グランドニッコー東京 台場のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

超えてくる！

子の卒業&進学祝いを兼ねて利用。昨今、都内や横浜にも新しいホテルがオープンし、興味を抱きながらもグランドニッコー東京台場のスタッフ皆さまの心遣いの心地よさを忘れられず迷いなく一択。エグゼクティブラウンジでのチェックインから、部屋を隣同士にしていただくなど、スタッフさんのさりげない優しさと会話に触れ、その後もラウンジ、ディナーの和食レストラン、30階洋食朝食会場とあらゆる場面で優しい配慮を一貫して感じました。ホテル予約時からワクワクの期待度が高まっていましたが、遥かに超える素敵な宿泊体験が出来ました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

交通便利で、子連れにすすめ

高層の夜景綺麗で、部屋でコーヒー飲みながら、夜景に堪能で、すごく良かった。交通もすごく便利でよかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

お台場ではじめて宿泊しました。
駅からも近く徒歩圏内で周辺には、観光や、ショッピングモール、コンビニなど揃っていてすごく便利でした。お酒部屋からも夜景が楽しめました。
お部屋も広々としていて、ゆったり過ごすことができました。
未就学児との添い寝でしたが、事前に2つのベッドをつけておいて貰えたので助かりました。
子ども用の歯ブラシも用意してありました。添い寝プランの場合ないホテルもあるためとても助かります。
朝食も会場が4つ程用意されていて、混雑することもなくすぐに会場に入れたのも助かります。
朝食は和洋折衷で好きな物を好きなだけいただけました。
未就学児の子どもも、目の前で作って貰ったオムレツを大変気に入り喜んでいました。
各所スタッフの皆さんの接客も気持ちがよく、のんびり素敵な思い出を作ることができました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ちょっとした自分へのご褒美に

ラウンジでお茶やお酒、軽食を楽しみました。
土日の宿泊でしたが、思ったよりも混んでおらず、ゆったりできました。
部屋からの眺めがよく、レインボーブリッジや東京タワーが見え、朝も夜景も綺麗でした。
部屋はすごい広いというわけではないです。
水回りに少し古さを感じますが、不便ではありませんでした。
朝食も眺めの良い上のフロアで取りました。
遅めに行ったため、窓際の席は埋まっていましたし、バイキングで無くなってしまったものもありました。
余すことなく楽しみたいなら早めに行くのがおすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

二度目の宿泊。

数年ぶりに宿泊しました。お部屋も今回結婚記念日という事もあり、エグゼクティブフロアを予約して特別感を味わえるかなと、期待しておりました。
が、まさかのお部屋の清掃が行き届いておらず、とても不快な思いをしました。すぐ、フロントに電話して状況を確認しもらい、すぐに新しいお部屋を用意していただき、その後は真摯に対応していただきましたので、気持ちは収まりましたが、記念日だった事もあり少し残念でした。
まぁでも、翌朝もきちんと謝罪いただきましたので誠意は感じる事ができました。
お部屋からの景色も素敵ですし、また機会があればお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今回も大満足

いつものように楽しい時間を過ごさせて頂きました。エグゼクティブラウンジではスタッフの方々に声をかけて頂いたり、綺麗なカクテルを作って頂いたり、お部屋も静かで快適で、朝食も美味しい料理を贅沢な空間で頂くことができて、今回も大満足でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

以前と違いますね。

コロナ以前にも数回利用の好きなホテル。（しかし・・・）
今回も、施設・お部屋・コンシェルジュ・スタッフ様と変わらず良い印象でしたが、料理（朝食）に疑問。
今回もエグゼクティブフロアを利用させて頂きましたが、
同様の意見の評価が有り真偽を確認の興味がありましたが、簡単に言うと今までの料理は手作り→今は出来合いの料理という印象（味）でしょういか。
お気に入りのエッグベネディクトを注文しましたが、ん？なるほど…オランデーズソースが違う！その他ビュッフェに並ぶ加工料理物も。
（生鮮食品はきちんとされてます。）
多分、加工品は他のホテルでも使用しているセントラルキッチンからの食材へ手を加える方式に変更されたのかな？
どれも決して不味くは無いですが、感動が消えました。
人件費の削減等々こういう時代だからしかた無いですが、残念に思いました。
これは、恐らくスタッフ様(ホスピタリティの高い方)も残念に思う状況と思われますが経営判断なので仕方無い流れでしょうね。
特別なホテルでは無くなり、次宿泊するか私は・・・。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパがいいです

