部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

2度と利用しません

幼児1名連れの3人で利用したのですが、予約時にキチンと人数を入力しているにもかかわらず、部屋にタオルが２セットしかない。
すぐにフロントに電話すると「幼児分は部屋の料金を頂いてないので追加のタオルはお出しできません」とのこと。
では有料でもいいから貸してほしいと言ってもダメ。
結局幼児といえどもバスタオル無しでどうやって風呂に入れというのか？
当方も少しキツめの言い方をすると
「本日だけは特別にお持ちします」
連泊予定だったので明日は自分達で何とかしろという事でしょう。
しかしツインに1人で泊まっていた連れの部屋には、連泊でしたがいずれの日にもタオルセットが2セットありました。
どういうことなのでしょう？要するにオペレーション的に面倒なだけ？
ホスピタリティが全く感じられませんでした。
また一度なんかの時にトイレの便器を目線を下げて見るタイミングがあったのですが、トラウマになるぐらいに汚かったです。
それからバスルームの電気がすごく暗いし、青白い昼光色なのも嫌でした。
部屋は広くていいんですけどね。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

朝食メニュー何とかしてください！

設備は古いですがお部屋も洗面所も掃除が行き届いていて綺麗でした。落ち着いて過ごせました。
ただ、空気清浄機を作動させたらフィルター交換サイン出ました。掃除してなかったのでしょう。仕方なくそのままタンク水入れて乾燥だけは防ぐようにしました。
それから、朝食メニューですが今どきコーヒーと数種類のパンだけって。宿料金が6,000円以上なら、せめてサラダ位はつけるべきでは？コーヒーとパンだけって子供のおやつではないのです。駅近で利便性もよく、お部屋も綺麗なだけに朝食はとても残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

久留米ならここ

食事でしか利用したことがなく、宿泊は今回が初めてでした。昔からあるホテルで西鉄久留米のすぐ側、アクセスはとても良好です。
チェックインには一階から五階のフロントにまず行かなければなりません。客室にはフロントのあるフロアを通らないといけないので、利用客しか通れないのは安心します。お部屋は経年劣化でやや古い部分もありますが、きちんと整えられていました。
フロントの方の対応も丁寧で、朝食会場の案内もわかりやすかったです。朝食はパンと飲み物です。パンは簡単なものでしたがどれも美味しく、おかわりすればよかったなと後悔しています。コーヒー以外にもオレンジジュースなどあるので良かったです。
すぐ電車、もしくはバスに乗れますし、歩いて繁華街にも行ける距離なので久留米観光に最適だと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

また行きたい

久留米に泊まるならここ！西鉄久留米駅、アーケードも近く飲食店も多くとても便利。ホテルの規模も大きいのにとてもリーズナブルで何度も利用させてもらってます。今回は「おまかせプラン」と言う事で「どの部屋になるかはお楽しみ」と記載されていました。でも、週末だしセミダブルかな、と正直なところ期待していなかったのですがチェックインしてみるとツインの広い部屋だったのでびっくりしました。おかげさまで快適にゆっくり過ごせました。ありがとうございます。