クチコミ・評価

toggle hotel suidobashiからの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館デザイン・配色・コンセプト、清潔面や設計につきまして、お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。ご滞在期間中、ウキウキした気持ちでお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。
当館はこの度ご宿泊頂いたお部屋以外にも、バスタブやバルコニーのあるお部屋等、複数のお部屋タイプのご用意がございます。また、各階層によって、メインで使用しているお色味も異なってまいります。
次回ご宿泊の際は、この度のご宿泊とは異なるお部屋タイプ・お色味でご宿泊頂くこともお勧めいたします。ご宿泊ごとに各お部屋やお色味の違いもお楽しみ頂けるのは、当館の強みの一つなのではないかと思います。よろしければぜひご検討くださいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/5/29

toggle hotel suidobashiからの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館デザインにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。また、ご朝食は簡易的なものではございますが、客室でもお召し上がりいただける施設はあまり無く、その点は当館の強みの一つではないかと考えています。
しかしながら、ベッドマットレス裏の残毛につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂きました口コミを清掃担当者・責任者と共有し、再発の防止に努めて参ります。
当館の客室清掃に不備があったにもかかわらず、他の点は素敵だった、またリピートしたいとのお言葉を頂けたこと、大変恐縮でございます。次回ご宿泊の際には不備があった点もご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/5/29

toggle hotel suidobashiからの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館価格・CornerRoomの眺望に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館のCornerRoomは各階層に1室のみご用意のある、三角形の珍しい造りをしたお部屋でございます。当館の客室の中でも比較的窓が大きいため、階層によっては見晴らしの良さを感じて頂けることや、間近に見える首都高速道路の景色をお楽しみ頂けるのではないかと思います。
ワクワクするとのお言葉をいただき、私共も嬉しく思います。
当館にはCornerRoom以外にも、様々な特徴や色味を持つお部屋が複数ございますので、次回ご宿泊の際はぜひ他のお部屋タイプ・お色味のお部屋でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
しかしながら、ご宿泊の料金につきましては、東京ドームでのイベント開催日や、連休期間・年末年始など、時期によって増減がございます。
次回ご宿泊の際、この度のご宿泊と同料金でのご案内が出来かねてしまう場合がございますので、その点ご了承くださいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/5/17

toggle hotel suidobashiからの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館清潔面・チェックイン手続きに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、周辺環境音に関しまして、ご宿泊の際にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。当館は首都高速道路と線路に挟まれた立地にございます為、多少の際はあれど、どの客室においても周辺環境音が聞こえてきてしまいます。
当館には耳栓のご用意がございますので、次回当館へご宿泊される際に耳栓の利用を希望される際は、フロントスタッフまでお声がけ下さいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
高評価を頂いた点につきましては、引き続き維持できるよう、スタッフ一同尽力いたします。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/5/17

toggle hotel suidobashiからの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館をお選びいただいたにもかかわらず、事前に頂きました複数のご要望にお応えできておらず、またご案内も不足しており、事前に抱いて頂いていたご期待に添えぬ結果となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点に関して、まったく申し開きのしようがなく、深くお詫び申し上げます。
ご希望いただきました貸出備品の事前部屋入れ、ご宿泊人数の把握、アメニティ類の案内、アーリーチェックインのご希望など重要事項のスタッフ間での共有等、ご指摘いただいた点はスタッフ間で周知徹底されることが当たり前の事項であり、それが守れないのであれば意味がない、残念である、とお客様が思われるのは当然のことでございます。
この度頂きましたご意見をスタッフ間でも共有し、お褒め頂きました点は維持し、今後このような不快な思いをされることがないよう、そして再発防止を徹底する所存でございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
そして重ねてになりますが、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/5/9

toggle hotel suidobashiからの返信

この度はtoggle hotel suidobashiへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
イベント参加の素敵な日に当館をお選びいただけ光栄に思います。
また、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
当館は最大定員5名までご宿泊いただけますほか、カラーやお部屋タイプによって雰囲気がガラリと変わりますので、またのご宿泊の際は違うお部屋へのご予約もお勧めでございます。
併設のカフェではサンドイッチなどの軽食や、豊富なドリンクメニューをご提供しております。
ご宿泊のお客様はもちろん、一般のお客様もご利用いただけますので、またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
あたたかいお言葉を励みに、今後もより一層精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
toggle hotel suidobashi
フロント　野口

