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宿番号:397648

【西鉄久留米駅より徒歩0分】ビジネス・観光にアクセス抜群!

西鉄久留米駅東口広場より徒歩0分。 JR久留米駅より車で5分。九州道久留米ICより車で15分

ハイネスホテル久留米のクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 3.4
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 その他

まぁさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近

昔ながらのホテルです。浴槽が広いので、ゆっくり浸かれます。
部屋は普通に綺麗で、なにより駅近なのでありがたいです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
建物に関しましては経年劣化が進んでおりますが、日々メンテナンスに取り組んでおります。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/29

男性/50代 一人旅

リーさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

無料朝食

朝の朝食にパンケーキがありシロップだけだったがおいしかった。アップルとオレンジのまぜたジュースもおいしかった。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/22

男性/60代 夫婦旅行

キムヤスさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【期間限定】ポイント10%◆無料軽食パン&ソフトドリンク付き 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

駅近

部屋が広く、朝食パンサービスの際にレストランで宿泊客が上品な方が多く感じました、医学部の研修や医学OB会等スーツ姿が多く、外国人が居なかった。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/18

男性/60代 その他

ケンさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

フロントの対応が親切。

喫煙室しか空いてなかったので、空気清浄機の設置をお願いしていましたが、空気清浄機の水が入ってないことを伝えるとフロントの方がものの2〜3分もしないうちに部屋まで来れ給水して頂きました。
また、宿泊だけのつもりでしたが、翌朝に無料のパン屋飲み物サービスのが付いてました。
コスパが良くしかも駅から徒歩1〜2分大変便利が良かった。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。また、接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/15

男性/40代 一人旅

ヒデキさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【早期割21プラン♪】21日前のご予約でお得なステイ☆ 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ最強のお宿

タイトルの通りコスパ最強のお宿。
お部屋はもっとひどいかと覚悟をしていましたが、そんな心配は杞憂に終わりました。
一人で泊まるには十分な広さでお部屋も水回りも清潔そのもの。
受付のスタッフ様たちも非常に丁寧な接客で気持ちよく泊まれました。
それでいて久留米駅から雨の日でも濡れずにチェックイン出来るなど悪い面が見当たりません。
おススメのお宿です。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。また接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/13

男性/70代 一人旅

つーさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

正に駅から0分!立地最高

本当に駅近最短距離で便利。駅前ということもあり食選びにも困まりませんでした。次回も利用間違いなしです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/8

女性/50代 一人旅

ICさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地が最高

いつも帰省の時に使わせていただいてます。スタッフの対応も良く、安心して泊まれるホテルです。
また帰省の際には利用させて頂きます。
ありがとうございました。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。また接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/5

男性/50代 夫婦旅行

たけぽんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

西鉄駅前の老舗感

 初めて利用します。
 久留米での宿泊は初めてで、地理感も無かったのですが、決めて正解でした。
 西鉄久留米駅前で、アーケイド街も近く、何かと便利でした。
 又、建物も老舗感があり、清潔感のある部屋でした。
 無料でのパンや飲み物のサービスも良かったです。
 久留米は食べ物も美味しく、是非、又利用したいと思います。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
建物に関しましては経年劣化が進んでおりますが、日々メンテナンスに取り組んでおります。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/5

女性/50代 一人旅

うめさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近でとても便利

駅から傘も差さず、濡れずに行けます。
濡れずに、すぐ隣のスーパーで買い物に行けます。
部屋も古さを清潔感でカバーしているので、快適に過ごせました。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
またご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。建物に関しましては経年劣化が進んでおりますが、日々メンテナンスに取り組んでおります。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/3

男性/70代 一人旅

EJISONさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

久留米の中心街にありビジネスや観光に大変便利です。

久留米の中心街西鉄久留米駅そばにありビジネスや観光に大変便利です。今回の宿泊は部屋をアップグレードしていただき快適に過ごすことができました。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
またご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/6/3

男性/30代 出張

せーやさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【早期割21プラン♪】21日前のご予約でお得なステイ☆ 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