最近は台場から豊洲辺りの湾岸はビジネスホテルでもかなり高いので、この高級感あるホテルはコスパは良いと思います。ビジネスで広い部屋でゆっくりしたい方にはおすすめです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定のお台場ステイ

何度か利用しておりますが、肩肘張らず落ち着いて宿泊出来るホテルです。
ロビーなどの雰囲気も素敵だと思います。
朝食ブッフェも丁度いい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホカンスに最適　大満足です！

エグゼクティブラウンジ好きでいろんなホテルに泊まっています。
アフタヌーンティーに出されたミニケーキは、種類は多くないものの、ホテルメイドでどれも美味しかったです。私はホワイトチョコのケーキが特に好きでした。
アペリティフタイムのおつまみも、ステーキなどのガッツリ系もあり、有難かったです。
ビール、ワインが苦手な私にとって、お酒の種類が多かったのも嬉しかったです。
ラウンジの居心地がよく、つい長居してしまい申し訳ありませんでした。
長居してしまったにも関わらず、スタッフの皆さん、感じの良い対応でした。ありがとうございました。
ホテルライフを堪能しつつも、すぐそこに商業施設もいくつかあり、ぶらぶらするのにちょうどよかったです。
景色が素晴らしい会場での朝食もよかったです。ハーフビュッフェは、ビュッフェほど慌ただしくなく、でも好きなものが食べられて、私にとってはちょうどいいシステムです。
大満足なホテルライフでした。また、リピートしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにオススメ

小学生の子供を連れての家族旅行で利用させて頂きました。
駅側のホテルでベットも部屋も広く見晴らしも最高でした。
また機会があれば利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

イベントでお邪魔しました。

ロビーもお部屋もとても綺麗でアメニティもしっかりしていました。
朝食も和洋と選べてお寿司も食べれました。
グランドNIKKOホテルの館内のティーツリーの香りがとても好きです。
またお邪魔させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

エグゼクティブラウンジの紙細工

いつものように温かく迎えて頂きました。エグゼクティブラウンジのテーブルには小さな紙細工が飾られているのですが、今回は春を感じる可愛らしい花やイースターエッグでした。スタッフの方の手作りだそうです。毎回楽しませて頂いております。夜は（まだ完成前だと思いますが）目の前で光の噴水ショーを観ることもできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅直結！便利で豪華なホテル

子連れ家族旅行で宿泊。
ベットを一台追加していただきましたが、窮屈感がなくとても快適に過ごす事が出来ました。
窓からの夜景は乗り物（飛行機、ふね、ゆりかもめ、車）をたくさん見ることが出来る方向だったので子供もとても喜んでいました。
ゆりかもめ駅直結ですし、コンビニも隣接。
豪華さと利便性どちらもよく、それなのにリーズナブルに宿泊できて大満足です。
フロント担当の女性方や中華料理店の方の接客もとても良かったです。
また利用したいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

段違い

全ての面においてレベルが違います。　不満なことが見当たらないです。
多分想像ですが、社内的に　”もっと上を目指せ”　的なモチベーションアップを持っているのだと思います。　あまり思うことのない、もう一度泊まりたいという気持ちを久しぶりに味わいました。　また行きます！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

快適

価格的にも適正に戻った気がする。
施設、サービスその他・・・に対しての価格、何でも適正がありがたいのだが・・・。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

東京旅行にオススメ

車で来る際も駐車場が完備されていて、駅からも近く、交通の面は良い。またコンビニもあるため、利便性が良い。エントランスは高級感があり、スタッフも丁寧に対応してくれる。朝食は会場が3種類あり、メニューも豊富。部屋は清潔感があり、過ごしやすかった。また、旅行した際は宿泊したいと思えるホテルだった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何故だか落ち着くホテル

