大江戸温泉物語Premium 箕面観光ホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

景色がとてもいい。風呂好きにはおすすめのホテル

こちらのホテルに１０月にリニューアルしました。
以前は、演劇などがありましたが、それはなくなってました。ホテルには飲み物がたくさん置いてあるラウンジが2箇所あり、それはよかったです。改善して欲しい点。
3家族で泊りに行ったんですが、夕飯の時間など予約できず、しかも、受付の時しか、食事の時間が予約できず、3家族で受付しました。食事時間は一緒の時間にしたにもかかわらず、今度は席が予約できず、受付時間にならび、そこから、席取り、人数おおすぎて、隣りの席がとれなかったです。（食事の時間や、席くらい予約できたらと思います）あと、たまたまか？ホテルの部屋のトイレのかぎが壊れたままだったのがいやでした。
風呂は本館にも、別館にもあり、楽しめました。
ホテルからの景色もよかったです。料理もいろんな種類があり、美味しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

とにかく疲れた

リューアルして初めて宿泊させていただきましたが部屋から温泉、部屋から食事場所、部屋からラウンジ、部屋からスパーガーデン全て遠くて迷路のようでした。私も姉も足が悪いので本当に大変でした。
温泉に入ってゆっくりしたいと思って宿泊しましたがほんとうに疲れました。
料金と割りに合わないので2度と利用しません。
リニューアル前の方が楽しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

プレミアムラウンジからの夜景が素敵

夕食が済んだ後プレミアムラウンジからの夜景が最高に綺麗でした。広いスペースにゆったりとソファとテーブルが配置されていて、ソフトドリンクもアルコールも自由に楽しめて大変心地良かったです。また温泉もとても気持ち良くリラックス出来ました。
部屋にトランクが置ける折り畳み式の台があると良いと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

プレミアムドリンクサービスは良かったが

プレミアムドリンクサービスは良かったがコーヒーが飲めないので紅茶が欲しかった。
せめて温かいお茶欲しかった。お湯があれば白湯でも飲めるのになと思いました。ジュースお酒コーヒーアイストあるのにお湯がなかったのでショックでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂すごいです

お風呂からの眺めの素晴らしさ。すごい景色でした。まるで、夜景に浮かんでるような気持ちで、ずっと入っていられます。隣のスパーランドの広いお風呂も入れて、つるつるのお湯が気持ち良い。
ラウンジではアルコール、ソフトドリンク。
食事も好きなものを好きなだけ。とても美味しかったです。
賑やかすぎるとこはあるけれど、また行きたいと思いました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

残念でした

リニューアルしたと言うので期待して行きましたが以前の様な楽しさはまったく無くて残念でした。以前は1日中楽しめて念に何度か行ってましてが、もう2度と行く事は無いです。たど泊まってお風呂に入るだけで、あの値段は高いですね。スタッフの対応も悪く、とても残念でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

2

スパはオススメ

隣接したスパは子どもが遊ぶスペースもあり楽しめます。
ただ、ホテルは対応に疑問が残る部分が多かったです。まずチェックインに30分かかりました。事前に郵送した手荷物が行方不明になり、数時間後に見つかったのですが部屋まで持って来てもらえず、特に謝罪もありませんでした。食事会場は子連れや身体が不自由な人のための優先席が設けられているのですが、係の人に席を案内してもらえるわけではないので、何のためにあるのか不明。食事時間が区切られているのですが、片付けが終わっておらずなかなか席につけなかったのに、終了時間前に残りわずかですと声掛けされました。お部屋の照明も切れかけなのか、チカチカ点滅して寝にくかったです。夜中なのでフロントに電話するのも躊躇い、結局我慢しました。帰りに荷物を売店から郵送したのですが、朝預けたのに翌日配送され届いたのは２日後でした。特に説明もありませんでした。売店にはオムツの販売はありません。一番近い薬局まで往復30分はかかります。改善されなければホテルの再宿泊は無いかなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

