宿番号:397928
東横INN中部国際空港1のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 3.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2024/6/11
空港に近く利用させて頂きました。まずホテルについてのチェックインでの対応。自動チェックインの導入は確かにありがたいですし、他のところでも利用したことはありますが初めての方もいるのでもう少し丁寧に説明した方が良いのではと感じました。部屋は広さ・清潔さんも普通。朝食も品数が少なく感じましたが料金が安いので充分です。最後にチェックアウトでも機械でするよう説明を受け完了しました。ロビーで連れを待つ間、フロントの方が電話でキャンセル対応のやり取りを大声でされてました…内容が丸聞こえ状態。電話切った後もフロント5.6名の方々とでその内容を大声で雑談。接客業として見苦しいと感じました。お掃除に入ってくれてる方やバスの運転手さんがとても素敵な笑顔で挨拶してくださるのに対してフロントの方の失礼さがとても目立ってました。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようスタッフ一同精進して参ります。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/11
空港近くで価格も安く朝食まで付いててコスパ良いです!
また名古屋に旅行くる時は利用させて頂きます!
東横INN中部国際空港1からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルを評価して頂きありがとうございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/11
空港から徒歩圏内ですし、アメニティーバイキング、パジャマ、無料ロッカーなど機能的で使いやすかったです。特にチェックアウト後に使用できる無料ロッカーが便利でした。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/13
投稿日:2024/6/10
沖縄旅行の際に空港近くのため利用しました。大きな時計があり時間を気にしていたのでとてもありがたいですね。無料モーニングは正直期待してませんでしたが無料にしては種類も多く驚きました。カレースープやお味噌汁が美味しかったです。
空港利用の際はまた利用させていただきます。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/6/11
NZさん
投稿日:2024/6/9
朝食の種類はないが朝一急いでるシチュエーションにおいては満足感あり。欲を言えばスムージーがあればいいなと。
東横INN中部国際空港1からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/8
お部屋やシーツ、タオルなど清潔感があって良かったです。空港までシャトルバスがあるので大きな荷物があってもとても便利です。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・シャトルバスの件に関しまして、お客様にご満足頂けて、嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/7
アイスショーで2泊しました。
会場にとても近くて便利で、スーツケースも無料ロッカーあり便利。
チェックインも早くから順序良く進めてくださり、ロビーで待てたので
4時には部屋に入ることが出来ました。
喫煙でした。じゃらんサイトには表記がなかったのでびっくりしました。
たばこの臭いが感じられなかったので幸いでした。
朝食は、他の東横に比べ品数が少なかった感じはありました。
また、これは宿泊者のモラルですが、夜10時過ぎに戻ったのですが、
ロビーで数組の方々が大声で飲食していたのです。
近隣に飲食店が見当たらなかった(空港は別)なのかもしれませんが…
また、夜中1時過ぎまで隣の部屋の方が数人で大声で話しており、
眠れず、フロントに電話。すぐに対応いただきありがとうございました。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/6/6
飛行機遅延のため、急に宿泊させていただきました。
キャパが大きいことはすごく頼りになります。本当にありがとうございました。これだけ国際化が進むと、
そっけないのはやむを得ないですね。
東横INN中部国際空港1からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントの対応についてそっけない対応で申し訳ございませんでした。いつでもお客様に快く感じてもらえるよう努めてまいります。
もしまた機会がありましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/7
投稿日:2024/6/5
イベント参加の為に利用しました。
部屋数が多いのでフロントが混雑するのでは?と
覚悟していましたが、コインロッカーに荷物を預けることが出来てとても便利でした。
ホテルの方の手を煩わさずに荷物を何度も出し入れ出来るのは、ホテル側利用者側双方にとって便利だと思いました。
テレビでYouTubeが観られる点もとても
気に入りました。
お世話になりました。
また機会があれば利用させて頂きます。
東横INN中部国際空港1からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/4
