グランドニッコー東京 台場のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

都内で過ごす記念日

　婚姻記念日として利用しました。チェックインの際、予約した時と苗字が変わったことを伝えたところ、スタッフの方から「おめでとうございます!特別な日にご利用いただきまして、ありがとうございます」とお菓子を頂きました。
記念日なのでエグゼクティブルームを利用出来るプランにしました。スタッフの方も親切で、のんびり過ごすことが出来ました。
初めて朝食でお寿司を食べました。握りたてのお寿司は量もちょうどよく、とても美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良いサービスがありすぎて贅沢な旅行

あぁー明日になるのが嫌だな、ずっとここに居たいなと思わせてくれるような非日常的な感覚を味わえました。
スタッフの方は誰に尋ねてもとても感じよく、ホテル内の中華のレストランも味が美味しくてあんなに美味しい中華を初めて食べた気がします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

恋人にお勧め！　部屋からの眺め、barからの眺めは最高！

エグゼクティブフロアを利用しました。
空きがあったのでもっと広い部屋にアップグレードしてくれました。
部屋からもbarからもレインボーブリッジと東京タワー、スカイツリーが見渡せ、夜景がとても綺麗でした。
彼女が写真を撮るのが好きだったのでとても喜んでくれました。
屋内プールも１日に2回、利用しました。
スタッフさんの対応もとて良くて気持ちが良かったです。
とても満足な時間が過ごせました。
また、利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お台場で、リゾート気分

お部屋も広く、ゆったり過ごせました。
コロナ禍で遠くに旅行できないのが残念と思っていましたが、
東京とは思えないリゾート気分を味わう事ができました。
又行きたいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

洗練された高級感のあるホテル

コロナでなかなか行けなくて、予約、キャンセルを何回か繰り返しようやく泊まることができました・東京はいつも
グランド日航台場さんです。久々でしたがスタッフさんたちの笑顔と
声がけは、癒されます。直行バスがなくなってたの知らずに羽田からは時間かかりましたが、ホテルに入ったらいつもの雰囲気で安心しました。部屋からの眺めも良く、リフォームの終わった奇麗なお部屋でほんとにゆっくりできました。東京に行くことありましたら又お世話になります。妻も
楽しみにしております。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

眺望が素晴らしい

久々に宿泊しました。
チェックインも待つことなく、対応いただいた男性の方も丁寧でした。
お部屋は独立したシャワーブースがあり広さも十分にありました。
レインボーブリッチや東京タワー側でとてもライトアップか綺麗でした。
アメニティも充実していてサービスのミネラルウォーターも嬉しい限りです(ラベルがホテル名＆外観プリント)で良い記念になります。
ゆりかもめの乗り場も近く、商業施設もたくさんあり楽しめます。
また予約させていただきます。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ＧＷ後半はお気に入りのホテルでゆっくり過ごせました！

ＧＷ後半の土曜日にエグゼクティブフロア、ブリーズスタイルのスーペリアツイン25階に宿泊しました。チェックインはティータイムのスイーツを楽しみながら済ませ、17時過ぎからカクテルタイムで軽くオードブルにお酒を楽しみ、その後夕陽を見ながらルームサービス（季節のおすすめメニュー新じゃがいものロースト ホタルイカのアーリオオーリオに季節野菜と鰹のフライ中華風マヨネーズソースロースはリーズナブルで美味しかったです)で部屋でゆっくり過ごしました。ティータイムにカクテルタイム共に食べ物はフリーでビュッフェでとれます。グランドニッコーのエクゼクティブフロアは部屋の冷蔵庫の飲み物、コーヒー、紅茶、ミネラルウォーター4本にウェルカムスイーツもあって充実で、眺望に関しては眺望指定なしの品川潮風公園側はお勧めですね！ベッドはデュベスタイルにエアウィーブ、加湿空気清浄機で快適で、夜景も綺麗で、天気も良くゆっくり過ごせました！内装デザインも含めお気に入りのホテルです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いホテルです

コロナ以降は遠出をせず近場で気晴らしに月2回ほど母との女子旅。横浜ベイエリアのホテルから脚を延ばしてお台場へ・・・初めての宿泊でしたが全てに於いて満足度の高いホテルです。フロントの対応も心地よく清掃の方も仕事の手を休めて挨拶・・・全体がホスピタリティ溢れるホテルです。今回は採光の良い小窓の付いたバスルームが気持ち良く、またリクエストしてみようかと思ってます。母の脚が悪いので部屋から出ずにゆっくりしたいと思いましたが、この次はレストランも利用し色々なタイプの部屋にも泊まってるみたいなと思いました。ホテルクレジットお得です。私の中で横浜ベイエリアのお気に入りホテルと共にこちらも大好きなホテルに・・・。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客は素晴らしいと思います。

  いつもお世話になります。接客・清潔感など申し分ないです。
  朝食は、久しぶりに30階のグリルに行きました。コロナ禍以前は、シェフにオムレツを頼むときは、チーズを入れてもらってましたが、今はプレーンのみとのこと。全てブッフェでないのは仕方ないのですが…、ちょっと残念ですね。ソーセージがちょっと大味かな…と感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

デラックスツインに泊まりました

ゴールデンウイークに、お台場観光するため二泊三日で宿泊。
お部屋も40平米くらいで広々で、レインバーブリッジ側ではないが、海や緑が見えて子供も喜んでいました。
子供の遊び場がたくさんあるので、とても楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接遇満点！ラウンジ最高!

