クチコミ・評価

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

後泊

北海道から帰り、家に帰る気力がなくて泊まりました
空港から近くて便利
東横ＩＮＮはどこに泊まっても同じ仕様なのと、土曜日や祝日前日でも料金をボッタクリしないところが好きです
ビジネスで壱万円とかふっかけてるホテルも増えている中でポリシーに好感がもてる
シンプルだけどキレイです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても清潔で、朝ごはんも美味しい

空港からとても近いため、取り急ぎネット予約して一泊お世話になりました。室内はとても清潔で、快適に過ごせました。
朝食も美味しく頂きました。
この価格で、このサービスには大満足です(^^

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

中部国際空港からから近くて便利

中部国際空港から近くのホテルということで利用しました。自動チェックイン機でスムーズにチェックインできました。朝食は６時からですが、６時前から長蛇の列で並んでおり、朝食会場の空いてる時間帯情報があればいいなと思います。また、空港への送迎バスもあるようで、荷物の多い場合は便利かと思います。（自分は　利用しませんでしたが。）

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

テレビでyoutube見ることができました！

テレビでyoutubeを見ることができて嬉しかったです！
対応もアメニティセットもとてもよかったです！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパがいい

ライブ会場がすぐ近くだったので利用しました。荷物用のロッカーが自分で開け閉めするタイプで大きく便利でした。ライブの日だったのでホテルのチェックインはパンク状態でかなり並びましたが、機械式のチェックインがあり意外とスムーズでした。部屋も綺麗で、また機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

快適です

毎回、1か2へ宿泊してます。
快適です。混雑する日は上階だと朝にエレベーターをずっと待たなければいけない、、、(なかなか乗れない焦)はありますが笑

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

空港近い　コンビニあり　駅チカ　安定の東横INN

中部国際空港やイベントで、
いままで東横INN中部国際空港�Aの方ばかりでしたが、今回初めて�@の方を利用しました。
浴室乾燥を強めにしても換気が悪く浴室内、
なかなかスッキリしなかったのが残念でした…
朝食会場の和食と洋食の行き来が、
フロントや正面玄関をまたがなくてはいけないのが、東横INN�Aの時とは違い不便さを感じました…
東横INN�Aは食事会場とフロント空間が分かれていたので、
内装のちがいに不憫だなと思いました。
1つのフロアに和洋を…固めて提供するのはどうかな？とこれからもお世話になる利用者からの
提案です…

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コンサート

コンサート会場にも近く無料ロッカーもコンビニもありまた機会があれば泊まりたいです。時間がなくて食べれなかった朝食も今度は食べたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

安く泊まれました

空港の送迎があり助かりました
お部屋も綺麗です
朝食もパンと和食にわけられていて良かったです
パンはクロワッサンにあんこ&バターがとてもおいしかったです
ただ部屋にいると、廊下の話声がつつぬけ
なかなかねつけれなかったです

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

きれいなホテル

翌朝の飛行機が早いため前泊しました。お部屋もきれいでゆっくりできました。寝るだけの状態で行ったので、すぐ休みました。ゆかたのある場所がわかりにくかったです。
時間がなく朝食が取れなかったのが残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

無料バスがよかった

飛行機の時間の関係で、空港近くのホテルにして、2泊しました。
名古屋駅に行くには遠いですが、電車で乗り換えなく行けるので不便は感じなかったです。
朝早い便の飛行機で帰るため、無料バスを利用させていただきました。
雨が降って悪天候だったので、とても助かりました。
バスの方たちも親切でした。
朝食は、外国の方々で混雑してましたが、部屋に持ち帰って食べることもできたので、ゆっくりと過ごしました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

空港から近い

ライブ会場に近いとのことで宿泊しました。
壁が薄く隣の部屋の物音が聞こえましたが、部屋は想像より広く、清潔感あり快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

Aichi Sky Expo利用時に宿泊

Aichi Sky Expoでのコンサート時に宿泊しました。
周りに何もないですが、Aichi Sky Expoを利用するにあたってはとても近くて、過ごしやすかったです。
チェックアウト後のクロークも、フロントを通さず勝手にロッカーを利用できたので、利便性もよく、また利用したいです。
部屋数も多いので予約もとりやすいのですが、チェックアウト後にエレベーターがとても混むのだけが難点です。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

旅行の前泊

翌朝早い飛行機便のため，前泊しました。21時ごろ，フロントが大変混雑しており、チェックイン時の機械の操作に戸惑いましたが，スタッフの方が大変丁寧に対応してくださいました。浴槽にお湯を張った時，長い髪の毛のが出てきてため，風呂の評価は2としました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

空港から近くて便利

海外出張でフライト前日泊で利用しました。
ホテル→ターミナルへの無料シャトルバスもあって便利。
チェックイン、チェックアウト、何れもセルフです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コンサートで利用させてもらいました。

