札幌北広島クラッセホテルの口コミ・評判

温泉も食事も大満足

母を連れて、ゴルフを観戦してから宿泊。
柔らかいお湯で疲れをとって、美味しい食事！
毎年泊まりますが、年々美味しくなっています。
朝食も美味しく頂き、元気にゴルフ観戦2日目を楽しみました。
絶対、又行きます。
初めて和洋室を利用しましたが、トイレが2つあり便利でした。

【2019年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【２大アウトレット】三井アウトレットor千歳レラ♪選べるお買物券1000円付きプラン【朝食付】

景色良し

夕食が最高によかった。夕食会場のスタッフもみんな対応挨拶良かった。魚料理が色々あって嬉しかった。デザートも種類が多くて良かった

【2019年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】最上階レストランでの絶景ディナー☆シェフの実演付き！和洋中４０品クラッセバイキング☆【２食付】

フロントで安心

施設入り口が工事中であったことから最初は利用しにくいと思いましたが、フロントの対応が非常に丁寧で安心しました。
人気施設らしく団体客の利用が見受けられ、更に入浴施設は一般のお客さんが多いので利用に若干の不満が残りました。
しかし、それを差引いても施設はとても気に入りましたので、また利用したいと思います。

【2019年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ちょっと遅めの夏休み】お盆休みはズラして吉☆お得にホテルSTAY♪【素泊り】

お得に宿泊♪

千歳･恵庭でホテルを探していましたが、どこも高く
躊躇っていた時に、クラッセホテルを見つけてすぐに予約しました。
既に暗かったためホテルに無事つけるか不安でしたが、ホテル案内の看板もあり到着できました。
部屋と内装は、多少の古さを感じましたが、過ごすには特に不便を感じませんでした。
お風呂には諸事情あり入りませんでしたが、日帰り客も沢山居たので、いつか機会があれば入りたいなと思いました。

【2019年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日5室限定★】月末月初！ビジネスマン応援プラン【素泊り】

旅行(^^)

喫煙部屋でした。
シングル二つの２人で利用でしたが(^ ^)
良かったです(^ ^)
一回にジム？宴会でさわいでるのかと思ったらジムで賑やかでした(^ ^)

【2019年09月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】見つけてラッキー！泊まってオトク！◆初秋のクラッセスペシャル【素泊り】

いい風呂でした

近場で良い温泉探してたら目に付いたので泊まってみました。
チェックインが15時の予定が早く着いてしまったけど心よく応対していただき助かりました。
お風呂は、どの時間帯も混んでましたが窮屈さは無かったです。低温風呂が、すごく良くて、ずーっと入ってました。
夕食つけないプランだったので、1階の軽食コーナーを利用しました。もうちょいメニューがあったら嬉しいです。
駅から送迎バスもあるので便利でした。また利用したいと思います

【2019年09月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】

仕方ないのかな

宿泊客の多くは外国人のツアー客なのは聞いて知ってましたが、
部屋が運悪くエレベーターの真ん前の部屋でした。
部屋の前で（エレベーター待ちの人）大きな声、上階と隣の部屋は
子供が走り回り、日本人と違って子どもが部屋でドタバタしても親が
叱ることはない見たいだからね。
運が悪いこともあるから仕方ないのかな。

【2019年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【素泊り】

お風呂、ご飯、最高です。

ゴルフで、利用しました。
疲れを癒やす温泉、美味しすぎるご飯、最高でした。
特に晩ごはんはスイーツが充実していて、ご飯を少なめにしてスイーツに本腰を入れて食べました。チーズのアイスがおいしかったです。
また利用したいです。

【2019年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ちょっと遅めの夏休み】お盆休みはズラして吉☆お得にホテルSTAY♪【２食付】

部屋が綺麗

廊下が涼しい、部屋が綺麗、窓が大きく8階だったので眺めも良かったです。温泉が地元の人で賑わっていました。

【2019年08月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【10室限定】★まだ間に合う！お盆×温泉旅！！【素泊り】

シーズンOFFでお得でした

シーズンOFFで、１人でも気軽に泊まれました。
レストランはビュッフェしかないので残念ですが、軽食処が夜遅くまで営業しています。
温泉は琥珀色の食塩泉で、暖まります。

【2019年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【6月★クラッセール】お日にち限定！得だ値プラン♪【素泊り】

岩盤浴が最高

今年もう3、4回は宿泊しています。
旅行などの中間地点にちょうどいいです。
露天風呂は私には少し熱いですが横にある
座るタイプの岩盤浴は、普段私はあまり汗をかけないのですがボタボタ汗が流れてくれてお気に入りです。

【2019年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】見つけてラッキー！泊まってオトク！◆夏のクラッセスペシャル【素泊り】