基本的に満足だが、、、

ホテルの立地なのか構造上の問題なのかキャリアの電波状況がとても悪いです。
なのでホテルのWi-Fiを使用しようとしましたが回線速度が遅すぎます。下り10Mすら出てなかったです。
部屋数が多いホテルですので改善を希望します。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、客室のWi-Fiに関しまして、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見は今後の課題として検討して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/29

女性/40代 家族旅行

みみさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近なので寝るだけなら良い

レイトチェックアウトができたのでこちらに決めました。朝食もパンと飲み物のみ。部屋もユニットバスも普通。この値段ならコスパ良しと言えるのではないでしょうか。場所も駅の目の前なのでよかったです。

ハイネスホテル久留米 飯田からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用いただき誠にありがとうございました。
お値段や立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
この先もお客様のニーズやご期待に答えることのできる様精進いたします。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/5/22

女性/40代 恋人旅行

あやさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

接客

今回は残念な気持ちになりました。
チェックイン時、フロントは女性2人いらっしゃったのですが、全く笑顔もなく無愛想で外出時に鍵を預ける際は、無言で片手で鍵を受け取られました。
部屋はツインで広く良かったのですが、排水口からの匂いがした事と片方のベッドは掛け布団をめくったら数本の髪の毛が落ちておりました。以前、親族が結婚式を挙げたホテルだったので久しぶりに泊まらせて頂くのを楽しみにしてましたが残念でした。改善されることを願ってます。

ハイネスホテル久留米 内野からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関しまして、当日対応いたしましたスタッフへの指導し改善いたします。
また、お部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。清掃スタッフに申し伝え、今後このようなとが無いよう努めて参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/20

男性/50代 出張

文ちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★無料軽食パン&ソフトドリンク付き 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いつもお世話になっております。

久留米の定宿です。もう何拍しているか。で、説明はいらないと思います。引き続き利用します。宜しくお願い致します。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/15

女性/40代 子連れ旅行

ヨッコさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

何回も利用させて貰ってます

子供が電車が好きで、駅の真ん前なので朝食の時は電車を見ながら食べれるし、しかも無料です!その他の部屋を選んでいたら有難い事にツインの部屋にして貰え添い寝がいるのでとても助かり、旅の疲れを取ることが出来ました。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しておりますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/5/15

男性/60代 その他

ギアちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【駐車場代込】お車ご利用の方はぜひ!!提携駐車場と宿泊のセットプラン 宿泊税別
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

駅近で駐車場があるので選んだ

寝るだけなのであまり気にならなかったが、エントランスからロビー・部屋への動線は悪い
朝食は時間の都合で開始時間直後に会場に行ったら既にお客さんで行列ができており、満席だったがなんとか相席させていただいた

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますようにホテルのエントランスから直接、客室フロアには行けない構造になっております。
フロント・ロビーが5階にあり客室フロアに行くには必ずフロントの前を通る必要がございますので、セキュリティには優れております。
また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/5/15

女性/60代 一人旅

かれんちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
見つけたらラッキーお得なプラン 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

かなり古いホテル

西鉄久留米駅のロータリー内にある大変アクセスの良い場所にありますが、
シングルルームの部屋は壁紙がはがれていたり、水回りも清潔感は無く
とても残念でした。
料金が安かったのでしょうがないかもしれません。
朝食のパンとコーヒーは美味しかったです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
しかしながら、客室の水回りや壁紙に関しましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様に改善して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/5/10

女性/40代 子連れ旅行

aaa8さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

西鉄電車利用者は立地最高!

