クチコミ・評価

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

ティアラ様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や無料駐車場、温泉についてご満足いただけたようで安堵いたしました。
天然温泉「赤城の湯」も、リラクゼーション効果や疲労回復に役立ち、多くのお客様に喜んでいただいております。
お部屋の広さや清潔さについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃とメンテナンスには特に注意を払っております。
朝食に関しましても、ご当地の深谷ネギを使用したメニューや、美味しいパンを楽しんでいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
焼き立てパンは特に多くのお客様にご好評をいただいており、スタッフ一同喜んでおります。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ティアラ様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/7/15

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

まさ様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
安心安定のサービスとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
脱衣所の床が時々濡れた状態になっているとのご指摘、誠に申し訳ございません。
状況に応じてさらに点検と清掃を強化してまいります。
お客様に快適にご利用いただけるよう改善を図ってまいりますので、どうぞご理解いただければ幸いです。
朝食メニューについてもご感想をいただき、ありがとうございます。
無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトなど、日々メニューを変えてご提供しております。
まさ様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
今後もお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、まさ様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/7/10

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

ぽん様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクをご利用いただき、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクは15時から20時までご利用いただけます。
暑い時期ですので少しでも涼しさを感じて頂けると幸いです。
今後も、お客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ぽん様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/7/10

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

ゆっちゃん様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、埼玉県内在住の頃より何度もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉やエクストラルームについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
天然温泉「赤城の湯」はリラクゼーション効果や疲労回復、美肌効果があり、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、お部屋の向きのご希望にお応えできたこと、スタッフ一同安堵しております。
チェックイン時のフロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。
朝食のスイートポテトに関しまして、ベースは同じで作っていますが作る人によって多少味の差がございます。
今後もお客様のご意見を参考にしながら、よりご満足いただける内容に改善してまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ゆっちゃん様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/7/10

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

kankuni様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
周辺の静かな雰囲気やチェックインのスムーズさ、暗証番号でのドア解錠についてのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館の天然温泉『赤城の湯』やビュッフェ形式の健康朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
温泉は、疲労回復や美肌効果が期待でき、のんびりとした時間をお過ごしいただけたことを願っています。
健康朝食には地産地消やオーガニックの食材を使用し、毎朝焼き立ての香ばしいパンをご提供しております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いです。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、kankuni様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/6/29

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

オリーブ様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館のウェルカムドリンクをご利用頂き、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
女性のお客様でも安心してご利用いただけるよう、温泉の浴室には暗証番号を設定し、セキュリティを強化しております。
また、朝食についてのお褒めの言葉もありがとうございます。
オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトなどをご用意しておりますので、お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
1人テーブルのご利用も気兼ねなくお楽しみ頂けたようで、何よりです。
当館は本川越駅から徒歩約5分と、アクセスの良さも魅力の一つでございます。
お客様に快適な滞在を提供できたこと、スタッフ一同、大変喜んでおります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、オリーブ様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/6/20

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

友ちゃん様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
小江戸川越旅行において、当館が楽しい旅の一助となれたこと、大変嬉しく存じます。
お荷物のお預かりに関しましてもお役に立てたとのお言葉を頂き、安心いたしました。
スタッフの対応にもご満足頂けたようで、何よりでございます。
また、2部屋の中が行き来できるコネクティングルームのお部屋や快適なお布団と枕についてのお褒めの言葉、大変励みになります。
温泉の混雑状況や朝食についても詳細にご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
さらに、朝食の焼き立てパンや深谷ネギ鍋、週末限定のウェルカムバーについてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、友ちゃん様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/6/20

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

mochi様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、奈良、大阪に続いて当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
天然温泉と朝食をお気に召して頂き、再びスーパーホテルをお選びいただいたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、今回のご滞在では枕の種類が限られていた点やお部屋の広さに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お嬢様とご一緒にご宿泊いただく際に、より快適にお過ごしいただけるようなご提案ができなかったこと、誠に心苦しく存じます。
今後はより一層の工夫を凝らし、お客様のご希望に添えるよう努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に心掛けておりますので、このような温かいお言葉をいただけることは何よりの喜びです。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、mochi様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/6/20