ここの温泉は最高です。

最近はいい値段して泊まれませんが、
たまに泊まれる価格がある時は優先して泊まるようにしております。
なんといっても、ここのホテルの温泉が最高です。
温泉好きで北海道各地行った中でも琥珀色の温泉は少なく、
お肌がスベスベになる美人で良質な温泉。
温泉好きにはたまらない宿です。
今回は、グレードアップして頂いたので、大変快適に過ごす事が出来ました。
もともとはゴルフ場の宿なので、ゴルフをする人もゴルフしながら温泉は最高だと思います。

【2019年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】

手ごろなお値段で宿泊できました

札幌泊を希望しましたが、特価のプランをこちらで見つけ、予約しました。建ってからの年数を感じる部分はありましたが、部屋の使い勝手が普通のビジネスホテル以上に工夫されていて過ごしやすかったです。おふろの泉質も大変良かったです。フロントの方の対応も親切できちんとされていました。

【2019年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【10室限定】★まだ間に合う！お盆×温泉旅！！【素泊り】

何度も利用しています

温泉が好きなのでよく利用させて頂いております。
お部屋もツインで広々と使えてノンビリ過ごせました。
また利用したいです。

【2019年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日5室限定★】月末月初！ビジネスマン応援プラン【素泊り】

客室からの景色が絶景!

初めて宿泊しましたが客室が11階だった為、ゴルフ場の森林の景色が見えてすごく良かったです。子供二人連れだったので、チェックインの際、おやつをもらえた事もささやかに嬉しかったです。
夕食、朝食のバイキングは、夕食はステーキが、朝食はクロワッサンが美味しかったです。
温泉は夕方は日帰り入浴のお客さんも沢山いたので、洗い場が混んでいる時もありましたが、夜遅い時間や早朝にゆっくり入れました。子供が小さかったので、11時のチェックアウトでしたので余裕が持てて、とても有り難かったです。札幌からだとそれほど遠くないのに、景色や温泉、食事でリフレッシュできたのでまた、利用したいと思います。

【2019年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】最上階レストランでの絶景ディナー☆シェフの実演付き！和洋中４０品クラッセバイキング☆【２食付】

ゴルフで利用

２泊３日のゴルフで利用しました。ゴルフ場で囲まれ、風景も雄大、さすがに北海道と感じました。ゴルフするには最適なホテル、また、利用されて頂きます。

【2019年07月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早28】出張･早期予約に最適★最大20％オフ！北海道旅行＆北広島ステイを楽しもう♪【朝食付】

気分転換に最高なホテル！

先月、今月と利用させていただきました。家から近いのですが素晴らしいロケーションと部屋からの眺めで札幌市内とは思えないところが気にいっています。お風呂がいいです。どのお風呂も適度の温度になっていて自分にはピッタリです。フロントの対応もいいですし、部屋もゆったりしてくつろげました。ただ今回６階のアイスが出なくなってフロントまで取りに行くことがありました。氷が出ないままで部屋に帰った方も何人もいました。改善お願いします。また利用させていただきます。

【2019年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】

バイキングが清潔感あり！

禁煙ルームを利用させていただきましたが、若干の残り香がありました。消臭ミストがお部屋にありましたので使い、少し軽減しました。
夕食、朝食とも種類があり、味もよく楽しく美味しくいただきました。スタッフの方がきめ細かくチェックしてくださっていて、バイキング会場にありがちな、お客さんがこぼしたものが台の上を汚したままのところはほぼありませんでした。お料理の補充もスピーディーでした。
とても気持ちよく食事をすることができ、モール温泉を堪能して、満足できました。ありがとうございました！

【2019年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】最上階レストランでの絶景ディナー☆シェフの実演付き！和洋中４０品クラッセバイキング☆【２食付】

10年来利用している中で一番悲しかったこと

北海道に行くときは必ず！と言って良いほど利用させて頂いているホテルで、なんと言ってもホスピタリティーが高く、安心して泊まれる大好きなホテルだったのですが、残念なことにチェックアウトの時点で事件が起きてしまい、未だに納得出来ていないので掲載させて頂きました。
日程の関係で連泊の追加となったためにお部屋が変更となりました。こちらも急な追加でしたのでそれはやむ得ないと理解した上で利用させて頂いたのですが、精算時に、追加した一泊分しか請求されなかったので、金額安すぎませんか？と尋ねたら、今度は予定していた金額より少し高めな金額を提示され、？と思いながらもフロントの方の言葉を信じてカード決算してしまったのですが、明細を出して頂いてないことに気づき、電卓をお借りして計算しなおしたら、約１割ほど高く請求されてました。そのうち明細も出来上がってきたので照合するとやはり不明な金額が…。夫婦二人で連泊しているのに見知らぬシングル料金が追加になっていました。でも、誰でも間違いはあることなので、説明すれば解ってくれると思って、確認を促したことが悲しい出来事の始まりとなってしまいました。
金額おかしいから見直して下さいと言っても、間違っていないとのホテル側の主張。コンピューター管理しているからこその強気なのでしょう…。レンタカー返す時間が刻々と近づいてきていたので、急いでいることも伝えて訂正を促しますが、今度は間違いに気づいても謝罪の言葉無し…。そのうちOJTのような指導しながらの訂正が始まりました。急いでいるのを分かっていながらの、客の前でゆったりとした指導に基づく返金作業…(涙)これは、わざと対応されていると感じました。とても大好きなホテルだっただけに、間違いを棚にあげてあのような態度は許すことは出来ませんでした。担当した方はクレジットの返金処理も出来ない方でしたが、その方がフロントの責任者とのことです。他にも黒いスーツを来て支配人らしき方もいらっしゃいましたが、こちらの騒動を見ていながらも無視という状況でした。