チェックインの際、追加料金でアップグレードを提案して頂きお願いすることに。ラウンジの使用はできなかったので残念でしたが、見晴らしの良い部屋、充実したウェルカムドリンク等気分良く滞在できました。
また、帰ってからですが忘れ物をしてしまい連絡したところ、快く速やかに対応してくださりありがたかったです。
大きなホテルですが、スタッフさんも優しく、とても居心地の良いホテルだと感じました。
また是非泊まらせて頂きたいホテルです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

＃おひとりさまプラン】エグゼクティブフロアで休息と贅沢どちらも叶えるご褒美ひとり旅 -選べる特典付-

19時過ぎからアクアシティでイベントがあり、せっかくなのでお泊りました。確か２回目の宿泊です。
ゆりかもめ台場直結で、アクアシティ、フジテレビもすぐでした。
部屋は26Fのベイブリッジ側。とても眺めがよかったです。
13時のチェックアウトなのでゆっくり出来ました。
13時30過ぎに到着したので荷物だけでも先に預けてもらおうとお願いしたら、もうエグゼクティブフロアに通していただきチェックイン出来ました。
このプランは5000円のホテル内クレジットと朝食ルームサービスと
ウェルカムフード/ドリンクを選択出来るプランでした。
私はサンドイッチを頼みましたがサラダも付いていて満足です。
冷蔵庫内無料、コーヒーもカプセル？式でした。
ラウンジでは時間ごとですが、ジュース等、クッキー、チョコ、夜はアルコール、お惣菜がありました。
イベントがあったのであまりゆっくりはしませんでしたが、別の種類のお惣菜もあったのでしょうか？
ティータイムのケーキなどもう少し種類があると良いなと思いました。
ネトフリとかYouTubeなど見れたら良いとも思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

優雅な時間を過ごせます。

4年ぶりに泊まりました。眺望指定のない特別フロアのプランでしたが、チェックインの際に格安追加料金で、コーナースイートへのアップグレードをしてもらい、広い二間のスイートルームに泊まりました。レインボーブリッジ一望かと思ったら、逆側だったようで、窓際に行くと見えるくらいでしたが、2面の窓からは開放感のある景色が広がり、贅沢な時間を過ごすことができました。ベッドルームにはマッサージチェアがあり、リビングにはゆったり寛げるソファーもありました。ラウンジでのサービスもとても良かったですし、プールやジムのお風呂も使うことができ、ホテルでの時間をフルに満喫しました。日常を離れ、優雅な時間を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつも通り温かく迎えて頂きました

前回伺ったときは年末の慌ただしい時期でしたが、今回は落ち着いた雰囲気でゆっくりと過ごすことができました。いつもの通りスタッフの方々に温かく迎えて頂き、ラウンジでのティータイムやカクテルタイムを愉しませて頂くこともできました。寒い日でしたがロビーには大きな雛人形が飾られていて春の訪れを感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

優秀です

景色もサービスも料理も文句ありません。お部屋の防音もいいほうですので、子連れも落ち着くので安心です。日本人スタッフが多いというのもうれしいです。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

品川区方面旅行

2月１日〜2日一泊二日の旅行
１日目は「白蛇弁財天社」東急大井町線「中延駅」から徒歩約10分以内、大勢の人がお参りに来ていました。東急大井町線「大井町駅」に戻り、つぎは「品川寺」（ほんせんじ）へ行きました。徒歩約20分程度。
品川区で最古のお寺、「品川」の地名の由来となったお寺と言われています。次は「りんかい線・品川シーサイド駅」から「東京テレポート駅」（台場）へ行きました。当日のホテルは「グランドニッコー東京台場」です。
東京テレポート駅から徒歩約10分。部屋からは「レインボーブリッジ・東京タワー・等」見られて満足。朝食は品数も多く、大変おいしく頂きました。両日ともに天候にも恵まれ楽しい旅行になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