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

まぁ坊様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
駅の近くに位置しておりますが、静かにお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、近隣の飲食店をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変励みになります。
当館では、お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう日々努力しておりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの喜びです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、まぁ坊様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/6/20

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

あっき様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ロビーをお褒め頂きまして大変嬉しく思います。
お客様がスーパーホテルを訪れたその瞬間、爽やかにお出迎えしたいという思いからフロントロビー横にヒノキのアロマディヒューザーを設置しております。
自然の中にいるような清々しさを演出するヒノキの香りのオリジナルブレンドエッセンシャルオイルを使用し、リラックス&リフレッシュ効果をもたらして旅行やビジネスのお疲れを軽減出来たらと考えております。
お部屋にてゆっくりお過ごしいただけましたようで、安堵いたしました。
近隣にはクレアモールという商店街があり、飲食店はもちろんのこと、百貨店やドラッグストアもございますのでお買い物にもとても便利でございます。
あっき様の仰る通り駐車場は翌朝１０時半まで無料でご利用頂けます。
敷地内は16台ありますが、先着順の為ご到着時間によっては、近隣の２ヶ所の提携駐車場をどちらも無料でご案内しております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、あっき様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/6/17

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

ペコちゃん様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smartをコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
客室天井に塗布された「珪藻土」は常に呼吸しているため、空気の浄化や室内の温度を調整しています。殺菌効果もあるため、きれいな空気の中でお過ごしいただければ幸いです。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも、ペコちゃん様のご期待を裏切ることが無いように精進してまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ペコちゃん様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/6/17

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

のんちゃん様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
のんちゃん様のおっしゃる通り、ウェルカムドリンクは15時から２０時まで、７種類の選べる枕をご用意しております。
天然温泉「赤城の湯」は満喫頂けましたでしょうか？
温泉は群馬県桐生市より運搬しており疲労回復効果がございます。
のんびりと湯船に浸かってリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
健康朝食は、栄養価の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごし頂きたく存じます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、のんちゃん様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/6/17

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

ゆり様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして大変嬉しく思います。
天然温泉『赤城の湯』を気に入って頂きましたようで大変安堵いたしました。
温泉は群馬県桐生市より運搬しており疲労回復効果は勿論のこと美肌効果もございます。
水道水には無い心地良さを感じてリラックスしていただけましたら幸いでございます。
しかしながら、朝食会場に関しましてご期待に添えず心苦しい限りでございます。
ゆり様のご期待に添えず大変残念ではございますが、ゆり様からのご意見を参考に今後の改善に活かしてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ゆり様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/6/17

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

カナタ様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価も満点を頂きまして大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応をお褒め頂き、少しくすぐったい気持ちになりました。
カナタ様にスーパーホテル埼玉・川越のファンになって頂けましたことが何より嬉しく思います。
「また利用したい」とのご感想を頂けて大変感激しました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、カナタ様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/6/17

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

ジュン様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場と言うほどの広さはございませんが、温泉は群馬県桐生市より運搬しており疲労回復効果は勿論のこと美肌効果もございます。
水道水には無い心地良さを感じてリラックスしていただけましたら幸いでございます。
また、当館の健康朝食をお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵いたしました。
川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトや、深谷ネギを使った鍋など、お客様に健康になっていいただきたいという想いで、栄養価の高い地産地消の食材を積極的に取り入れております。
朝からたくさん食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いです。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、ジュン様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/6/17

スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉【赤城の湯】からの返信

すがい様、このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食やお部屋を気に入って頂けたようで安心いたしました。
エレベーターにつきましては１基だけの為、混雑時にはお待ちいただくことも多く、心苦しい限りでございます。
階段は非常用の階段しかなく、ご朝食時につきましては低層階のみ開放させて頂いております。
防犯や安全性の面から、常時開放することはできませんのでご了承くださいませ。
お急ぎの時はお叱りの言葉もたくさん頂きますが、お時間に余裕を持って対処して頂くしか方法が無くご理解頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、すがい様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

返信日：2024/5/18