泊まるなら街側がオススメです！

一人旅でお世話になりました。
まず初めに良くも悪くもファミリー向けの旅館だと言うこと。
スタッフの方は親切で良かったのですが、子連れが多く、
躾が不十分な子どもがいたり、保護者として自覚の足りない大人もいます。（スマホに夢中な保護者など）
15:00チェックインしようと15:00についたらすごい待ち行列でした。
チェックインまでに大体30分くらい待ちました。その後食事の時間を決める受付へ直行したものの、その日は満席ばかりで20:00からの食事時間しか空いていませんでした。お子様連れやご高齢者がいる方は早めのチェックインからの食事時間確保をお勧めします！
晩御飯は海鮮やお肉など和洋折衷の品数豊富なバイキングで個人的には大満足でした！
ですが、蟹食べ放題コースで予約していたにも関わらず蟹がどこにもなくて、どうやらキッチンの方に直接伝えないと出していただけませんでした。
直接確認したから良かったのですが、わざわざ高いコースを選択しているので予め案内などしておく必要があったのでは…？と思いました。
お風呂も男湯女湯入れ替えですが片方のお風呂は、かなりこじんまりとしてました…。
トップページなどにも使われている写真の街一望できる露天風呂は片方だけなのでご注意を。
それでも一望できる露天風呂は開放感あふれていて良かったです！
また隣接しているスパーガーデンもチェックイン時に貰えるQRコードを持っていけば無料で利用できるのでお風呂は充実してました。
22:00に行ったらほぼ貸切で広いお風呂を独占できて良かったです！（23:45まで利用可能）
部屋も綺麗でしたがティッシュなどの備品が少し不十分なところがありました。（5枚ほど使っただけで紙切れ起こしました…補充不足かと…）
ラウンジはお酒やソフドリ飲み放題で非常に良かったです！（チェックインから0:00までアルコールあり、朝チェックアウトまではコーヒー含めソフトドリンクのみ）
景色も良くてゆったりできました。
もし部屋を取るなら街側の部屋をオススメします！
夜景がとにかく綺麗なのでそれだけで価値があるかと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

3

以前の方が良かった…

リニューアル前に行った時、すごく良かったので、今回も期待して行きましたがダメでした。
特に朝夕の食事が、全く満足出来る内容ではなく、おまけに１時間以上またされたり、食事が無くなっても補充が全く無い等と踏んだり蹴ったりでした。
以前より食事の質、量全てレベルが落ちてました。
良かったのは、屋上の露天風呂と従業員の接客は頑張っていて良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

Premiumにリニューアル…期待して行ったけど、以前のほうが良かった

チェックインまで凄い列
早目に行ったけど、30分待たされた。
15時から手続きした人は、その2倍3倍待たされたのでは？
ロビーからトイレまでが遠すぎる
お年寄りの方は皆さんブツブツ言って居られました。
エレベーターが無くなり、レストランまては階段。
それも凄い列
いつか事故でも起きそう
車椅子やベビーカーの人はエレベーターの方から入れるけど、今後知ってる人はそっから入るだろうね。
料理も、業務用を温めだけ？って感じのが数点
ステーキ？ローストビーフ？
スーパーで売ってる焼肉用の切り身よりちっちゃい
ローストビーフに至っては、私が作る方がよっぽど美味しいと思った。
夕食も朝食も品数は前のほうが多かった気がする
スパーガーデンも、空間ばかりで、以前みたいに畳のところでテレビ見て、ダラダラできる所が無くなった。
売店も子供が遊べるような屋台も無くなり、大衆演劇も無くなった。
とにかく…
もう行かない

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

リニューアルを楽しみにしてたけど

　夫婦で利用させてもらいました
とにかく部屋からエレベーターが遠い　お風呂もご飯もラウンジも何回も利用するので邪魔くさかったです　部屋にはお茶も何もありませんでした
ラウンジもいい感じですが飲み物だけで少しだけでもおつまみあったらいいかなって思いました
お風呂は男女入れ替えだけどあまりに差がありすぎて驚きでした　床がちょっとヌルヌルしてました
料理も人が多くて席も遠いのに朝食は1時間で食べる頃には結構時間経ってて10分前に声をかけられました
夜にお客さん同士言い合いの喧嘩になっていたのに近くにいたスタッフの人も止めることなく知らん顔だったのは残念でした　怖かったです
期待が大きすぎたのかもしれません