だいたい完璧だけど

完璧がゆえに、伸びしろを考えてしまう。
もう少し非日常的な演出があるといいかもしれない。
例えば会員であれば、空いているならばよりいい部屋に泊めるのに追加をとらなければ、この部屋いいなで次泊まる可能性があるのに、普通に料金を取るのはもったいないなと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ちょっぴり残念

東京に行く時は泊まる大好きなホテルです。今回フロントで初めて有料での部屋のグレードアップの提案をされました。今までは無料でグレードアップされている事が多かった為、有料での提案に少し残念でした。
部屋は朝気が付いたのですが、湿布のフィルムが落ちていました。
好きなホテルに変わりありませんが。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅チカ

台場駅直結の、天候にも左右されない立地で良かったです。
またチェックイン手続きもスムーズに進み待ちもなく、快適でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

三世代でお泊まり

お天気も良くお台場まで浅草から船で行き　散歩ながらホテルへ直行　まだチェックイン前でしたので荷物を預かってもらい手ぶらで散策できました　ホテルのスタッフの方々がテキパキと動いていて素敵なホテルだなと思いました　下層階の部屋でしてので眺めはイマイチ(お安いのでこちらで選びました) 預けた荷物は部屋まで届けて頂きました　朝食時は皆さん同じ時間帯だったのか混雑　待ち時間があり孫が飽きてしまわないか心配でした　朝食もお皿に無いものがいくつかありすぐには補充できてなく残念でした　でも娘　孫と良い思い出になりました　機会があればまたお世話になります

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ライブキッチンでの衝撃の出来事

このホテルはお気に入りの１つでよく宿泊しています。普段はエグゼクティブフロアにしますが、チェックインが遅めの時や早朝予定が入っている時は、レギュラーフロアを選択することもあり、今回は久しぶりのレギュラーフロアでの宿泊でした。以前有ったはずのネスカフェドルチェグストが無くなっていたり、バスローブが無かったりと、専用ラウンジの有無だけではないフロアの差を実感しながらも、心地良く過ごしていたのですが、次の日の朝、これまでになくとてもショッキングな出来事が起こりました。レギュラーフロアでは朝食に30階のGRILL on 30thは選択出来ないので、必然的にB1Fか1Fのビュッフェとなり、眺望は望めないのですが、雰囲気も良く一日のスタートを切れると思っていました。オムレツのライブキッチンで調理をしていた男性の方に子供の分を2つリクエストしたところ、困ったような顔をされました。子供の分も合わせて頼んでも構いませんか？と聞いたところ、何も返事はなく作り始め、出来たオムレツを鉄板横のお皿に乗せました。受け取って良いのか分からず戸惑っていると、こちらには何も言わずに次の人にリクエストを聞き始めました。あぁ、1つじゃなかったことが相当不満だったのかと、がっかりして席に戻ったところ、他のスタッフがその方の近くに来て何か話しかけた時「悪いけど調理手伝ってくれる？何個も一人で注文する客がいて、並んじゃったからさ」とこちらに聞こえるように話し始めたのです。私はあまりの衝撃で、食べようとしていた手が止まりました。子供の分をリクエストしてはいけなかったのでしょうか？子供を待たせて何度も並び直さなければいけなかったのでしょうか？無視される程の事を私は何かしたのでしょうか？続け様に耳を疑う状況が起こり、朝からショックでなりませんでした。その後も、もう一度同じ話をしていた声が聞こえましたが、いたたまれなくなりその場を後にしました。朝食を楽しみにしていた子供は悲しそうにしばらく泣いていました。グランドニッコーの方は、ホスピタリティが高く、とても心地良い時間を過ごせるので、特にお気に入りのホテルでした。帰るとまたすぐにでも行きたくなるくらい大好きで、多くの友人にオススメしてきました。しかし今回、大きく印象が変わり、受けたショックにとまだ立ち直れていません。多分一生忘れられないと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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優雅なエグゼクティブプラン

エグゼクティブフロアプランはラウンジが使えて、その質に大満足です。夕方からのアルコールに美味しい日本酒まであり、至れり尽くせり。
ジムも利用できたので２日間たっぷりとホテルライフを楽しめました。