場所としてご満足いただき良かったです。是非次回もご利用ください。
改めまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越支配人
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/3/21
料金が少し高めですが、2駅が利用出来て便利なホテルです。特にスタッフの対応が良く、大変助かりました。次回も泊まりたいと思います。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
料金についてご指摘いただきましたこと、ありがとうございます。
需要と供給によって料金がお日にちによって、変動いたします。公式ホームページ等でご確認いただけます。
また駅は、東武東上線と西武新宿線の駅がご利用いただけます。
そして、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
次回もまた当ホテルにお泊まりになりたいとおっしゃっていただき、とても光栄です。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/3/21
どんなホテルなのか楽しみでした!
駐車場がせまく、第ニ駐車場まで離れていて、とても狭くて大変でした。
お部屋はとてもキレイでこじんまりのお部屋
川越からとても近くてそのまま観光できた
駅も近く…
電車の音は気にならずに過ごせた!
ありがとうございました!
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルにご期待いただき、楽しみにしていてくださったこと、大変嬉しく思います。
スーパーホテル埼玉・川越は川越の魅力的な街並みや観光スポットにアクセスしやすい立地にございます。駅からも近く、観光やお出かけの拠点としてご利用いただけたことを嬉しく思います。
しかしながら、駐車場についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
チェックインの始まる3時から敷地内の駐車場を先着順でご案内しております。
敷地内の駐車場が満車になりますと現在は提携しております、本川越駅前立体駐車場をご案内しております。フロントにお気軽にお問い合わせくださいませ。
お部屋についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
シンプルなお部屋の造りではありますが、清潔さと快適さを第一に考え、心地よくお過ごしいただけるよう心掛けております。
天然温泉赤城の湯もございますので、次回ご宿泊の際は是非お楽しみください。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越支配人
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/3/16
口コミの良さ、立地でこのホテルを選びましたが、期待外れな点がありました。
トイレの便座が汚れていて本当に不快でした。掃除はしていないのでしょうか。
私がホテルに求めるのはトイレ風呂ベッドの清潔さなので、期待して口コミが良かったこちらのホテルを予約したのですが、汚れていて気持ち悪かったです。
部屋の風呂は大きさは一般的なビジネスホテルと変わらないと思います。
ベッドのマットは硬くもなく柔らかくもなくちょうど良かったです。ただ枕は本当に硬くて寝る用の枕ではないと思います。フロントにある枕を持っていった方がいいです。寝る直前に気付いて取りに行くのが面倒だったので枕なしで寝ました。チェックインの際に枕を持っていけることを教えていただく、または壁紙や配布された紙に枕が硬い旨書いてくれていれば気付いたのにと思いました。
チェックインの際、不快感は感じませんでしたが受付の方が忙しそうで早口で流れ作業感がありました。
朝食は種類もたくさんあってちょうど良いご飯が食べられて良かったです。
長々と書きましたが、気になったのはトイレの汚さと枕の硬さくらいで、他はまあまあ良かったと思います。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
まずは、私たちのホテルをお選びいただき、また口コミの良さを信じてご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点について、大変申し訳なく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただくことが私たちの最も重要な使命ですので、ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
特に、トイレの便座の汚れについては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底は私たちの基本でありながら、このような事態が起きてしまったことは、スタッフ一同深く反省しております。今後は、清掃の品質管理をさらに強化し、二重チェックや定期的な研修を行うことで、同じことが起きないよう努めてまいります。
また、枕の硬さについてもご指摘いただき、ありがとうございます。
お部屋にご用意しております枕の他に、フロント前に選べる枕のコーナーがあります。
お貸出しできます数に限りがございますので、3時から始まりますチェックインの際にお選びいただくのがお勧めとなっております。
フロントスタッフについても、ご指摘ありがとうございます。
忙しい時間帯においても、お客様に丁寧で落ち着いた対応を心掛けるよう、スタッフ一同心がけて参ります。
朝食についてはお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
焼きたてパンや、ご当地鍋など日替わりでご提供しております。今後もお客様に満足いただけるよう、内容の充実を図ってまいります。
最後に、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
お客様からのご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要です。
今後もより良いホテルづくりを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、また川越にお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/3/15