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

びっくりするほど想像以下

ホテルは早くに予約したにもかかわらず、約30,000円/人でこの部屋？景観は無いし狭く、まったく落ち着かない部屋でした。ほんとに10月リニューアルオープン？てな感じでした。フェイス、バスタオルとも2枚目から有料と聞いてびっくりです。今まで数多く宿泊したホテルで初めてでした。食事は普通でした。ラウンジはアルコールもソフトドリンクも無料で飲めて良かったです？スタッフの方たちは丁寧な対応で良かったです。次はもうないと思っています。
スパランドのお風呂は泉質、温度とも良かったけれどお風呂の種類が少ないと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リニューアルして素敵なホテルに！

リニューアル後初めての宿泊でしたが、どこもだいぶ変わっていて素敵になってました！
特にラウンジは広々としていて気持ちよく、長い時間利用できて最高でした。夕食、朝食のバイキングは品数も豊富でどれを食べようか迷うくらいでした。私が大好きな夜景の見える露天風呂もやっぱり綺麗で最高でした！スパガーデンのお風呂に入れるのも良いです！また孫たちを連れて行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

主人の76歳のお誕生日

家から近いので昔から何回も利用させて頂いていました。
リニューアルオープンとテレビで見て期待してお伺いしましたが、チェックインに40分かかりお部屋に行く迄エレベーターから部屋迄10分。長い迷路のような廊下を歩き疲れました。
ラウンジでは小さなプラコップでビール。おつまみは何も有りません。
夕食時はアルコールは2500追加で飲み放題ですが人で溢れているので入れに行くにも一苦労です。
後、何の説明も無かったですが私達の部屋からは非常口は物凄く遠く何かあればと怖かったです。
お風呂に行くにも10分歩きエレベーター。
年寄りにはとても辛い温泉旅行になりました。
２度と行きたく有りません。
疲れに行った様でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

大人同士の旅行であればまだ良いかなと

リニューアルオープンしたばかりなので思い出に残る様な旅をしたいとと思い利用しました。ラウンジでのオールインクルーシブのサービスは良かったけれど後は、ほぼスタンダードな内容かなと。受付での対応が不愉快な事がありそれが無ければ、まずまずの感想であったかなと。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

リニューアルして綺麗だったけど少し残念でした。

母がリニューアルした箕面大江戸温泉に行きたいと言ったので今回母と兄と3人での旅行を企画し楽しみにしていました。まずチェックインしてびっくりしたのが、浴衣や、アメニティセットなど部屋には全て2人分しか準備されていなかったことです。1ヶ月以上前から予約しているのになぜ2人分なんだろう？と思いました。すぐフロントに電話しようと思ったのですが、電話を探してもどこにもない。フロントへは携帯から電話することになってるようです。
部屋の冷蔵庫には水もなく、コーヒーや、緑茶も無かったことにびっくりでした。ビジネスホテルでもだいたいコーヒーや、緑茶は置いてあるのに、何もないんだと驚きました。
お料理も以前の方が豪華に感じました。母が高齢だったので、優先席に座らせてもらえたのはありがたかったです。
あとお風呂の浴室は琉球畳？を敷き詰めているので、滑りにくくて高齢の母を連れている私としてはその点とても助かりました。
露天風呂からの眺めは宝石箱のようで素敵でした。
ただ、洗い場の排水溝がつまっていて全然水が流れていなくてかなり不衛生な感じがしました。
リニューアルしてまだ9日しか経ってないのに、大丈夫なのかな？と不安を覚えました。
母が楽しみにしていた大衆演劇もなくなってしまい、残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉、料理が最高！

リニューアルオープンを楽しみにしていました。お風呂も泉質が良く3回入り満足です。料理も以前より美味しくなってると思います。私は中華が気にいりました。ラウンジでの無料ドリンクも、ありがたいです。ただホテルからスパガーデンに入る時の手続きが年配者にはてこずりました。スタッフの方は親切に教えて下さるのですが慣れるのに時間かかりました。個人的には大衆演劇が無くなってるのが残念でした。赤ちゃんや子供連れの方も多く活気があって良かったです。楽しめました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大パノラマの最高の棚湯！