近くのアイスショーのイベント客が多数16:00チェックイン。15:00くらいから早期に対応してくれたがロビーで16:00まで待たされごった返した。朝食も9:00までと早く終了。席数も少なくロービーを挟む2箇所に別れ不便だった。主菜の品数も少なくさすがに2泊目は近くの飲食店で済ませる人も居た。荷物の預かり専用ロッカーは無料で個数もあり便利だった。洗面所の水はけが悪く不快だった。2泊目は掃除は入らないのは良いが、新しいタオルの配布が遅かった。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食とタオル交換に関してご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
私どもも重要な課題として認識し改善に取り組みます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/6/3
週末金曜日に宿泊。6時からの朝食サービスあり美味しくいただけた。空港から多少歩くが天気が良ければ、送迎バスに乗るまでもないくらいの距離。車で行く場合はセントレア東ICで降りればすぐ駐車場へ入れる。但し駐車場割引は東横イン公式サイトからの予約限定なので注意。東横INはTとUがありUの方は団体客が多いようで、ロビーの展示物にまたがって記念撮影して騒がしかったり、朝食ブッフェが大混雑することが多い印象で、泊まるならTの方が快適かなと感じました。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
またのご利用お待ちいたしております。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/6/2
夜23時近くに到着しましたが、フロントの方は丁寧にしてくださいました。
お部屋も清潔で良かったです。
東横INN中部国際空港1からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/4
NZさん
投稿日:2024/6/2
空港から若干離れていますが歩くのが苦になるほどではなく、一応ホテルからバスを出してくれています。ホテル周辺に泊まりたい方にはオススメです。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/27
北海道から帰り、家に帰る気力がなくて泊まりました
空港から近くて便利
東横INNはどこに泊まっても同じ仕様なのと、土曜日や祝日前日でも料金をボッタクリしないところが好きです
ビジネスで壱万円とかふっかけてるホテルも増えている中でポリシーに好感がもてる
シンプルだけどキレイです
東横INN中部国際空港1からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/27
空港からとても近いため、取り急ぎネット予約して一泊お世話になりました。室内はとても清潔で、快適に過ごせました。
朝食も美味しく頂きました。
この価格で、このサービスには大満足です(^^
東横INN中部国際空港1からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/27
中部国際空港から近くのホテルということで利用しました。自動チェックイン機でスムーズにチェックインできました。朝食は6時からですが、6時前から長蛇の列で並んでおり、朝食会場の空いてる時間帯情報があればいいなと思います。また、空港への送迎バスもあるようで、荷物の多い場合は便利かと思います。(自分は 利用しませんでしたが。)
東横INN中部国際空港1からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたご意見をもとに今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/26
テレビでyoutubeを見ることができて嬉しかったです!
対応もアメニティセットもとてもよかったです!
東横INN中部国際空港1からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/25
ライブ会場がすぐ近くだったので利用しました。荷物用のロッカーが自分で開け閉めするタイプで大きく便利でした。ライブの日だったのでホテルのチェックインはパンク状態でかなり並びましたが、機械式のチェックインがあり意外とスムーズでした。部屋も綺麗で、また機会があれば利用したいです。
東横INN中部国際空港1からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
口コミの投稿ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/23
毎回、1か2へ宿泊してます。
快適です。混雑する日は上階だと朝にエレベーターをずっと待たなければいけない、、、(なかなか乗れない焦)はありますが笑
東横INN中部国際空港1からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターに関して、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。混雑する際には、空きがあればにはなってしまいますが低層階にご案内できることもございます。
お手数ですが、フロントにお問合せいただければと存じます。
また空港にお立ち寄りの際は是非またご宿泊ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/20
中部国際空港やイベントで、
いままで東横INN中部国際空港Aの方ばかりでしたが、今回初めて@の方を利用しました。
浴室乾燥を強めにしても換気が悪く浴室内、
なかなかスッキリしなかったのが残念でした…
朝食会場の和食と洋食の行き来が、
フロントや正面玄関をまたがなくてはいけないのが、東横INNAの時とは違い不便さを感じました…