とても綺麗な部屋でよかったです。丁寧に迎えてくれて気持ち良い気持ちになれました。また、泊まりたいと思えるホテルでお薦めです。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝見し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
清潔で快適な空間をご提供できたことに、私たちもとても喜びを感じております。
これからも、お客様にとってリラックスできる居場所となるよう、日々清掃や整備に努めてまいります。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただくことが私たちの何よりの喜びです。
お迎えの際やご滞在中に少しでも温かさや安心感を感じていただけたなら、スタッフ一同とても嬉しく思います。
そして、朝食についてお褒めいただき、ありがとうございます。
私たちの朝食は、地元の食材やご当地メニューをご用意しており、お客様の一日のスタートを元気にサポートできるよう心掛けております。
さらに、「また泊まりたいと思えるホテル」とのお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。
ありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/18
投稿日:2025/3/4
川越は年に複数回行かせて頂くお気に入りの土地です。彼女との初めての旅行が川越旅行になり普段は日帰りで帰るのですが以前より泊まってみたいと思っていたスーパーホテル川越様の予約が取れ宿泊させて頂く事になりました。ホテルのスタッフの方の優しい応対に始まり朝食のクオリティの高さ温泉の気持ち良さと期待以上でとても満足いく旅行になりました。スーパーホテル系列は色々宿泊させて頂いておりますが他と比べても1・2を争うクオリティでした。(ちなみにスーパーホテル山形様も素晴らしいクオリティでフリードリンクのアルコール類の多さで川越様は少し見劣りしてる気がします)彼女との初めての宿泊という事もありお互いに思い出に残る旅行になりました。お互いにまた宿泊しに行こうと話しております。大変満足いく旅になりました。心より感謝いたします。ありがとうございました。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越ご宿泊いただきありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
そして、川のと土地をお気に入りいただいただいていること、嬉しく思います。
スタッフの応対や朝食のクオリティ、天然温泉の心地よさについてお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同、感激しております。
また、お客様がスーパーホテル埼玉・川越をお気に入り下さり、期待以上と言っていただき、
誠に光栄でございます。
他のスーパーホテルと同様に、快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
ウェルカムバーのドリンクのアルコール類についての貴重なご意見もありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
お二人がまた宿泊しに来てくださるとのお話、とても楽しみです。
返信日:2025/5/14
投稿日:2025/3/2
ビジネスホテルなのに、大浴場もありゆっくりと過ごすことができました。
大浴場は、清潔感あり広さも丁度よいです。
アメニティグッズも豊富にあり選びたい放題でした。
枕も、ベットについているものより低いものをフロント前で選べるので、高いのが嫌な女性にはおすすめです。
朝食は、とても充実してました。
深谷ねぎを使った、スープが温まって美味しかった!
おかわりしてしまいました!
たくさんのビジネスを利用してきましたが
このお値段で大浴場、充実した食事付きは素晴らしいと思います。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝見し、私たちもとても嬉しく思っております。
天然温泉のお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様がゆっくりと過ごせたとのこと、私たちもとても嬉しいです。
また、アメニティグッズの豊富さについてもありがとうございます。
フロント脇にございます、アメニティは1泊に付き5点までお選びいただけます。
選べる枕も合わせてぜひ、次回もご利用くださいませ。
朝食の深谷ネギ鍋も気に入っていただき、何よりでございます。
深谷ねぎを主にして日替わりでご提供しております。
おかわりしていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様が「このお値段で天然温泉、充実した食事付きは素晴らしい」とおっしゃっていただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越
返信日:2025/5/14
投稿日:2025/2/28
6時半から朝食なのですが、7時前の方がひと段落していて良ささうです、カレーが特に美味しかったです。あとドレッシングもしゅるいが豊富で良いですね。お風呂ものんびりできて良いです、スタッフの方もみなさん感じが良いです^_^
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの素敵なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
まず、部屋のテーブルが使いやすいとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタンダードルームは、細長いデスクで、エクストラルームは、比較的大きなデスクでビジネスにむいております。どちらのタイプもご好評いただいております。
ご用途に応じてプランをお選びください。
朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
混み具合については、曜日等にも違いはありますが、比較的早いお時間がお品数も選んでいただけるお勧めのお時間となっております。