絶景の棚湯目的で2度目の宿泊。男女入れ替えで22時までは女性が絶景棚湯。快晴で、伊丹空港の発着を見ながら永遠に入れるわ。でも、入れ替えの方は柵がつけられてせっかくの景色台無しでめっちゃ残念。あれ要ります？
隣接のスバガーデン両日入り放題で風呂好きにはお得。
料理も良かった。天気がかなり重要！また絶景棚湯入りに行きます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夫婦でゆっくりするには良いです

今回は、3回目です
料理は、以前通り美味しかったです
部屋がリニューアルされていて綺麗でした
今回は、和洋室で風呂もリニューアル
されている様で
風呂に浸かったままで夜景が眺めて
最高でした
過去2回は、山側の部屋でしたので
今回少しお金を出して
広い部屋を予約して
本当に良かったです
この部屋に
また泊まりたいです
仕方ないのですけど
バイキングがもう少し
空いていたらと思います

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

お風呂、食事は満足　　部屋　接客は不満

リニューアルオープンしてすぐだったので、スタッフも慣れておらず　
チェックインも並び　かなり待たされた。支払いキャッシュレス決済も利用出来ず残念。
高齢の親と一緒でしたが　案内された部屋もエレベーターから遠く　狭い部屋で眺望もなく不満。
バイキングとお風呂は良かったが　人が多すぎて　入場時間に制限有り。
他の大江戸温泉と比べての質が悪く　割高に感じた

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理がよかったです！

以前からお気に入りのお宿で、今回のリニューアルオープンを楽しみにしていました。
お部屋、お風呂、ラウンジと綺麗でおしゃれな感じになっていました。
脱衣場の洗面にはスキンケア用品が男性用しか置いてなかったのが不便でした。
お料理は種類も多く楽しめました。
ラウンジにはアルコールもあり、飲み放題なのですが、夕食時のアルコール飲み放題は別料金になっていました。
他の口コミにも書いてる方がいましたが、ラウンジに何かおつまみやお菓子があれば、なお良いと思いました。
小さい子供がいる家族連れが多く騒がしかった印象です。ゆっくり落ち着いた時間を過ごしたい人には不向きだと思います。
以前の大衆劇場や卓球や昭和レトロなゲームがなくなっており残念でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

誰のためのリニューアルですか？

　枕元に小机がない。　だからスマホや時計を置くところがない。　部屋にポットと茶碗があるのに茶葉がない。　白湯を飲めってこと？　それとも茶葉を自分で持ってこいってことか。　２Fのラウンジまで行くことにしたが、エレベーターまでが遠い。　５分もかかった。　リニューアル前まで６〜７回宿泊したが、こんなに歩かされたことがない。　高齢者の宿泊が多かったが、廊下を杖ついて歩く人たちは、みんな、しんどいって言ってましたよ。　前はエレベーターがもっと多かったような気がするが、記憶違いか？　レストランへの直通のエレベーターだとは知らず、２Fで降りて階段を使ってレストランへ行った。　リニューアル前の記憶ではレストランまでエスカレーターで行った記憶のある人たちが多かったからだ。　料理の質もすごく落ちたね。　飲み放題の日本酒も前は池田の銘酒、呉春があったが、今回は何とか正宗。　飲み過ぎると確実に頭痛になる酒だ。　しかもぬるい。　呉春は冷え冷えだったよ。　なんかていねいに
もてなされているという満足感がなかったな。　コスト削減のついでにサービスも削減しちゃったな。　ガッカリ、リニューアル！！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

展望浴場の夜景が最高!

