クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

海外の観光客も国内旅行もオススメ

今回家族が海外から日本に来た時に利用しました。
お部屋広くて、子供が楽しかったです。
交通も便利でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また、利用したいホテルです。

立地、お部屋、アメニティ、サービス
全てに満足しました。
東京に行く時には利用したいと思うホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても清潔で居心地が良かった

初めて利用させていただいたのですが、想像していたよりとても綺麗なお部屋で終始気持ちよく過ごせました。また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

残念でした。

感じいい方もいましたが感じ悪い方もいてびっくりしました。
精算時もスムーズにいかず事前に予約したルームサービスの金額が抜けていました。恋人の誕生日で利用したのにいくらお預かりしますと言われて近くに恋人がいたので聞こえたら嫌だなと思いました。今まで利用してきたホテルでは気を遣って下さり、声に出して言うことはありませんでした。。感じの悪いスタッフもいませんでした。ホテル自体の雰囲気はいいのに。。
期待してただけあって残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

最高!

18Fでしたが、景色も良くスタッフの対応も良かったです。最寄り駅と直結しているので楽でした。夜景も綺麗でフジテレビ周辺を散策するのに最高のホテルだと思います。また泊まりたいです!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高!

予約していた部屋が満室で、グレードアップした25Fの特室を準備して頂きました。ウェルカムドリンク、間食まで付いていました。景色は最高で、自由の女神が真下に見え夜景も最高でした。最寄り駅も近く、最高級のホテルでした。スタッフの対応も良く、何かにつけ素早く対応して下さいました。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れのホテル

いつかは泊まりたいと思ってたホテルに近くでLIVEあり思い切って泊まりました
チェックインの時グレードアップしてもらい大変感激しました
ベットもふかふか最高でした
冷蔵庫の中のドリンクも無料で嬉しいサービスでした
朝食はお寿司をチョイスしましたが外国人向けなのか私は少し残念と思いました
全体的にリッチな気分に浸れり最高な思い出です
今度は友達も誘って泊まりたいです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近

駅近でたすかりました。チェックインもスマートで、部屋もグレードアップしていただき感謝です。
ただ、朝食があまり品数がなく、残念でした。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

新入社員かなぁ

何度か利用させて頂いていますのでホテルの評価は相変わらず最高です。ただ最近は何処のホテルもそうですが価格が高くコスパとしては割高なので特別な日に利用することにしています。
接客について私はいつもフロントスタッフの方には丁寧に優しく対応して頂いています。ただ今回はこの時期に良く見かける4月入社の方だったのが少し接客に不慣れな感じで、正直少しストレスを感じましたが、それでも笑顔で対応している姿を見ていると応援したくなりました。
クチコミから外れてしまいますが、おそらく私がストレスを感じたのはフロントスタッフの早口だと思います。不慣れを感じたのも早口のせいかも知れません。是非フロントではどんな言葉でもゆっくり話して頂けると嬉しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングが美味しい！

ホテルは大きくて豪華なつくりをしているので、非日常感を味わえます！デートなんかにも最適です！
朝食は多くのメニューからバイキングで選ぶことができ、味もとても美味しいので大満足でした！
また利用したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今回も大満足でした

コロナ禍の頃にここのエグゼクティブフロアを知り、それ以来ときどきお世話になっていますが、今回初めてレインボーブリッジ側の部屋を予約させて頂きました。天気にも恵まれて最高の景色を堪能でき、広い部屋に大きなベッドで快適な滞在でした。そしてエグゼクティブラウンジでは今回も親切でフレンドリーなスタッフの方々にサービスして頂き、落ち着いた雰囲気の中で非日常の時間を満喫することができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

彼女の誕生日に最適でした

部屋から見る景色、ラウンジ、夕食、朝食どれをとっても最高のおもてなしでした。
また機会があれば是非利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりベイビューフロア

年に数回こちらのホテルに宿泊します。
ベイビューフロア　レインボーブリッジ側スペーリアツインは私の大好きなお部屋です。窓から見えるレインボーブリッジの景色は毎回癒されます。そして、一階のベーカリーショップでチーズケーキを買って景色を見ながらいただきます。
朝食は洋食にしました。おすすめはメロンジュース、クロワッサンです。今回もじゃらんさんのクーポンで割安に宿泊できました。次回はエグゼクティブフロアに宿泊したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

現実逃避に最適

おひとり様プランを利用しましたが、とてもよかったです！
ラウンジで、いろいろ食べて、ルームサービスで食べて
普段の疲れが取れました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

東京の景色に、親子共々大興奮でした！

広々とした部屋で、お風呂もシャワーと湯船が別になっていて使い勝手が良かったです。
ただ、トイレも同室にあったので、子供たちがお風呂上がりの床をびしょびしょにしたら、トイレの床もびしょびしょでした笑
子供にはむずかしかったですかね、、、笑
ただ、アクアシティと遊歩道で繋がっていて、行き来しやすかったり、レインボーブリッジや東京タワーの夜景を見れるスポットに行けたりと凄く便利なところにあるなと思いました。
子供達と気軽に写真映えスポットや、綺麗な夜景を見られて大興奮でした！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食と清潔感が大好き

いつも利用させてもらってます。この辺りの宿泊ならいつも第一候補で宿泊すると「やっぱり間違いない！」と実感します。
今回は朝食時に富士山が見えたり一番ビューがいい席を案内してもらえたりタイミングがすごくよかったです。
ロビーフロアのエグゼクティブラウンジも食事前にはちょうどいい感じ。
あとは上階のラウンジがアルコールやフードが出て時間も遅くまでいけるようになるといいな〜。
今や東京はずっと高級なエクセレントクラスのホテルがたくさんありますが、ここのコスパはちょっと他では得られない満足感です。
これまで通りのプライスで頑張って欲しい！
隣のイタリアンも大好きです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

花火をみながら

お台場の花火を見に宿泊いたしました。
ぎりぎりでしたが、花火をみて、楽しい夜を過ごしました。
駐車場もチェックイン前に止められてうれしかったです。
来年も花火を見に行きたいとおもっているのでお世話になります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

特にラウンジのスタッフが素晴らしい

妻はプール、私はラウンジのアルコールタイム目当てで行くようになりまた。まだ、10泊目ですが、ラウンジのスタッフの方々は、特に素晴らしく、名前で呼んでくれ、フレンドリーで、きめ細かな気配り・サービスに特に妻はいつも感激しています。もちろん、フィットネスやその他のスタッフも、さすが一流ホテルと感心させられます。
プールは、チェックイン前、チェックアウト後も利用でき、ジムやマッサージ機、お風呂もあり、タオル類も随所に置かれ、気持ちよく利用できます。朝食が7時からと遅めで、チェックアウトも１１時に早まったため、どうしても早めにチェックアウトしてから、フィットネスを利用せざるを得なくなり、それだけが残念です。
朝食はおいしいのですが、メニューがほとんど変わらず、ちょっと飽きるかも・・・。妻は、サラダコーナーに玉ねぎやニンジンが欲しいだの、オリーブオイルやワインビネガーのところに塩・胡椒もほしいだの、勝手につぶやいています(笑)
前回は、外国のスタッフとカウンター内のスタッフが大声で言い合いをしていてビックリしましたが、今回は、そんなこともなく、ホッとしました。
いろいろお世話になりました。またよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

娘と東京旅行

初めて利用させて頂きました
突然、部屋のアップグレードでびっくりでした。
高層階でお部屋も広くなんといっても景色が最高でした。
目の前にレインボーブリッジ、東京タワー、スカイツリーが見え最高でした。
娘も喜んでいました。旅の疲れも忘れてしまうほどでした。スタッフの方の対応も丁寧で素晴らしいホテルでした。また利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

クイーンエリザベス

国際ターミナルに到着するクイーンエリザベスの迎えのために利用しました。
ターミナルまでの距離の近さ、部屋からの眺め、部屋の清潔感、アメニティの充実、どれもさすがです。
心が癒されました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食（中華）の配膳のタイミングが絶妙でした。