オリジナルドレッシングは、アレルギー特定原材料等28品目不使用のものとなります。
お好みのドレッシングをお楽しみいただけたらと思います
カレーもお褒めの言葉、嬉しく思います。ご当地カレーを主に日替わりでご提供しております。
次回もぜひ、ご利用ください。
また、お風呂でのんびりできたとのこと、リラックスしていただけたようで何よりです。
疲れを癒すための快適なお風呂を提供することを大切にしています。
お客様がリラックスできる時間を持てたこと、とても嬉しく思います。
スタッフについても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも、より一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/14
投稿日:2025/2/25
何度目かの利用です。川越駅から少し離れており、繁華街の喧騒はありませんが、窓のスクリーンを閉めていればほとんど外からの音はしません。開けると踏切の音が聞こえてきます。コンビニが駅からの最短経路に無いのが痛いところ。
部屋はいつも綺麗で満足しています。大浴場はあまり広くはないものの、広い湯船でリラックスできます。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただきありがとうございます。
川越駅から少し離れてはおりますが、商店街を通ってきていただくこともできます。
窓のスクリーンを閉めていただければ、外の音を気にせずにリラックスした時間をお楽しみいただけます。
コンビニは、ホテル周辺にございますので、お気軽にお問い合わせください。
お部屋についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
清潔感を大切にし、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
大浴場についてもご満足いただけているとのこと、嬉しい限りです。
天然温泉赤城の湯は、清掃やメンテナンスにも力を入れております。ゆっくりとお寛ぎいただけましたら、幸いです。ぜひ次回も、ゆっくりとお楽しみください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/2/24
アクセス◎
ドリンクバー、
夕方からはお酒の飲み放題
温泉はゆっくりできるし、とてもよかったです。
対応してくれた店員の方も丁寧な説明で、よかった。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
アクセスについてお褒めいただき、ありがとうございます。
スーパーホテル埼玉・川越は、川越の中心地に位置しており、観光地へのアクセスも非常に便利です。電車やバスを利用して、川越の美しい街並みや歴史的なスポットに訪れることができますので、ぜひ次回もお楽しみください。
ウェルカムバーは金曜日、土曜日、日曜日に、18時〜20時で行っております。
ウェルカムドリンクは毎日開催しております。
是非、次回もご利用ください。
天然温泉についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
温泉は、日々の疲れを癒すために最適な場所です。ゆったりとした時間を過ごし、心身ともにリフレッシュしていただけたことを嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
丁寧な説明やサポートができたことを嬉しく思います。お客様が快適に過ごせるよう、これからも努力してまいりますので、ご不明な点など、お気軽にお声がけください。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしてます。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/2/20
SUPERホテルは、まあまあ利用して来たのですが、
川越の滞在はさらによかったです。夜中にも温泉を活用しやすいですし、
ロビーも、レストランフロアも広々した環境で良かったです。
炭酸水を飲むのが、時間がかなり限定されちゃうので、タイミングがあれば、頂きます。
もう少し、チェックインが、遅い方や早くしか利用できない方の為にも利用拡大になると、より、よろこびます。
気に入って繰り返し利用してるお客様と、温泉で話しをしました。駐車場所も、ほどよく充実してあるし、川越SUPERHOTELがいいと、利用者さんたちに恵まれてる理由は、いろいろ有るんだろうな、と感じながらチェックアウトしまさした。また機会あればおじゃましますね。
有難うございました。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
天然温泉はチェックインが始まる午後3時〜翌朝9時までご利用いただけます。
リラックスしたい時に、温泉に浸かっていただければ幸いです。
朝食会場は広めのスペースになっており、ウエルカムドリンク、ウェルカムバーの際もゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。
炭酸水についての貴重なご意見もありがとうございます。
ご利用のお時間は、朝食、ウエルカムドリンク、ウエルカムバー開催のお時間となっております。
限られたお時間にはなりますが、ぜひお楽しみいただけたらと思います。
また、他のお客様との温泉での会話も楽しんでいただけたようで、何よりです。
駐車場も充実しているとのお言葉、ありがとうございます。
敷地内の駐車場の他に提携駐車場もございます。お気軽にお問い合わせください。
お客様にご満足いただけるよう、日々努力して参りますので、ぜひまたお越しください。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしてしております。 スーパーホテル埼玉・川越支配人
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/2/19
川越観光目的で訪れていたのですが、急遽、1日延ばして帰ることにしたため、前日の予約となりました。スタッフの方々の対応は良く、安心しましたが、過度に期待していたこともあり、お部屋自体は可もなく不可もなくといった印象でした。選べる枕は助かりますが、朝食もいたって普通でした。駅に近く利便性は良いと思います。ありがとうございました!