返信日：2024/4/18

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館客室・スタッフ対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館は高速道路の隣という珍しい場所にございますため、階層や客室の位置によっては高速道路を間近で眺めることが出来るという、首都東京ならではの眺望をお楽しみいただくことが可能でございます。
ご滞在期間中、客室デザインや眺望までお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館はこの度ご宿泊頂いたお部屋以外にも、複数の色味のお部屋タイプがございますので、次回ご宿泊の際はぜひ他タイプのお部屋でのご宿泊もご検討くださいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/4/1

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館価格・立地・デザイン・朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様のご指摘の通り当館は高速道路と線路に挟まれた立地にあるため、階層や客室の位置によって多少の差異はございますが、どの客室においても周辺環境音が聞こえてきてしまいます。ご滞在中にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館フロントには耳栓のご用意もございますため、ご利用を希望される際は9階フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/4/1

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館客室・貸出備品・スタッフ対応・チェックアウトシステムにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、導線の分かりにくさにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館近隣の東京ドームや日本武道館でコンサート等が開催される際や土日祝日等は、チェックイン開始時刻である15時頃はフロント付近は混雑する傾向がございます。
導線の設定やオペレーションの変更など、混雑の解消に向けて改善策を検討してまいります。
また、もし再度当館をご利用になる際は、チェックインの前に荷物をお預かりする際に併せてチェックインのお手続きを進めることも可能でございます。
事前にチェックインのお手続きを進めていただくことにより、よりスムーズに入室ができるかと思いますので、よろしければご利用くださいませ。
そして、また泊まりたいとのお言葉、大変嬉しく思います。頂きましたお言葉を励みに、今後も当館でのご宿泊をご満足いただけるよう、そしてご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進いたします。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/2/26

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館客室の色味や、チェックアウトシステムに関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お子様の推しの方に合わせたお色味のお部屋でのご宿泊を当館でお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。
当館には他にも複数のお色味・お部屋タイプの客室のご用意もございます為、東京ドームや近隣施設等でライブ等が開催される際のご宿泊先として当館へをご予約される際には、そちらも併せてご検討下さいませ。
この度頂きましたお言葉を励みに、今後も皆様に当館でのご宿泊をご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進いたします。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/2/21

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
当館立地・客室色味とデザイン・料金につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は東京ドームから比較的近い位置にございますホテルの為、東京ドーム近辺でのイベントを鑑賞された後の宿泊先として、当館をお選びいただく機会が非常に多くございます。
しかしながら、バスルームの設計デザイン・鏡がない点につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐの改善が困難な点もございますが、頂きましたお声を踏まえ改善策を検討してまいります。
また、当館には耳栓のご用意がございますので、もし次回ご宿泊の際にご利用を希望される場合は、9階フロントスタッフまでお声がけくださいませ。
料金につきましては、予約時期や東京ドームでのイベントの開催によって変動がございます。
お早めにご予約を頂いた場合は比較的お安いご料金でのご案内が出来ますので、その点ご留意頂ければと思います。
この度は貴重なお時間を割き、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
気持ちよくお寛ぎいただけたとの言葉をお聞きし、何よりでございます。
もしまた東京ドーム近辺でのイベント開催時には当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidonashi
フロント　石井

返信日：2024/2/2

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度はtoggle hotel suidobashiにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、このように高評価を頂き、大変恐縮でございます。
お客様にとって素敵な滞在となったことが私たちも嬉しく思います。
当館は基本、シャワールームのみのお部屋ではございますが浴室のあるお部屋もございますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間で口コミ投稿頂きありがとうございます。またのご宿泊お待ち申し上げております。
フロント　矢田

返信日：2024/1/26

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館立地や清潔感、フロントスタッフの対応・チェックアウト時刻に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながらポットのほこりにつきまして、不快なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。
それでも、次回もぜひ利用したいホテルと言っていただけましたこと、大変嬉しく思います。
当館でのご滞在もお楽しみいただけるよう、スタッフ一同尽力いたしますので、東京ドームでのライブにお越しの際は、当館をぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/1/23

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント対応や備品等に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、脱衣時にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂きましたお声を受け、一部客室に脱衣かごの設置を致しました。ご宿泊の際にご用意ができておらず、申し訳ございませんでした。
寝具面・脱衣かごの不足以外の点に関しましてはご満足いただけたこと、何よりでございます。これからも全てのお客様にご満足いただけるような滞在時間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/1/23

