クチコミ・評価

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お子様の試合の付き添いで北広島へお越しになったとのこと、遅くまで大変お疲れ様でございました。
和食居酒屋「茜」の従業員の接客に対して温かいお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく思います。
当館でのご滞在がリフレッシュのひとときとなりましたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/27

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
最上階レストランからの景色やビュッフェのお食事、モール温泉をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方、お部屋のドアの開閉音や浴室の排水音についてご不安をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
早急な点検と適切なメンテナンスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/27

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
満点のご評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
混雑状況にもよりますが、ご到着時にすでにお部屋のご用意ができている場合はご案内をさせていただいております。
ご滞在中ものんびりお過ごしいただけたとのことで嬉しい限りでございます。
また、北広島駅やエスコンフィールドへの送迎サービスも旅のお役に立ち何よりでございます。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/20

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
敷地内のゴルフ場をご利用いただけたとのこと、旅のひとときをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
また、お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/20

札幌北広島クラッセホテルからの返信

いつも札幌北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
pinkkitty16様にとって、当ホテルでのご滞在がリフレッシュのひとときになっていることを大変嬉しく感じております。
朝食におきましては会場の混雑によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、スムーズにご案内できるよう改善を検討してまいります。
そのような中でも「素晴らしい対応ありがとうございます」とのご感想をくださり感謝申し上げます。
これからも末永くご愛顧いただけるよう、益々のサービス向上に努めてまいります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/20

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
静かな環境や眺望をお楽しみいただけたようで何よりです。
大浴場内ではご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
安心してご利用いただけるよう、対策を講じてまいります。
また、ご朝食についてもご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。
こちらにつきましても真摯にお声を受け止め、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/13

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
遠方よりお越しいただき、温泉やお部屋、朝食までご満足いただけたとのお声を大変嬉しく拝読いたしました。
ご予約変更の際の従業員の応対にもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
またエスコンフィールドでの交流戦開催の折には当ホテルへお越しいただけましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/13

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
エスコンフィールドへの送迎バスや施設面にご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。
早朝の地震の際にはご不安もあったことと存じますが、大事なく何よりでございました。
どのような時も安心してご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/13

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。
自然豊かな環境でごゆっくりリフレッシュしていただけたなら幸いです。
モール温泉やお食事もお気に召していただけ、何よりでございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/13

札幌北広島クラッセホテルからの返信

いつも札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございます。
温泉の泉質をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
タオル交換については貴重なご意見として受け止め、より快適なご滞在を実現できるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/30

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったことを誠に心苦しく思います。
そのような中でも、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮です。
当館を選んでくださる皆様のご期待に応えられるよう、今後もサービス改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/5/30

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
満点の評価をいただき大変恐縮でございます。
送迎サービスや朝食、温泉など様々な面にご感想をお寄せいただき、嬉しく拝読いたしました。
シャトルバスの運転手へのお褒めの言葉もありがとうございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
再び当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思っております。
1日の疲れを癒し、くつろぎの時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
お疲れの中でのご到着だったことと存じますが、ごゆっくりお休みいただけた様子を伺え安堵いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
エスコンフィールドを満喫されお疲れだったことと存じますが、温泉でゆったりとした時間をお過ごしいただけ何よりでございました。
和室のお布団敷きに関しましてはセルフサービスとなっており、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
次回の観戦の際にもぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

札幌北広島クラッセホテルからの返信

日頃より札幌北広島クラッセホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご友人様とのご滞在が良い思い出になったとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
今後も変わらぬサービスでお迎えできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、またお食事やお部屋での時間を満喫いただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方、大浴場ではご入浴を落ち着いてお楽しみいただけず大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘を真摯に受け止め、ホテルとしても注意喚起に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
お仕事でお越しになられたとのこと、大変お疲れ様でございました。
限られたお時間の中でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
いつかプライベートでもお越しいただける機会がありますことを願っております。
従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
以前から当館にご興味をお持ちいただいていたとのことで重ねて御礼申し上げます。
また、ご期待にお応えすることができ安堵いたしました。
ご要望としてお寄せいただきました、夕食時のドリンクのご提供形式につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
またご家族皆様でお越しいただけましたら幸甚にございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
清潔感について過分なご評価をいただき恐縮でございます。
また、温泉・お食事につきましてもお気に召してくださり何よりでございます。
特にご朝食のカレーが特に美味しかったとのこと、ご感想をお寄せいただき励みになります。
調理担当の従業員にも申し伝えます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/2

札幌北広島クラッセホテルからの返信

いつも札幌北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足のお声、そして温かいご感想を伺うことができ大変励みになります。
これからも末永くご愛顧いただけるよう、益々のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/2

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選びいただき嬉しい限りでございます。
温泉・お食事ともにご満足いただくことができ安堵いたしました。
日帰り入浴が重なる時間帯は混雑によりご不便をおかけすることもございますが、
公式HPにて混雑状況が分かるシステムを導入しておりますのでご参考にしつつお過ごしいただけましたら幸いです。
古い建物ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるようサービス改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/2

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
コロナ禍以前よりご利用いただいていたとのこと、久しぶりにお越しいただくことができ大変嬉しく思っております。
お部屋やレストランからの景色、そしてお食事にもご満足のお声を伺うことができ励みになりました。
これからも末永くご愛顧いただけるよう、益々のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/2

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
日帰りでのご利用をきっかけにこの度のご宿泊にもお越しいただき嬉しい限りでございます。
モール温泉だけでなくお食事もお気に召していただくことができ安堵いたしました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/2

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
温泉で肌がツルツルになったとのご感想、大変嬉しく思っております。
お部屋やレストランからの景色もお気に召していただき何よりでございます。
次回のご宿泊も従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/2

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
エスコンフィールドへの利便性だけでなくご滞在そのものについてもご評価いただくことができて嬉しい限りでございます。
レストランからの景色は四季により大きく様変わりしますので、また違う季節にもお越しいただけましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/2

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
温泉を大変気に入っていただけたとのことで嬉しい限りでございます。
次回はぜひフィットネスのご利用もお待ちしております。
お客様にとって癒しとくつろぎのひと時をお過ごしいただけるよう、益々のサービス向上に努めてまいります。
これからもご愛顧いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/2

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご夕食の際に従業員の姿が気になり、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、お越しの皆様に気持ちよくご滞在いただけるよう、サービス改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/13

札幌北広島クラッセホテルからの返信

この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋の景観にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
広い景色をお楽しみいただくには、角部屋確約の「コーナーツイン」のお部屋もお勧めでございます。
次回お越しの際にはぜひご検討いただけましたら幸いです。
清掃につきましてもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
一方、エレベーターホール前にて周囲のにおいが気になったとのこと、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
早急な対策に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/17