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
急遽のご予定変更にもかかわらず、スーパーホテル埼玉・川越を選んでいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋についてのご感想をお聞かせいただき、ありがとうございます。
可もなく不可もなくという印象とのことですが、お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供することを目指しています。もし次回ご宿泊の際には、ぜひお部屋のリクエストやご要望をお聞かせください。
また、選べる枕についてお褒めいただき、嬉しい限りです。
次回も、ぜひ他の枕もお試しいただき、より良い睡眠を体験していただければと思います。
朝食についてもご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう、お客様の声を大切にし、より良い朝食を提供できるよう努力してまいります。
駅に近い利便性についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
最後に、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう、
これからもサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越支配人
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/2/17
川越旅行で宿泊しました。
ダブルで予約していましたが、チェックインの際に2段ベットの広いお部屋にアップグレードして下さいました。お部屋は広く、浴槽もとても大きかったです。
大浴場は小さめですが、清潔感があります。空いていてゆっくり温まることができました。
朝食は和食、洋食がひと通り準備されていて、どのお料理も優しい味付けで美味しかったです。特にパンが最高でした。
全体的にとても良いホテルでしたが、ひとつだけ困った事がありました。私は就寝の時はいつも部屋を薄暗くするのですが、今回はライトの調節が出来ませんでした。真っ暗な部屋が苦手なので、それだけが残念でした。
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお部屋をアップグレードさせていただいたことをお喜びいただけたようで、
良かったです。
2段ベッドのお部屋は、当日キャンセルや、空きががあった場合に、アップグレードさせていただいております。通常は、インターネットのみのご予約となっております。
2階にあります、天然温泉についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
清潔感を大切にし、ゆっくりと温まっていただけるように心がけております。
朝食に関しても、和食と洋食の両方を楽しんでいただけたようで、ありがとうございます。
特にパンが最高とのお言葉、スタッフ一同、とても嬉しく思います。
毎朝、無添加、無着色の焼きたてパンをご提供しております。ぜひ次回もご利用くださいませ。
お部屋のライトの調節ができなかったことについては、わかりづらく申し訳ございません。
お部屋タイプで異なる場合もございますが、枕元に近いところに、スイッチがございます。
また、コンパクトなものにはなりますが、電気スタンドのお貸出しをフロントにて行っております。
ご不明な点などございましたら、お気軽にスタッフにお声掛けください。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしてしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/6
投稿日:2025/2/13
鉄オタ息子と鉄道模型店のあるぺぺに行き、本物の鉄道の見えるお部屋でお泊まり
家から一番近いスーパーホテル、天然温泉という事もあり気になっていたので、はじめて宿泊させていただきました スーパーホテルは駅の近くで、線路や電車が見えるところが多いような気がしますが、今回もチェックイン時に「できたら線路か駅が見えるお部屋、ないですか?」とお願いしたところ、希望を叶えて下さりました ありがとうございます お買い物や夕食を食べに出かけてから、およいよ温泉へ。私が入った時はちょっとぬるめでしたが、気持ちよいバスタイムを過ごしました。電車の走行音を子守唄に、うとうとしてテレビを観たりしているうちに、気づいたら寝ていました。目覚めもよく、朝食も大変美味しくいただきました。パンが好きなので、とっても幸せな朝でした。おかげでもてもいい日を過ごせました。また泊まりに行きます。その時はよろしくお願いしますm(__)m
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信
スーパーホテル埼玉・川越をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉を拝見し、私たちもとても嬉しく思っております
チェックイン時にお部屋のご希望に添えれて良かったです。
可能な限りにはなりますが、お気軽にご相談ください。
朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
無添加無着色の焼きたてパンをご用意しております。
パンも日替わりでご提供しておりますので、是非、次回もご利用くださいませ。
お客様が「また泊まりに行きます」とおっしゃってくださったり、ありがとうございます。
スタッフ一同感謝申し上げます
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 スーパーホテル埼玉・川越 支配人
返信日:2025/5/5
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