展望浴場の夜景がとっても綺麗でした。
ラウンジでのドリンクが無料なのもありがたかったです。
リニューアル直後で、部屋も綺麗でした。
ぜひ近いうちにまた利用したいです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

リニューアルオープンと聞いて思い立って

日曜日宿泊でしたが、たくさんの人が来られていて驚きました。プレミアムラウンジではソフトドリンクだけではなく、アルコールも用意されていてお酒好きには最高です。お風呂は隣接しているスパーガーデンへ宿泊日と翌日も利用でき大満足です。お部屋は一番端っこだったので、エレベーターからの距離がかなりあり子連れには少し辛かったです。ラウンジ２つではなくホテル内に子どもが遊べるキッズコーナーを作ってもらえたらよかったなと…でもまんがが豊富で小学生の息子は喜んでいました。お食事は朝夕ともにバイキング形式で、種類豊富ですが入場に並んだりお料理を取るのもわりと混雑していたのが少し残念でした。大江戸温泉物語の他のホテルもまた利用してみたいなと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

期待はずれ

リニューアルしてすぐだったのもあってか、
風呂も食事会場も混雑していて、特に食事会場は時間を区切っているにも関わらず、席が空いていなくてうろうろ探し回ってやっと座れた。
年配の母にカートが必要だったが、カートも足りて無くて、バイキングを取りに行くのがとても不便だった。
全てにおいて忙しいのもあってか、サービスが行き届いてないと感じ、せっかくリニューアルして楽しみにしていたのに、残念で、前の方が良かったと思った。
駐車場代金も宿泊しているのにとられたのがびっくりした。普通は無いでしょ。
改善点山積みかと思います
でも、温泉と部屋からの夜景は最高でした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

リニューアル

10月にリニューアルされたので幼い頃から訪れていた場所でもあったので、どのように変わったのか楽しみにしてました。
外観は昔の懐かしいまま、中は完全に変わっていてきれいになってました。
大浴場は露天風呂に行く時に階段を登るのでまだ若い方や足腰のしっかりしてる人はいいのですが、ご高齢の方は大変だなと思いました。
あらゆる面で若いファミリー層向けという感じでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供から大人まで、楽しめる

オープンして間がなくとても綺麗で感動！
またグレードアップして行きたいです。母とのんびりしました。箕面の滝にも水量もあり霧がふわっと伝わって、虹もかかって良かった。
旅館は最高でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

久しぶりの大江戸温泉

箕面温泉は何回も来てるので、リニューアルされてどうなったんだろうと期待してました。全体的には良かったんですが、あまり説明がなく、宿泊のエレベーターを探すのに、結構迷いました。前を知ってるので、遠いなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

全体的に良かった

新しくなったことで清潔感がありとても良かったです。
朝夕の食事の時に空いてるお席となっていたので、時間指定であれば案内していただく方がいいと思います。
他のお客さんを見ていると何度も席を変更されているようでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

新設された部屋とスパーガーデン

オープンから1週間
新設されたスタンダードトリプル　シャワーのみ　写真はイメージです(公式サイト)の部屋に宿泊しました　イメージです　なので心配でしたが　写真どうりで角部屋だったので正面と左側が大きな窓で万博公園から神戸の方まで見えました　下はプールでスパーガーデンの上でした　トイレと洗面所は別　ベットはセミダブルで快適に過ごせました。エレベーターからはとても遠いですが間にフロントから上がってこれる　以前のボワリンク場の階段があり便利でした　ラウンジは　以前のジャズの部屋とその奥の会議室がラウンジになってました　マンガコーナも横にありました　レストランへは　エレベーター２階で降りそこから幅の広い大きな階段を降ります　以前あったエスカレーターはなくなってます
スパーガーデンへは　チェックインの時に　レシートみたいなQRコードの入館券もらい毎会入館手続きします
２日間利用します　お年寄りの方は　わからんとかいって苦労されてました　スパーガーデンは劇場　お祭り広場　なつかしいゲームコーナー　卓球など無くなっていてマンガコーナと休憩所　食事コーナだけで　本読むか携帯いじっている人が多かった　温泉はホテルもスパーガーデンも　とろとろでよかったです
今回じゃらんのクーポンとポイントで安くきれいな部屋利用でき満足でしたが　また　安く利用できる時に宿泊しようと思います　スパーガーデンは平日2420円入湯税別では利用しないかな　どこかのスーパー銭湯にいきます