東横INNAは食事会場とフロント空間が分かれていたので、
内装のちがいに不憫だなと思いました。
1つのフロアに和洋を…固めて提供するのはどうかな?とこれからもお世話になる利用者からの
提案です…
東横INN中部国際空港1からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/19
コンサート会場にも近く無料ロッカーもコンビニもありまた機会があれば泊まりたいです。時間がなくて食べれなかった朝食も今度は食べたいです。
東横INN中部国際空港1からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/18
空港の送迎があり助かりました
お部屋も綺麗です
朝食もパンと和食にわけられていて良かったです
パンはクロワッサンにあんこ&バターがとてもおいしかったです
ただ部屋にいると、廊下の話声がつつぬけ
なかなかねつけれなかったです
東横INN中部国際空港1からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
また、毎日ホテルで焼いているパンもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/18
翌朝の飛行機が早いため前泊しました。お部屋もきれいでゆっくりできました。寝るだけの状態で行ったので、すぐ休みました。ゆかたのある場所がわかりにくかったです。
時間がなく朝食が取れなかったのが残念です。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後、ご案内を徹底してまいりたいと思います。
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/10
飛行機の時間の関係で、空港近くのホテルにして、2泊しました。
名古屋駅に行くには遠いですが、電車で乗り換えなく行けるので不便は感じなかったです。
朝早い便の飛行機で帰るため、無料バスを利用させていただきました。
雨が降って悪天候だったので、とても助かりました。
バスの方たちも親切でした。
朝食は、外国の方々で混雑してましたが、部屋に持ち帰って食べることもできたので、ゆっくりと過ごしました。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/8
ライブ会場に近いとのことで宿泊しました。
壁が薄く隣の部屋の物音が聞こえましたが、部屋は想像より広く、清潔感あり快適に過ごせました。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/8
Aichi Sky Expoでのコンサート時に宿泊しました。
周りに何もないですが、Aichi Sky Expoを利用するにあたってはとても近くて、過ごしやすかったです。
チェックアウト後のクロークも、フロントを通さず勝手にロッカーを利用できたので、利便性もよく、また利用したいです。
部屋数も多いので予約もとりやすいのですが、チェックアウト後にエレベーターがとても混むのだけが難点です。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
イベントなどがありますと、多くのお客様がご利用なさいますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/8
翌朝早い飛行機便のため,前泊しました。21時ごろ,フロントが大変混雑しており、チェックイン時の機械の操作に戸惑いましたが,スタッフの方が大変丁寧に対応してくださいました。浴槽にお湯を張った時,長い髪の毛のが出てきてため,風呂の評価は2としました。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけ大変申し訳ございません。
今後はそのようなことが起きないよう、清掃を徹底に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/3
海外出張でフライト前日泊で利用しました。
ホテル→ターミナルへの無料シャトルバスもあって便利。
チェックイン、チェックアウト、何れもセルフです。
東横INN中部国際空港1からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/29
コンサートで初めて利用させて頂きました。空港に近く、会場までも普通に歩いて行ける距離でアクセスも便利でした。東横インは他県でも利用させて頂いたことがありますが、この東横インが1番館内や部屋が綺麗でした。部屋もシングルなのにベッドも広く、ベッドの下に荷物が入れれたり、チェックイン手続きを早めにして頂けたり、何より皆様の接客が凄く丁寧でした。傘を無料で貸し出していたり、荷物を預けるロッカーが無料で使えておかげでチェックアウト後もコンサートが終わる帰りまで預けることができたりサービスも充実していました。またコンサートがある時は利用したいです。
東横INN中部国際空港1からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/29
惣菜の種類が多く迷いました。
従業員の方は丁寧で良いですが、建物が大きい為、エレベーターを使うとなるとなかなか来ないので時間にゆとりが要るかと
東横INN中部国際空港1からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
エレベーターでご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見をもとに多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/10