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、折角当館をお選びいただいたにもかかわらず、カードキー・シャワールーム・清掃等、複数の点において不備がございました事、ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
カードキー不備・客室不備・清掃不備に関しましては、頂きましたお声を担当スタッフに共有し、再発の防止に努めて参ります。また、カードキー不備に関しましてはお疲れの中お客様へのご説明も不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。
シャワールームのガラス戸につきましては、同様のお声を他のお客様からも頂いており、現在目隠しシート・シャワーカーテン等の対応策を検討を進めております。
その中でも当館の立地やチェックアウトシステム・フロントスタッフ対応についてお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
頂きましたお褒めの言葉につきましては、該当スタッフに共有させていただきます。
この度の当館でのご宿泊がご期待に添えない結果となり、大変申し訳ございませんでした。
お褒め頂きました点はさらなる向上を、不足・不備のあった点は改善に努め、全てのお客様に当館でのご滞在にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力いたします。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/1/21

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のLoft Roomの客室の造りに関しまして、お楽しみいただけたこと、何よりでございます。
また内容や清掃面に関してもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
ロフトルームの下のスペースは、お客様にお寛ぎの場としてもご提供させて頂いているスペースの為、そちらでDVD映像・TV番組の鑑賞や、スマートフォン画面のミラーリング映像をお楽しみいただけるのも、当館のLoft Roomの大きな強みと考えております。
ご友人様との楽しいひと時に当館がお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
当館にはLoft Room以外にも特徴のあるお部屋が複数種類ございますので、次回ご宿泊の際はそちらも併せてご検討いただければと思います。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2024/1/21

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら当館ご滞在中に当館設備で怪我をされてしまったとのこと、そしてその際対応したスタッフの対応がお客様に対しご配慮の行き届かないものであったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お怪我の具合はその後いかがでしょうか。
本来であれば怪我の状態を確認し、必要な医療用具をお渡しするべきところであるにも関わらず、スタッフ対応・緊急時の備えも十分でなかったために、当館をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、重ねてお詫び申し上げます。
該当スタッフには事実確認とお客様よりご連絡いただきました内容を伝え、厳しく注意いたしました。当人も深く反省の意を示しております。
頂きましたお客様のお声を受け、館内用救急箱をフロントに用意いたしました。また、バスタオル設置場所の変更につきましても、検討を進めている次第でございます。
従業員の接客対応につきましては、日頃より教育を施しておりますが、これを機に全てのスタッフに対し、今後こういった事態を防止すべく、指導に励み、再発がないように努めていく所存です。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
toggle hotel suidobashi
支配人

返信日：2023/12/25

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足いただけたとのお声をいただき、私共としましても大変嬉しく思います。
パープルのお色味のお部屋を持つ宿泊施設はあまり前例がございませんので、推し活等でご利用いただけるお客様も多く、当館をお選びいただける理由の一つだと考えています。
しかしながら、周辺環境音に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館はも耳栓のご用意がございますので、もし次回ご宿泊の際にご利用を希望される際は、フロントスタッフまでお声がけいただければと思います。
また、当館のDVD・BluRayプレイヤーですが、在庫数に限りがございます為、もし次回ご宿泊の際にご利用を希望される場合は、以前にお伝えいただけますとより確実に確保が可能でございますので、可能な限りお早めにご連絡を頂ければと思います。
今後またパープルのお部屋でのご宿泊をご利用される際は、当館にはこの度ご宿泊頂いたお部屋以外にもいくつかお部屋タイプがございますので、そちらも併せてご検討いただければと思います。お客様にとって大切なお時間である推し活でのご宿泊に当館をお選びいただき、ありがとうございました。
そして、この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/12/25

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のカラーリングやスタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。該当スタッフにも、お客様のお声を共有させていただきました。
しかしながら、客室備品に関しましてチェックイン時のご案内が不足し、申し訳ございませんでした。
また、周辺環境音に関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館にも耳栓のご用意がございますので、もし次回ご宿泊の際にご利用を希望される際はフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
当館は東京ドームから徒歩圏内に立地していることもあり、推し活等だけでなく東京ドームでのイベント開催時にも多くの方にご利用いただいており、こちらは当館の大きな強みと考えております。
また、ご宿泊の際に当館客室のカラーリングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご宿泊いただいたお部屋以外にも、当館には階層ごとに異なる複数の色味を持つお部屋のご用意がございますので、次回ご宿泊の際はぜひこちらもご検討くださいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/12/23