夫婦で2食付きプランで宿泊しました。夕食は中華「桃李」のコース料理。コースの内容をよく調べずに予約しましたが、北京ダックやフカヒレスープなど豪華で嬉しい驚きでした。スタッフさんも親切で配膳のタイミングが絶妙。1皿食べ終わる頃に次の料理が運ばれ、熱々の状態で食べられました。朝食バイキングは品数が多く美味しかったですが、すごく混雑していたので料理を取るのが大変でした。お部屋は海側、レインボーブリッジが見え夜景がすばらしかったです。トイレやお風呂に若干の古さを感じましたが、清掃が行き届いていて快適でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が良い

朝食内容は良いが、追加がスムーズにいっていない
コーヒーやデザートの不足に気づいていない。
人手不足なのかな？

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

台場駅から徒歩2分

近くに商業施設もあり、立地は最高にいいと思います。
スタッフさんの達の対応もよく気持ちよく過ごせました。
チェックインする時に、トラブル??で前もって15時にチェックインする事をお伝えしてたのですが、まだ部屋が用意されてないと言われてしまい10分程待たされました。時間がかかるなら座ってお待ちくださいの一言くらいあっても良かったのになーと思います。
部屋は時間前までに用意していて欲しいです。疲れていたので尚更、今回そこだけが残念でした。
朝食も品数は少なめと言った感じでした、味も普通に美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

夜景が素晴らしかった

近くでイベントがあった為利用させて頂きました。
品川駅からのレインボーバスでホテル前まで運んで貰えてとても便利でした。
お部屋も24階で夜景もとても綺麗でした。
清掃も行き届いていて、ベッドも広くゆっくり休めました。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

色んな場所へのアクセスに最適

接客も良く、部屋の清潔感もありとても満足しました。今回はレインボーブリッジが見える部屋に宿泊しましたが景色もとても綺麗でした。
近くにはアクアシティや海浜公園もあるので、ホテルを起点に色々な場所に足を運べました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

都会にいながらリフレッシュできた

お台場なので人がとても多く賑やかでしたが、ホテルではとてもリラックスして過ごすことができました。部屋からの眺めもよかったです。ベッドがよかったのか家族全員、とてもぐっすり眠ることができました！ひとつ残念だったのが朝食ビュッフェが混みすぎていて何組も並んでいて諦めました。2歳の子がいたこともあり長くは待てないのでブッフェではなくお寿司の方に行きました。朝食ビュッフェの混雑が少し残念でしたが都会にいながらリフレッシュできとてもよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心のこもったおもてなし

友人の誕生日を兼ねて久しぶりにお台場でゆっくり過ごしたいと思い予約しました。チェックインを待たせることもなく、友人への誕生日プレゼントをさり気なく手渡して頂いて、とても喜んでくれました。
正直なところ、初めての宿泊で東京タワーやレインボーブリッジが見えない点をガッカリするかと思っていたのですが、逆に今まで見ていなかった羽田方面の景色や、浴室からも広い外の景色を見ることが出来て、とても新鮮でした。
ホテル内の通路は広々と雰囲気も和らぎました。
翌日の朝食では朝から握り寿司をカウンターで頂き、清々しい挨拶と美味しいお寿司を堪能でき、大変満足しました。また、是非友人や家族を連れて行きたい所になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ストレスフリー

おもてなし、清潔感が最高。
とてもいいホテル。
『気になってしまう』がなく、ストレスがかからない。
とてもくつろげた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の１言

初めての利用だったが最高だった。
予約していた部屋のグレードがホテル側の都合で変更になったが同じ料金で本当にいいのかと思うくらいハイグレードな部屋になり奥さんも大喜び。
また機会あれば利用したい。
接客対応も文句なし。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました！

コロナ等もあり、久しぶりの家族での帰省。
子供は、小さかったので全く前回を覚えておらず、実質初めてのホテル宿泊の様な感じでした。
色々と、お願いを聞いて頂きありがとうございました。
子供は凄く気に入った様で、次はいつ行く？？と数日経ってもテンション高めです。笑
また機会あれば利用させて頂きます！
その際は、また宜しくお願いします！