夜遅くのチェックインだったためチェックアウト11時、立地、パンの朝食は大変良かったです。
建物が古いのは承知していましたが、きれいに清掃されているとの口コミを拝見し予約しましたが、禁煙ルームなのに部屋やエアコンは苦手なタバコの臭い、テレビやベッド周りは埃、お風呂やトイレはカビや錆…我慢しようと思いましたが、フロントに相談した所、お部屋を変えてくださいました。臭いは気にならなくなりましたが、清潔感はあまり感じられず、両隣のお部屋からのイビキで眠れませんでした。
迅速なご対応をありがとうございました。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
しかしながら、客室に関しましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、清掃スタッフにきちんと伝えて改善して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/5/15

男性/40代 夫婦旅行

たかもんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】 ◆無料軽食パン&ソフトドリンク付き 宿泊税別
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

良かったですよ

子供の部活の遠征で夫婦で泊まりました。
建物と設備等はそれなりに年月がたってますが、綺麗にしててよかったです。
朝食のパンも美味しかったです。
コスパ的にも良かったです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように建物に関しましては経年劣化が進んでおりますが、日々メンテナンスに取り組んでおります。
また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/5/8

男性/50代 友達旅行

まんちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

遊びも食事もビジネスもアクセス抜群!

西鉄久留米駅からすぐのところにあり、福岡天神へもアクセス抜群!アーケードもすぐにあるので食事も選び放題!久留米で一泊して熊本、佐賀、長崎、大分など次の日どこ行く?もプラン選択が多くなるので便利!ホテルも歴史あるホテルで清掃が行き届いてるので建物が古く感じませんでした。朝のモーニングブレットサービスも利用して大満足でした!

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
建物に関しましては経年劣化が進んでおりますが、日々メンテナンスに取り組んでおります。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/5/8

男性/50代 一人旅

よしひろさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

連泊しました

久留米つつじマーチ参加のため連泊しました。普通7時からのパン朝食サービスを6時半からにしてくれたので、余裕を持って会場入りできました。次回の大会でも泊まるつもりです。
駐輪場があれば尚よかった。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
朝食は通常7時スタートですが、久留米つつじマーチのために30分早めて開場いたしました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の仰いますように駐輪場に関しましてはホテルの敷地内にございません。久留米市営の駐輪場が近くにございますので、お尋ねいただければ、ご案内しております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/5/3

女性/40代 恋人旅行

かかさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いつもこちらの宿

久留米泊の時はほぼこちらを利用させてもらってます。ホテル代安く、飲み屋街近くとても便利です。
カップルおまかせプランでは運良かったら素敵お部屋へ

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰いますように当ホテルは飲食店やスーパー、コンビニなどの商業施設が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/20

女性/60代 その他

かねやんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

アクセスには便利でバッチリ!

久しぶりの宿泊でしたが、部屋は綺麗で快適でした。
風呂場も全体的には綺麗だったのですが、髪の毛が残っていて水垢が重なって残念でした。
朝食付きでパンと飲み物だけでも有り難かったです。
アクセスには大変便利で時間があれば色々な店にも立ち寄れ買い物もできますし、電車、バス路線で色々満喫できそうです。
又利用したいと思います。ありがとうございました!

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
しかしながら、水回りに関しましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、清掃スタッフにきちんと伝えて改善して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/23

女性/50代 夫婦旅行

れーこさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

2回目の利用です

駅前なのに提携駐車場がすぐ近くにあり、割引券をくださるので安く駐車でき助かります。
部屋はじゅうぶんな広さがあり、パンと飲み物だけですが朝食が食べられるのも良いです。
フロントの方も感じが良く安心して利用できます。近所にお気に入りの居酒屋を発見したので、福岡に行く際の定宿になりそうです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
また、ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。駐車場に関しましては提携駐車場をご案内しており、ホテルから徒歩1分圏内の場所にございます。提携のニューウエダ駐車場は400台ぐらい駐車が可能ですので予約なしでご利用いただけます。また滞在期間中は外出の際、お車を出庫される時には一時出庫券を毎回フロントでお渡ししております
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/21

女性/30代 出張

ikuさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【4泊以上で格安!】♪無料軽食パン・ソフトドリンク付き♪ 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