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のデザインや、Connecting Roomの造り、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館のConnecting Roomは、2つのお部屋の間にある扉を開閉することで、プライベート空間を保ちつつ、同泊者様との部屋の行き来を簡単にすることが出来るという珍しいメリットを持つお部屋でございます。その為、ご家族やご友人との大人数でのご宿泊でご利用いただき、ご好評の声を頂く機会が多くございます。
頂きましたお声を踏まえ、今後のサービス維持・向上に繋げてまいります。
また機会がございましたら、当館にはConnecting Room以外にもいくつかお部屋タイプがございますので、ぜひConnecting Roomだけでなく、用途に合わせて他タイプのお部屋でのご宿泊もご検討くださいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/12/17

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館立地や客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、スタッフ対応にまで高い評価を頂けましたこと、光栄でございます。スタッフにも共有し、今後のサービス維持・向上に繋げてまいります。
しかしながら、当館周辺環境音に関しましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊される際はチェックイン時に耳栓をお貸出しさせていただきますので、ご希望の旨をフロントスタッフまでお伝えいただければと思います。チェックイン時ご案内・ご説明が不足し、申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/12/10

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様とゆっくり過ごしていただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながら周辺環境音につきまして、不安なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございません。
当館には耳栓のご用意がございますので、もし次回ご宿泊の際にご利用を希望される場合は、9階のフロントスタッフまでお声がけいただければと思います。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/11/30

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のデザインや造りにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
当館には都内では珍しくロフトのある客室のご用意がございます。
ロフト上の空間は、プライベート空間を保ちたいお客様やお子様にご好評を頂いておりまず。そして、この度ご宿泊頂いた際には、秘密基地のような空間をお子様にも楽しんでいただけたとの事、何よりでございます。
仰る通り、当館は各階層によって客室の色味が異なっております。
お色味によってお客様が抱かれる印象も異なってまいりますので、次回ご宿泊の際はぜひ他のお色味のお部屋にご宿泊頂き、お色味の違いもお楽しみ頂ければと思います。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/12/17

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の内装やバルコニーに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
バルコニーがございますお部屋は、当館に2室のみであり数は少ないのですが、滞在中に当館最上階のからの景色をお楽しみいただけるお部屋としてご好評を頂いております。娘様とのびのび過ごすことが出来たとのお言葉、何よりでございます。
また、当館は朝食をお部屋でお召し上がりいただくことができるのも大きな特徴の一つです。プライベートな空間で同泊者様とのお食事をお楽しみいただける点についても、ご好評を頂く事が多くございます。
そして当館には、この度ご宿泊頂いたお部屋以外にも、様々な特徴や色味を持つお部屋がございます。各お部屋毎で抱かれる印象も異なるため、この度のご宿泊頂いたお部屋以外のお部屋にご滞在していただくと、その違いをお楽しみいただけるのではないかと思います。
また、当館のカフェもご利用いただきありがとうございました。
当館では随時様々なメニューを考案・販売の検討をしております。ご宿泊される方に限らず、どなたでもご利用が可能でございますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/11/21

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のデザインや造りに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、お子様もロフトスペースで居心地良くお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。
都内にはロフトがある客室を持つ宿泊施設はあまり多くないため、ロフトの客室は幼いお子様から、プライベート空間を確保したい方まで、幅広い方々に支持を頂いております。
当館にはロフトがあるお部屋タイプ以外にも、バルコニーのあるお部屋、バスタブのあるお部屋など、様々な特徴を持つお部屋のご用意が複数ございます。
お部屋の特徴や色味によってその印象の違いもお楽しみいただけるのではないかと思いますので、次回ご宿泊の際はぜひ他のお部屋タイプでのご宿泊もご検討いただければと思います。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/11/20