早めの到着でしたが、快くチェックインの受付をして下さいました。そして、一番の良いところは、クラブラウンジです。ラウンジ自体が広いのでゆったり過ごせますし、飲み物の種類も豊富です。食べ物もなくなる前に交換して下さいます。また、食べ終わった食器もすぐに下げてくれます。その際のお声掛けにもおもてなしの心を感じました。コロナ禍で大変な中ですが、ホテル側も手を尽くしてサービスしてくれる事にこちらも応援したい気持ちになりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ラグジュアリー

今回一泊の素泊まりをさせていただきましたが、ホテルが全体的に豪華で非常に満足でした！
ベットのサイズも広く、2人でも余るぐらいでした。笑
部屋からの景色もお台場を一望できるので、素晴らしいです。
今回は素泊まりで宿泊させて頂きましたが、ご飯付きのプランも体験したいと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

さすが、ニッコー

タイトル通り、接客が丁寧です
特に、帰りに大手前までのバス停をお聞きしたところ、小さいお子さんがいるからと、近道をバス停まで、荷物をもって案内してもらい本当に助かりました。そのうえ、循環のバスになっているのを、案内が足りなかったとのことで、わざわざ、バス停まで引き返してきていただいた心使い、本当にありがたかったです。やんちゃざかりの小さな子がいたので、本当にたすかりました。こちらが、失念していることも、お得なサービスの提案が、できる接客に本当に関心しました
ただ、少し残念だったのが、コロナ禍のため、ハーフバイキングになっていたことで、ご飯も、パンも食べたい派なので、早くコロナがおさまってバイキングにもどっていただけると嬉しいと思います。
これは、リピートするつもりの要望ということで、検討していただけると嬉しいです
また、ぜひ、お邪魔させていただきます

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客よい

28階宿泊　クラブラウンジ使用
洗面台、風呂広い　高級感あり
チェックイン前荷物を預けた際、ラウンジチェックイン場所の案内もいただき戻った際は顔も覚えていただいておりスムーズで良い気分でした。
チェックイン時の対応者も物腰柔らかくgoodでした。
ラウンジは同価格帯のホテルと比較し、食べ物が少し落ちるかなという印象です。カクテルタイムはビールサーバーにて3種のビールがいただけます。どれも美味しいです。またスタッフも積極的に客の動きを見ており声掛け等適切に出来ていると感じました。桜漬けのハイボールも美味しゅうございました。
9月に再訪予定です。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

何度行っても変わらないおもてなし

今回も癒されに伺いました。ラウンジでゆっくり過ごす時間でリフレッシュできました。月、火曜と伺ったのでレストランのお休みと被ってしまいましたが今回はホテルクレジットがついていて夕食もルームサービスにしました。
お料理も全部美味しかったです！
朝食もルームサービスにしましたがこちらも毎回ボリュームもあり満足です
また、伺います！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ベッドやクッションが心地よい

クッションや枕が固さが違うものがあり、組み合わせて使うと心地よかったです。ルームサービスを利用しましたが料理が届く時間、受け取りもスムーズで美味しく完食しました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて素晴らしい！

お部屋はとても綺麗で、朝食はとても美味しく頂きました。毎年誕生日に合わせて泊まっていますが、今年も素敵な時間を過ごせました。
スタッフの皆様も丁寧な対応でした。
また利用させていただきます！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

たいへん良いプランで泊まらせていただきました

エグゼクティブフロアステイプランは特典が多く、たいへん良いぷらんでした。朝食会場は眺望が良いです。お部屋でゆっくり朝食をとる事も出来ます。ホテルクレジットは使い勝手が良く、快適なホテルステイとなりました。フィットネスクラブが使えたのも嬉しいですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

広々とした部屋と素敵な眺望

家族でお台場へ遊びに行く際に利用させてもらいました。部屋が綺麗で広く、ゆったりと過ごすことができます。20階のお部屋でしたが、港が一望でき素敵です。お風呂場も広くアメニティも充実してたので、荷物も少なくて済みます。久しぶりの宿泊でしたが大満足でした。また近くに行く時は利用したいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

チェックインスタッフの対応が不満

チェックイン時、なぜかずっと対応スタッフがうろうろしたりパソコン操作をずっとしていてかなり待たされた。待たされた挙句、朝食券やプランについているプレゼント等を渡しそびれていた。こちらが気付き内線すると、持ってきたが謝罪に誠意を感じられなかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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心地よいお部屋と接客