コンサートで初めて利用させて頂きました。空港に近く、会場までも普通に歩いて行ける距離でアクセスも便利でした。東横インは他県でも利用させて頂いたことがありますが、この東横インが1番館内や部屋が綺麗でした。部屋もシングルなのにベッドも広く、ベッドの下に荷物が入れれたり、チェックイン手続きを早めにして頂けたり、何より皆様の接客が凄く丁寧でした。傘を無料で貸し出していたり、荷物を預けるロッカーが無料で使えておかげでチェックアウト後もコンサートが終わる帰りまで預けることができたりサービスも充実していました。またコンサートがある時は利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が…

惣菜の種類が多く迷いました。
従業員の方は丁寧で良いですが、建物が大きい為、エレベーターを使うとなるとなかなか来ないので時間にゆとりが要るかと

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

小学生の娘と2人で宿泊

値段に合った、施設、サービスでした。
ひとつだけ残念だったのが、チェックインの案内をしていた女性の方。
16時チェックインだったので、15時半ごろに到着し、ロビーで待たせていただこう…と、中へ行くと、"チェックインの方はこちらへどうぞ〜"と。
あれ?もうできるのか?と思い、"16時チェックインなんですけど、もうチェックインできるんですか?"と伺うと、淡々と笑顔もなく、"お手続きのみできます。"と。
その後続々と来る客にも、笑顔はなく、"支払い終わられてますかー?"、"現金ですか、カードですかー?"と…。
見ていて残念でした。
連休中で大人数の客がいて、それを捌くには淡々と言ったり対応するのも、時には必要なのかもしれません。
でも、遠方から来る客もいるわけだし、みんながみんな、ホテルの手続きや仕組みに慣れているわけではないです。
だから、もう少し笑顔があったり、対応が柔らかかったらよかったのになぁ…と、残念に思ってます。
チェックイン中の親御さんの後ろでロープをかまってしまっていたお子さんがいた時も、チェックイン中である親御さんに対して、"ちょっと、お子さん危ないんで。"と言っていたのも引っ掛かりました。
"危ないからね、触らないでね〜"とお子さんに言うか、"手続き中のところ申し訳ありません、これを触られますと危ないので…"とか、言い方があったと思います。
ロッカーについて尋ねた男性スタッフの方は、大変親切に案内してくださいました。
値段やホテルの場所などは非常に便利なのですが、次回も泊まるか…となると、悩んでしまいます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

施設は◯ですが

フロントの方の言葉使いに不快感がありました。忙しいだろうし、低料金でもあるし、お客が我慢すべきかなぁとも思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

部屋番号言わないで！

チェックイン手続きを自動機でした後、明日のチェックアウトの時間を延長したいとフロントでお願いしました。すると部屋番号はと聞くので、敢えて部屋番号が印字されたレシートを渡したのに、〇〇〇〇番ですね！と大きな声で言うからびっくりしました。配慮に欠けすぎです！こちらですね、とレシート番号を指差ししたらいいだけでは。フロントにいる方は全体的に印象良くないです。ルームメイキングの方のほうが、気持ち良い挨拶をしてくれてましたよ。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

近くて便利

空港から近くて便利です。
部屋は少し狭いのでキャリーケースなどはベッドの上でしかひらけませんが、寝るだけなので問題ないです。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルが進化してました！

10年近く前に何回か泊まったことがあって、久しぶりに泊まりました。前は一階に美味しくお手頃なしゃぶしゃぶ屋さんがあったところがロッカールームになってて、オレンジサイドとグリーンサイドでチェックインが違ったのが、自動チェックインマシンが沢山並んでて進化してました。
今回お部屋は眺めの良い部屋を当てて頂き、部屋からドリームリフター2機が見れて大満足でした。
年数は経っても壁紙を張り替えたり綺麗にされてるのがよくわかり、気持ち良いです。
これからもセントレアを使う時は合わせて東横インに泊まりたいと思いました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

フロントの方へ

最終の船に乗れず急遽予約して　泊まりました
長旅で疲れてたので　やっと落ち着けるとチェックインしようとしたら　そっけないフロントの方の対応少し残念でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

前日に思い立ったが吉日

夫婦旅で、浜松から大阪までの間で１泊できる宿を探していました。セントレアとのリムジンバスも豊富に運行されており、空港でゆっくり海外旅行気分も味わえました。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

受付

東横インは各地で利用させていただいていますが、受付のスピードは重要だが、朝食やその他説明を省くような速度はよくありません。
折角なので気持ちよく受け付けて頂きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が良かった

部屋はキレイで満足です。
朝食も一通り揃っていて満足しました。
もう少しだけ安く泊まれると良いのですが、ちょっと割高感はありました

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

近くて便利

早朝の飛行機に乗りたくて利用しました。
空港から送迎バスがでているのに、気づかず歩いてしまいました。
朝は、バス使いました。