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この度が3回目のご宿泊とのこと、大変嬉しく思います。いつもご利用いただきありがとうございます。
そして、当館の客室の造りに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
当館はシャワーのみの客室が多くございますが、シャワールームとトイレが分けられている点について同じようにご好評を頂く事が多くございます。
この度が3度目のご宿泊との事ですが、当館のそれぞれの客室の違いをお楽しみ頂けているのであれば、何よりでございます。まだご宿泊されていないお部屋もあるかと思いますが、ぜひそちらのお部屋でもご宿泊して頂き、ご自身のお気に入りのお色味・お部屋タイプを見つけて頂ければと思います。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
これからも引き続きご愛顧いただけるよう、スタッフ一同尽力させて頂きます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/11/20

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の客室の造りやカラーリング、チェックアウトシステムに関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、皆様と修学旅行のように過ごすことができ、楽しいひと時を当館でお過ごしいただけました事、こちらに関しましても大変光栄でございます。
都内では4名様でご宿泊頂ける客室を持つ宿泊施設があまり多くないため、ご宿泊頂きましたPremier Fouthのお部屋は、グループでのご旅行のお客様、ご家族でご宿泊されるお客様から、ご好評を頂いております。
しかしながら、浴室の設備やシャワーに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当館ではバスチェアのご用意がございますので、もし次回ご宿泊の際にご利用を希望される場合は、在庫数に限りがございますためご予約時の備考欄等にご記入をお願いいたします。ご案内が不足し、申し訳ございません。
また、シャワーの水圧や鏡の設置につきましては、頂きましたお声をスタッフ間で共有し設置の検討、改善を進めて参ります。
当館にはこの度ご宿泊頂いたお部屋以外にも、複数のカラー・タイプのお部屋のご用意がございます。各お色味・お部屋で抱かれる印象も異なり、その違いもお楽しみいただけるのではないかと思いますので、次回ご宿泊の際は、ぜひ他のお部屋でのご宿泊もご検討頂ければと思います。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/11/16

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のデザイン・造りに関しまして、遊び心が刺激されるとのお言葉、大変嬉しく思います。
当館にはこの度ご宿泊頂いたパープルのお部屋以外にも、複数のお色味のお部屋のご用意がございます。
当館は建物全体が特徴的な三角形の形であり、その特徴を部屋の造りにも生かしたお部屋や、ロフトのあるお部屋など、様々な造りのお部屋がございます。比較的珍しい造りのお部屋もご用意がございますので、次回ご宿泊の際は是非他のタイプのお部屋でのご宿泊もご検討頂き、それぞれのお部屋の造りも違いもお楽しみいただければと思います。
しかしながらご朝食の量が不足していたとの事、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
頂きましたお声を踏まえ、当館の朝食セット(サンドイッチ・スープ・お飲み物)の量につきまして、増減等の対応を検討してまいります。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊・ご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/10/26

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の館内清掃や客室アメニティ、スタッフ対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら客室の眺望に関しまして驚かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当館ですが、丁度5階の階層が当館近隣を走る首都高速道路と同じ高さであり、またご宿泊されたCorner Roomが当館の客室の中で最も首都高速道路と近い位置にございます為、ご宿泊時にご覧いただいた眺望となっております。
また、客室備え付けのフリードリンクにつきまして、限られたご提供となってしまい申し訳ございません。
当館9階カフェでご購入いただきました飲食物ですが、客室内でのお召し上がり(テイクアウト)も可能でございますので、もし次回ご宿泊の際はこちらも併せてぜひご利用下さいませ。
しかしながら、スタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。該当スタッフにもお客様のお声を共有させていただきます。頂いたお言葉を励みに、今後もお客様にとってより良いご滞在を提供できるよう精進いたします。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/10/20

toggle hotel suidobashi(トグルホテル水道橋) 2021年4月開業からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の客室カラーリングやデザイン設計に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館の客室は全てバイカラーのデザインでございますが、その配色の組み合わせは、各階層のメインカラーに合うものを併せたものを検討の上取り入れております。
また、ロフトタイプの客室を有する宿泊施設はあまり多くはないのではないかと思います。
珍しいロフトタイプの客室に、バイカラー配色のデザインは、当館のデザイン・客室設計における大きな魅力であり、お子様から大人のお客様まで幅広い年代の方に当館でのご宿泊を楽しんでいただける要素の一つなのではないかと考えています。
今後も皆様に当館でのご宿泊をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同尽力いたします。
この度は貴重なお時間を頂戴し口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
toggle hotel suidobashi
フロント　石井

返信日：2023/10/20