期待外れ

利便性は良かったです。しかし部屋に入ると入口のスイッチを押しても電気がつかず、フロントに問い合わせたところベッドサイドのリモコンでオフにされていたことがわかりました。リモコンがあることの説明なく、部屋に入っただけではわからないので、事前に説明するなり、部屋に入った時はスイッチで電気がつくようにしておいてくれてもよいと思います。また簡易清掃も入ると思っていたら入ってなかったり、断った日に中に入っていたりと連携も不十分。風呂場は黒カビだらけでトイレの便槽も水の跡がついていて清掃不十分なのがよくわかりました。ベッドカバーも穴が開いていたり…。古いのは理解していましたが3つ星ホテルということで期待していました。もう泊まらないと思います。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらせっかく御宿泊を賜りましたにも関わらず私どもの不手際で多大なるご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当日ご対応いたしましたスタッフ・ホテル全スタッフ、今後このようなご不快な思いをお客様が抱く事がないよう、サービスに努めて参る所存でございます。
課員への指導改善・スタッフ間の情報連携、すべて徹底して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/4/20

男性/50代 出張

しげちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★無料軽食パン&ソフトドリンク付き 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

コスパは良いけど今回は残念。

久留米に出張の際にはよく利用させてもらってます。ホテル自体は古いけどお安く泊まれるのでコスパは良いです。いつもあまり気にならないですが今回対応してもらった受付の方は残念でした。いつも感じの良いスタッフなので宿の古さなどは気にしなかったのですが今回のスタッフは如何なものかなと。受付のスタッフのレベルは揃えて欲しいですね。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、久留米の数あるホテルの中からお選び頂きましたのに、接客応対でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日対応いたしましたスタッフへの指導改善、ホテル全スタッフに情報を共有し再発防止に努める所存でございます。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/4/18

女性/50代 友達旅行

もかさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足でした

部屋や設備は年季が入った感じでしたが清潔感があり快適に過ごすことができました。フロントやレストラン、清掃の方、皆さん丁寧で感じがよかったのも心に残りました。また利用したいです。

ハイネスホテル久留米 木下からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。また接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お礼申し上げます。
お客様が仰いますように建物に関しましては経年劣化が進んでおりますが、日々メンテナンスに取り組んでおります。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/16

男性/60代 出張

のぶくんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【早期割21プラン♪】21日前のご予約でお得なステイ☆ 宿泊税別
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅チカ。雨でも濡れずに行けます。

西鉄久留米駅から、雨が降っても濡れずに行けます。
フロントが5階で、部屋へ行くにはエレベータの乗り換えが必要ですが、宿泊者以外は入れない安心感はあります。
部屋のつくりは古めですが、最近のホテルとは比べられないほど部屋が広いです。また、バスも広いので、疲れがとれます。

ハイネスホテル久留米 飯田からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロント・ロビーが5階にあり客室フロアに行くには必ずフロントの前を通る必要がございますので、セキュリティには優れております。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。
建物に関しましては経年劣化が進んでおりますが、日々メンテナンスに取り組んでおります。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/4/15

男性/40代 友達旅行

k/kさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【禁煙指定♪ お部屋タイプおまかせ♪♪ スペシャルカップルプラン】♪ 宿泊税別
その他 食事なし
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地もよく、使い勝手いいとこです

最初駐車場わからなかったんですが、いざ停めてホテルに着いてみると、意外にいい感じでした。まわりには色々と食べるとこもあり、またゆっくりきたいなと思える所でした。朝のパンも美味しかったです。

ハイネスホテル久留米 飯田からの返信

この度はハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰いますように当ホテルは西鉄久留米駅に隣接しており、スーパーやコンビニなどの商業施設や飲食店が周辺に多く立ち並んでいますので立地が良いと多くのお客様からお喜び頂いております。
またご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。ご好評を賜り、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/4/11

男性/40代 一人旅

きよはるさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【返金不可プラン】宿泊税は別途現地でお支払い!ご予定が確定された方にはとってもお得!!素泊まりプラン
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパ最高

駅近で無料朝食付きでこの値段。
コスパ最高!部屋は少し狭いが、ベッドは広めで快適。ただ、個人的には枕が合わないかな。

ハイネスホテル久留米からの返信

いつもハイネスホテル久留米をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊されたお客様には無料で朝はパン・コーヒー・ソフトドリンクをご準備しております。
これからも多くのお客様が快適に過ごして頂けますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。

返信日:2025/4/9

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