遠くに行かなくても東京で気分転換できるのでたまに利用しています。今回はクレジット付き\10000のプランにしたのでホテルの中のレストランを利用しました。鉄板焼き美味しかったです！チェックインとアウトの時間も早くから遅くまでのプランで、時間も気にせずゆっくりとできました。お部屋からの眺めも良かったです。コスパ良いです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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快適でした

今回は３６時間滞在プランでホテルクレジット10,000円、朝食付きで予約しました。部屋はベイビューフロアのスーペリアツインです。チェックインは待つ事無くにスムーズに完了です。さらにアメニティもワンランク上で満足度が高かったです。
翌日朝は30階のレストランで朝食、和定食か洋定食のチョイスでしたが、和洋関係無くサラダとパン、ドリンクとご飯、お味噌汁はお代わり自由でした。また、眺望も最高でした！
昼はホテル内パティスリーでパン、中華のテイクアウトのランチです。今回は10,000円のホテルクレジットを利用して全て部屋で食事を済ませました！ただ、残念なのは平日なので殆どのレストランはクローズでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お台場を満喫

初めての利用でした。
早めにホテルの駐車場に駐車して、直結の台場駅から豊洲へ行き、戻ってきてお買い物をしました。駐車場料金がかからないので安心でした。
部屋では廊下や隣りの部屋の物音も気にならず、夜景を楽しみながらゆっくり過ごせました。
コロナ渦で遠出が出来ない中、充実した時期を過ごすことができました。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

1

期待していたが残念な宿泊

良かった点　１．顔を合わせたほとんどの従業員が丁寧に挨拶してくれた。他の高級ホテルといわれるホテルでも、最近は、きちんと挨拶ができない従業員が少なくない中で、感心した。2.コンシェルジュの女性が、飲食店の情報など積極的に調べてくれる等、的確な応対をしてくれた。3.バスルームのシャンプー類の質が良く、使用感がすごく良かった。　　　　　　
気になった点　1.客室内の空気清浄機を作動させたとたん、ものすごいタバコ臭いニオイが広がり、客室係を呼んで確認さたら、あまりのひどいニオイに驚いていて、交換することになった。2.ベイビューフロアを予約したが、海は少しだけ遠方に見えるだけで、目の前の視界は湾岸線の道路で、一晩中うるさくて安眠できなかった。3.ズボンプレッサーを貸し出しで依頼したが、電源が入らず、使用できなかった。4.ホテルクレジット１万円が付いていたが、ほとんどのレストランが平日は休業で、ルームサービスで使用するしか出来なかった。以上、良かった点はあったものの、今回の宿泊では、残念な点が多く、次の利用はないかもしれないと思う。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バスルームがゆったりしていて、最高

バスルーム、ドレッサーが広くて快適。
おしゃれで、アメニティも豊富。
ドレッサーは明るくて、贅沢な時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても綺麗な場所でした！

部屋は勿論、ホテル自身がとても清潔感あると言うか高級感漂う感じで素敵な所でした！
今回は素泊まりでしたが、近くに店やコンビニもあるので不便に感じる点も無く、部屋から見える景色も最高な場所でした！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

出張仕事に最高。

落ち着いた雰囲気でものすごく快適で、仕事もゆっくり落ち着いた雰囲気でできます。またぜひ泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

お誕生日にオススメ

今回は彼女の誕生日に利用しました。
エグゼクティブフロアに宿泊との事で、受け付けは通常の受付とは別でした。ホテルラウンジも使えるようで、ホテル内でゆっくりできて◎私の部屋からはレインボーブリッジは見えませんでしたが、ゲートブリッジが見えたのでよかった。晩御飯はホテルのビュッフェを頼み朝食もビュッフェスタイル。朝食会場は非常に混み合ってて、スタッフバタバタしてましたね。もう少しゆとりをもって接客してほしいなと思いました。
全体的にはお部屋も綺麗でとても満足でした。
また利用させてもらいます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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展示会時の宿泊地にお勧め

立地が良く、景観が素晴らしかったです。
朝食会場は東京タワー、レインボーブリッジ、スカイツリーが一望出来て朝から、清々しい気持ちになれました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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22年ぶり場所

お台場に用事があり、せっかくなら久しぶりのグランドニッコー東京台場に泊まってみよう！と。
22年前、私は客室清掃の仕事をしていました。担当フロアは主に28階。
27階か28階に泊まるプランで、階数指定は出来ませんでしたが、偶然にも28階でアサインして頂けて密かに嬉しく喜んでいました。
お部屋自体は22年前と変わらず、とても懐かしく、楽しく仕事をしていたあの頃を思い出し感慨深いものがありました。
もちろん掃除もきちんとされており、ラウンジでも、スパでも、朝食会場でも、ランチをした桃季でも、それぞれでの接客、サービスも素晴らしく、是非また伺いたい！と、思えるホテルでした。
1万円クレジット付きでしたので、美味しいご飯をお腹いっぱい食べて購入して大変満足！グランドニッコー東京台場に泊まって本当に良かったです。