【2019年08月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】見つけてラッキー！泊まってオトク！◆夏のクラッセスペシャル【２食付】

一泊食事なしで宿泊

仕事帰りに一泊しました。部屋は広く清潔感があり気に入りました。お風呂も温度の違う湯船が各々あり、お湯の温度が高い方を好まない私でも両方はいることができました。売店がありましたが思ったより小さく、ご飯類もあると助かりました。

【2019年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日5室限定★】月末月初！ビジネスマン応援プラン【素泊り】

モール温泉

大浴場は温泉でサウナも露天風呂がある。泉質はモール温泉でとても体が温まる。リピート宿泊だが最高。湯上りのラウンジでのビールも最高。

【2019年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日5室限定★】月末月初！ビジネスマン応援プラン【素泊り】

フロントの接客がよかったです。

部屋に入ったら、とても臭かったです。ベッドの下にペットボトルの水とスリッパが１足落ちていました。接客はよかったのですが、もう利用はしないですね。

【2019年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】見つけてラッキー！泊まってオトク！◆夏のクラッセスペシャル【素泊り】

朝食、温泉はなかなかです。

仕事先が、近隣だったので利用しました。朝食メニューがなかなかの内容で大満足、おすすめです。会場も12階と見晴らしが良く、清々しい朝を過ごせます。

【2019年08月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】

お風呂が

暑さが酷く大浴場は利用せず部屋のシャワーだけで済ませたのですが、まさかの髪の毛(?)が絡まっていて私も母も嫌な思いでした。あれだけの部屋数を一斉に清掃するのはとても大変なことだとは思いますが、残念でした。
それと、トイレの流れが悪く何度もやっても流れていかないのが困りました。最終的には流れてくれましたが、どうしようかと焦りました。
低評価をつけてしまいましたが、フロントの方の対応は丁寧でとても良かったです。
お世話になりました。

【2019年07月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】見つけてラッキー！泊まってオトク！◆夏のクラッセスペシャル【素泊り】

まずまずでした

今回は少し狭いツイン部屋でしたが、十分な広さがあり仕事をする机もあったので良かったです。ただ丁度気温が高く湿度も高かったので部屋の中がジメジメし黴臭かったのは残念でした。トータル的には割安感もありまた泊まりたいホテルです。

【2019年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】

森の中の静かなホテル。

帰省の際に中継地点で宿泊させていただきました。お部屋もグレードアップしてもらい最上階の広いお部屋で快適でした。併設の温泉も気持ちよかったです。フロントで団体さんのお風呂の時間なども教えていただき、時間をずらしてゆっくり入ることができました。対応も丁寧でした。
難があるとすればコンビニが遠いことですが、次回利用する時は買い物を済ませてから向かうようにします。

【2019年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1日5室限定★】月末月初！ビジネスマン応援プラン【素泊り】

家族旅行におすすめ

大人3人幼児1人で泊まったので、トリプルルームがあるこのホテルは助かりました。温泉も暖まりました。朝食会場は海外の方が多くて、マナーが悪かったりとちょうだい気になりましたが、朝食は美味しかったです。

【2019年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早45】出張･早期予約に最適★最大25％オフ！北海道旅行＆北広島ステイを楽しもう♪【朝食付】

綺麗

フロントの方の対応は、親切丁寧で、チェックアウト後に送迎バス待ちしていても、きちんと声をかけてくださる。
お風呂も露天風呂が、女性浴でも解放感あります。

【2019年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】見つけてラッキー！泊まってオトク！◆初夏のクラッセスペシャル【素泊り】

お風呂が良かったです

日帰り入浴もやってるということで
営業中は少し混雑しているように思えましたが
夜になるとゆっくり入ることが出来ました。
ぬるめの浴槽があり、癒されました。
お部屋も清掃が行き届いていて
良かったです。

【2019年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【6月★クラッセール】お日にち限定！得だ値プラン♪【素泊り】

接客はよかったが、掃除が。。。

スタッフの笑顔で挨拶・対応をして頂きとてもよかったのですが、掃除が行き届いていないところがありとても残念でした。
温泉はよかったです!!ですが、サウナの終了時間が早かった...
あと、バスの時刻で21時過ぎに１本あったらよかったなぁと思いました。

【2019年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)
【宿泊プラン】【スタンダードルーム】シンプルステイの定番！温泉での〜んびり♪【朝食付】